ASUS MeMO Pad 7 ME176C のクチコミ掲示板

lollipopへのFOTAアップデートが2回ともエラー

[Kikuragecraft]

lollipopへのFOTAアップデートが2回とも失敗しました...
ホームページにJP版Kitkat用のファームウェアを公開してくださいとASUSに連絡したら
「担当部署に連絡云々」と返信がありました。
何故JP版Kitkat用のファームウェアをホームページに上げないのでしょうか...(WW版Kitkat用ファームウェアはURL変えればDL出来るがJP版はURL変えてもDL出来ない)
いつになったらlollipopにアップデート出来るのやら...

書込番号：19298220

Lolipopにアップデート後

[80486DX]

別な掲示板でも出ているようですが、Lolipopにアップデート後、画面右上に表示される時計が狂うようになりました。

具体的には、8:00に再起動してその時は時計が8:00になっているの確認後、暫くスリープで放っておくと時刻が遅れて行き、12:00に確認すると11:00位の時刻と表示されます。

再起動すると直後は正しい時刻になるのですが、放置しておくと再びずれています。
設定で、「ネットワークから提供された時刻を使用する」のチェックを外しても同じです。

本体を1度リセットをしてみましたが、変わりません。
KitKat時代は正しい時刻を表示できていました。また、本体を落下させるなどもしていません。

皆さんは如何ですか。

書込番号：19094909

[papic0]

>本体を1度リセットをしてみましたが、変わりません。

時刻設定は実施済でしょうし、

ファクトリーリセットを行っても症状が変わらないのであれば、Kitkatに戻すしかないかもしれませんね。

書込番号：19094930　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hope Wind]

80486DXさん、こんにちは。
私もLolipop更新後、同じ様に時計が遅れる様になり、
動作がとても緩慢になりました。
どうも何かのアプリが最適化出来ていなかった様で、
ASUSのホームページ上にある
”どのようにタブレットを工場出荷時に戻しますか？”
を実施した所、時計と動作が直りました。
ttp://www.asus.com/jp/support/FAQ/1005529/

もし、同様の方法でのリセットが済んでいる様でしたら、
参考にならずすみません。

書込番号：19095558

[80486DX]

Hope Windさん　ご教示ありがとございます。

「本体を1度リセット」というのが正にHope Windさんの教えて頂いた方法でした。
時計の狂い方も不自然で、再起動後、暫くは正しい時刻を刻む時もあるのですが、狂いだしたら何度再起動しても起動直後だけ正しい事項を表示し、後は遅れていきます。

本体リセット後、内蔵アプリでアップデートが必要なもののみアップデートを行いましたが、それ以外に追加のアプリをインストールしていない状態で起きているので、原因が分かりません。

papic0さん　ありがとうございます。

Kitkatに戻すことってできるのでしょうか。
電源キー＋ボリュームキーから始まるファクトリーリセット方法もあるともいますが、これで、Kitkatに戻れば良いのですが。
一応サポートに聞いてみますが、故障修理（有償）扱いと言われそうに思います。

書込番号：19095975

[papic0]

>電源キー＋ボリュームキーから始まるファクトリーリセット方法もあるともいますが、これで、Kitkatに戻れば良いのですが。

80486DXさんが行った「本体を一度リセット」ということは、ファクトリリセットでがないということですね。

ファクトリリセットが未実施ということですから、実施することをお勧めします。
但し、ファクトリリセットを行えば、データ、アプリ、設定が削除され、今のAndroidバージョン(Lollipop)の初期状態に戻ります。

Kitkatに戻すことを試みることはお勧めしません。
難易度が高く、失敗すると何もできなくなる(文鎮化)ことがあるためです。

書込番号：19096053

[80486DX]

補足です。

追加アプリをインストールする前から時計が狂うので、そのまま放置しても仕方ないと思い、普段使っているK-9メールアプリをインストールして使っているのですが、このアプリでのメール受信時刻は時計が狂っていても正しい時刻になっています。

具体的には、実時間16:00受信のメールがあったとすると、本体の時計が遅れていて15:00表示となっていても、K-9メールを開くと、受信時刻16:00と表示され、本体の時計が示している時刻より未来のメールが届いている感じに見えます。

