PIXUS MG6730 のクチコミ掲示板

サポート番号6910

[価格ひとし]

午前中まで印刷できていたのに、午後、電源を入れたら「サポート番号 6910」が表示されて動かなくなりました。
サポートに電話したら「ipv6」を無効にしてくれというので無効にしたら、一旦は動いたのですが、再度電源を入れなおしたら、また6910画面が表示。
再度サポートに電話したら「使用している部屋の無線環境が混線している為」との回答。
ここで時間切れでサポートを電話が繋がらなくなりました。
スマホアプリで無線LAN環境の状況を調べたのですが、同チャンネルを使っている他の無線LANアクセスポイントは無し。
スマホ自体、無線LANで使用しているので、無線ルーターがおかしいという事はありえません。
最悪、無線LAN接続は諦めて、USB接続を考えたのですが、プリンターの電源を入れえるエラー画面のまま、ナニも操作が出来ないので、どうすることも出来ません。
なにか、解決策はないでしょうか？

書込番号：19438975

[CrazyCrazy]

一度コンセントを抜いて、数分後に再投入、有線接続でどうでしょうか。

書込番号：19439053

[価格ひとし]

CrazyCrazyさん、書き込みありがとうございました。
アドバイス通りにコンセントを抜いて数分後に電源を入れたら、初期画面が出ました。
その状態でPCとUSB接続したら、PC側で認識しました。
これでとりあえずは印刷できますが、PCが数台あるので、無線LAN接続をなんとかしたいんですよねぇ〜！

この状態でも、プリンターの無線LANを有効にすると「6910」が表示されて停止します。

書込番号：19439106

[CrazyCrazy]

とりあえず、有線で動いて良かったですね。
ここから先（無線LANでの動作）は、メーカーに点検に出されたほうが良いと思います。

あとは無線LAN親機も含めて、無線機器全ての電源を切って再投入くらいしか思いつかないのですが…

書込番号：19439791

[価格ひとし]

CrazyCrazyさん、レス有難うございます。

あれから、プリンターを初期化しましたが、無線LANの設定をしないままでも、無線LANを有効にしただけで「6910」になります。
サポートが言うように無線LAN接続で失敗と言うなら、設定すらしていないのに、エラーになるのは矛盾してます。
年明けにでも修理に出したいと思います。

書込番号：19440437

[価格ひとし]

昨日、またサポートに連絡して、無線LANのチェンネル番号変更や、無線ルーター自体を別のモノにしたりやってみましたが、改善されないので修理に出しました。

エラー6910と関係するかは不明なのですが、この現象が出始めた頃から、プリンターの電源を入れただけで、前面の用紙排出扉が勝手に開くようになりました。扉を閉めても、プリンターが初期化中で動いている間は、再び扉が開きました。

書込番号：19443071

[価格ひとし]

修理から戻ってきました。
無線LANボードの不具合で交換、プリンタヘッドも不具合があったらしく交換されているようです。

書込番号：19465243

[CrazyCrazy]

＞価格ひとしさん
修理完了良かったですね。
せっかく治ったのですから、使い倒してあげましょう（笑

書込番号：19465353

ヤマダ渋谷特価 4日限定

[porkginger]

ヤマダの渋谷店でお持ち帰り限定特価7,980円(税別)で買って来ました。
残り7台ありました。4日(月)限定価格で、既にこんな時間ですが。。

書込番号：19459664

[pikker]

地方のヤマダで税込み８６００円で購入でき満足です。ヤマダで安いのは珍しいですね。

書込番号：19465167

設定するのに開始するページ

[チョコレートパン]

http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-software.cgi
このソフトウェアダウンロードでできますか。

冊子がどこかに行ったのでキャノン、セットアップで検索したら出てきました。

書込番号：19457275

[キハ65]

URLはここが良いかな。
http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-product-by-catg.cgi?i_cd_pr_catg=011

書込番号：19457292

[Hippo-crates]

Canonnoのダウンロードサイトはデータベース構造のためフロント以外のアドレスは表示できない。
http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-product-by-catg.cgi?i_cd_pr_catg=011
ここで機種とOSを選べばリストアップされる。どれがいいか分からない場合は”まとめてインストーラー”を選択。

書込番号：19457320

[チョコレートパン]

これで、本来冊子に載っていた設定ができますか。

冊子があった時、開いたページとちょっと違うので不安でした。

書込番号：19457800

[キハ65]

冊子のことなら、マニュアルサイトも見たほうが良い。
http://cweb.canon.jp/manual/mp/mg6730.html

書込番号：19457844

[チョコレートパン]

ありがとうございました。

どうにかできました。
前にしていた機種と混同されていたみたいです。
もう一度するというところをすると、今の機種が出てきて無事できました。

書込番号：19463779

[pikker]

地方の店舗で日替わりで税込み８６００円くらいでした。ヤマダでは珍しく良い買い物できました。

書込番号：19464526

特価情報

[あめたのも]

只今、カインズホームのネットショップで7,980（税込）出ています。

書込番号：19453343

[juna0515]

Good ありがとうございます。カインズホームで買いました。5000円以上で送料無料だし、今年一番良い買い物が出来ましたよ。まだ2016年5日しかたってないんですけどね。

