VAIO Fit 15A SVF15N28EJ のクチコミ掲示板

キーボードが全く反応しません。。

[チャーリーブラウン55]

新品購入ですが数回程度でキーボードからの入力が全くできなくなりました。

別の方の口コミ等を参考に諸々試してみましたが何も反応しません。

初期化してもダメなようで。

サポートセンターに修理依頼の前に皆様からのアドバイスを参考にさせていただければと思います。。

お手数ですが解決策ご存じの方はご教示いただければと思います。

書込番号：20543369　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hippo-crates]

初期不良はまず購入店の初期不良対応期間を確認。
期間内で店頭購入なら店に持ち込む、ネット購入は店に問い合わせる。症状が確認できれば交換されることが多い。
期間外やメーカーショップ購入はメーカーサポートに連絡。この場合は修理になる（返送までの期間は不明）。

書込番号：20543393

[沼さん]

新品購入 ？？？不良品でしょう！
即，ショップに返品かな〜

書込番号：20543463

[キハ65]

SONYのブランドで、在庫限りで販売しているものですね。
初期不良交換出来なかったら、返金交渉が良いかも。

書込番号：20543621

キーボードからの入力ができなくなりました

[オッチャッピー]

デザインが大好きで、パソコンはずっとVAIOを使用してきました。
昨年秋、最後のSONY製として、この機種を購入しました。

とくに問題もなく使用していましたが、ノートンの期限切れ近くになってウィルスソフトをマカフィーに変更したのですが、再起動をかけたら、キーボードからの入力ができなくなりました。
スクリーンキーボードは使用できるので、なんとか使用はできていますが、とても不便です。

どなたか詳しい方、対処方法を教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：18369097

[１っちゃんねる]

まず、そのおっしゃっている、マカフィーをアンアンストールする事でしょう。
直れば原因はマカフィーですが、、、

書込番号：18369120　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hippo-crates]

ウィルス対策ソフトを変更するときは前のをアンインストールしてから新しいのをインストールする必要がある。
それとPC環境によっては通常のアンインストール手順では完全に削除されないこともある。

・ノートン削除ツールをダウンロードしておく
https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/kb20080710133834EN_EndUserProfile_ja_jp
・念のためマカフィーをアンインストール
・ノートン削除ツールでノートンの残骸を削除
・マカフィーを再度インストール

個人的にはウィルス対策のグレードがダウンしたように見えるが。

書込番号：18369146

[ムアディブ]

もし、ノートンをアンインストールせずにマカフィーインストールしてしまったのになら、以下の手順。

1.マカフィーをアンインストール
(正常動作を確認)
2.ノートンをアンインストール (可能なら)
3.ノートンを再インストール
4.ノートンをアンインストール
(正常動作を確認)
5.マカフィーをインストール

3,4をやるのは、アンインストーラーを確実に動かすためです。

これでだめだとPCをリカバリーして、
1.ノートンアンインストール (インストールされてる状態なら)
2.マカフィーインストール

するしかないですね。データは消えますので保存はしっかり。

書込番号：18369845

[オッチャッピー]

皆さん、素早い回答ありがとうございます。

１っちゃんねるさん
マカフィー削除してみましたが、ダメでした。

Hippo-cratesさん
ノートンの削除ツールをダウンロードして完全に削除してみましたが、ダメでした。

ムアディブさん
ノートンは期限切れなので、再インストールは試していませんが、マカフィー削除→再起動、ノートン完全削除→再起動
マカフィー インストール→再起動で再起動の度に試したのですが、ダメです。

マカフィーは、JCOMに加入してるので無償ダウンロードしましたが、インストール過程でノートンは事前削除するように促されますので、削除してからインストールしています。
ちょっと説明不足でしたが、ノートンアンインストール後は問題なく使用できてて、ノートンのバックアップクラウドが残ってるのが気になり、コントロールパネルからの削除、再起動でキーボードが機能しなくなりました。

