プレイステーション4 HDD 500GB CUH-1100AB のクチコミ掲示板

保証交換について

[アサシンMDN]

初回限定版を購入致しました。
不具合により新品交換になりました。
保証延長の説明によると、本体交換で保証延長終了の旨が記載されてますが、これは通常保証期間中に本体交換を行っても保証は打ち切りにならないんですよね？
あくまで延長期間(1年以降)に交換あるいは修理2回で終了という解釈でよろしいんでしょうか。

サポートセンターで聞き忘れ、受付時間を過ぎてしまいましたので気になってしかたないです。

書込番号：17252022　スマートフォンサイトからの書き込み

[PS3故障調査レポート]

初期不良ならお店と交渉すればよかったのに

それなら保証期間を気にすることもないし。

書込番号：17252072

[嘘つきは嫌いニャ]

延長保障の期間はメーカー保障が失われる購入日の1年後から1年間です(購入日から1年間がメーカー保障期間)。
現在、PS4を購入している方は、全てメーカー保障対象者です。

> これは通常保証期間中に本体交換を行っても保証は打ち切りにならないんですよね？
なりません。
逆に何故打ち切りになると思ったのでしょうか。

> あくまで延長期間(1年以降)に交換あるいは修理2回で終了という解釈でよろしいんでしょうか。
その認識であっています。

書込番号：17252094

[ｷﾞﾘｷﾞﾘﾁｮｯﾌﾟ]

メーカー保証と延長1年ということで、回数ではないと思います。
その期間内にメーカー保証を使えば次回は有償だと思われます。

書込番号：17252941　スマートフォンサイトからの書き込み

[アサシンMDN]

PS3故障調査レポートさん
購入時に、不具合・不良についてはメーカーにお問い合わせ下さいと言われたので販売店には連絡しませんでした。

嘘つきは嫌いニャさん
やはりそうですよね。延長期間中に交換と修理2回ですよね。流石に初期不良で交換→保証終了ってことはなないですよね。

ｷﾞﾘｷﾞﾘﾁｮｯﾌﾟさん
回数ではないとのご指摘ですが、初回限定版の延長保証の説明には終了条件として本体の交換あるいは修理2回と記載されているんですよね。

書込番号：17253021　スマートフォンサイトからの書き込み

[たおたおたー]

たぶんですが、1年目は法律？により制限なく修理などしなくてはならず、あくまでも2年目の話しだと思います。

違ってたらごめんなさい。

書込番号：17253267　スマートフォンサイトからの書き込み

[PS3故障調査レポート]

＞購入時に、不具合・不良についてはメーカーにお問い合わせ下さいと言われたので販売店には連絡しませんでした。

初期不良は別だと思いますが

どこで購入されましたか？

書込番号：17253312

[typeR 570J]

スレ主さん

こんばんは。
私も立ち上がらない症状でSCEにて交換しました。
交換時にSCEから保証シールが同封されていました。
初期不良はカウントされない説明を受けました。
ご参考にして下さい。

書込番号：17253415

[アサシンMDN]

とりあえず本日、ダメもとで購入店へ連絡して交換無理ならカスタマーに保証についてもう一度確認してみたいと思います。
工業製品である以上初期不良は仕方ないですがやはりショックですね。

ご意見下さった皆様、ありがとうございました。

書込番号：17254116　スマートフォンサイトからの書き込み

[キモノ・ステレオ]

PC業界の常識なんでゲーム機にあてはまるかわかりませんが、購入から1週間以内は初期不良に対応する店が普通です。店頭で不具合が確認された場合、現物があれば現物交換（本体不良の場合は本体のみ）になります。
在庫がない場合は取り寄せなどになると思いますが、要相談でしょう。

書込番号：17254434

[kalokalo]

ソニーのパソコンやゲーム機は初期不良も含めてすべてメーカーサポートにて対応するというのが
建前です。
実際は対応してくれるところも多々ありますけど。
小さいお店とかだと厳しいかもしれませんが、大手量販店なら何とかしてくれる印象が有りますね。

