ビートウォッシュ BW-D10XTV のクチコミ掲示板

また故障

[ハンハン次郎]

日立さん、こんな故障ばかりの洗濯機初めてです！
今回は洗濯機異音で(すごい音)使えなくなりました。
モーターの故障だと35000円？38000円？ほどかかるとカスタマーセンターで言われました。
あと別途出張費が3800だと。

今で6.7年位ですが、それまでに色々ありました。
内釜？の軸がおかしくなり購入1年以内に新品の同等新機種と入れ替えてもらい(それがこの機種です)、タオルはすぐ傷んでぼろ雑巾のようになりました。
同じようなクレームないかと聞いたら、そう言ったクレームはないです。と。でもネット見ると皆さん同じような現象になってますよね？
調べてもらっても原因不明とのことで未解決。
その後も洗剤投入の蓋と内蓋破損など、5回以上来てもらってると思います。

皆さんおっしゃるように、私も日立商品はもう購入しません。

書込番号：24123060　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

以前と型式が違うじゃ無いか！
ネガティブキャンペーンか。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000008725/SortID=23805601/#tab
(-_-)

書込番号：24123141

タッチパネル及び洗剤投入口のふたの表面のビニール材の浮き

[よしぞうです]

タッチパネルや洗剤を投入するところのふたの表面は透明のビニールで覆われていますが本製品を使用しだして1年ぐらいで浮いてきました。そして数年使用してかなりひどくなってきたのでクレームを入れて交換してもらいましたが、1年経たないうちに、また浮いてきました。浮くといっても剥がれてきているというよりもパネルと表面のビニールの間に空気が入ってきているみたいな感じでそれが広がっていっているのです。もちろん保護シールとかそんなオチではありません。
私と修理に来たサービスマンとの見解で洗剤投入口とその周りとのクリアランスがなく開け閉めする時に擦ってしまって少しずつ浮いてきてしまうのではないかと考えています。
サービスの窓口に電話した時に、他のユーザーで同じ様な事はおこっていないのかと質問しましたが、確認できないとの事です。
使用している皆様の同型の洗濯機は、このような症状が出ていないでしょうか？

ちなみに前回交換してもらった時は無料になりました。それから一年ぐらいたって電源を入れるとタッチパネルを押した時のピピっていう音が断続的になりだし交換してもらう事になっています。

書込番号：21904660

[くすむん]

こんにちは。

うちの洗濯機も同じ症状で調べていたところ、ここにたどり着きました。
同じく、洗剤投入口の蓋が隣接しているパネルに接触しています。
洗剤の蓋を開く際に、表面の透明なパネルが接触して剥がれてきました。
最近は、洗剤を入れる時に蓋を開けた状態が維持できず閉じてしまうので
蓋を手で押さえて洗剤を入れています。
購入して3年が経ちますが、無料で交換してもらえるのでしょうか？
保証期間は過ぎています。

書込番号：22132645

[サチ724]

我が家のも同じ症状です。交換になったとありますが、洗濯機本体が交換ですか？タッチパネルの部分交換ですか？

書込番号：22265743　スマートフォンサイトからの書き込み

[コジ３]

購入して一年程で当該事象が発生しヤマダ電機の長期保証対応で一度タッチパネル部分のみ交換してもらいましたが
また再発しました。何度交換しても、部品に問題があるので根本的な解決にはならないと思います。
まだ保証期間内ですので再度保証対応してもらうつもりです。

書込番号：22266224

[くすむん]

先日、メーカーに連絡して修理してもらいました。
うちの場合、洗剤投入口の蓋が壊れていて開いた状態にならず蓋を手で押さえながら洗剤を入れていました。
原因は蓋に隣接しているヒンジ（BW-D11XWV 042)が破損していて蓋を開いた状態にできなかったようです。
そのため、蓋がタッチパネルに接触もしていたようです。
ヒンジを新しい物に交換して、洗剤投入口の蓋がタッチパネルに接触しないように
無料でタッチパネルの端を少しヤスリで削ってくれました。
問題とは少し違う事もありますが、念のため修理費を記載しておきます。
ヒンジ部品代３５０円、出張料2,900円、技術料6,000円＋税で合計9,900円でした。
修理に来た人によると、洗剤がヒンジなどにかかってしまい、折れや緩みの原因もあるので
マメに掃除したり、洗剤がかからないようにしたほうが良いそうです。

