Xperia Z2 Tablet SOT21 のクチコミ掲示板

Android5.0へのアップデートができない

[さくら＆富士]

「機器は最新の状態です」とのメッセージ

本機をヤフオク経由で中古品を入手しました。
OSは初期状態のAndroid4.4のため、使いたいけどインストールできないアプリがいくつかあるという問題に直面。
そこで「確かAndroid5.0へのアップデートでサポートされていたよな？」という事で本体やWindows10のPCよりOSアップデートを試みるが、「機器は最新の状態です」とメッセージが出て、全くダメです。
PC Companionでやり直して見ようとインストールするが、アップデートを進められてOKすると「インストールできません」となり、全く実行できない状態です。
このまま諦めるしかないのでしょうか？
他にやり方があるのでしたら、詳細な操作手順をご教授いただけないでしょうか？
宜しくお願い致します。

書込番号：22828610

[パーシモン1ｗ]

サービス終わったので、更新の提供も終了しました。本体直接の更新は。
改造ROMや海外ROMなど、探して自力でいれるしか無いかと。

もしかすると、PC経由だとできるかも。
出来たとも出来ないとも情報があがってこないので、やってみないとわかりません。最近似たような相談をチラホラとみてますが、回答は同じようなものです。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1508030073197

書込番号：22828696

[papic0]

＞さくら＆富士さん

Xperia Z2 Tablet SOT21 は、auブランドのタブレットですね。

docomoのXperia Z2 Tablet SO-05Fは、アップデート提供が終了していますが、au版はどうなのでしょうか。

auのXperia Z2 Tablet SOT21 OSアップデート情報
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-20151215-02/
には、アップデート終了の情報は書かれていないようなので、まだ提供されているのかもしれません。

mineoのユーザ掲示板で2018年3月に同様の質問が出ています。参考jまでにご紹介します。
（解決したというスレッドではありません）

Android4.4.2→5.0へアップデートしたい
https://king.mineo.jp/question-answer/端末%EF%BC%8F各種設定%EF%BC%8F操作+タブレット/17282
(全文字をブラウザのアドレス欄にペーストしてください）

書込番号：22828795

[ACテンペスト]

SOT21のアップデートも修理サポート終了まででした。
以前はサポート終了までの文言のついたリンクが存在しましたが、変えられてしまったようですね。

というか、メーカー別タブにSONYmobileのタブがありましたが、それもその他に追いやられましたね。
お陰で修理サポート期間がまだ残っているSOT31もとばっちりでページを変えられたようです。

書込番号：22828902　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくら＆富士]

最初の画面	最初の画面の中にこの画面が出て「アップデート」をクリックすると…	この画面が出ます

＞パーシモン1ｗさん
＞papic0さん

早速の回答、ありがとうございました。
言葉足りずでした。
PC Companionインストールして開くと画像の通りの結果となります。
XPeria Companionをインストールして「ソフトウェア更新」をクリックすると最初の質問にあった画像で停止しました。

書込番号：22828909

[papic0]

＞さくら＆富士さん

Xperia Companion については、

>Android4.4.2→5.0へアップデートしたい
>https://king.mineo.jp/question-answer/端末%EF%BC%8F各種設定%EF%BC%8F操作+タブレット/17282
>(全文字をブラウザのアドレス欄にペーストしてください）

の中に、最新版のapkをインストールしてはどうかというアドバイスがありますね。

しかし、ファクトリーイメージの提供が終了しているなら、Xperia Companionを最新化しても、結局、アップデートはできません。

docomo版はアップデートの提供期間が「修理受付終了まで」で、すでに「修理対応終了」になっているので、アップデート提供が終わっていることがわかります。

au版については、同様の情報を探してみましたが、わたしは見つけることができていません。

auに直接、質問されれば、明確になると思います。

書込番号：22828939

[さくら＆富士]

＞ACテンペストさん

なるほど、本体修理の受付終了によってアップデートのサポートも打ち切りって事ですか。
随分と冷たい対応をするものですね。
これはメーカー都合と見るべきでしょうかね？


