Xperia Z2 Tablet Wi-Fiモデル SGP512JP のクチコミ掲示板

AVCHDの再生について

[こぺこ]

当方、SONYの動画AVCHD形式（60P）で管理しています。先日、Z2で動画
DB（AVCHD）をM-SDカードに保存し付属のムービーアプリケーションで再生しましたが、音声は対応しませんでした。映像はスムーズに再生されます。音設定は問題ないようです。他の映画DBはちゃんと再生します。
やはり、AVCHDには対応していないということでしょうか？

書込番号：17624701

[Akito-T]

MX動画プレイヤーを使用してみてはいかがでしょう？

Androidの動画プレイヤーとして定番です。
自分のXperia Z1(スマホ)では上記ソフトでAVCHD Progressiveの再生が
音声付で出来ています。

書込番号：17625233

[こぺこ]

MX動画プレイヤーも同じでした。
再生プレイヤーの問題でなく、他に原因があるのでしょうか？

書込番号：17625320

[APC2]

AVCHD（音声＝AC3）をMX動画プレイヤーで再生するとき、音声をS/Wデコードしてもダメですか？

書込番号：17625789

[Akito-T]

自分の環境だと
映像設定がHW+
音声設定はSWデコードにチェックが入っていてもいなくても音が出ます。

ただし映像設定がHWだと音が出ません。

再生に使用したのはDSC-RX100M2で録画したAVCHD Progressiveの生データ(mts)です。

書込番号：17626625

[こぺこ]

ご報告が遅くなりましたが、
ＭＸ動画プレイヤーでは
映像設定をHW+に変更したら、無事に音が出ました。

ムービーアプリケーションは設定メニューが見つけられず、
音は出ません。
こちらの対応していないということでしょうか？

書込番号：17628338

ソニーのサポート知識なさすぎ・・・

[imacker]

朝起きたらtablet z2の電源が入らなくなってました。
もう生活必需品となっていた自分としてはかなり狼狽。

早速ソニーサポに連絡。

サポ（女性）「充電は十分にされていますでしょうか？」
自分「バッテリーは十分にあるはずです」

サポ「電源ボタンの長押しは」
自分「もう一分間も押し続けました」

しばらく待たされて

サポ「そうなると、こちらでご提案できる方法はありません。
交換も考えましたが、在庫が無いため、こちらから回収に
伺った後、修理ということでよろしいでしょうか？」

自分「（提案それだけ？、修理ってどうせ一ヶ月くらい
またされんだろうが）あ、はあ、購入店に相談した後考えます」

電話を切って、購入店のビックカメラに初期不良として交換対象に
なるか電話してみるか思案する。

その前に、iPadで「xperia tablet z　電源が入らない」
と打ち込んでググってみる。

ソニーのサポートページがヒットして閲覧してみる。
すると以下の一文が・・・。

「電源ボタンとボリュームの上を同時押しして１０秒まつ」

？？？？？？？？？！！！！！

こんなことソニサポからは提示されなかった。

試しに電源ボタンとボリューム上を同時押ししてみる。

すると、本体がブルっとバイブし、電源が落ちたようだ。

再度電源ボタンを長押しすると、普通に起動した。

喜びと怒りが同時に湧いてくる。

あのサポの女性はどのへんで給料もらっているのだろうか？

書込番号：17621988

[クアドトリチケール]

＞喜びと怒りが同時に湧いてくる。
＞あのサポの女性はどのへんで給料もらっているのだろうか？
==>
良くて 800円/時位 でないかい？

Xperiaはどうか知らないが、サポートにも色々ある。大抵、会話をすると分かる。

手元にはマニュアルがあるだけで実機を触ったことも見たこともないバイトがやってる事も多い。

テレマーケッタとか、今日バイトに入ったお姉さんに、数分間のブリーフィング受けてハイやってとかあるらしいよ。
今日はたまたま、タブレットのサポートだけど、明日は、ヤズヤの健康食品を売ってるとかね。

もしそうだとしたら、問題は、サポート要員ではなくて、そういう処にサポートを発注してコスト削減で良しとしてる方だろう。

きっと　ユーザをとっても大切にするソニーはそういう事はないだろうけどね！

書込番号：17622009

[kokonoe_h]