書込番号：22267264

[bunbunsansan]

同じです！
日立に電話入れたら、「私は100件以上応対させてもらってますが、そのような事案は受けたことがありません。」と言われてしまいました。

電気パネル部分だけは変えてもらったのですが、たぶんまた故障しますよね？？？

使い方の説明を日立に聞いたら「洗剤をこぼさないように。それと、洗剤口の開け締めはゆっくりしてください。」と、言われたので
「私は機械じゃないのて、こぼすこともあると思いますが、故障したときはこちらの使い方が悪いと、言うことですか？洗濯機なのに、水が入るかもしれないとか、洗剤投入口とタッチパネルが近いと言う作りが問題じゃないんてすか？」と、言ったけど、構造上の問題は報告されてません。と、言われました((T_T))

日立はダメですね。残念です。嵐が宣伝してたから、イメージで購入したけど、全然イメージダウンです。

書込番号：22799251　スマートフォンサイトからの書き込み

自動おそうじ機能の効果について。

[sokeita98]

パルセーターの下の写真	自動おそうじを一年使ったパルセーターの裏の写真

BW-D10XTVを使用しておりますが、モーターの故障が判明しました。

モーターを取り換える際に修理技術者が外したパルセーターを見たところ、全然汚れがついておらず、驚きました。

実家の洗濯機は一年ごとにオーバーホールする際に裏面にカビが大量発生していたので覚悟はしていたのですが、パルセーターの裏面も、その下の洗濯槽にも全然カビらしきものは見当たらず、自動おそうじ機能の絶大な効果を実感することになりました。

洗濯槽クリーナーは使用したことが無く、自動おそうじ機能をオンにしていただけなのですが、ここまでハッキリカビや汚れを防ぐ効果が出るとは思ってなかったので、自動おそうじ機能で迷っている方は参考にしてもらえたらなと思います。

書込番号：20916502

[チルパワー]

＞sokeita98さん
書き込みありがとうございます。
このような書き込みは大変ありがたいです。
洗剤や柔軟剤はどのようなものを使用されていましたか。また洗濯の頻度と乾燥機能の使用についても教えていただけたらありがたいです。

私も日立の縦型で自動おそうじを設定していますが、ここまで綺麗だとは思っていませんでした。
パルセーターの裏側はカビが生えやすいので、１週間に一度の槽乾燥３０分と２ヶ月に一度の槽洗浄を実施していますが、もっと減らしても良いかもしれませんね。

自動おそうじの設定は、オーナーが設定しないと実行されませんので、注意ですよね。

書込番号：20916865

[sokeita98]

洗濯の頻度は最低でも週1回で、大体は週3回です。

洗濯モードは、念入りモード9分or20分

すすぎは、ためすすぎ2回

脱水は、しっかりを選択して3分

です。洗濯に時間をかけられる時は石けんを使って洗濯時間を20分にし、早く終わって欲しい時はアタックNeoで9分です。柔軟剤は、ハミングネオを使ってます。

すすぎをためすすぎにしてるのは、糸くず付着が話題になってるからその予防のためと、すすぎで節水して欲しくないからです。

乾燥は、毎回使ってます。タオル類は天日干しよりもフワフワになりますが、服はシワだらけになるので、洗濯バサミにくっつけるのが面倒くさいパンツや靴下、フワフワになって欲しいタオル類は乾燥させ、それ以外のズボンや服は取り出して天日干ししてます。モードは、標準です。