＞パーシモン1ｗさん

貼っていただいたリンクを開きましたが、PC Companionですと操作手順通りの画面表示にならず、「インストールエラーです」との表示で停止して終了するしか選択肢がないという結果になります。


＞papic0さん

その方法を試みたのですが、やはり成功に辿り着くことは無いようです。
まさか有効期限みたいなものがあるとは思ってもいなかったので面食らってしまったのと、「ふざけるな！」という怒りで複雑としか言いようがないですね。
docomoモデル、Wifiモデルでも同じようなスレッドがあり、反応となっていて手の打ちようがないといった状況に頭を抱えるばかりですね。今、問題なく使えている機種をお持ちの方もいつ、同じ目に遭うか？分かったものではないですね。
5chに情報がないか？探ってみます。
引き続き宜しくお願い致します。

書込番号：22828942

[ACテンペスト]

こうなると中古で買うならアップデート後のモデルがよいですね。

私のは早期に5.0にしたのでそれ以上の使い勝手は望めないと割り切っているのでよいですが。
他に持ってるZ4tablet SO-05Gは初期の5.0で止めているので、今さら上げるかどうか思案してるところです。アプリやセキュリティの対応更新はしたいですが、スモールアプリの使い勝手の低下や、いくつかXPERIA独自の機能が削除されますので。
またキャリアから解約しているのでトラブったら大事なのでこのまま終了しようかな。とも…


まあ、どうしてもというならどうせサポートは終了しているのだから所謂ルート化して海外版ROM(あるいはSOT21のROMもあるかも？)を焼くという方法はあるかも？
まあ、私はその手のことに手を出したことが無いので詳しくはないですが。
上手くすれば国内版以上のアップデートが出来るかも？(確かWi-Fi版は5.0.2だったような)

書込番号：22829002　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくら＆富士]

その後、auショップに確認を取りましたが、ソニー側も修理対応の期限を過ぎた事でアップデートサービスも打ち切ったとの回答で手詰まりとなりました。どうしてもとなると自己責任でRootを取得してやるか、新たにアップデート済みの本機を買い直す以外に方法は無いとなり、新たに買い直す事にしました。
同一機種の5.0.2版と4.4.2版を持つことになりましたので、どのように違うのか？を比較するなどして、しばらくは楽しみたいと思います。

親身になって回答してくださった皆さん、ありがとうございました。同じ境遇にある方々の参考になれば幸いです。
それでは失礼いたします。

書込番号：22846725

[ACテンペスト]

あー。別の買いましたか。

どうせサポート切れだし、docomo版のほうが良かったのでは？とも思いますけどね。

通話機能付きでau版より対応SIMの幅もあるのでMVNOでの運用にも向いてますし。

書込番号：22847056　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくら＆富士]

＞ACテンペストさん

そうですね。
やはりXi docomoという、出しゃばっているロゴがどうも嫌でau版にしちゃいました。
それにSIMスロットに対するこだわりはなく、Wifiモバイルルーターでの運用を前提にしているため、特に困る事はありません。
どうしても3大キャリアの回線で利用したいとなればNECのMR04LNを使えば済みますのでね。（確保済み）
色々助言くださいましてありがとうございました。
またお世話になる事もあると思いますので、引き続き宜しくお願い致します。
どうもありがとうございましたm( _ _ )m

書込番号：22868230

バッテリーの不具合でしょうか？

[Ｊａｚｚｔａｋ]

＊バッテリーの表示が70%台にもかかわらず、突然バッテリー切れの表示と共にシャットダウンしてしまいます。

＊バッテリーの不具合が原因でしょうか？ →原因を探る方法は有るでしょうか？

＊また、バッテリーの交換は出来るものなのでしょうか？

宜しくご教示願います。

書込番号：21751053

[ありりん00615]

auショップで診断できる可能性もありますが、3年以上使っているのであればバッテリー寿命で間違いないでしょう。
修理代の目安は下記のとおりですが、他にも不良箇所が見つかった場合は料金がかさみます。
https://www.sony.jp/support/repair/repair_price/tablet.html
多分、製品自体の寿命も近いので買い替えたほうがいいと思います。

書込番号：21751104

[Ｊａｚｚｔａｋ]

ありりん00615 様


＊早速の回答、有り難うございました。

＊購入から3年ほど経っているので、やはり年期でしたか。

＊普段は、寝る時以外は専用の給電スタンドで利用しているので、取り敢えずは不便ないのですが、早速に新しいタブレットを購入することにします。

＊改めて適切なアドバイスにお礼を申し上げます。


Jazztak

書込番号：21751156

auSIMを入れないとTVの予約録画出来ませんか？

[get's!!]

