プリビオ DCP-J957N のクチコミ掲示板

すぐにフリーズします

[もりもりん☆]

2週間前に大型量販店にて購入し、Wi-Fi設定もでき快適に使用できていました。1週間程使わず、今日プリントしようとしたところWi-Fiの青ランプは点灯しますがタッチパネルが反応せずフリーズしたため、1度コンセントを抜き入れ直しましたが、すぐに同じ状況になります。少し置いておくと再起動しますがタッチパネル反応せずホームボタンも光るだけで反応しません。パソコンから確認してもオフラインになっています。買ったばかりだというのに故障ですかね？

書込番号：18813067

[沼さん]

早めに，ショップ持ち込みでしょう！

書込番号：18813689

[もりもりん☆]

沼さん。お返事ありがとうございます。
やはり故障なんですね。
残念です。

書込番号：18815631

[もりもりん☆]

先日サービスセンターに連絡したところ、故障の可能性が高いが、買って間もない為に交換になりました。
新しい物が届きマニュアル通りに設定していましたが、その途中でまたタッチパネルが反応しなくなりました。
まだ何もプリントしていない内から以前と同じ状況になります。
コンセントから抜き、もう一度入れると電源が入りタッチパネルも反応しますが、2~3回タッチすると反応しなくなり設定はおろかコピーもできません。
こんな事なら違う会社のプリンターにすればよかったと後悔しています。

書込番号：18828561

[すもも1813]

結構ハズレがあるんですかね？
私も家電で東芝製品が直ぐに故障しましたが
交換はしてくれませんでした。
それ以来、東芝製品は買ってません。

今回の機種も交換してもらう事は出来ないのですか？

書込番号：18840032

[沼さん]

困りましたね〜

再度 交換 か？？？
購入店に事情をお話になったら如何でしょう！
返金 → 他製品購入 が 可能かも・・・

EPSON Canon 以外は購入経験がありません・・・

書込番号：18840788

IPADからの無線LANモノクロ印刷の仕方

[chicon]

こちらの機種でiPhoneやiPadで無線LAN印刷する際、モノクロ印刷の設定はどうすればいいのでしょうか？
また、接続した際にプリントアウトされるレポートを印刷させないようにするにはどうすればいいのでしょうか？
お分かりになられる方がいらっしゃればご指南下さいm(__)m

書込番号：18778247　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

chiconさん、こんにちは。

このプリンターの印刷アプリには、カラー印刷・モノクロ印刷を切り替える機能がないので、現状では、ご希望の形でのモノクロ印刷は不可能かと思います。

あと無線LANのレポートは、初めの設定時に印刷されるだけで、普段は印刷されることはないと思うのですが、それが頻繁に印刷されてしまうのでしょうか？

書込番号：18781346

[chicon]

secondfloorさん
お返事ありがとうございます！
モノクロでのプリントアウトは難しいのですね。残念です。
レポートはもう一度試してみます。
ありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：18781812　スマートフォンサイトからの書き込み

[地方価格]

アプリで右下のネジみたいな所をクリック	カラー／モノクロ選択画面で	モノクロを選択

画像の通りでモノクロ印刷できますよ(^^)

書込番号：18821513　スマートフォンサイトからの書き込み

[chicon]

地方価格さん！ありがとうございます！
アプリからだったんですね！
早速やってみたらモノクロ印刷出来ました！

書込番号：18821830　スマートフォンサイトからの書き込み

ADF機能（自動原稿送り）とスキャナについて質問させてください

[tarouichiban]

あまり機械に詳しくなく、良いプリンターだとは思いますが、十分に使いこなせていませんので、以下教えて頂けませんでしょうか？
困っています。

・ADF機能（自動原稿送り）を使うとコピー、スキャナで出てきたものが曲がっています。
何か調整方法はありませんでしょうか？

・スキャナが数日前まで使用出来ていたのですが、急に使用できなくなりました。
あまり何もいじった記憶はないのですが。
本体のメッセージには「PC接続中。パソコンと接続するには付属のソフトウェアをインストールする必要があります」と出ます。
また使えるようにするため、何かアドバイスがあれば教えて頂ければ幸いです。