書込番号：20917783　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞sokeita98さん

ご返信ありがとうございます。
乾燥を毎回使っているんですね。
納得です。

書込番号：20917871

温風脱水設定時に、最終脱水が不可能になりました。

[sokeita98]

バグなのかは分かりませんが、「温風脱水」の設定をした時に限り、最終脱水が不可能になりました。

最終脱水時に、三回くらい「衣類偏り直し中」になった後、C04表示になってエラー音が鳴ります。これっきりボタンを押してロックを解除し、蓋を開けて偏りを均等にするのですが、何回やってもC04が再発するのでおかしいと思い、洗濯物を全て取り出してみると、それでもC04のエラーになると言う不具合です。

この不具合の特徴は、温風脱水機能をオンにしている時に限り発生すること。振動していないのにC04になること。失敗するのは最終脱水のみであることです（洗濯からすすぎに変わるときの脱水は失敗しない）。

最近は寒いので温風脱水機能を愛用していたのですが、温風脱水を使用すると脱水が不可能になるので残念ですが、現在オフにしています。

日立の洗濯機は時々、洗濯物が少ししか入っていないのに水を満タンまで入れて、入れ過ぎて半分まで排水したり、自動お掃除を設定しているのにすっぽかして、衣類もほぐさないまま洗濯が終わっていることがあったり、時々挙動不審なのですが、再現性がある不具合が発生したことに驚いています。

他のユーザーで同じような不具合の方や、不具合の直し方を知っている方はいらっしゃいますか。

一応Youtubeに動画を載せているのでURLを張り付けておきます。https://www.youtube.com/watch?v=Mj6oJjPdsYI

書込番号：20598499

[ポテトグラタン]

もしプログラム的な問題であればユーザーでは直しようがないですので、サポートに言ったほうがいいかもしれません。
この商品ではないですが、制御プログラムに問題があって、後期のモデルで変更があった白物製品もありますし。
故障なのか、もとから不具合を抱えていたのかわかりませんが、早めに点検してもらったほうがよいよう気がしますが。

書込番号：20601203

[デジタルエコ]

sokeita98さん　こんにちは

＞洗濯物を全て取り出してみると、それでもC04のエラーになると言う不具合です

空でもC04のエラーが表示される様では、故障の可能性大です
ﾁｪｯｸもチャントされてる様ですから

http://kadenfan.hitachi.co.jp/support/wash/q_a/a62.html

発売されて2年以上の製品ですから、バグなどならとっくに多くのカキコミが有ると思うのですが！

修理依頼する事をオススメします。

書込番号：20601453

[sokeita98]

そうですよね。最近、電源ボタンを押した後、スタートボタンも何も押してないのに洗濯機の下の方からコツコツ異音がして、しばらくしたらF25が表示されるエラーがしばしば発生するようになり、洗濯中も時々カチャカチャカチャっと異音がするので、メーカーに電話して修理してもらうことにしました。その時に一緒に話してみようと思います。

書込番号：20916479

洗濯・脱水後に衣類にたくさん埃がつきます。

[ごろんごろんPC]

オススメの設定や工夫があれば教えてください。
メーカーの説明書に書いてあるタオルだけ別々に洗ってください。というはエコをうたっておいてエコではないことを薦めているのでおかしいと思います。
サンヨーの縦型ドラム洗濯機からの買い替えでサンヨーのときはホコリが付くことはありませんでした。
ドラム式は脱水時の振動がすごくて家に良くないと思いドラム式から買い換えました。
今度は衣類を綺麗にするはずが本末転倒で根本的な性能に支障があるので最近のドラム式はあまり揺れなくなったのなら交換も考えないといけないですかね。

乾燥は浴室乾燥機で行なうのでメインではないのですが乾燥はドラム式のほうが
断然良いです。これは買う前から予想していたことですが乾燥の仕上がり（ふんわり）を重視する人はドラム式をオススメします。
サンヨーの縦型ドラム式は木造２階の設置で脱水時にすごい揺れましたがビートウォッシュは静です。

書込番号：18533484

[nるんn]