訳が分かりません。

書込番号：19096060

[80486DX]

papic0さん、行き違いになってしまいすみません。

電源キー＋ボリュームキーから始まるファクトリーリセットをやってみます。
結果は、しばらく様子を見てご報告します。

書込番号：19096082

[papic0]

>具体的には、実時間16:00受信のメールがあったとすると、本体の時計が遅れていて15:00表示となっていても、K-9メールを開くと、受信時刻16:00と表示され、本体の時計が示している時刻より未来のメールが届いている感じに見えます。

サーバでの受信日時が表示されているのでしょう。

タブレットやスマートフォンを多用する時代になっていますから、
電子メールはサーバに置くIMAP方式が便利ですが、
同じメールをタブレットで扱っても、スマートフォンで扱っても、
パソコンで扱っても、同一の日時でないと不都合です。

書込番号：19096113

[まこおや]

はじめまして。
私も時計が遅れる現象が出ましたが、他の機種の情報を参考に
wifiをoffにした後再起動で直りました。
試してみて下さい。

書込番号：19099659

[80486DX]

ファクトリーリセット実行しました。
ドロイド君がコケている画面が出たりドキッとしましたが、他のサイトに出ている手順通りに進み、無事？ホーム画面に戻りました。
目下、経過観察中です。

ところで、サポートに電話で聞いてみたのですが、ASUSジャパンではNexus向けは確認済だが、この機種にLolipopへのアップグレードを配信したという情報は無い、と言われ、本社に確認します、とのこと。
本当に大丈夫かな。


まこおやさん　ご教示ありがとうございます。

>wifiをoffにした後再起動
全く同じ操作かは分かりませんが、自分も似たような操作（wifi OFF/ONの繰り返し、OFFで再起動後ON等）を試したのですが、確かにその直後は正しい時刻に戻ることもあるのですが、気づくとまた狂っていました。
自分の場合、wifiはOFFのまま使うというわけにはいかないのでONにせざるを得ないのですが、再起動後wifiはONにしていますか？
また、その操作1回で以後再発していませんか？
ご教示いただけると助かります。

書込番号：19099760

[まこおや]

まだ経過観察中ですが、27時間経った現在の段階では、遅れはありません。　lollipopにアップデートして一昨日までは全く遅れていませんでしたが、気がついたら遅れていました。
今回が初めての事なので、今後出るかは?ですね。
wifiは再起動後すぐにONにしています。

書込番号：19100210

[80486DX]

引き続き経過観察中ですが、無反応も失礼なので、途中経過報告です。

8月31日にファクトリーリセット後、時計が狂わずにいましたが、再起動をしたところ、また狂いだしました。

まこおやさんご教示の再起動法を行ったりしても同じでしたが、何回か再起動すると、また安定して、8時間以上経過しても、狂わずにいます（狂う時は30分も経てばわかります）。
ただ、再起動を繰り返しているだけなんですが。

ただ、再現性に乏しいので、もう少し経過観察します。
最小限のアプリを追加インストールして、いくらか操作してみた方が良いのかも知れません。

書込番号：19108349

[Hope Wind]

皆さん、こんばんは。
私もその後について報告します。

80486DXさんと同様、再発しました。
症状も80486DXさんと全く同じで、
再起動後に遅れる時と遅れない時があります。
再現する条件が分からないので、
分かりましたら、また報告します。

書込番号：19108724

[fumifumi++]

質問主さんの言う「別な掲示板」が何処を指しているのかは知らぬ（凡その予想はつくが）が、ファームウェアが怪しいようですな。

最新のファームウェアでは以下の点が改善されているとある。

1. Fixed GPS issue.
2. Fixed time delay issue
3. Improved stability
4. Fixed App icon can’t be removed after uninstall app
5......