きっかけはバックアップクラウドの削除で、キーボードのドライバがおかしくなったとは考えられませんか？
ただ、キーボードのドライバを再インストールしようと探すのですが、タッチパネルのドライバはあってもキーボードのドライバがわかりません。
検討違いなのかもしれませんが、キーボードのドライバの再インストールはできますか？

よろしくお願いします。

書込番号：18371408

[ぱなぽうや]

デバイスマネージャを開けば一番上に出てくる。
右クリックしてプロパティを押して正常に動いているかみてください。

書込番号：18371644

[LaMusique]

デバイスマネージャでキーボードドライバを削除、再起動すれば自動で再度ロードされる。

どうしてもダメなら、リカバリーだろう。
非常用にusbキーボードがあると安心だが。1000円のでも常用しないなら十分。

書込番号：18372194

[ムアディブ]

デバイスマネージャから削除→再起動(or ハードウェアの追加) で再認識させると何か変わるかも。

これでダメなら、ドライバ更新でmicrosoftのドライバーを手動で指定。

これでダメなら、ノートンを再インストール。問題になったツールのインストールだけでも良いです。

アンインストールに失敗してOS壊してるということなら、ノートンのサポート受けるのも手ですが、ライセンス切れてるとなると「相手できません」って言われるかもなぁ。

これでダメならリストアですかね。
ノートン危険なことしすぎで致命的なトラブル良く起こすからなぁ。

書込番号：18373128

[オッチャッピー]

ぱなぽうやさん、LaMusiqueさん、ムアディブさん
ありがとうございます。

デバイスマネージャーでキーボードのドライバを探すのですが、やはり見つかりません。
ソニーのサポートページにBIOSセットアップメニューをキーボードで起動できない場合は、機械的な問題が起こっている可能性があるので、修理窓口に連絡くださいと書いてありました。

キーボードで起動できなかったので、修理窓口に連絡してみようと思います。
解決できましたら、また報告します。
いろいろとありがとうございました。

書込番号：18374243

[オッチャッピー]

みなさん、ご心配をおかけしました。

修理窓口に連絡する前に、サポートチャットで聞いてみたのですが、
バッテリーオフをしてBIOSをキーボードで起動できるか試してみてくださいとのことでした。

するとバッテリーオフでBIOSが起動でき、デバイスマネージャーにキーボードのドライバが出てきて、ドライバの更新で見事解決できました。

リカバリも覚悟してましたが、今は快適にタイプできてます。
本当にありがとうございました。

書込番号：18376351

メモリ増設の仕方を教えて下さい

[na813]

SVF15N28EJBのメモリを増設しようと思って見るとメモリ増設用の開け口がありません。このパソコンは、パソコン屋でしか取り付けできないのでしょうか。教えてください。

書込番号：18359930

[こるでりあ]

http://blog.livedoor.jp/vaio_sony/archives/53110287.html

やろうと思えばできるんじゃないの

書込番号：18359946

[キハ65]

下記のブログで分解方法は示されていますが、結構面倒くさい。
＞今度は「VAIO Fit 15A」を分解。HDD・メモリ交換に役立つ分解方法を伝授。
http://blog.livedoor.jp/vaio_sony/archives/53110287.html

自信が無ければ、VAIOカスタマイズサービス行。
＞メモリーの増設について
http://www.vaio.care.sony.net/information/manual/vaio/jp/19a/esv/ja/contents/TP0000286333.html?search=%E3%83%A1%E3%83%A2%E3%83%AA%E3%83%BC%E5%A2%97%E8%A8%AD

書込番号：18359970

[やあす]

残念ながらVAIOカスタマイズサービスは、2014年12月19日（金）受付分をもって終了したようですよ。

書込番号：18360074

[キハ65]

↑
すみません。下記サイトのように終了しているようです。
http://www.sony.jp/support/vaio/service/customize/
後は、自己責任ですね。