本日、こちらを購入した者ですが、そんなに埃が付くのでしょうか？
火曜日に届くので、その前に返品するか迷ってます。
ちなみに13万で購入しました(;´д｀)

書込番号：18533656　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼんパパがんばるぞ〜]

以前の型を使っていましたが、どこかに洗濯水を濾すフィルターがありませんでしたっけ？

書込番号：18533675

[ＭｉＥＶ]

ドラム式が縦型に比べ、振動が多いとは、初耳ですが。
自分も縦型ですが、たまに、埃が付く時があります。
どうしても、気になるなら、
�@水量を増やす。
�Aすすぎ回数を増やす。
�B100万円ショップなどで、糸くずフイルタを買い入れる。

振動が気になる場合、耐震シートを敷く。

書込番号：18533717

[ごろんごろんPC]

早速の返信助かります。ありがとうございます。

nるんnさん
洗濯する衣類の種類とかで変わると思います。
自分のところはホコリが目立つ黒っぽい色が多いんです。
説明書に書かれているネットを使用してもダメでした。
時間がかかるのでタオルを別けたりとかしないです。
標準モードです。
メーカーも把握しているのに改良できていないのは残念です。
あとドラム式を12年ぐらい使っていたのでドラム式との比較になります。
サンヨーのドラム式はホコリや糸くずはまったく付かなかったので。
もしかしたら このくらい気にならないよ。という人もいるかもしれません。
販売店がOKであれば使用後でも交換・返品ができるので事前に確認しておくといいと思います。

ぼんパパがんばるぞ〜さん
フィルターみたいなのが たくさんついているのですが機能しているか確認してみます。

ＭｉＥＶさん
ため洗いでも何故かあまり変わらないんですよね。
1と2は時間とエコ（ビートウォッシュの意味が無い。）ではないのでもう少し
比較してみます。
3で試してみます。

ドラム式の揺れですが販売員の方も縦型とドラム式ではドラム式のほうがあるとのことでした。ネットで検索したブログの方も最近のパナソニック製ドラム式で木造２階設置で最初は地震かと思ったとのことでした。
ただ最近のおそらく下のレビューのように大暴れすることはないんだと思います。わたくしのも防水パンで大暴れすることがありました。
以下は本機種の他の方のレビューの一部抜粋です。
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【静音性】
ドラム式と比べると洗浄中の音は大きいですが、脱水時は静かです。（TW-130VBは脱水開始時に洗濯パンの中で大暴れしてましたから）
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書込番号：18533804

[ごろんごろんPC]

ちなみに「自動槽洗浄機能」は洗濯槽の外側の汚れを軽減する機能でホコリとは関係ないと認識していますのでOFFにしています。
（ONにすると毎回6リットル水の使用量が増えるとのことなので。）

ONにして改善した方がいましたら教えてください。
（自分で試せばいいのですが毎回6リットル水の使用量が増えるので・・・。ユーザが試すのではなくメーカーが先にテストして説明書にホコリには効果はありませんと一言書いてくれれば親切なのですが。）

書込番号：18533891

[洗濯まにあリッキー]

一応洗濯槽両サイドにフィルタが２つありますがあまり溜まらないので要をなしていないようです
なので自分の愛機ではフィルタを１つだけ装着した状態でまわしてます

そうすると、片方がいきおいよく水流突出し洗剤液がよく循環してるように感じます



、

書込番号：18534067

[デジタルエコ]

ごろんごろんPCさん　こんにちは

　敢えて言わせてもらえば機種選定ミスでは無いでしょうか？！
浴室乾燥が主なら乾燥機搭載タイプを選ぶ必要もないし

節水性を求めるなら槽洗浄が＋6Ｌ（水道水追加が売り）を選ぶのも・・・・

日立のﾋﾞｰﾄｳｫｼｭは水量を少なくし、衣類の擦りを強めた洗い方ですから
衣類にとっては、ダメージが大きい機種といえます
酷い汚れや繊維の中に入った泥汚れには威力を発揮