書込番号：18745315

[secondfloor]

tarouichibanさん、こんにちは。

> ・ADF機能（自動原稿送り）を使うとコピー、スキャナで出てきたものが曲がっています。
> 何か調整方法はありませんでしょうか？

ADFの性能の問題で、多少の傾きは仕方ないのかもしれませんが、スキャンしたデータをパソコンに送ってもいいのでしたら、パソコンで傾きを補正することはできます。

あとローラーが汚れが原因で、紙送りが不安定になることもありますので、ローラーのクリーニングをしてみたり、、、
また原稿の紙質によって、紙送りが不安定になることもありますので、そのような原稿のときだけ原稿台を使ってみるのも良いかもしれません。

> ・スキャナが数日前まで使用出来ていたのですが、急に使用できなくなりました。
> あまり何もいじった記憶はないのですが。
> 本体のメッセージには「PC接続中。パソコンと接続するには付属のソフトウェアをインストールする必要があります」と出ます。
> また使えるようにするため、何かアドバイスがあれば教えて頂ければ幸いです。

次のリンク先の方法で、スキャンキーの設定をすることはできますか？

http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj957n&ftype3=10018&faqid=faq00012566_000

書込番号：18748147

[tarouichiban]

＞secondfloor様

ご回答ありがとうございます。
１）スキャンしたものをパソコン側で調整するにはどのようにすればよろしいでしょうか？
２）スキャンキーの設定をしてみました（既にされていた）が変化なしでした。
気になる点としては、Controlcenter4では「オフラインです」となっています。
また、通常使うプリンターとしてDCP-J957N　USBとなっています（このUSBにした覚えはないのですが）

お手数ですが、何か思い当たる解決策があればご教示頂ければ幸いです。

書込番号：18748862

[secondfloor]

tarouichibanさんへ

あと少しだけ情報をいただきたいのですが、、、

パソコンとプリンターは何で繋いでいますか？
USBですか？無線LANですか？

ControlCenter4を使ったパソコンからのスキャンは、問題なくできますか？

「また、通常使うプリンターとしてDCP-J957N　USBとなっています（このUSBにした覚えはないのですが）」とのことですが、、、
この「通常使うプリンター」というのは、どこで確認されましたか？

あと使われているOSによっても、状況が変わってくるかもしれませんので、よろしかったら使われているOSも教えていただけたらと思います。

書込番号：18749193

[tarouichiban]

度々ありがとうございます。
CDを入れ直したら、何とかScan出来るようになりました。

１）しかし、毎回、Controlcenter4　か　Presto!scanbuttonsを選択する画面が出てきます。
以前はControlcenter4に自動的にScanされていたのですが、そのように戻せませんでしょうか?

２）スキャンしたものは相変わらず曲がっています。
パソコン側で調整するにはどのようにすればよろしいでしょうか？

お手数ですがアドバイス頂ければ大変助かります。
OSはWindows7です。

書込番号：18749854

[secondfloor]

tarouichibanさん、こんにちは。

> １）しかし、毎回、Controlcenter4　か　Presto!scanbuttonsを選択する画面が出てきます。
> 以前はControlcenter4に自動的にScanされていたのですが、そのように戻せませんでしょうか?

CDから入れ直したら、スキャンができるようになったとのことですが、このとき今までのソフトは一旦削除されましたか？
今までのソフトを削除せずに、新たにCDから入れ直した場合、正しい設定がされず、不具合が発生することもありますので、CDから入れ直すときは、今までのソフトを一旦削除してみるのも方法かと思います。

> ２）スキャンしたものは相変わらず曲がっています。
> パソコン側で調整するにはどのようにすればよろしいでしょうか？

画像を回転できるソフトであれば、どのソフトでも傾きの調整はできると思いますが、、、
プリンターに付属の「Presto! PageManager」というソフトでも、傾きの調整はできるかもしれません。

書込番号：18751964

[tarouichiban]

ありがとうございました！

書込番号：19198671

互換インクについて

[元祖arap]

Amazon等で低価格な互換インクの対応機種に、2014.10以降の機種を除くと書かれています。
この機種も対策がなされていて互換インクの多くが使えないのでしょうか？
気になるのが新チップ対応となっている互換インクもレビューでこの機種で使えないとしているユーザーさんがいるようです。
互換インク使ってるかたはいらっしゃいますか？

書込番号：18729404　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

元祖arapさん、こんにちは。

> 互換インク使ってるかたはいらっしゃいますか？

Amazonで「LC111 互換インク」で検索してみると、このプリンター用の互換インクを実際に使われている人のレビューが見つかると思いますが、もうすでにチェックされましたか？

書込番号：18729886

[元祖arap]