給与はもしかすると最低賃金かもしれない。
サポートセンターの女性は簡単な講習を受けてパソコンで検索しながら電話の受け応えが多いかと思います（サポセンで仕事してた事あるから）。
ハローワークとかで求人して特にこれと言ってスキルは無い場合が多いです。

この価格コムでクチコミに逆にどんなタブレットがいいですか？と漠然と聞いてくるくらいのレベルかと思います（その辺にいる普通の人）。

価格コムみたいに質問して数分で答えが返ってくるのを期待してはいけません。無理です。

書込番号：17622032

[波乗りかき氷]

imackerさん、こんにちは。

お気持ち、お察しします。

けっこう今ではどこのメーカーのサポセンの対応はこんなもんだと思います。
中には偶然に知識のある担当者もいらっしゃいますが・・・。

クアドトリチケールさんやkokonoe_hさんのおっしゃるとおり、最低限の基礎知識しか教えられず対応しているのは、購入者にはちょっと困りますよね。

最後に｢お力になれず申し訳ありません｣って言われたら、がっくりします。
ググってみることの大切さを実感しました。

書込番号：17622104

[imacker]

みなさん、お返事ありがとうございます。

時給800円っていったら、セ○ンイレブンの
昼間の時給より低いですよw

書込番号：17622147

[kokonoe_h]

え？
千葉の田舎のセブンイレブンは最低賃金の777円ですよ。
今の田舎の企業は普通に最低賃金＝時給で計算します。
しかもレジ〆で金額が足りないとバイトから全額徴収します。
足りない事が多いので、セブンイレブンのバイトの給与は必然的に最低賃金以下になります。
労働基準法違反なんですけど・・・セブンイレブン本部は黙認しています。

あと、あまりクレームを入れるとサポートの女性が精神病になり鬱で退職しちゃいますので、中のメンバーは基本的にどんどんチェンジします。

正社員：いろいろ講習する係
パート・アルバイト：サポート要員

サポート要員が男性だと、お客さんが喧嘩腰になる事が多く熱くなるので女性にしてます。
サポートは売り上げにならないので正社員も少なくわかる人も少ないです。

書込番号：17622190

[imacker]

そうなんですか。
うちの近くのセブンは昼間で890円です。
ちょっと本筋からずれる話題ですみません。

書込番号：17622205

[KAZU0002]

メーカーの電話サポートとは。Googleれない人のために代わりに調べてくれて、それでダメなら修理手配してくれる人のことです。

書込番号：17622273

[下町情緒]

最初にググっていれば、愚痴らなくて済んだのに……
時給云々は余計なお世話。

書込番号：17622297　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムアディブ]

サポが間違ったこと教えたらダメだろ。
例え800円でも給料もらってる価値がない。

書込番号：17622683

プリインストールのofficeアプリ

[ししも]

Officeのアプリケーションがプリインストールされているとのことで
surfaceからこちらに気持ちが傾いているのですが、
使い勝手等は如何なのでしょうか。

持っておられる方、教えていただければ幸いです。

書込番号：17613254　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

Z2搭載のOfficeSuite Pro 7はAndroidのアプリであり、SurfaceのようなWindowsのMSOffice2013とは全くの別物です。
Microsoft Word、Excel、およびPowerPointファイルのビュアーと考えれば使い道はあります。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mobisystems.editor.office_registered&hl=ja

書込番号：17613297

[ししも]

キハ65 さん
お早い返信有難うございます。

アプリ説明に、ファイルの作成が可能
と有りますが、
やはり純正に比べると使いにくい物なのでしょうか。

書込番号：17613353　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

Office Proの広告版をNexus7 2013で使っていますが、使いにくい感じはありません。
AndroidのOfficeアプリの比較表がありますので、参照して下さい。
＞無料化されたQuickOfficeの実力は？6大オフィスアプリ機能比較
http://android-smart.com/2013/09/office.html

書込番号：17613427

[ししも]