書込番号：17254583

[アサシンMDN]

購入店(ヤマダ電機)に連絡したところ、交換して貰えました。
購入時に『不具合の際はメーカーに問い合わせて下さい』と言われた事と、ゲーム機の不具合→メーカーでの処理という先入観があって交換は無理なのかと思っておりました。
不具合でも初期不良は別みたいです。

皆様、アドバイスありがとうございました。

書込番号：17255165　スマートフォンサイトからの書き込み

外出先からのリモートプレイ

[ともちゃんの夫]

賢者の皆様、お助けください。

念願のPS４を購入し楽しくプレイしております。
先ほど外出した際、リモートプレイを試してみましたがインターネット経由では接続できませんでした。
家の中では問題なく接続できるため、ポート開放が必要と思い調べてみましたがよくわかりません。
賢者の皆様のお知恵を拝借致したく。

我が家のネット環境は以下の通りです。
ケーブルTV（ティーズ）
モデム：モトローラ　SB５１０１
ルーター：AirMac Extreme

まずモデムでポート開放が必要なのかと考え、ティーズに確認しましたがポート制限はないとの回答でした
（TCP０〜１０２３のポートだそうです）。
ティーズからはルーターでの設定ではとのことであったため、AirMac Extremeの設定を確認しましたが、
これがさっぱりわかりません。

他の書き込みでもリモートプレイの書き込みがありましたが、そこからはわかりませんでした。賢者の皆様から愚者へ回答いただけますよう
お願い致します。

書込番号：17251675

[ププ〜キ〜]

たしか同じネット回線じゃないと接続出来ませんよ
家ではWi-Fiで同じなんで繋がりますが

書込番号：17251764　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともちゃんの夫]

ププ〜キ〜さん、こんばんは。

そうなんですか？調べてみます。

書込番号：17251841　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふじろー]

外出先からもリモートプレイできますよ。
↓Vitaサポートページに設定方法乗ってます
http://manuals.playstation.net/document/jp/psvita/ps4link/viainternet.html

書込番号：17251963

[嘘つきは嫌いニャ]

> （TCP０〜１０２３のポートだそうです）。

PSシリーズの機器がインターネットを経由してリモートプレイする際、利用する基本ポートは「TCP：9293」ではありませんか。

書込番号：17252153

[ともちゃんの夫]

嘘つきは嫌いニャさん、こんばんは。

やっぱりそこですよね。
変更が可能か確認します。

書込番号：17252183　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひめちち]

　私も外出先からのリモートプレイができなくて、この土日に調査する予定だったのですが、
嘘つきは嫌いニャさんの書き込みで解決しました。
　このスレと嘘つきは嫌いニャさんに感謝します。
　ちなみに、下記環境で確認しました。

PSVita − iPhone5インターネット共有 − フレッツ光ネクストマンションVDSL − Aterm WR8750N − PS4

書込番号：17255033

PS3のゲームについて

[Edy ISIS]

過去スレにて、同様の質問があったのですが、昨年のものでしたので、情報が更新されているかと思い、質問させてください。

自宅にあるPS3本体のファンが非常にうるさくどうしようか悩んでいます。
PS3本体を買い換えるのか、思い切ってPS4を買うのか。

PS4では、DISCによる互換性がないことは認識しておりますが、クラウド（オンライン販売）ができるようになるそうで、自分なりにいろいろ調べてみましたが、よくわかりませんでした。

現時点で、何か情報発信はあったのでしょうか。

料金、ゲームタイトル等の発表はありましたでしょうか。

教えて頂ければ幸いです。

書込番号：17243656

[のだなのだ]

今のところ日本の情報はないのでは。
そして限りなく日本は後回しにされる可能性大大大だと個人的に思ってます。

書込番号：17243667　スマートフォンサイトからの書き込み

[たおたおたー]

リークされた情報だと、日本は年末サービス員の予定だそうです。
料金等は不明です。

書込番号：17243768

[FlareBlast]

