『入力できず困っています』のクチコミ掲示板

[ビギナーjd]

9月に購入しました。分かりづらい文章だったらすみません
3日前くらいから急に起動後、最初のパスワードを入力するところでとまり、
使用できなくなりました。入力画面は出るのですが、テンキー!?が出ず
パスワードを打ち込むことができません。
カメラ、電卓、メモ、オーディオ〜は使えますが
メモでキー入力はできません。（手描き入力はできました）
LINE、メールは届き、通知も出ます。
これはどういった症状で、どうすれば治るでしょうか
パスワードを間違えたり忘れたりもないですし、
起動、再起動も普通にできるので困っています。
どなかかアドバイスをお願いします。

書込番号：18206277

[DCMBRAND]

現在、テンキーが出て来ない状況で、最初のパスワード画面からその先へ進めるのでしょうか？ どんなアプリを使っても、ソフトウェアキーボードが全く出てこないという事でしょうか？

キーボードのアプリ、Google日本語入力などをインストールしてみてもキーボードは出てこないでしょうか？

最終手段としては、初期化という方法もありますが。

書込番号：18206409

[ビギナーjd]

ご返答ありがとうございます。
起動後、最初のパスワード入力が出来ないので
ホームへいくことが出来ない状態です
検索窓も出ますが入力できません
ソフトウェアキーボードが全くでてこない…
という状況かと；

やはり初期化・・・でしょうか（泣

書込番号：18206439

[DCMBRAND]

一応、usbキーボードを繋ぐという手段がありますが、ケーブルが必要だし、キーボードを繋いだとしても、それで入力出来るかどうかは分かりません。

書込番号：18206535

[ビギナーjd]

ありがとうございます。
USBキーボード・・・
なるほど。調べてみました
ケーブルも思ったより安価であって（100均にまで!）
初期化して画像等が消えてしまうよりは
試してみない手はないですよね。
試してまた結果をご報告したいと思います。
アドバイスありがとうございます。

書込番号：18206645

[猫ひげ6PON]

＞・・起動後、最初のパスワードを入力するところでとまり、

とありますが、
私の場合、起動後は、ロック画面が表示され、何もアイコンがないところを
スワイプするとロックは解除できます。
この画面でパスワードを入力するようにうながされるのでしょうか？

またはブラウザを起動しGoogleのログイン画面が表示されているように思えるのですが・・
違っていたらごめんなさい。

書込番号：18207104

[ビギナーjd]

猫ひげ6PONさん
返信ありがとうございます。

起動すると、
時間とお天気マーク?!と入力バー？がまず表示されます
下にgのマークも。

入力バーをタッチするとカチっと音がするだけです
普通はここでテンキーが出てきてパスワード（パスコード？）を入力していました。
色々とスワイプしても何も動かずです
上を下にスライドさせるとクイック設定が表示されます

明日、USBキーボードをつなげてみて試してみようかと
考えています。

書込番号：18207339

[オレンジ公ウィリアム]

なんらかの障害でIMEがシャットダウンしてしまったとかで機能していないかもしれません。
電源ボタンを長押ししての再起動を試しましたか

書込番号：18211978

[ビギナーjd]

みなさん親切なご返答をありがとうございました。今日購入店に行き、キーボードを繋げてみてもらい、無事復活することが出来ました〜。はっきりとした原因は分かりませんが;データも消える事なく良かったです。
アドバイスに本当に感謝します。

書込番号：18212238　スマートフォンサイトからの書き込み

[俺の味噌汁]

最初から販売店に行けば早いのに

書込番号：18214799