質問主さん他の方が訴えているのは2番目が改善されていない、と読み取れるが、他の不具合（1.とか4.等は分かりそう）は出ていないんですかね？

また、こちらの板では他の人から同様の指摘が出て来ないというのは、やはり個体差なのか、あるいは4.4からのアップデートを保留している人が多いためか。

仮にファームウェアに問題があったとして、4.4で保留している人と既に5.0に上げちゃった人それぞれに新しいファームがFOTAで提供できるのだろうか。

スマホではアップデート後に欠陥発覚→配信一時停止となった場合、未適用者は配信再開後のアップデートで済むが、既に適用しちゃった人はショップの故障修理へ、という経路が目立つが。

書込番号：19118426

[ロト7]

私の場合、同タブレット本体を３台持っていますが、３台全て症状が異なります。

１台目：Lolipopにアップデート後、何の問題もなく使用中。（今年１月購入）
２台目：Lolipopにアップデート後、時計の遅れ（自動・手動共に）が発生しメーカーサポートへ連絡し、言われた対処方法を試すが解決せず、修理対応。（購入後１年以内・今年２月購入）
３代目：Lolipopにアップデートすら出来ず、メーカー修理対応。（購入後１年以内・去年９月購入）

こんな感じで、個体差？なのですかね？？？

書込番号：19119408

[80486DX]

fumifumi++さん
ロト7さん

情報ありがとうございます。

今日、もう一度ASUSのサポートに電話して聞いてみたのですが、前回とは返答が異なりました。
Lollipopへのアップグレードが配信されていることを認めたうえで、アップグレード後に時計が遅れるという現象は、ある程度まとまった数の人から問い合わせが来ていて、現在台湾本社にて調査中だが全く原因が分からない状態とのことでした。

私の場合、ロト7さんとは異なり、不具合の原因が分かっていない以上改修の目途が立たず、修理も受け付けられないとのことでした。

fumifumi++さんの推測も含めて話をしておきました（アンインストールしたアイコンが消えないという現象も問い合わせも来ているとのことでした）。
台湾本社に伝えるとのこと。

原因が分かってオンラインアップデートで直れば良いのですが、fumifumi++さんが言うように、アップグレードしてしまった人は修理に出さないと直らない、という結論になったら面倒ですね。

書込番号：19120145

[80486DX]

Hope Windさん　如何でしょうか？

私の方は依然として、全く同じ条件で再起動しても遅れる時と遅れない時があり、再現条件がさっぱりわかりません。

ただ、私の使い方では、時計が遅れなくなるとそのまま使い続ける限り突然遅れ出すことは無いように見えます。
逆に遅れる時は、再起動後5分も置けばわかるので、その時は他の方のアドバイスにあるような様々な方法等で時計が遅れなくなるまで再起動を繰り返す必要があります。
1発で直る時もあれば5〜6回繰り返しても駄目な時もあります。

リセット直後〜数種のアプリ追加状態でも時計が狂うので、現在はほぼKitkat時代とほぼ同じ使用環境に戻しました。


私が購入したのは昨年8月で、それ以後、先月末のアップグレードまで大きな問題なく使えていました。
稀にアプリかシステムが暴走するのか、バッテリーが右肩下がりに一直線で低下する時があったのですが、その時は再起動することでほとんどの場合、通常の減り方に戻っていました。

Lollipopにアップグレード後も、Kitkat時代同様、稀にバッテリー急激減が起こる時があるのですが、上記の通り、再起動すると時計が遅れる場合があるので困っています。


ロト7さん

宜しければ、修理から返ってきたら、是非結果を教えてください。
現在の私の本体のファームウェアバージョンはLRX21V.JP_K013-12.10.1.26-20150714ですが、返却されたものは変わっているのか、或いはKitkatに戻して来るのか等、教えて頂けると助かります。

私の場合、ASUS台湾本社で原因が判明するまでは修理受付できないと言われたのですが、もし、修理でKitkatに戻してもらえるのなら、それで良いから修理して欲しい、と申し出たいと思います。
ロト7さん所有機と異なり、購入1年以上経過しているので有償と言われると微妙ですが。

書込番号：19133947

[Hope Wind]

80486DXさん、こんにちは。
症状の改善は全く見られず、また症状は80486DXさんと全く同じです。

●全く同じ条件で再起動しても遅れる時と遅れない時がある。
●再起動1発で直る時もあれば5〜6回繰り返しても駄目な時もある。
●時計が遅れる条件下だと、アプリの動作が緩慢になる。
●時計が遅れなくなるとそのまま使い続ける限り突然遅れ出すことは無い。
●遅れる時は、再起動後5分も置けばわかる。
●ファームウェアバージョンはLRX21V.JP_K013-12.10.1.26-20150714。