「PlayStation Now」の事ですかね。

http://www.4gamer.net/games/990/G999024/20140108003/

米国では今年の夏からサービス開始するそうですよ。思ってたより早くてビックリしました。
日本でも早く対応して欲しいですね。

っと言っても、私のPS3は不調も無く、あと数年はもちそうです。

書込番号：17243856

[Edy ISIS]

のだなのださん>

回答頂きありがとうございます。
やはりないのですね。
そして日本は後回し・・・・
残念です。

書込番号：17246550

[Edy ISIS]

たおたおたーさん＞

ありがとうございます。

年末という情報もあるのですね。
それまで待ってみるしかなさそうですね・・・

書込番号：17246551

[Edy ISIS]

FlareBlastさん＞

ありがとうございます。
やはり、日本は後回しになるのですね＾＾；

自宅のＰＳ３が元気でいてくれたら、何の問題もないのですが。

書込番号：17246555

[師匠の弟子]

定額制または、レンタルしてまでＰＳ４でＰＳ３のゲームをやりたいとは思わないですね。日本円で１本、５０００円らしいですがそれならＰＳ３のゲームを買った方が安い。

書込番号：17246905　スマートフォンサイトからの書き込み

[耀騎]

PS4の購入はご本人様次第ですが、PS3のゲームが目的であるのならPS3に現役でいてもらった方が良いと思いますよ。
クラウドがダメとは申しませんが、PS3を使えるのにわざわざPS4でクラウドサービスを受けるのは勿体ないです。


＞自宅にあるPS3本体のファンが非常にうるさくどうしようか悩んでいます。

PS3がホコリを吸ってしまったために排熱効率が落ちている可能性があります。
ユーザーが分解掃除してしまうと以後の保証を受けられなくなってしまいますので、試しに吸気孔にノズルをあてて掃除機で吸ってみてください(←排熱孔だと逆効果を招く場合がありますので、飽くまで吸気孔からのみにしてください)。
拙宅のPS3(初期型60GB版)は3ヶ月に1回くらい吸うようにしておりまして、高負荷をかけてもエアコンよりは遥かに静かですよ。
或いはサポートセンターに依頼して、クリニックで分解掃除していただくという手段もありますね。たぶん有償でしょうけれど;

書込番号：17246922

[嘘つきは嫌いニャ]

> 日本円で１本、５０００円らしいですがそれならＰＳ３のゲームを買った方が安い。
リーク情報によると「PS Now」1年間の利用料金が「49.99ドル」というお話は流れていましたが、それとは別にソフトの価格もどこかで流れているのでしょうか。

書込番号：17252405

電源ONにしてもピピピとなるだけ

[ｃｈｕｋｏさん]

今日来たPS4に胸躍らせて、配線してからオン。
すると短く3回ピ（ピピピ）となるだけで一向に電源ランプが付きません。
なにかおかしいのかわかりません。
先週買ったｐｓ３は簡単にONしたのに・・・
初期不良？　いやそんなことないと思います。くじ運弱いから。
お助け下さい。待ってます。

書込番号：17248291

[たおたおたー]

7秒以上電源ボタン触ってセーフモードが起動するか確認してみてください。

書込番号：17248326

[ｃｈｕｋｏさん]

返信ありがとうございます。
7秒以上電源に触っていましたが、反応がありません。
やはり、不良品でしょうか？；；

書込番号：17248352

[たおたおたー]

たぶん不良かもですね。。
販売店に症状言って交換されるのが早いと思いますよ。

書込番号：17248373

[PS3故障調査レポート]

http://manuals.playstation.net/document/jp/ps4/basic/partnames.html

ディスクイジェクトボタンじゃないですよね？

書込番号：17248376

[坦々麺]

本体とDual Shock 4をUSBで繋いでPSボタンを押しても駄目ですか？

書込番号：17248438　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｃｈｕｋｏさん]

PS3故障調査レポートさん、ありがとうございます。
インジェクトボタンでした。恥ずかしい(/ω＼)

返信いただいた皆様、ほか見ていただいた皆様本当にお騒がせしすみません。
猛反省中です。すみません。

書込番号：17248469

[turbot]

