『アプリが起動しません』のクチコミ掲示板

[フレフラン]

先日、黒猫のウィズを1.7.8にアップデートしたところ
「問題が発生したため終了します」
と表示され、全く起動できなくなってしまいました。
再起動や再インストールをしても同じ症状です。
(他のアプリは問題なく動いています)

提供元に問い合わせているのですが返答がありません。

もし端末に問題があるなら、
保証期間中に修理に出したいと思っているのですが
原因がわからず困っています。

同じ症状の方はいらっしゃいますか？
起動させるために 何か試すことがありましたら教えてください。

書込番号：18761976　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

>起動させるために 何か試すことがありましたら教えてください。

いったん、「クイズRPG 魔法使いと黒猫のウィズ」をアンインストールし、
端末を再起動してから、再度、「クイズRPG 魔法使いと黒猫のウィズ」をインストールしてください。

他のアプリで不具合がないのでしたら、機械故障の可能性は小さいと思います。

再インストールでも復旧しない場合には、端末をファクトリリセットして（初期状態に戻るのでメール、データや設定は全て消えます）、改めて必要なアプリをインストールしてください。

書込番号：18762067

[HARE58]

更に、アップデートされましたね。

更に、アップデートされましたね。

書込番号：18762171

[フレフラン]

返信ありがとうございます。
アプリを再度インストールしてみましたが、起動しませんでした。

端末のリセットは 怖くて試していませんでしたが、
提供元の回答次第で試したいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：18762203　スマートフォンサイトからの書き込み

[フレフラン]

HARE58さん

返信ありがとうございます。

次々とアップデートされているのですが、
1.7.8以降、全く起動しないんです。

周りの人達は問題なく使っているので、とても困っています。

書込番号：18762225　スマートフォンサイトからの書き込み

[フレフラン]

端末を初期化して再挑戦してみました。

初めは起動しませんでしたが、
何度かやっているうちに 突然インストール出来ました。

ご教示いただきありがとうございました。

書込番号：18767944　スマートフォンサイトからの書き込み