『いきなりの故障』のクチコミ掲示板

[chiffon7]

先日の日曜日の夜、お手入れコースをしてしばらくほかのことをしていて、戻ってみると電源が切れていた（庫内が真っ暗になっていた）ので、「あらいつの間に終わってたのね」とドアを開けるも電気がつかず、故障していることに気付きました。

あまりにいきなりで驚き、別のコンセントにさしなおしてみたもののまったくアウト。（ブレーカーが落ちてないことはほかの電気がついていることから確認するまでもなかった）
翌日メーカーの保証内だったのでパナに電話。火曜日の昼前に修理に来てくれて無事基盤交換で直りました。

いままでは「なんか調子悪いな〜」という予告があって壊れていたので、こんな風な壊れ方にびっくりして聞いたら、今のは異常を検知したら基盤側（内部コンピュータ側）で電源が入らないよう止めてしまうんだそうですね。
そういえば、最初に修理依頼の電話をした際、「電源が入らない」と言ったら「症状を聞く限り、修理が必要ですね」と断言してました。

対応が早く丁寧でとても助かりましたが、再び異常が起きないことを祈るばかりです。

書込番号：19551524

[アデランスマン]

保証期間中で良かったですね。
それ以後だといくらかかるのか…恐ろしい。

書込番号：19554702　スマートフォンサイトからの書き込み

[chiffon7]

確かに。
だけど一応購入店での5年長期保証も加入しておいたので、今回と同じケースならたぶん大丈夫かなと…。
回数制限なしでメーカー保証と同等と書かれているので。

書込番号：19554724