今SIMなしでWi-Fiにて使用しております。
テレビ視聴中にSDカードを入れて録画ボタンを押せば録画出来ていますが予約録画はauGガイド番組表から設定したくても「auSIMを入れて下さい」と、表示されてしまい出来ません。
他に予約録画出来る方法があればご教授下さい。

また、auSIMを入れないと無理な場合、au系MVNO(UQモバイル、au版mineo)などでも予約録画は出来ますでしょうか？

書込番号：21214587　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

＞get's!!さん

Xperia Z2 Tablet "SOT21"レビュー Vol.6〜TV機能編〜
http://like-a-sony.blog.so-net.ne.jp/2014-08-27
抜粋
尚、録画予約するにはGガイドの登録が必要なのですが、Gガイド登録にはau IDの登録が必要の為、デモ機では登録出来ずに、予約は断念しました。

ということですので、au ID が必要ですから、au との契約が必要です。
au系MVNO(UQモバイル、au版mineo)のSIM を入れても、録画予約はできない、ということになります。

書込番号：21214731

[キハ65]

取扱説明書 82ページ 「番組表を利用する」を参照して下さい。
https://www.au.com/content/dam/au-com/static/designs/app/publish/torisetsu/pdf/sot21_torisetsu_shousai_android_5_0.pdf

書込番号：21214783

[get's!!]

＞papic0さん
＞キハ65さん

auのSIMが必要なんですね。予約録画の為だけにSIM契約は痛いので我慢します。
寝てる時に深夜番組を録画しといてくれたら便利なんですが。
このタブレット、変換ケーブルでアンテナ接続するととても綺麗に映るので。
ありがとう御座いました。

書込番号：21215394　スマートフォンサイトからの書き込み

電源も入らず充電もされず・・・

[ゆうし(80スープラに乗りたい)]

電池残量が少ない状態でゲームをしていて、電池残量が0になり自動的にシャットダウンされた後充電器を刺しましたが、うんともすんとも言わなくなりました。

メインでZ5を使っていたので信用してZ2 Tabletを購入してみましたが、このざまです。

修理する場合にはどのぐらいかかるのでしょうか。また、auの回線契約がなくともauショップや電話での故障受付は対応してもらえるのでしょうか。

書込番号：20901705

[キハ65]

基盤修理なら、25,000円位。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000012525/SortID=20641531/

auショップで修理してくれるかは、自分でショップへ行ってみましょう。

書込番号：20901758

[papic0]

充電が開始されないのですね。

それとも、満充電になってもAndroid が起動しないということでしょうか。

前者であれば、2A以上の充電器で、何回も充電を試みましょう。

後者であれば、ファクトリーリセットを行ってください。

書込番号：20901766

[ACテンペスト]

あまり言いたくは無いですが、このSOT21は類似の症状が多いようですね。

私も同じことがあって交換サービスを使いました。

その後は長く使えてますが。

書込番号：20902052　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうし(80スープラに乗りたい)]

皆さんありがとうございます。
2ch等でZ2Tの文鎮スレッドを見てみると同じような現象の方をたくさん発見しました。

auショップか電話で問い合わせて、有償修理という結果になれば手放そうかと思います。

愛用していた機種なだけあって残念です。

書込番号：20902082

[撮る造]

＞電池残量が少ない状態でゲームをしていて、電池残量が0になり自動的にシャットダウンされた後充電器を刺しましたが、うんともすんとも言わなくなりました
　私の経験ですが、Z2TABLETの電池残量が無くなった場合充電スタンドでは充電できないはず。マイクロUSBで充電していますか？
　（私のZ2Tabletの場合、無反応状態からこれで復活しました。）
　丸1日充電しておいて、マイクロSDスロット横の赤ボタンを押し続け電源を切る（おそらく内部的にフリーズ状態なので）。
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1410200067526/
　それから電源ボタン押したら復活して使えるようになりましたが。

