SJ-PW35A のクチコミ掲示板

[Bunjin]

冷蔵室が12°以下にならなくなりました。
冷凍室、野菜室は正常に冷えています。製氷機能も問題ありません。
シャープのホームページにあるネット診断では、ダンパーの故障で、13000円から15000円程度の費用がかかるとのことでした。
購入後それほど経っていないので、捨てるのもしのびなく、修理の依頼をしました。来訪したサービスマンは、野菜室を取り出し、上部のパネルを外し、外れていたフィルムをビスで再固定しただけで、わずか数分で修理は完了してしまいました。来訪時、10000円程はかかりますよと言われていたので、さすがに、これで10000円ですかと思わず聞いてしまいました。多分、作業を見ていなければ、言われるままに、10000円を支払ってしまったと思います。
このサービスマンは、ダンパーの部品も持ってきていましたが、まず最初に、ダンパーではなく前述のフィルムのところをチェックしたところから、この冷蔵庫は、この部分に何か問題があるのではと推察しています。
また、このサービスマンは、冷蔵室で７〜８°、チルドで４°は普通ですと言って帰りましたが、私の常識では、冷蔵室は５°前後、チルトは、凍らない程度(１〜２°程度)だと思うのですがいかがでしょうか。
結果は、出張費込みで5400円で済んだのですが、何か釈然としない、かつシャープ冷蔵庫に対しての信頼感が薄れた、一日でした。

書込番号：21810485

[痛風友の会]

どうも。

サービスマンは出張修理で原因を特定し、適切な処置を施したんだから
ソコに文句を言うのはお門違いじゃありませんか？

＞出張費込みで5400円
これじゃあ、技術者の日当にならんぞ。

書込番号：21810655

[Bunjin]

出張費は、４０００円(シャープはちょっと高めです。距離により更に高くなるそうです。)、工賃は、数分で１０００円、十分ではないですか。このサービスマンは、一日で何件も修理に出向く訳で、この一件だけで、この日の日当を稼いでいるのではないのですから。
私が指摘したいのは、冷凍室の温度が下がらないという重大な問題を引き起こした原因が、フィルムがはがれたという単純なものだったこと。取付時のミスか、設計時のミスかは分かりませんが、この単純ミスが、僅か２年ほどで利用者に迷惑をかけた事実を明らかにしただけです。ダンパー等の部品でしたら、固体によっては２年程でも、運悪く壊れる事があることは理解できます。
この機種の利用者が同じような状況になっていないか心配しています。

書込番号：21811405