『この機種には故障は多いでしょうか。』のクチコミ掲示板

[nelton]

この機種を購入しようと考えています。すでに，新製品が出ているので現行商品ではないのですが，通信販売では65000円程度で購入できます。
しかし，心配な点があります。それは，故障した場合の対応です。
ビックカメラ，ヨドバシカメラなどの家電量販店であれば，修理の申し込みは簡単なのでしょうが，通信販売業者のサービスはほぼないに等しいと思います。
通信販売業者のホームページを見たところ，販売価格の5パーセントの料金で，株式会社ワランティマートと契約して，5年間の長期保証を付けることができるというのです。
5パーセントの長期保証料金というのは，ビックカメラなどでも行っているので，料金としては高くないのですが，やはり，サービスが迅速に行われるのか心配です。
そこで，質問です。
この機種には故障が多いのでしょうか。私は，約20年前にパナソニックのオーブンレンジを購入しましたが，とんど故障することなく現在でも動いています。若干，室内灯が暗くなるということはありますが，修理に出すことはありませんでした。
この機種には，加熱水蒸気などの機能があり，機能的には複雑な部分があるので，故障が心配です。
故障するとしたらどのような部分が故障しやすいのでしょうか。
よろしくお願いします。

書込番号：19159107

[こるでりあ]

http://www.biccamera.co.jp/shopguide/contactus/index.html

ビックカメラ以外で購入した商品は修理できますか？
可能です、他社でお求めになった製品もビックカメラ各店で修理を承ります。
地区に複数の店舗がある場合、修理サービスカウンター設置店舗にて承ります。

http://www.yodobashi.com/ec/support/afterservice/repair

ヨドバシカメラにてご購入いただいた家電製品はもちろん、
他店で購入された家電製品についても、丁寧なアフターサービスを心がけます。

1年こえてれば当然有償でしょうけど
「対応」だけなら大手で受けることも可能のはずです

書込番号：19159460

[アデランスマン]

大手量販店でも断られる場合も多くありますよ。
他社購入を修理受付する理由はありませんからね。

私の近所の大手量販店ではお断りの貼り紙がありますし。

価格優先だと初期不良等あった場合等
ネット購入だときっと後悔しますよ。

3万円以上の商品購入は実店舗を強くおすすめします。

書込番号：19159540　スマートフォンサイトからの書き込み

[nelton]

回答ありがとうございます。
実店舗での購入ということですが，この機種は，新製品が発売された関係で家電量販店での取り扱いはありません。
本当は，家電量販店で購入したいのですが，最新機種になると価格が一挙に高くなってしますのです。
ですから，次善の策として，通信販売業者からの購入を検討しているところです。
確率の問題となるのですが，故障する確率が低いのであれば，例えば，1パーセントの故障に対処するために，割高な店で購入するのは効率から考えれば，無駄だと思うのです。
1パーセントのリスクであれば，その1パーセントが発生した場合，あきらめて，新しい商品を買うことにします。
99パーセントは故障しないのであれば，安い店で購入することにします。
この故障が発生する確率というのはどの程度なのでしょうか。
なかなか，回答できる人はいないと思いますが，感覚的な意見で結構ですので，お聞かせください。

書込番号：19160108

[こるでりあ]

残念ながらこれを2台も3台も持ってる人はいないでしょう
壊れた人か壊れない人しかいないわけです
0か100しかないものは感覚で答えられません

まあ家電全般の話でいえば
今まで長期保証が有用だったことなんてめったにないですね

書込番号：19160205

[nelton]

回答しにくい質問でしたが，回答いただき，参考になりました。
保証が役に立ったことが少ないというのは私も同感です。
テレビの長期保証に加入していたのですが，故障したのは，5年を超えてからでした。
また，腕時計も同様で，故障したのは6年目でした。
故障した場合のことを考えてしまうのは，故障した場合のクレームの書き込みを目にすることが多いからでしょうか。
ありがとうございました。

書込番号：19160217

[こるでりあ]

自分基準だったらですが

故障確率がというか保証の中身的に
直販等でメーカーがやってる延長保証以外の
長期保証に入るならビックカメラかケーズデンキで買います

なのでもしこれを買うなら長期保証には入りません
長期保証を重視するなら機種を変えます

書込番号：19160412

[nelton]

＞こるでりあさん
素早い回答ありがとうございます。
長期保証について，確認したい点があります。
故障した場合，1年間であれば，メーカー保証を受けることができます。
このことは当然として，実際，家電製品を使用していて故障するのは，1年を過ぎた場合が多いのではないかと感じています。
家電製品の寿命が1年間というのであれば，1年後に故障すれは，買い換えるなどしますが，やはり，5年以上は使用したいと考えるところです。
長期保証に入らないというのは，ビックカメラかケーズデンキで購入すれば，当然，長期保証を受けることができるということを意味するのでしょうか。

書込番号：19160599

[こるでりあ]

ケーズデンキは販売価格次第で無料で保証がついてきます
これだと多分5年ですね

大手量販店で保証の内容が一番いいのはケーズデンキ
http://allabout.co.jp/gm/gc/396951/
だと思うのですが

ビックくらいの中身なら保証料ポイントだし払ってもいいかな
ということです

それ以外で保証使うとしたら
ヤマダのＮｅｗ　Ｔｈｅ安心あたりになりそう

これを最安店で買うならもし壊れた時は
私だったらヤマダのＮｅｗ　Ｔｈｅ安心使いますねー
そのときＮｅｗ　Ｔｈｅ安心が現在の形で残ってるかは不明ですが…

書込番号：19160683

[ぼーーん]

こんにちは。

整理して考えましょう。
まず、5％払って保障が得か損かという考えですが、
当然早く壊れたら得だし壊れなければ損です。
全体レベルで言えば、ユーザーが確実に損をしなければ保険屋さんは儲かりませんから、損です。

ちなみに、私は追い金までして長期保障は入りません。

割の良い保障に関しては他の方も仰っていますが、今の所無償有償問わずケーズがダントツに良いです。
ケーズで無償と言うのがスムーズですね。

ヤマダのＴｈｅ安心は他の電気屋さんで買った物も補償する、いわゆる保険商品みたいなものです。
定期的に色々家電を買って、それにいちいち別料金で個別の延長保障をつけるような人は、こちらの方が良いでしょう。
ただ、そうでない人は無駄な保険商品を契約しているのと一緒です。

書込番号：19161934

[nelton]

ケーズデンキの保証が充実しているということは，十分に理解できました。
これが売りなのでしょうか。
いろいろと親切にご教示いただきありがとうございました。

書込番号：19162251