PIXUS MG6730 のクチコミ掲示板

ファームVer.1.090へアップデートで不具合発生

[☆茉莉花☆]

最新のファームウェアがあると表示されたので
先に必要な物をプリントした後アップデートしました。
問題なく「アップデート成功」と出たので
OKを押した所、内部でヘッドが動く様な音がして
「プリントヘッドの種類が違います」のエラーが出ました。

とりあえず、ヘッドを外しインクが付いて汚れている部分を拭いて戻し
電源を切って３０分ほど放置するとエラーは出なくなりましたが
今度は６色中３色のインクを認識しなくなりました。
インクは純正使用です。

又、電源入れ直しやインクの差し直し、端子やチップのお掃除をして
今は１色のみ全く認識せず、後の２色はしたりしなかったりの状態です。

【Ver.1.090
1. インクタンク残量データ処理の不具合を修正しました。】
と、更新内容もインクがらみなので怪しい気がしています。

古い機種ではありますが、アップデートの直前まで
何の不具合もなく使用できていたので
（先にプリントしておいてよかった♪）
新しいファームウェアが原因なようで
アップデートしたことを後悔しています。

まだ使用している方、アップデート後も無事に使えていますか？

書込番号：25306013

[春三番]

うちもまだ MG 6730 を現役で使っているので ファーム バージョンを確認したところ 1.070でした。互換インク でも普通に認識して使えています。困った問題ですね。キヤノンが認識してれば、修正 ファーム バージョンが出ると思うのですが。誰か もう一人ぐらいMG6730仲間の投稿があるといいですね。

書込番号：25310563　スマートフォンサイトからの書き込み

[CrazyCrazy]

＞☆茉莉花☆さん

自分もMG6730、現役で使ってますけどVer.1.090で何の不具合も出ていません。
不具合とVer.1.090の関係性がわからないので、canonへ問い合わせてみたらいかがですか。

書込番号：25310672

[☆茉莉花☆]

＞春三番さん
＞CrazyCrazyさん
返信ありがとうございます。

Ver.1.090で使用できている方がいらっしゃるのが
分かっただけでも書き込んでよかったです。

ファームウエアも他機種で色々有った様なので
ちょっと信用できなくてすぐにはアップデートしないように
してたんですけどね。
しなきゃ良かったと後悔しきりで
復活の可能性もあるかと、電源コード抜いて
放置してます。


ナビダイヤルで長時間待たされて
解決しないことが多いので・・・
サポートはあまり良いイメージが無いのですが
時間がある時に問い合わせてみます。
メールで事例の報告だけでもした方が良いですね。

書込番号：25310855

Canon MG6730 エラーコード1405の対処法について

[ＲＥＤたんちゃん]

お世話様になります。

CanonプリンターMG6730を使用してます。
普通にプリントしていたところ、突然
エラー＞サポート番号1405＝「プリントヘッドの種類が違います。正しいプリントヘッドを装着してください。」と出てしまいました。

対策1.非正規ですがインクカートリッジ交換(全て)
対策2.プリンターヘッドを綿棒で清掃
その後、数回の電源オンオフを繰り返しましたが復帰しません。

対処方があれば教えてください。

書込番号：24970483　スマートフォンサイトからの書き込み

[nogaken]

プリントヘッドの故障でしょ！

"PIXUS MG6730　機種別 修理・メンテナンスのお申し込み｜キヤノン" https://canon.jp/support/repair/repair-products?pr=3676

本製品は2021年03月末日をもちまして修理対応期間が終了しており修理・メンテナンスを承ることができません。

なので買い換えしか無いのでは！


"サポート番号1405の解決の件 | キヤノンマーケティングジャパン（株…" https://okbizcs.okwave.jp/canon/qa/q9861031.html

対処しょうも無い感じです！

書込番号：24970571　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＲＥＤたんちゃん]

nogakenさん

ありがとうございます。

サポートも終了ですか！
寿命ということで諦めですかね。

書込番号：24971111　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

僕だったら接点不良である事を一途の望みにプリントヘッドの付け外し位はやってみます。既に実施済なら失礼します。もしも駄目ならプリントヘッド単体購入も出来るようなのですがamazon.co.jpから入手出来るものはレビューを見ると怪しさ満点ですね。
https://yoshitechblog.com/canon-mg6730-printer-cannot-handle-printing