書込番号：20902429

[papic0]

2A以上の充電器としては、

Anker 24W 2ポート USB急速充電器 【急速充電 / iPhone&Android対応 / 折畳式プラグ搭載】 (ホワイト) A2021121
https://www.amazon.co.jp/gp/product/B0156NEAJ2/
価格： 1,599 円

をお勧めします。

バッテリの性質上、いったんゼロまで充電量が下がると、なかなか復活してくれないものです。
復活しない場合も、時間をあけて、何度も試みることが重要です。

書込番号：20902564

[ゆうし(80スープラに乗りたい)]

>皆様へ
返信遅くなってしまいすいません。やっとの思いで起動するようになったので一応報告させて頂きます。
SIMカードスロット右にある赤色のリセットボタンを2分程度長押しして充電器を刺したところ、無事電池マークの画面が出まして、起動させることができました。(海外の掲示板参考)
これでしばらく使うことができるようになり、嬉しい限りです。

どうもありがとうございました。

書込番号：20903825

[Mグローレ]

ありがとうございます。赤のリセットボタン（ボタンと呼ぶには小さ過ぎますが)の2分以上の長押しで充電可能となりました。修理に出さずに済みました。色々、調べて試してみるものです。新規購入も考えていました！

書込番号：23805334　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

修理対応期間はもう終了しています。

書込番号：23805367　スマートフォンサイトからの書き込み

電源入らない病について…

[真偽体]

久方ぶりに引っ張りだしてみましたが、、、、、充電ランプが付かないし、電源も入りません。

マグネット端子でもUSB端子でも無反応（充電ランプ付かず）
PCにつないでCompanionで・・・と思いましたが、デバイスとして認識してくれず

数日放置してバッテリーの放電を期待してみましたが、変化なしです。

充電ランプが付かなくても、USBでつなぎっぱなしにしておいた方が良いのでしょうか・・・・・傷一つない綺麗な体なのに死んでしまっているのかしら( ；∀；)

書込番号：20581443

[ありりん00615]

ケーブルに問題がなければ、完全放電によるバッテリー死亡ではないかと思います。

書込番号：20581496

[真偽体]

バッテリーが死んでても、基盤が生きてればUSB端子に繋いだ場合に給電されません？？

っていうところを踏まえて、実体験をされたかたの意見が欲しい処です。。。

書込番号：20581564

[真偽体]

因みに、Z2もあるのでマグネットケーブル／クレードルが使えることは確認済みです。

書込番号：20581605

[ありりん00615]

Android端末は電源接続時もバッテリーから給電されます。
バッテリーが死んでいれば、充電もされないので動作することはありません。

書込番号：20581608

[真偽体]

当初の想像通り、バッテリーではなく基盤が逝ってました
修理見積もり25000とかだったのでドナドナです。

ガラスフィルム買ってしまったのが、無駄になりました。。。。。切ない

書込番号：20641531

IIJ mio タイプAにて使用している方はいませんか？

[レンタル屋]

こんにちは。こちらの端末を使用されてる皆さんに質問です。

格安SIMでの運用を考えていますが、IIJmioのタイプAで運用されている方はいないでしょうか？

IIJでの動作確認は少なすぎてはっきりしません。mineoでは動作するので可能性は高いと思うのですがいかがでしょうか？

書込番号：20570825

[雪割桜]

IIJmioの動作確認が少なすぎる理由の1つは、本当に対応する端末が少ないからではないかと思います。
理由はよくわかりませんが、mineoで対応している端末であっても、
IIJmioではSIMロック解除をしないと使えないのがほとんどです。

それを踏まえた上で、SOT21はSIMロック解除できないため、おそらく対応していないと思われます。

書込番号：20572125

[レンタル屋]

＞雪割桜さん ありがとうございます

理屈で言えば同じ回線を借りて分けているだけなのにmvnoの世界は複雑怪奇です。

au系なら安く手に入ると考えたのですが難しそうですね。

他の端末を探してみます。

書込番号：20572584