レスありがとうございます。
最初に書きましたように、Amazonのレビューで認識しないという書き込みがあるのが気になりまして。
その方個人の問題か新チップ対応が不完全なのか？
価格.comならAmazonのレビューより信頼できる情報が得られるかと考えた次第です。

書込番号：18729975　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

元祖arapさんへ

Amazonのレビューを読まれたのでしたら、お分かりいただけると思いますが、これらの互換インクを正常に使えているというレビューは、たくさんあります。
ただたしかに、正常に使えなかったというレビューも、いくつかありますね。

このようにレビューが分かれるのは、Amazonのレビューの信頼性が低いから、というのではなくて、互換インクの信頼性が低いからだと思います。

純正インクは、きちんとしたパーツを使って、きちんとしたチェックをしているので、とうぜんコストは高くなりますが、信頼性も高いです。
それに対し互換インクは、安い代わりに、とうぜんコストも削ってますので、どうしても信頼性は純正インクより低くなります。

つまり互換インクは、不具合率が高いです。
なので互換インクは、そのような不具合に遭遇しても、自力で対処できるユーザーが、自分の判断で購入するものだと思いますので、不具合をできるだけ避けたいのでしたら、純正インクを使われた方が良いように思います。

書込番号：18730110

[ケイエヌ(^^♪]

純正のカートリッジは優秀なので

なるべく　これを使いインクも高品質品を探し、詰め替えてチップリセットで使用するのが一番が品質がいいと思います。

安物　互換は品質ばらつきが大きいのでしょう。
（全部とはいいません。中には高品質品もあるでしょう）

書込番号：18730767

[元祖arap]

レスありがとうございます。
以前キヤノンのip4700を使っていたときはリセッタと詰め替えしてました。
ブラザーにも対応するリセッタがあるのですね。調べてみますが、おすすめなどございましたらお教えください。
お願いします。

書込番号：18731767　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケイエヌ(^^♪]

http://direct.sanwa.co.jp/ItemPage/INK-LC113BS60R

三和さんのインクは高品質で評判いいですね

でもこれ用のリセッターは電池式のようですね。。。

書込番号：18736869

[元祖arap]

レスありがとうございます。
調べるとサンワサプライのこの商品に行き着きますね。
お陰さまでブラザーでもリセッタ使えることがわかりました。
自分はプリンタの使用頻度か低いくせに2台体制なので、互換インクを買ってみます。
ファックスとレーベル印刷必要なのですが両方備える機種は限られる上に高価でhpのファックス複合機とブラザーのレーベル印刷かのうきというおろかな話です。
確実にヘッドが詰まりそう。
互換インクの情報が得られないということは売れてないのかもですね？

書込番号：18738528　スマートフォンサイトからの書き込み

[元祖arap]

ケイエヌ(^^♪さんへ
その後色々調べて、リターンチップ搭載詰め替えカートリッジなど
他の方法もあることが分かりました。
しかしスポンジの無いブラザーの場合純正カートリッジに詰め替えという
ケイエヌ(^^♪さんから頂いたアドバイスが最善のようです。

　使用頻度の低い自分は値段と手間だけ見れば安い互換カートリッジでも
いいかと思うのですが、使用済みカートリッジを捨てるのは気が引けて来ました。
あとはCANON機の様に廃インクエラーが出ないで長く使えるかどうかですね。

書込番号：18768271

カバーを閉める時 閉まりにくく本体が歪む

[maysion]

初めてご質問いたします。
先日、本機プリビオ DCP-J957N-ECOが届きましたが、カバーを閉める時、不良品かと思う動作があります。
ブラザーコールセンターに問い合わせ中で、初回問い合わせでは、正常動作との回答をいただきましたが、担当者に伝わっているのか疑問なので、この状態が正常なのかお持ちの方にご回答いただけると助かります。

本体カバーを閉める時、少し持ち上げただけでは緑の支柱部分のロックが解除されず、必ず緑の支柱を押さないと解除されません。

また、ロック解除後は、途中まで下に下がりますが、ある点までいくと(下から8cm位の所)、止まってしまい、再度、緑の支柱を押さないと下までさがりません。

この時、さがらないだけでなく、本体部分(カバーとのすき間あたり)が盛り上がってきます。
慎重に圧をかけないと、支柱も本体の盛り上がり部分も、折れてしまうのではないかと思うような状態です。
そのような状態で正常動作なのでしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：18725510

[ケイエヌ(^^♪]