書込番号：18360105

[na813]

キハ65さんありがとうございました。検討してみます。

書込番号：18366976

SVF15N18DJとの違い

[LCL]

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000010653/#18095781
こちらの質問と冠ってしまうのですが

この製品とSVF15N18DJとは何が違うのでしょうか？
CPU、メモリ、HDD、画面サイズは同じだと思うのですが
Windows8か8.1になっているだけでしょうか？

書込番号：18317710

[キハ65]

大きな違いはOSとメモリースロットの拡張性。 SVF15N18DJは専用スロット（交換不可)で8GBであるのに対し、SVF15N28EJは2スロットで空きスロットが一つあり、最大16GBまで積むことが可能。
PC比較表
http://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=J0000010653_J0000011890

書込番号：18317771

外付けBDドライブでBDソフトの視聴はできますか？

[ひーたつきゅーぴー]

このPCに外付けドライブ「BRXL-CSPI6U2」を接続し、BD、DVDソフトの再生、視聴をしたいのですが
何か、アプリが必要ですか？もし必要であれば、おすすめのソフトなどございましたらご教授ください。

書込番号：18302369

[キハ65]

＞BD、DVDソフトの再生、視聴をしたいのですが何か、アプリが必要ですか？

付属ソフトのPowerDVD 10 BD editionで再生して下さい。

書込番号：18302384

[ひーたつきゅーぴー]

キハ65さん＞迅速なお返事ありがとうございます！
教えて頂いたソフトが、探しても見つかりませんでした。購入時、インストールディスクが付属していたのでしょうか？もしくは・・私はヤマダ電機でこのPCを購入したのですが、もしかしたら私のPCには付属していなかったのかもしれません。
お忙しいところ、ご回答ありがとうございました！

書込番号：18302501

[キハ65]

＞主な付属品 USBケーブル（30cm）、ダブル給電対応USBケーブル（30cm）、ユーティリティーDVD（ドライバー、簡単セットアップ、ソフトウェア（DiXiM BD Burner 2011 for Buffalo、PowerDVD10　BD edition、PowerDirector 8 HE、PowerProducer 5、Power2Go 7、PowerBackup 2、InstantBurn 5、MediaShow5) 、取扱説明書
http://buffalo.jp/product/removable-drive/bd/portable/brxl-cspi6u2/#spec

付属品にユーティリティーDVDがありますので、今となっては遅しかもしれません。

書込番号：18302580

[kokonoe_h]

>>購入時、インストールディスクが付属していたのでしょうか？

ユーティリティーDVDが箱の中に入ってましたよ。
たぶん無くされたのでしょうね・・・大掃除の季節ですので探してみて下さい。

●主な付属品
・USBケーブル（30cm）
・ダブル給電対応USBケーブル（30cm）
・ユーティリティーDVD
（ドライバー、簡単セットアップ、ソフトウェア（DiXiM BD Burner 2011 for Buffalo、PowerDVD10　BD edition、PowerDirector 8 HE、PowerProducer 5、Power2Go 7、PowerBackup 2、InstantBurn 5、MediaShow5)
・取扱説明書

書込番号：18302589

[キハ65]

購入後間もなくなら、ヤマダ電機へ付属品欠品で問い合わせて下さい。

書込番号：18302597

[ひーたつきゅーぴー]

キハ65さん
kokonoe_hさん

詳しい情報をご丁寧に、本当にありがとうございます！

付属品はすべて保管しておりますので、明日、大掃除のつもりで探してみます！
本当にありがとうございました、大変助かりました。

書込番号：18302734

[naranoocchan]

解決済みですが…

PCの付属品でなく、外付けBDドライブ「BRXL-CSPI6U2」の付属品ですよ！

書込番号：18302936

[ひーたつきゅーぴー]

naranoocchanさん>
情報ありがとうございます！
そちらの付属不品でしたか。そちらは、残念ながら捨ててしまったような気がします。
以前使ってたPCには、インストールされてるのですが・・残念です。