逆に、ﾄﾞﾗﾑは、タタキ洗いがメインですから衣類の擦りは少ないです。

自分なら、優しさとパワフル！塵も良くとれ濯ぎと同時に槽洗浄してくれる
ﾊﾟﾅｿﾆｯｸNA-FA90H1が向いてるかと思います。

ｲﾆｼｬﾙｺｽﾄをド返し洗濯水量のﾗﾝﾆﾝｸﾞコストを優先するならﾄﾞﾗﾑに敵う縦型は有りません。
現行のﾄﾞﾗﾑでは、暴れる事は無比かと！もし暴れる事が有とすれば振動センサーの故障です。

書込番号：18534879

[ごろんごろんPC]

nるんnさん
ホコリですが毎回ではないです。

洗濯まにあリッキーさん
確かにフィルターにあまりたまりませんね。
なるほど。片方をはずして試してみたいと思います。

デジタルエコさん
浴室乾燥機が一杯になったときとたまに寝ているときに乾燥までやることがあるのでおまけ的でいいので乾燥機能はほしかったのです。

最新のドラム式でもブログでみますと木造２階で振動が〜。という書き込みが何件かあり振動で失敗したくなかったのでドラム式は除外しました。
鉄筋のマンションで微振動があると木造の２階設置ですと倍増するんです。（振り子原理で揺れが揺れを誘発する感じです。）

店頭でフタが折りたたみ式の縦型が古臭く感じてしまい、また折りたたみのところの溝にホコリが溜まりやすく掃除もしにくいので縦型でしたらデザイン的にもこのビートウォッシュで決めていました。

あとは洗濯時間とか脱水時間が手動で１分毎に設定できれば良かったですね。

書込番号：18537585

[ごろんごろんPC]

洗濯、洗濯・乾燥、乾燥で５回に一回すすぎで自動的に ためすすぎ を行なう「ほこりクリーニング」というのを設定してみました。
しばらく様子を見てみます。
今日は糸くずフィルターにすごい糸くずがたまっていました。洗浄力と引き換えに衣類も擦り減っている感じです。
音・振動は非常に静かになりましたのでその点はオススメです。

書込番号：18542673

[ごろんごろんPC]

Youtubeの日立チャンネルに動画つきでほこり対策が
ありますのでリンクします。
▼洗濯物に糸くず・洗剤が付着する（BW-D10XTV)　
https://www.youtube.com/watch?v=qd2VGbT9PDA

書込番号：18554617

[ごろんごろんPC]

以下の設定でほこり（糸くず）がつかないことを確認しました。
ソフト洗いでも通常の汚れは問題ない感じです。
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洗濯 - ソフト
すすぎ - ためすすぎ
---------------------------------

書込番号：18557492

[ごろんごろんPC]

洗濯時間や脱水時間を「お気に入り」で手動設定が可能ですが6分や9分と押し付けの時間しか選べず逆に不便です。
単純に　洗濯・すすぎ・脱水 の項目でワンタッチでそれぞれ分単位ですぐに設定できるようにするべきです。
初心者向けになっているようですが主婦の方などは毎日洗濯するので料理と同じで目分量のほうがいいのです。便利にしたつもりが逆に不便。
日々のデータが蓄積されてきて この量でこの汚れなら何分とか いつもより汚れているから普段より何分追加とか画面でささっと出来るほうがいいと思います。
サンヨーの縦型ドラムがそうでした。非常にシンプルで直感でわかりやすくおせっかいではない。
操作性の部分が改善されれば縦型では最強だと思います。

書込番号：18557548

[hilda]

>洗濯時間や脱水時間を「お気に入り」で手動設定が可能ですが6分や9分と押し付けの時間しか選べず逆に不便です。

以前１分単位で変更できる機種を使っていたものには、
最初のうちは不便に感じますが、
そのうち１分も３分も大差ないことに気が付きます。

　