PS3故障調査レポートさん

御炯眼　尊敬致します。・・・・

書込番号：17248690

[ピスタチオ９９]

何事もなくて良かったです(^o^)

書込番号：17248966　スマートフォンサイトからの書き込み

[TRDポコ]

一生懸命イジェクトボタンを押してる姿を想像したら萌えたｗ

書込番号：17249060

[にゃんですと]

わたしはディスクのトレイが出てこないと、半日も悩みました(*^^*)

PS2のイメージしかなくて…

書込番号：17249851　スマートフォンサイトからの書き込み

最高です！

[ムキムキムケムケマン]

散々悩んだ結果、買いました！
妻にはブーブー言われたので、禁煙と引き換えに買って貰いました！ただ会社ではこっそり吸ってます！！

PS3のバトルフィールドは3日で売りました。くそ下手なため、ひたすら広いマップを走ってようやく出会った敵に瞬殺されることに嫌気がさしたからでした！
PS4の64人対戦は最高ですね！
画質やバグがないことはもちろんですが、ワラワラ敵がいることや仲間も沢山いてワクワクします！

禁煙して買って良かった！
あ！してねーわ！
妻よ！許せ！！

PS3を売りたいが
ダークソウル2の為に売れないことが、悩みです、、、、

書込番号：17244919　スマートフォンサイトからの書き込み

[morishi123]

bf4楽しいですよね。PS3とは全く別のゲームになっていてPS4の凄さを感じます。
ちなみに私はRPGで敵の戦車をぶっ壊すことにはまってます（笑）

書込番号：17245116

[ムキムキムケムケマン]

わかります！
地雷で戦車破壊もなかなかいいですね！！

いまはヘリの操作に苦戦しておりますが、もっと上手くなったら同乗してくださいね^ ^

書込番号：17245407　スマートフォンサイトからの書き込み

[バッハの平均律]

電撃PlayStationに鳳康宏さんのインタビュー記事がのっています。
鳳さんはPS2からハードの設計に携わる方だそうです。

（質問）ユーザーがPS4を使う上でおすすめの環境は？
鳳さん「オープンなエリアで安定した所なら、特別気にされることはないです。ただ、タバコだけはちょっと・・・ヤニが機械の中に付着するとベトベトになって埃が溜まりやすくなり、それが空気抵抗になってしまうんです。」

とのことです。
排熱のことを考えるとPS4の置いてある部屋ではお吸いにならないのが良いようですね。

書込番号：17245536

[スワットちゃん]

自分も同んなじですね。直ぐ抹殺ですよ。下手すぎて。まだ本体を買ってないのでね。
そろそろ、買おうかなーと思っている、この頃です。

書込番号：17245555　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムキムキムケムケマン]

もともと部屋では喫煙禁止だったのでタバコは平気ですが、安い物ではないので、ホコリや熱には気をつけて、大切に扱わなければなりませんね^ ^

余談ですがコントローラも更に持ちやすくなりましたね！

書込番号：17245591　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱりＲＤは最高で最強]

＞PS3のバトルフィールドは3日で売りました。
くそ下手なため、ひたすら広いマップを走って
ようやく出会った敵に瞬殺されることに
嫌気がさしたからでした！

ＣＯＤシリーズやってもつまらないと
感じる様なら単純にＦＰＳが向いてないだけ
かも。

書込番号：17249738

[ムキムキムケムケマン]

CODはシリーズすべてプレイしてますねー！
毎作マルチのみですが！笑

ゴーストは体力紙っぺらみたい＆芋ばかりでうんざりでした^^;

書込番号：17249755　スマートフォンサイトからの書き込み

ＰＳＶＩＴＡリモートプレイについて

[kappakiti]