この機種を使ってないし現物を見たわけでもないので確かな事は言えませんが、

なんでもそうですが、

説明書通りに指示通り確実にやっても、異音や引っかかりなどが発生する場合は不良なので
私は初期不良で申請します。

が、しかし　家庭用プリンタはキヤノンでもエプソンでもプラスチックの安物で　
殆どハメコミで組み立ててあり、誤差や遊びが大きいです（^^;

許容範囲がどのくらいなのか納得行くまでサポートに問い合わせてみてください。

書込番号：18730717

[maysion]

ありがとうございます。
こんなにも支柱が固いのは初めてなので、メールでも電話でも問い合わせてみました。
1度目は、動画を撮ってカスタマーセンターに添付しましたがエラーで開封されず削除。
2度目は、仕方なく動画をYoutubeに上げてリンクを貼るもこのメールもエラーで開封されず削除。
(カスタマーセンターでは、動画等は自動で削除対象になるシステムになっているらしいです)
3度目の電話では、支柱自体は閉まるときかなり固いとのことで「もし破損などあったらすぐに対応します」と氏名と電話の確認をされましたが、使用していて壊れたら困るので問い合わせているのに、なんだか釈然としません。
どこかの店頭にも行って確かめてみようと思います。

書込番号：18735824

[ケイエヌ(^^♪]

＞(カスタマーセンターでは、動画等は自動で削除対象になるシステムになっているらしいです)

怪しいですね・・・
リコール対象、、　真剣に火消しに回ってるかも、、、

機械が得意な方に見てもらえば、すぐにだいたいわかるんだけど、、

許容範囲内か外かは、
とことん追求した方がいいと思いますよ　これはクレーマーとは言いませんから

普通　大概のメーカーはお客様がここまで問い合わせれば念のため一度新品交換しますけどね。。。

書込番号：18736855

[元祖arap]

　自分も先週から使い始めましたが、マニュアル読まない派なので
蓋を閉めるときは最初から自分で緑の支柱を手で押していました。
あの構造からどう考えても途中まで手で押してあげないと、どこかが
壊れますよね。
　自分は手で押してあげるのが当然の構造と思うので何の不具合も
疑問も無いのですが、スレ主さんは何が気になるのでしょうか？

書込番号：18768282

[はなおかじった２]

一つ前の機種のDCP-J952Nですが、閉めるときは支柱を押さないとロック解除されませんが、真ん中あたりでまたロックされ、再度支柱を押してロック解除、最後の閉まる直前でまたロックされます。
なので閉めるときは支柱を最後まで押したままの状態で閉めてます。

書込番号：18768889

[jamilo63]

それぞれの主観が有るかと思いますけど、僕のJ957N 2台も、閉める時に少し強めのクリック感があります。指でガイドしてやっています。

書込番号：18774094　スマートフォンサイトからの書き込み

用紙のキズ？について

[しめすへん]

画像中央部のキズです

先日このDCP-J957Nを購入したのですが、A4印刷時に、用紙の短片中央部分に押したような爪あと？が必ずつきます。（印刷面の上辺に、下から押したようなアトです）
キズ自体は小さなものなのですが、毎回つくので気になっています。

これは仕様なのでしょうか？

書込番号：18711419

[secondfloor]

しめすへんさん、こんにちは。

キズは毎回同じ場所に付くとのことですので、用紙を給紙トレイから排紙トレイへ送る過程のどこかに、用紙の一カ所に強い力が掛かる個所があるのかもしれませんね。

そういう意味では、このキズは仕様ということになると思いますが、逆に用紙を送る力が弱いと正常な印刷ができなくなってしまいますので、多少のキズは仕方がないようにも思います。

ちなみに私が使っているエプソンのプリンターでも、同様のキズが付いたり、さらにローラーの跡が付いたりすることもあるのですが、用紙を変えることで、これらのキズや跡がまったく付かなくなったりもしますので、、、

キズを付けたくない印刷のときだけ、少し上質な用紙を使ってみるのも良いかもしれません。

書込番号：18713647

[しめすへん]

ありがとうございます。
自分でよく観察すると、用紙トレイの奥に用紙送り機構の金属爪があり、それがキズになっているようです。他メーカーのように用紙全体を持ち上げる機構にすればキズはつかなくなりますが、この価格帯では難しいのかもしれませんね。
とりあえず用紙を多めに入れたら搬送距離が短くなるのか、キズは目立たなくなりました。

書込番号：18721715