ASUS MeMO Pad 7 ME176C のクチコミ掲示板

特定操作でWi-Fiが切れるのは…？

2015/03/04 16:34（1年以上前）

オアくんさん

クチコミ投稿数：3件

こんにちは。母のME176のWi-Fiがなんだか調子悪いのです。
使用中にWi-Fi接続が切れてしまいます（画面右上のアイコンにバツ印が）。現在まで調べてわかったことは、Googleマップのストリートビューを見ている時、およびChromeで特定のブログを見ている時に高確率で切れます（今の試行では、発生までの時間に差はあるものの平均して2～3分に1度ほど）。他のサイトでは切れないようです。マップでは接続が良くないとのエラーが出ますし、ブログ閲覧中には接続が切れて読み込み終わらなかった画像が表示されなくなります。他にも、YouTube動画がよく止まる、と言っていますので、もしかするとその時にも発生していたかもしれません。

構成は以下の通りです。
タブレット：ME176-WH16、Android 4.4.2。2015年2月購入。
無線LAN：I-O DATA WN-AC733GR（ルータモード）＋ BUFFALO WHR-G301N（APモード、別室）。同SSID・別CHのローミング動作。FWアップデート済。
回線：NTT東フレッツ光マンション・asahiネット

ルータのログを見てみるとこうなっています。
16:10:56 [SYSTEM]: WLAN[24G](#0), STA(MACアドレス) set key done in WPA2/WPA2PSK
16:10:55 [SYSTEM]: WLAN[24G](#0), STA(＊＊＊＊) had associated successfully
16:10:55 [SYSTEM]: WLAN[24G](#0), STA(＊＊＊＊) had authenticated successfully
16:10:53 [SYSTEM]: WLAN[24G](#0), STA(＊＊＊＊) had been aged-out and disassociated

これが、マップ閲覧中は1～2分に一度ほど記録されています。ME176Cの省電力設定をOFFにする、無線ルータの無線チャンネルを変える、IPv6を止める、サブSSIDを止める、DHCPを固定にしてみる等は試しましたが効果はありませんでした。試しに別室のAP（G301N）につなぐとこのトラブルは起きませんし、メインのルータ（AC733GR）に別のAndroid端末（4.4.2および4.2.2）を接続しても発生しません。かといって別室APが邪魔をしているかと思い停止してみても改善しません。ルータ初期化と端末初期化も試みました。
この結果からME176CとルータAC733GRの相性が悪いのかと思っていますが、どなたか何かご存知ありませんか。よろしくお願い申し上げます。

書込番号：18542655

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papic0さん

クチコミ投稿数：19687件Goodアンサー獲得：4024件

2015/03/05 07:44（1年以上前）

本機ユーザではないので、具体的な操作方法はわかりませんが、キャッシュパーティションをクリアしてみてはと思います。

Nexus7からの類推ですが、
Androidのブートローダからリカバリーモードに入ってキャッシュパーティションをクリアすることができると思います。

書込番号：18544847　スマートフォンサイトからの書き込み

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オアくんさん

クチコミ投稿数：3件

2015/03/05 08:27（1年以上前）

papic0さん

ご返信ありがとうございます。先ほどキャッシュパーティションワイプを行ってみましたが、状況は改善致しませんでした。

昨日あれから、メインのルータ兼APと別室のAPを交換し（もちろんルータモードとAPモードは適切に設定し）て再度検証を行ったところ、やはり問題のME176CとWN-AC733GR（今回はAPモード）の組合せに限って切断が起きています。
端末初期化後、端末自体の動作が不安定になった気がしており（再起動が頻発）、Wi-Fiの件とともにメーカのサポートに問い合わせを行っています。返答があり次第ご報告致します。

書込番号：18544921

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オアくんさん

クチコミ投稿数：3件

2015/03/09 11:51（1年以上前）

報告です。

メーカ問い合わせ後2日で「相性問題である可能性が高い」との返答を頂きました。
しかし、やはり動作が不安定（再起動頻発）であることもあり、購入店に修理を依頼したところ、店側の計らいで新品交換となりました。