すみませんが、ほぼACに接続して使用していたため、バッテリー状況はすみませんが不明です。

早く改善版のシステム更新が出ないものかと切望しています・・・

書込番号：19135444

[ぼるぼはかせ]

私の176cもロリポップにしてから時間ずれ。
9/13 16:00ころに再起動してから時間がずれなくなり、様子見中。

スクリーンセーバー時計オフにしたから？
google+のアプリがUPしたから？
変えたのはここら辺です。

書込番号：19137539　スマートフォンサイトからの書き込み

[MAD_M]

私は去年の7月に買ったやつですが、遅れは無いですね。
ただ充電中のロック画面の復帰におかしな挙動を示すときがありますが。

書込番号：19140486

[80486DX]

個体差なのか何なのかわかりませんね。
当のASUS本社も未だに原因不明だそうで、解決には時間がかかりそうです。

Hope Windさん　ご返事ありがとうございました。
同じ状態ですか。
現状は極力再起動をしないよう使っているのですが、困ったものです。

ぼるぼはかせさん　コメントありがとうございます。
スクリーンセーバー時計・google+のアプリとも無効にしていますが、私の176Cは無効化前同様に狂います。
何度か再起動しても再発しませんか？

MAD_Mさん　コメントありがとうございます。
ほぼ同じくらいの製造品かと思いますが、症状が出ないとは羨ましいです。
私の176Cは充電中でもロック画面復帰時は特に問題ないです。
ちなみに、アップグレード直前のKitkat時代のバージョンを覚えていますか？
私は、今年の1月下旬にアップデートのあった3.2.23.202だったのですが。

書込番号：19143271

ファームウェアアップデート

[しんろっく]

いつの間にかファームウェアアップデートがありました。
やってみたところ最近よく問題視されてる時計がいまのところ治った。
他はまだ不明です。

書込番号：19273475　スマートフォンサイトからの書き込み

ファクトリーリセットのメニューが出ない人へ・・・

[Dirtyfox]

キットカットからロリポップに変更してから再起動がかかる症状に悩んでます。
当然ファクトリーリセットをかけてからどうなるか？と考えたのですが、一番最初の手順の
・「+」を押しながら電源を入れるとメニューが出る
上記を何回やっても出ませんでしたが、何故か「-」を押しながら電源を入れるとメニューが出ました・・・
今までとちょっと違うメニューで、実際に実行したら
ドロイド君が倒れた状態で、お腹の上に！マークが出た絵が出てきて「エラーです」の文字がでました。
その状態で止まってしまいどうしようもなかったのですが、サポートに電話した所・・・
「その状態の時に（１：+と-を同時に押す）（２：電源ボタンを押した後に+を押す）で、メニューが出るかもしれません」
と言われ1は駄目でしたが2で通常のメニューが出てきました。
ファクトリーリセットはできましたが、結果は変わらず再起動がかかってしまうので、結局修理に出す事になりましたが、もし同じ症状の方がいましたら・・・と思って投稿しました。
あ〜そんな事もあるんだ〜程度で見てくれると助かります。

書込番号：19232073

サウンド関係が不安定

[sbaru777]

ロリポップにしてAudioWizardの調子が悪いです。
Youtubeを見るだけでAudioWizardが落ちていきなり音が小さくなったり音楽を聞いたりしてスリープ状態になったらいきなり音が大きくなったりと結構悩まされています。
同じ現象の方がいたらおしえてください
それとも故障でしょうか
どうしたらいいでしょうか

書込番号：19222167　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデートの不具合について

[じんかあきら]

アプデ後の不具合どうですか？
こちらはアプデしてから数日後に時計ずれなどの不具合が発生、数日したら不具合は解消

この端末は毎度ながら諦めたときに本気だしますね

書込番号：19161602　スマートフォンサイトからの書き込み

[80486DX]

勝手ながら、時計のずれに関連した不具合ということで、私の立てたスレッドに内容を引用させて頂きました。
ご覧いただければ幸いです。

書込番号：19161963