キハ65さん
遅い時間に有難うございます。

リンク先見せていただきました。
思っていたよりも色々出来そうなので
安心しております。
Xperia Z2 tabletを購入したいと思います。

本当にありがとうございました。

書込番号：17613517　スマートフォンサイトからの書き込み

[Doohan]

office suite pro7 購入して入れてます

一番小マシなアプリですが officeに重点を置いてるなら

止めた方が正解。ビューワー用なら良いかもですが、ビューワーなら0nDriveでも…

SurfaceRTも使ってるけど PCとsurfaceRTのoffice又はweb appsにも及ばない

書込番号：17631457

nasneの画質

[rum11]

前機種について、nasneの画質がvaioと比較して悪いという書き込みがありましたが、
この点は改善はされていないのでしょうか？nasne側の問題だとは思いますが、
よろしくお願い致します。

書込番号：17612795

値下がりの期待度

[佐藤くん]

ひさしぶりに物欲を刺激される商品に出会いました
薄さやキラキラのディスプレイがたまらん
思い出の写真を詰め込めばメカ音痴な家族も喜ぶことでしょう
大画面スマホと15インチノートで事足りると思い、タブレットには興味が無かったですが、かなり洗練されてきたなという感想

しかし家に車にローンを抱え養育費も貯めなければいけない我が家には高価な買い物です…(´･_･`)

前モデルが一年で55000→45000の一万円ダウン
z2も一年待ってこれだけダウンすれば良い方でしょうか
なかなかこなれた価格にはなりませんね
もうしばらく我が家にはタブレットは来ないのでしょうかー

書込番号：17611801　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

値下がり→新型が出る？→買い控え

欲しいときに買わないのなら、それはきっと必要の無いものです。

書込番号：17611827

[Digital link]

私も値段が下がるのを待っている者です。

今はみるみるうちに下がっていっていますが、ある時停滞し始めて一度値上がりする可能性があります。
値段は株価のようなもので難しいものです。

やはり欲しいと思った時が買い時でしょう。

書込番号：17612144

[fantastic toranoko]

まタブレットは値段がほぼさがらないイメージですね。

家電量販店のポイントは徐々に増えるかもしれません。
私がZ2買ったときは基本は１％でした。
今Z Tabletは１０％くらいポイントついてますものね。

KAZU0002さんの言うように値下がりは新モデルの影響ご大きいと思いますし、
この手のものは買うなら早く。
一年後より１万円多くだしてもいいのではないかと。

書込番号：17612727　スマートフォンサイトからの書き込み

[佐藤くん]

うーん難しい問題です
大型液晶テレビなんかは、『値段と性能がこなれた』代表選手で、まさに少しの間我慢して待った人が賢くゲットできた品だと思うんですよね（数十万した大型液晶が今や東芝やシャープの50〜60インチで15万以下）
私にとってはタブレットは不要不急の娯楽品なので、今まで食指が延びませんでしたが今回のz2でタブレットの『性能』がこなれてきた気がしました
『値段』のほうはまだなんですよね…しかし期待薄ですね〜
本当に物欲を刺激する逸品です

書込番号：17614048　スマートフォンサイトからの書き込み

[エンディミオンの呟き]

1年で1万ダウンはないかと
5000円で良いとこかも
Zタブレットも目に見えた値下げがされてませんし

安く買うならオークションや中古ですかね

書込番号：17615208　スマートフォンサイトからの書き込み

[マヨチリ]

ソニストも安いですね。
3000円クーポン＋ポイントが使えれば

充電スタンドも同時に買えるし
そろそろ初期ロットも掃けたし

買うか

書込番号：17630255

[マヨチリ]

ヤマダから5000円の割引ハガキが届いたけど使えますか？

書込番号：17636454

[トラッキー１２３]

本日、ヤマダ電機で、割引クーポン（ＤＭハガキ）を使って５，０００引きになりましたので
即買しました。また、さらに５％のポイントが付きました。
本当に買い得だと思います。

書込番号：17651478

YouTubeが止まる

[BanchaMom]

スレ違いでしたらすみません。

題名通り、YouTubeアプリで動画が再生12秒位で停止します。そのまま同じ箇所まで何回かリトライのちタイムアウト。
我が家には、Androidスマホ1台、iphone1台、ipadmini、appletvなど、その他のデバイスありますが全部問題なしです。