書込番号：19463369　スマートフォンサイトからの書き込み

スキャン

[ビローン]

質問が２件ほど
１：買って３ヶ月、いまだにスキャン作業ができません。最初は動くのですが１分ほどで止まってしまい、
　　全く動きません。キャンセルをクリックしても動かないのでそのつどＰＣの電源を切って強制終了しています。
　　（パソコンとの接続にも1ヶ月以上かかりました。）
　
２：それとＣドライブの容量がほとんどないのでドライバーとイメージガーデンしかインストールしておりません。
　　　Ｃ以外のドライブに他のソフトをインストールできるのでしょうか。
　　　データはすべて外部ＨＤに入れており、Ｃドライブはプログラムファイルだけです。
　　　削除できるプログラムはすべて削除しました。

書込番号：19455103

[Hippo-crates]

・C:ドライブの空きが少ないから読み込んだスキャンデータの書き込みができないのかもしれない。
・ソフトのインストーラーでドライブ選択が無いものはC:ドライブ決め打ち。
PCの詳細やプリンタ接続方式が不明だが、C:ドライブが足りないとOSやソフトにも悪影響が出るので、
パーティションの割り当て変更や大容量HDDに交換するなどで対処した方がいい。

書込番号：19455168

[kokonoe_h]

PIXUS MG6730 MP Drivers Ver. 1.01
http://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/mp68-win-mg6700-101-ejs.html

↑でPIXUS MG6730の最新のプリンタとスキャナドライバに更新すると良くなるかもしれません。

また、Cドライブの空きが無いようですが、どのようなPCをお使いですか？
Dドライブがガラガラなら、Cドライブを拡張しDドライブを狭める事も出来ます。

例えば下記のようなソフトでCドライブを拡張しDドライブを狭めてみてはいかがでしょうか。

AOMEI Partition Assistant - 窓の杜ライブラリ
パーティションの拡張・分割・結合などができるソフト
http://www.forest.impress.co.jp/library/software/aomeiparti/

書込番号：19455176

[papic0]

>１：買って３ヶ月、いまだにスキャン作業ができません。最初は動くのですが１分ほどで止まってしまい、全く動きません。キャンセルをクリックしても動かないのでそのつどＰＣの電源を切って強制終了しています。

以下を試してください。
1. スキャンが高精細であれば、低精細にする。
2. スキャン結果は、Cドライブ以外のドライブにする。

>２：それとＣドライブの容量がほとんどないのでドライバーとイメージガーデンしかインストールしておりません。
>Ｃ以外のドライブに他のソフトをインストールできるのでしょうか。

ソフトウェアによりますが、一般には、Cドライブ以外のドライブにインストールできます。

書込番号：19455341

[secondfloor]

ビローンさん、こんにちは。

プリンターとパソコンを、無線LANで接続されているのでしたら、USB接続に変えてみてはどうでしょうか。

書込番号：19456614

[ビローン]

＞secondfloorさん
＞papic0さん
＞kokonoe_hさん
＞Hippo-cratesさん


皆様お早いご返事ありがとうございました。大感謝いたします。
Ｃドライブの容量不足がすべての元凶と思いAOMEI partationでパーテーシヨンの変更
をやってＣドライブを増やしたいと思います。また最新ドライバーに変更し
ＵＳＢ接続で再トライしたいと思います。ありがとうございます。

書込番号：19457742

排紙トレーが開く

[チョコレートパン]

印刷後、トレーをしまって離れると、また動き出して排紙トレーが開きます。

印刷終わった後に離れるからトレーをしまっているのに離れてからトレーが開かれるのは困るのですが、皆そうなるのでしょうか。

書込番号：19443204

[secondfloor]

チョコレートパンさん、こんにちは。

> また動き出して排紙トレーが開きます。

また動きだす、とのことですが、またプリンターが動作を始めるということでしょうか？
それともプリンターは静かなままで、排紙トレーだけ開いてしまうということでしょうか？

書込番号：19443294

[価格ひとし]

自分のクチコミにも書きましたが、自分の電源を入れただけでトレーが開くようになりました。

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000013468/SortID=19438975/#tab

書込番号：19443328

[チョコレートパン]

印刷後に、トレーを閉めて、少し離れます。
すると、また後ろでギーギーと音を立てて、印刷ははじめませんがトレーだけが開きます。
それで静かなままです。

書込番号：19443720

[secondfloor]

チョコレートパンさんへ

スリープ移行時に、トレーが開いてしまうのでしょうかね？

例えば印刷後すぐにトレーを閉めないで、少し時間が経ってからトレーを閉めた場合はどうでしょうか？

書込番号：19443869

[デジタルおたく]

私のMG6730は一度も有りません。
PCのアプリが何か悪さしているのかも、ですが、PCをOFFにしても生じるなら
プリンターの不具合かも。その場合には電源を一度外してから再確認しましょう。
やはり同様ならメールに問合せましょう。

書込番号：19443993

[チョコレートパン]

印刷終了後すぐに閉じるとなるみたいです。

それ以外は大丈夫なのですが、様子を見てみます。
しばらくしてから閉じると問題はありません。

書込番号：19457267