実際の不具合の原因を探れなくなったことが残念ですが、交換された製品はWi-Fi切断トラブルも再起動頻発もなく、気のせいか動作（レスポンス）も軽い気がしています。

ありがとうございました。

書込番号：18559738

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Google Playからのアプリダウンロード

2015/02/27 08:53（1年以上前）

はやなーりさん

クチコミ投稿数：2件

昨日タブレットデビューし、この機種を買いました。
モバイルルーターが手元に届くまでの間、スマホのテザリングでGoogle Playからアプリをダウンロードしていたのですが、
なぜかパズドラだけ「ダウンロード中」から動かず、数分後には「ダウンロードエラー」になってしまいます。
Google Playに書かれているトラブルシューティングは全て試しましたがダメでした。
他のアプリは問題無くダウンロードできたのに、なぜパズドラだけ出来ないのでしょうか？
テザリングではダウンロード出来ない原因があるのでしょうか？
どなたかアドバイスをお願いいたします。
なお、我が家には他にインターネット環境が整っていません…

書込番号：18522918　スマートフォンサイトからの書き込み

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格闘技やろうさん

クチコミ投稿数：118件Goodアンサー獲得：18件

2015/02/27 18:05（1年以上前）

テザリングが原因である可能性はなくはないですね（速度が低いため）。

それよりもアプリ側のバグや制限の可能性が高いと思います。
パズドラに問い合わせてみるのもいいのかもしれません。

希に他のアプリとの相性が悪いという可能性もあると思います。

書込番号：18524202

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MAD_Mさん

クチコミ投稿数：337件Goodアンサー獲得：49件

2015/02/27 18:29（1年以上前）

iPhoneとBTテザリングで接続してダウンロード出来ました。

書込番号：18524260

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格闘技やろうさん

クチコミ投稿数：118件Goodアンサー獲得：18件

2015/02/27 18:51（1年以上前）

AM４時とかの空いている時間帯にやってみるのも手ですね。
テザリングといってもDocomoなどのキャリア経由かMVNO経由かでも転送速度が変わりますね。

書込番号：18524319

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papic0さん

クチコミ投稿数：19687件Goodアンサー獲得：4024件

2015/02/27 20:07（1年以上前）

モバイル回線の通信状況は、時間帯によっても変わりますし、地域によっても変わります。

何度か試みてもダメなら、セブンイレブン、デニーズ、ローソン、スターバックスなどでWiFi接続して、ダウンロードした方が解決が早いと思います。

書込番号：18524551　スマートフォンサイトからの書き込み

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はやなーりさん

クチコミ投稿数：2件

2015/02/27 20:11（1年以上前）

皆様ありがとうございます！
時間帯を変えて試したところ、ダウンロードできました！

書込番号：18524568

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返信2

皆さん試してm(_ _)m音声検索タップ時の音

2015/02/24 13:07（1年以上前）

cartrainさん

クチコミ投稿数：1件

先日家電量販店にてME176のブラックを購入しました。
保護フィルムもバッチリ張り終え、充電もし終えていざ使い始めたところ、
まん丸い白地にオレンジのマイクの形のアイコンをタップした際の、『ピコ』っという音とそのまま戻るボタンをタップした際の『トゥトゥン』と音が出る時と同時に『パチッ』というような静電気のような音が、常にではないですが、頻繁に鳴ります…
(設定で、通常のタップ音をoffにすると異音がはっきり判ります)
実は買って数日だった為初期不良対応で新しいものが届きました。
早速開封したところやはり同じ…なのです。
皆さんのはいかがですか？
皆さんのご意見を参考にいたしたく思います。