ネット環境は、光回線で無線ルーター。
一応ベンチマークは40mbps出てます。

なぜ、このxperia z2のみ接続切れになるかさっぱりです。

情弱丸出しでお恥ずかしいですが、対処方法を教えて頂けると幸いです。

書込番号：17610103

[fantastic toranoko]

コメントがついていないところを見ると、
あまり同じ状況の方はいらっしゃらないみたいですね。。

私も問題なくYouTubeアプリは使えております。

直接の解決策ではないのですが、
PVSTAR+やViralなどのYouTube再生が可能なプレイヤーで
しばらく代替して様子を見てはいかがでしょうか。

書込番号：17612760　スマートフォンサイトからの書き込み

[BanchaMom]

>Fantastic toranokoさん
コメントありがとうございます。少し凹んでおりましたので、救われましたw
アドバイスの通り代用アプリでしばらく様子をみます。
ありがとうございました。

書込番号：17614006

[生クッキー]

Aterm WR8700Nで2.4/5GHz接続にて
自分の環境ではWi-Fiがあまり安定しないです。

ストックボイスのUstream
http://www.stockvoice.jp/stvlive/ust_480.html
http://www.stockvoice.jp/stvlive/ust_864.html
や、nasneのライブチューナーですぐ映像が止まります。

2.4GHz接続の前モデルSGP312では止まらないので、この機種とルーターの相性問題等があるのでしょうか。

書込番号：17618378

[BanchaMom]

>生クッキーさん
せっかくコメント頂いたおりましたのに、レス遅くなり申し訳ございません。
ご指摘の通り我が家のルーターもAterm WG1800です。
あら。そういう事でしょうか、、、。


後日談になるにですが、ダメ元でSONYにメール問い合わせしたところ、アプリの更新の仕方などお年寄り向けの情報たくさん下さった後(当然とっくにしておりました)、Androidの不良かもだから初期化してと言われてしまいました。

え？OSの不良なの？さらっというけど、それマズくない?

まあ、でも、私自身ももう出来ることはフォーマットしかないかと、諦めてたのでしました。
したら、直りました、、、。

でも、何も設定変えてないですよ?無効化もアンインストールもほんと要らないSONYアプリしかしてないし、、、。ゲームとかも全然入れてないし、、、。

よく分かりませんが、一応、初期化後１日は動きます。

お声をかけて下さった皆さん、ありがとうございました。

最後にSONYの窓口あんまり役に立たない気がします。こちらの状況説明が悪かったのかも知れませんが、「知ってるわ！とっくにやってます！」と言いたくなる事ばかり教えて下さいました、、、。

書込番号：17630094

[D_drop]

当該機種を所持していませんが、少しだけ。
以前Xperia GXにて、ルーターとの相性問題にぶち当たったことはあります。
その時はバッファローコクヨサプライが壊滅、NECは接続を何度も繰り返してようやく…という感じでした。
（他にもアプリ暴走とmicroSDカード内の隠れたデータ破損が関係していたりと、なかなか手を焼きました）

問題を解消できるかどうかは分かりませんが、
Youtubeアプリのキャッシュ及びデータ削除はお試しになられましたか？

また、スマホからテザリングを利用するなどして、
別環境であれば問題が発生しないかどうか確認してみてはいかがでしょうか。

書込番号：17634662

[D_drop]

あ、申し訳ないです。もう初期化なさったんですね･･･。読み飛ばしておりました。

書込番号：17634668

[BanchaMom]

>D_dropさん
体験談ありがとうございます。
一応、キャッシュクリーナーアプリなどで試してはみてたのですが。ついでにYouTube自体アンインストール（アップデートの削除？）も何回もしたのですが、結局どれもダメでした。
それで、ソニーと皆様に泣きついた次第です。

結局ソニーには、初期化してダメなら修理に出してねと言われただけでした、、、。

こちらの方々のがはるかに有用な情報下り感謝です。

書込番号：17634776　スマートフォンサイトからの書き込み