『アプデしたら....ガーン！使えない！！』のクチコミ掲示板

[NHG]

ファームウェアのアプデ通知が来たので自宅のWi-Fi環境のもと、充電しながらアプデしたら突然画面が暗転。再起動したのかと思いしばらく待つもうんともすんとも....電源ボタン長押しするとうっすらバックライトがつくんですがすぐ真っ暗になり何も表示されません。一体どうしたらいいんでしょう？どなたか同じようになった方おられますか？

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[NHG]

すいません。バックライトではなくては液晶がぼんやり明るくなるということです。

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[フェニックス7]

私は、旧ミーモパッド8のユーザーです。

その様な状態になった事が無いにで、よく分かりませんが、ユーザーの方であれば、ASUSカスタマーサポートを受けられますので、お困りの様でしたら、下記まで連絡して下さい。

　　ASUSコールセンター　　0800−123−2787（固定電話からでしたら通話料無料）

　　　　　　　　　　　　　047-390-5630（携帯電話からの通話可　通話料自己負担）


　　　　　　　　　　　　　　　平日　9時〜18時まで　　　土日　9時〜17時まで

又、初期不良の可能性も有りますので（ASUS製品の場合、たまにある様です。）ASUSに早急に相談して下さい。

書込番号：17723993

[NHG]

早速の返信ありがとうございます！サポートに電話してみましたら、充電コードを抜いて三時間程置いてから電源ボタンとボリューム+ボタンの同時長押ししてみてくれとのこと。一時位まで待って試してみます！

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[papy2]

私も同じ状況になりました。
サポートセンターに連絡すると、点検後、交換予定になるようです。サポートセンターの対応は評判が悪いようですが、いい人もいます。いい人にあたりますように。

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[shigeorg]

私の方はバッテリー残量 80% くらいで、充電しながらではない状態でアップデートを実行したところ、問題なくアップデートできました。(自宅 Wi-Fi 環境です)

書込番号：17724167

[トナカイ男]

このスレをみて、すごい緊張しながらアップデートをしてみました。
充電97%でケーブルを外した状態でやってみました。
問題なく終了しました。
3.0.23.150になったようです。
いちおう、報告までに。

書込番号：17724395

[NHG]

shigeorgさん、トナカイ男さん、成功おめでとうございます。私の場合はアプデ失敗らしいです。月曜日に引き取りにきてくれることになりました。アプデ失敗の原因はわからないのでこれからされる方はお気をつけて。初期化されてしまうようですが、幸いにスマホで大事なデーター類は同期されていて心配はなさそうです。サポートの方もとても親切に教えて下さいました。とりあえずこれにて解決とさせて頂きます。皆さんありがとうございました。

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[NHG]

papy2さん、ありがとうございました。

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[たそがれのドボン]

自分も同じ症状になり、ショップに修理依頼しました。購入してから一ヶ月もたってないのに残念です。Nwxus7、MemoPadで実績があるASUSを信頼してたのに......また、バッテリーの持ちが非常に悪いのも修理の依頼項目に入れておきました。

書込番号：17735469