書込番号：18513076　スマートフォンサイトからの書き込み

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じんかあきらさん

クチコミ投稿数：71件Goodアンサー獲得：10件

2015/02/25 20:20（1年以上前）

ほぼ仕様じゃないでしょうか…うちもバチバチ鳴ってます。

書込番号：18517842

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MAD_Mさん

クチコミ投稿数：337件Goodアンサー獲得：49件

2015/02/26 13:04（1年以上前）

鳴りますけど鳴ることの何が問題なのでしょうか？

書込番号：18520047

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再起動時のロック画面

2015/02/17 19:22（1年以上前）

をわんさん

クチコミ投稿数：2件

再起動した際にロック画面の壁紙がズームされて表示されてしまうのですが
同じ症状の方はおられますか？

また対処法はありますか？

書込番号：18488056

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バージョンアップ後で頻繁に再起動

2015/02/09 23:35（1年以上前）

イケイケ5555さん

クチコミ投稿数：2件

バージョンアップ後に頻繁に再起動します。
修理に出したら、｢症状が再現できないので修理不可能｣と回答されました。

帰ってきたタブレットが
初期化によって直ったのかと思ったら、
やっぱり直ってなかったです。

なんで、再起動するのかアプリをいろいろいじっていたら
どうやら黒猫のウィズをやると、
ゲーム終了後に必ず再起動することが分かりました。

それでサポートセンターに電話したら、

　アプリの問題なのでサポート対象外

とのこと。
こちらから、

　アプリ終了後に再起動される
　アプリ終了後にアプリをログオフしても再起動される
　だから端末の問題なのではないか

ということを延々と説明するもきいてもらえず。
コールセンターの担当者を変更してもらって、
ようやく端末の不具合可能性を認識してもらい、
動作確認の修理をしてもらうことになりました。

ここで質問なんですが、
私以外に黒猫のウィズをやっていて、
再起動が頻繁に発生する人っていますでしょうか？
私だけならやっぱり私の端末の問題でしょうから、
再度症状が確認できないという回答がきても、
粘り強く修理をお願いするつもりですが、
みんな再起動するようなら、
このタブレット機種そのものの容量不足と思い、
修理を諦めるつもりです。

再起動しない人でも構いませんので、
ご意見いただけると助かります

書込番号：18458828

1点

メトラさん

クチコミ投稿数：671件Goodアンサー獲得：38件

2015/02/10 01:09（1年以上前）

>>コールセンターの担当者を変更してもらって、ようやく端末の不具合可能性を認識してもらい
お客様（）の強い要望だから致し方なく点検受付しただけでしょうね。
修理を行うか否かにかかわらず、５ケタの点検費用請求が来ることもありますが、きちんと支払いましょうね。

書込番号：18459110

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ほとんど寝てますさん

クチコミ投稿数：7件Goodアンサー獲得：2件

2015/02/13 20:58（1年以上前）

多分、負担が掛かり発熱し、再起動してるのだと思います。
僕も、充電しながらゲームをした後スリープにすると、高確率で再起動します。
端末の温度がだいたい37度以上の時ですかね、、、
それに、イヤホンに雑音も入るので腹が立ち、販売店経由で修理に出すと基盤交換となりました。
もちろん無料です。
それからはスリープ復帰直後はもたつくものの、再起動はなくなりましたが、
イヤホンの雑音は前と変わらず、、、
もう返品しようか考え中です、、、

書込番号：18472656

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イケイケ5555さん

クチコミ投稿数：2件

2015/02/14 00:04（1年以上前）

>多分、負担が掛かり発熱し、再起動してるのだと思います

確かに、本体がかなり熱くなってます。

私はゲームやりながら音楽聴いていると、
音がちょくちょくとぎれて停止します。

購入後約半年たってるんで返品は無理ですが、
保証期間中なんでしっかりと修理してもらうよう交渉してみます。

ご回答、ありがとうございました

書込番号：18473453

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アップデートによる影響？？

2015/01/29 08:01（1年以上前）

RYOPANさん

クチコミ投稿数：20件

今回のアップデート後？かと思われますが、キーボードの入力履歴が消せません。
今までは設定 ⇒ 言語の入力 ⇒ FSKAREN for ASUS の右の設定ボタンみたいな歯車マーク ⇒ 履歴の消去を行っていましたが、歯車マークが消えました。
　どなたか、お手数ですが、対策を教えて頂きたくお願い致します！

書込番号：18417540

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