ご親切にありがとうございました！

書込番号：18303792

排気音がすごい

[たぬき14]

こちらで調べてめでたく購入しました。
はじめて自分で購入したウィンドウズです。

デザイン＝開けた時から幸せ気分　そのうえ液晶にお絵かきできるなんてもう最高
持ち運びしやすい大きさじゃないけど薄い
その分見た目ほどの堅牢性はない感じ
キーボードたわむ

キータッチ＝おもちゃっぽい(;´･ω･)
Macbookのような打ちやすさを期待していました

ウィンドウズ８．１＝なぜシャットダウンボタンが隠れていますかｗ
動作＝いまのところ問題ありません
排気音＝ネットサーフィンし始め３０分ほどで
Ｍａｃを猛烈に急いで駆使して数時間後のような排気音がする(;´･ω･)

故障かな？と思うほどファンの音が「ウワァーーーーーー」て言ってるのですが(;´∀｀)
こんなもんなんでしょうか(;´∀｀)
サポートに言ったほうが良いんでしょうか…

書込番号：18127380

[kokonoe_h]

なかなか爆音のようですね(^^;

壊れてはいないと思います。
ネットサーフィンでも重い負荷がかかるようなWebサイトもありますので、そのような所に遭遇した場合は内部の熱を排気するのに爆音になります（Core i7の負荷が最大にかかってターボがMAXまで効いたのでしょう）。

タスクマネージャーを起動させるとそのような時はCPUの負荷がかなり上がってるのではないか？と思います。

書込番号：18127429

[たぬき14]

レスありがとうございます！　今度タスクマネージャーで確認してみようと思います。
最近のウィンドウズのノートを使った事がなかったので、
これが普通なのかどうかわからなくて…

書込番号：18129150

[ＭｉＥＶ]

排気ファンの、設定があると、思いますが。

書込番号：18129477

[たぬき14]

えっそうなんですか！！
排気を設定できるなんて…
調べますありがとうございます。

書込番号：18129564

[DHMO]

もう購入してしまったとのことで手遅れだが、当機のディスプレイの液晶パネルはTNタイプで視野角が狭く、発色もかなりおかしいので、画像処理やイラスト描きには向かない。
15.5型／14型の液晶と性能をじっくり比較：ソニーの美しき薄型ホームノートPCは中身もスマートか？――「VAIO Fit」実力診断（後編） (1/3) - ITmedia PC USER
http://www.itmedia.co.jp/pcuser/articles/1305/10/news045.html
ガンマ補正曲線を見ると、赤・緑・青の線がそれぞれグニャグニャな線。
色域も、sRGBとのズレが結構ある。

単体で売られているディスプレイの場合、工場で発色を測色・調整してから出荷している製品があり、最も安い製品は一万数千円。
そういった製品を測色した結果の一例
http://thehikaku.net/display/LG/IPS235V-BN.html
LG IPS235V-BNは3年前の機種で、現在のLGの製品だと↓辺り。
http://kakaku.com/item/K0000625761/
http://kakaku.com/item/K0000625762/
更に高い製品になると、発色精度が更に良くなったり、画面や解像度が大きくなって作業性が向上したりする。

書込番号：18132173

[たぬき14]

たしかに使っていると液晶がてらてら光ることもありネットサーフィンでもみづらいです。

色に良いモニタは会社で使ってます。

起動して最初、あまりにドット絵な感じで驚きました（；^ω^）
ウィンドウズのノートってこんなもんなのかな…？（；^ω^）

グラフィック重視ならマック買っとけってことなんですかね。
でも見た目がいいし液タブ気分で使う事もできるので、どうあってもこれを買ったとは思うので、いいんですが…

誠に僭越ながらもっとノートパソコンのかっこいいプロダクトのレベルを上げてほしいですね…

書込番号：18132769