書込番号：18560858

[ごろんごろんPC]

> 以前１分単位で変更できる機種を使っていたものには、
> 最初のうちは不便に感じますが、
> そのうち１分も３分も大差ないことに気が付きます。

レスありがとうございます。
hildaさんも不便に感じたのですね。
そうなんです最初は不便に感じる人が多いのです。
洗濯まにあリッキーさんもレビューでふれていますが
メリットや必要性がないと思うのです。
できれば次の機種で変更してほしい機能のひとつです。

書込番号：18566238

[ひなパパ17]

我が家も！埃にビックリしてます。
黒色だけ目立つんですよね！
購入検討中の方の為に トレーナー についた 埃 ゴミ 写真を添付します。

書込番号：18566424　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごろんごろんPC]

現状ではホコリ（糸くず）対策は以下のようです。

1.「ほこりクリーニング」を設定。5回使用に1回勝手に「ためすすぎ」を実施して洗濯槽のほこりを除去。
2. 洗濯槽自動洗浄を設定。脱水時に洗濯槽の外側の汚れなどを水道水でおとします。毎回 水の使用量が6リットル増えます。メーカーの試算では年間590円ぐらいだそうです。
3. ため洗い、ためすすぎ・注水を実施（ソフト洗い、ためすすぎ も有効。）。
＊自分のケースでは ため洗い だけではホコリの付着は改善しませんでした。
4. ほこり防止用洗濯ネットを使用。
5. タオルを別けて洗う。

自分の場合は 1 と 2 を設定後、「洗濯 - ソフト」で洗い「すすぎ - ためすすぎ」にすることでホコリはつきませんでした。
通常洗いが強力または水が少なく衣類が水で浮きにくいので洗濯槽の穴の角や衣類同士が擦れて繊維が取れてしまうのだと思います。
それを少ない水で すすぐので衣類についたほこりが動きにくいのではないかと推測しています。

洗濯槽の穴と衣類の摩擦かの切り分けの為に洗濯槽を穴ナシで洗って軽減するかと思うのですがシャープの特許とのことで難しいかもしれません。
槽の底に羽とは別にプラスチックの淵などもあるので槽内をできるだけフラットにしたほうがいいと思いました。

書込番号：18567874

[しんのすけ＠王子]

私のレビューの引用ありがとうございます。
黒いものは洗濯ネットに入れて洗っています。
たまに糸くずの塊が出てきてびっくりしますよね(^^;;

書込番号：18588318

[ごろんごろんPC]

この洗濯機のデメリットが見えてきました。
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ホコリが付きやすい。
洗濯物が痛みやすい。
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擦り洗いで繊維が剥がれてそれがホコリと
して再付着する流れだと思います。
不思議なのがソフト洗いでもホコリが結構つきます。

昔の２層式の洗濯機のほうが性能がよかったような。

書込番号：18654481

[ごろんごろんPC]

盲点なのがホコリ対策で洗濯物を別けたり、ため洗い や ほこりクリーニング設定や　すすぎ回数　を増やすと結果的に節水ではなくなってしまうということです。
これでは手間もかかるし本末転倒です。

書込番号：18654504

[ごろんごろんPC]

ほこり対策の続報ですが家族がテストした範囲の傾向としては洗濯物が少ないほうがほこりがついていることがわかりました。
洗濯物が少ないと ほこりが つきやすい のか でやすいのか どちらかは明確ではありません。
いずれにせよ ほこり対策としては少量よりある程度 洗濯量があったほうがいいです。
2層式のように洗濯槽が２つあればいいんですよね。２つの洗濯槽で同時に別々のものが洗えるという。

書込番号：18754722

展示品購入

[アロハココナッツ]

シャンパンの現品を税込10万（設置込み、リサイクル別）に交渉して購入しました。
14年目に突入した洗濯機はまだ調子が良かったのですが地域振興券を購入したのでお得に買えるならと購入しました。

書込番号：19216311　スマートフォンサイトからの書き込み