キヤノンからはらくらく買替便としてTS7530が紹介されているようですがランニングコストの安さならTS6330がお薦めです。

書込番号：24971216

[secondfloor]

ＲＥＤたんちゃんさん、こんにちは。

多くの場合このようなエラーは、プリントヘッドを正しく認識できない本体に問題がありますので、修理以外で直る可能性は低いのですが、、、
コンセントを抜いて一日ほど放置してみると、復活することもありますので、まだでしたら試してみてはどうでしょうか。

書込番号：24971372

[ＲＥＤたんちゃん]

sumi_hobbyさん

ありがとうございます。
最終手段としてやってみます(わたしでは復元不可になりそうですが……)

また代替機種のご提案、ありがとうございました。



secondfloorさん

まる1日までは放置してませんが、昨夜から今朝まで電源を抜いておいて再起動させましたが、状況は同じでした。サポートも終了してるとのことですので買い換えも考えたいと思います。

ありがとうございました。

書込番号：24971556　スマートフォンサイトからの書き込み

「WPA2-PSK(AES)/WPA3-SAE(AES)」混在環境でWiFi接続できない

[Haswell-MQ]

PIXUS MG6730をWiFiルーターへ接続しようとしていますが、WiFiルーターの暗号化モードが「WPA2-PSK(AES)/WPA3-SAE(AES)」になっていると、SSID選択後にパスワード入力の画面が表示されず、接続ができません。
WiFiルーターは、NEC WX5400HP、WX3600HP、WX3000HP 等です。
解決する方法は、WiFiルーターの暗号化モードを「WPA2-PSK(AES)」にすることだけでしょうか？

書込番号：24851200

[次世代スーパーハイビジョン]

プライマリセカンダリがあるんだからWPA3とWPA2を使い分けすればいいのでは。

書込番号：24851274

[Haswell-MQ]

＞次世代スーパーハイビジョンさん
＞プライマリセカンダリがあるんだからWPA3とWPA2を使い分けすればいいのでは。

WiFiルーターと書きましたが、NEC WX5400HP、WX3600HP、WX3000HP 等は中継機として使用しており、セカンダリSSIDを利用する事ができないのです。

書込番号：24851461

サポート番号6000

[Sakuracoco]

質問ですがサポート番号6000と表示されるようになってプリント出来ません。
紙詰まりはしてないようなのですが直す方法はないでしょうか？

書込番号：24469211

[からうり]

https://www.teradas.net/archives/12641/
ここに載っていました。
パージユニットの不具合

書込番号：24469221

[沼さん]

マニュアルの記述から ・・・

・本製品の電源を切ってから、電源プラグをコンセントから抜いてください。
・本製品の電源を入れ直してみてください。
・それでも回復しない場合は、パーソナル機器修理受付センターまたはお近くの修理受付窓口に修理をご依頼ください。

但し，「パーソナル機器修理受付センターまたはお近くの修理受付窓口に修理をご依頼ください。」については，
既に修理取扱が期間満了で 出来ないようですね〜

書込番号：24469264

[secondfloor]

Sakuracocoさん、こんにちは。

このエラーは、ほんの小さな紙片がギアなどに挟まっているだけで出ることがありますので、次のリンク先の情報などを参考にしながら、そのような紙片を探してみてはどうでしょうか。

https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/79384

書込番号：24469276

[Sakuracoco]

こちらは一応質問する前に見たのですが、修理期間の問題で自分で何か対処法はないかと思い投稿させて頂きました。
もし直った実例とかあれば参考にさせて頂きたく思いました。
からうりさん 調べて頂き返信ありがとうございました。
言葉足らずですいませんでした。

書込番号：24469289

[Sakuracoco]

