Venue 8 Pro (64G) Atom Z3745D搭載・Office Home&Business付 のクチコミ掲示板

タッチパネルが動作しなくなりました。

[Da1s]

先日の書き込みに対し返信ありがとうございました。
OSのクリーンインストールにて対応を試みたところ、タッチパネルが使用できなくなり困っております。
どなたかご存知の方いらっしゃいましたら、アクティブにする方法を教えていただけませんでしょうか？

書込番号：18925622

[ひまＪＩＮ]

取りあえずマウスを接続して使えるなら、別機種ですが下記スレの対処法で回復するかも。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000600643/SortID=17797412/#tab

書込番号：18925641

[Da1s]

ひまＪＩＮさん＞
アドバイスありがとうございます。
タッチスクリーンのデバイスドライバに異常は見られないのです。
一応削除したのちに変更はかけてるのですが・・・解決に至らずです。

書込番号：18925825

最悪のサポート

[Da1s]

再セットアップを試みたところ、システムが起動しませんでした。
システムを再度インストールするには別にUSBメモリが必要とのこと。
多数同様の症例が出ているにもかかわらず、そういった案内がなく、トラブルが判明するころにはお手上げ状態。
わかってはいたけれどacer,dellのサポートは最悪です。

書込番号：18920542

[Musa47]

サポートは最悪だけど、製品はとても良かったから（良）なのかな

書込番号：18920698

[エメマル]

>サポートは最悪だけど、製品はとても良かったから（良）なのかな

ここは製品を実際に使用したレポートを書き込むところなので、そういうことでしょうね。
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=BR005

製品の評価と全く関係のないサポートに文句があるだけなのに”悪”で書き込む愚か者も多々見受けられますが・・・。

書込番号：18920989

[ＭｉＥＶ]

自己解決出来ない人は、国内メーカーがいいでしょう。

書込番号：18921300

[Da1s]

Musa47さん,エメマルさん＞
製品のコンセプトはとてもよかったのですが、一年たち挙動があんまりよくないのでレストアしたところ、
プライマリが壊れてるようで一日がかりで作業しております。
一年以内にこの症状が出ればUSBが貰えそちらから復旧可能のようですが、１年過ぎると貰えないようです。
延長保証に加入をしていればいいようですが、、、
dellリカバリーシステムを利用して復旧を試みましたが、回復パーテーションが壊れているようで復旧できず、
ドライバだけ避難させ、セーフモードで立ち上げるも、今度はデスクトップ立ち上がらず、MSサイトから落としたインストールディスクで復旧中でございます。
結構な個体数でリカバリができないといった不具合があるみたいなので、これは個人的にはリコールとしか思えないのですが…
リコールであれば注意喚起し、予防策を打ってほしいものです。
サポートも大陸の人が多く、ぶしつけな感じがします。

書込番号：18921950

[買いたいけど金がない]

そんな程度では最悪と言いません。（笑）
ＡＳＵＳのサポートは平気で嘘はつきまくるし、知識はまるでないド素人だし
ホント怒ると言うより笑えてきます。

書込番号：18921966

[Da1s]

買いたいけど金がないさん＞
asusそんなダメなんですか・・・
asusって基盤ってイメージで、マザボのサポートまんまなんでしょうねorz

書込番号：18925611