家の状況■ＪＣＯＭ加入。無線ラン２台■バッファロー１台、ＷＩＦＩゲーマーズ１台
■一軒家（木造２Ｆ建て）無線ランともに２Ｆ設置■ＰＳ４　２Ｆ設置■
■プレイ２Ｆ
おもにＷＩＦＩゲーマーズに登録（３ＤＳ３台　スマホ４台　ＰＣ１台　ＶＩＴＡ１台　ＷＩＩＵ１台　ＰＳ４１台）
バッファローは接続がよく切れるため使用してません。
状況はＶＩＴＡリモートプレイ中（ナック）映像乱れる、音の延滞、操作の延滞
挙句には接続が切れる。一番楽しみにしていたのでショックです。
単に一つの機器で接続しすぎなのか、機器の問題（速度的な）なのか、わかりません。
１Ｆで（ＶＩＴＡ、ＰＣ等、ＹＯＵＴＵＢＥなどの動画はちゃんと観れます）
新しい無線ラン機器を買った方が良いでしょうか？それともほかに原因があるのでしょうか？
その他でプレイしてる時はうまく繋がってます。（ＷＩＩＵ、ＶＩＴＡ単、ＰＣ等）
どなたか良き解決方法お願いします

書込番号：17227289

[ゆいゆい２]

無線lan機器の機器名は書かれた方が良いですね。仕様等。
他は繋がっているけど、繋がらないは良くあります。他無線lanとの干渉・設定、接続機器の動画転送容量で追いつかない遅延など
先ず、細かく切り分けすればして原因特定すれば良いのですが、難しいのであれば５GHｚ帯のルーター買った方が良いでしょう。

書込番号：17227306

[海月の雰囲気が好き]

PS4側のリモートプレイの設定からVITAとPS4を直接接続するようにしてみてください。
屋外からの接続は不可になりますが、木造であるなら屋内の殆どの場所でプレイ可能になると思います。

屋外から接続する場合は環境の見直しが必要です。
接続自体はされていることから、アクセスポイント側の問題でしょう。
検索してみたところ、現在接続している機器は11gまでの対応でPS4、PSVで最も早く接続可能な11nに対応していません。
環境を見直す場合11n対応の製品をお勧めします。11nにも色々ありますが、PS4、PSVともに11nのなかでは最も基本的(理論値150Mbps、2.4GHz帯)なものしか対応していないので11n対応であればどれでも問題無いのではないでしょうか。
現状での応急策としてはPS4側を有線接続にすると無線接続がPSVに専念できるので症状が緩和する可能性があります。

書込番号：17230934

[kappakiti]

皆様有り難うございます。
返信遅れましてすいません。あれからＥＬＥＣＯＭのＷＲＣ−1167ＧＨＢＫを
購入しました（５ＧＨＺ対応）。しかしやはり改善できませんでした。
ＰＳＶＩＴＡでは５ＧＨＺは拾ってくれませんでした。（ＰＳＶＩＴＡでは対応してないみたいでした。）
ＰＳ４本体を有線でと考えたんですが、ＬＡＮ本体が２Ｆの離れた部屋にあるため、困っています。
各ドアを開けっ放しになりますし（線をつなげると）迷ってます。
私と同じような方はどのようにして改善しているのでしょうか？
ＶＩＴＡ本体の電波状況は６０〜６５ぐらいでキープしてます。
見る限りほかの方たちはさほど延滞なしにＰＬＡＹを楽しめてるみたいですね。（うらやましいです）
やはり皆さんはＰＳ４本体を有線で繋いでいるのでしょうか？

書込番号：17241386

[kappakiti]

あれからlanケーブル30mを買いまして、何とかps4本体と直接繋ぎました。
結果は大正解でした。リモートプレイも何とか出来る範囲まで行きました。
まだ少し延滞がありますが、、、、でも最初に比べれば雲泥の差です。
やはり直で繋がないとダメだったんですね。
でも、家の扉の下の端に穴が空きましたが、、、
皆様有難うございました。

書込番号：17248831

[ピスタチオ９９]

なにはともあれ改善して良かったです。
我が家はうさぎ小屋の狭さなので特に問題は発生していません。
リモートプレーは寝転がって遊べるので便利ですよね。

書込番号：17249618　スマートフォンサイトからの書き込み