一応試したのですが直りませんでした。
インク全部変えたばかりでどうにか直らないかなという思いです。
沼さんさん返信ありがとうございました。

書込番号：24469300

[Sakuracoco]

secondfloorさん返信ありがとうございました。
分解して紙くずを発見し取り除いたのですがエラーは消えなかったのです。
発見した時は原因見つけた気がして嬉しかったのですが残念な結果です。
リセット方法があればリセットしてもダメでしょうか？

書込番号：24469317

[secondfloor]

Sakuracocoさん、こんにちは。

すでに分解をして、紙片を取り除かれていたのですね。
それでもエラーが消えないということは、エラーを感知するセンサーか、ギヤやモーターに問題があるのかもしれません。

> リセット方法があればリセットしてもダメでしょうか？

このようなエラーの場合、その都度センサーなどからの情報を元にエラーを発生させますので、リセットをしてもまたエラーが発生してしまうと思いますが、コンセントを抜いて一日ほど放置することで、状況が改善することもありますので、まだでしたらダメ元で試してみるのも良いかもしれません。

書込番号：24469431

黒インクのみで印刷できますか？

[mimill]

インクがなくなってしまい急遽印刷したいのですが新しいものが黒インクしかありません。
なるべく家から出たくないのですが黒インクのみ入れても印刷はできませんか？

書込番号：23379750　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなみさわ]

カートリッジは全て入れましょう。他の色の
カートリッジは使えない(インクが空)状態でも

大丈夫ですので入れて置けば、黒色だけで印刷は
可能です。

書込番号：23379927　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

mimillさん、こんにちは。

インクがなくなってしまったとのことですが、今はエラーが出て、プリンターが動かない状態になっているのでしょうか？

書込番号：23379993

[secondfloor]

みなみさわさん、こんにちは。

> 他の色のカートリッジは使えない(インクが空)状態でも
> 大丈夫ですので入れて置けば、黒色だけで印刷は可能です。

インクが一本でも空になると、全く印刷ができなくなります。
なので空になったインクを入れておくだけでは、黒色だけの印刷はできないと思います。

書込番号：23380000

[みなみさわ]

他のプリンター(エプソン)だと補給して下さいと出ますが、
使えたと思いますが、このプリンターだと

他のカートリッジが空で交換しないと使えないのですか、
不便ですね。Canonに文句言わないと駄目ですが。

トナーとかは、使いきると交換しないとダメですが。

書込番号：23382205　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

みなみさわさんへ

スレ主さんがご質問されているのは、他のメーカーのプリンターのことではなくて、このプリンター（MG6730）のことですよ。

にもかかわらずみなみさわさんは、このプリンターで黒インクだけの印刷ができるかどうかも知らないのに、他のメーカーのプリンターの経験だけで、「大丈夫」とか「可能」と書かれたのでしょうか？

まあ間違いは誰にでもあるので、それは仕方がないと思いますが、間違いを指摘された時に、それを率直に認めて訂正することなく、メーカーが悪いみたいなことを言ってごまかすのは、あまりにも残念な反応だと思います。

書込番号：23384799

エラーコードB200からの回復

[パパ２０１０]

昨日は問題なく印刷出来たが、今日いきなりエラーでB200発生。
ネットで見ると、致命的エラー、　部品交換必須、などの情報あり。
また、電源ON/OFF、ふたの開け閉めなどで復帰した、との情報もあり
数回試したがNO　CHANGE。
買ってから３年経過、3RDパーティインクを使用しており半ば諦めたが、
「強力クリーニング」を行ったところ、何故か印刷出来た。

書込番号：21934398

[meganekun]

同じB200のエラーで困っています。
エラー画面から動かない状態でどうやって強力クリーニングをされたのですか？

書込番号：22072258

[なかなか決められへん]

私もB200エラーが発生しました。型落ちで買ったのでまだ３回目の年賀状印刷。
ダメ元でプリントヘッドをお湯洗いしたところ復活しました。

＞　エラー画面から動かない状態でどうやって強力クリーニングをされたのですか？

「強力クリーニング」というのは？ですが、
私の方は保守モード（ストップキーを押しながら電源オン）すると
ヘッダが取り出せる位置にまで動いてくれたので、取り出せました。

書込番号：22324929