NA-VX7500L のクチコミ掲示板

修理4回目…

[リズミカル]

購入して2〜3ヶ月後からすすぎ・脱水の時、ギィーンと高音が鳴り出し、ベルトが伸びてたとベルト交換。

また半年程して、ペチペチと異常音がしだし、ベルトの切れ端を発見、ベルト交換で対応。

また半年後ぐらい？に42分の予定時間に終わらず、何度もすすぎから脱水、またすすぎを繰り返し、2時間ぐらいかかり、最後は結局エラーになり停止。この時は重量センサーを調節する修理で対応。

そっから3ヶ月経ち、また異常音が…。またベルトの切れ端が落ちてる始末。また修理させてという。
もう4回目です。初期不良と思いきや、低品質の製品だったのでしょうか。
交換も返品も受け付けてくれません。この先も修理で対応する気なんでしょうか。
パナ製品好きだっただけに、今回の対応で嫌いに傾いてきました。
余分にかかった水道代と電気代請求したいくらいです。私はおすすめしません。

書込番号：20431957　スマートフォンサイトからの書き込み

[yo-m]

　この製品に使われているのは耐久性の有るリブベルトだし当りの善し悪しで異音が出たり、長期間の酷使でなら摩耗して消耗もするだろうけど、それでも破損したり切れるなんていう状況は通常では起こらない代物だと思います。数ヶ月の利用でベルトが破損するなんて事が起きるようだとプーリーの緩みでの振動やアライメントが狂っている等の原因が別に有って、それらへの根本的な対策無しにベルトを交換しても直ぐに何度でも再発する事になると思います。
　２年ほどの間にベルトの破損が３回とか既に異常な事態でしょう。修理としてベルトを替えるだけで済まされているなのなら恐らく直ぐに再発します。次の修理では車のファンベルト(同様のリブベルトが使われています)にでも例えて年に何度も破損したり切れるなんて異常だとでも交渉してみては？　私にはスレ主さんの訴えが真実だとはとても思えません。

書込番号：20432298

[デジタルエコ]

リズミカルさん　こんにちは

ハズレを引いた様ですネ　(>_<)
何処で購入されたのですか？

　購入店から修理いらいしていますか？
長期保証などは、入っていますか？

ﾊﾟﾅｿﾆｯｸｻｰﾋﾞｽﾏﾝの対応は良い方だと思いますが
色んな人がいますから・・・

　ｻｰﾋﾞｽﾏﾝや電話で言っても埒が開かないと思います。
今までの経緯をHPのメールで問い合わせた方が良いかと思います。

書込番号：20435318

[リズミカル]

切れたベルトの破片の一部です

＞デジタルエコさん
コメントありがとうございます。
ベルトってそんなに頑丈なものなのですね。うちは切れまくってるので、弱いものだと感じていました。
やはりこう続くと異常事態ですよね。　
本日修理に来られ、内部を見てもらうとベルトは伸び、切れ端がこまかく散乱している状態でした。
それぞれのパーツ自体はきちんとした位置に付いていて、異常はないと説明されました。でもここでまたベルト交換や円盤（専門名がわからずすいません。円盤みたいな機械です）を交換しても、再発を繰り返しているので、会社に持ち帰ってじっくり点検・修理・テストさせて欲しいとの事で、持ち帰られました。初期不良として交換が認められるのは購入して２週間ほどのものしかできないようです。
今度は長く使える製品として、家に戻って来て欲しいと願うばかりです。

書込番号：20435618

[リズミカル]

＞yo-mさん
申し訳ございません。
返信宛名を間違え、デジタルエコさん宛にyo-mさんからいただいたコメントを返信してしまいました。
大変失礼しました。

書込番号：20435626

[リズミカル]

＞デジタルエコさん
コメントありがとうございます。
先頭に的外れな返信をしてしまいすみません。
ヤマダ電機で購入しまして、調子が悪い時は、まずヤマダ電機に行って状況を説明すると、ヤマダ電機からパナソニック修理センターに連絡してくれる流れです。
長期保証はついてます。

修理に来てくれる人の対応はどの方も良いです。
我が家が田舎暮らしなので、サービスセンターから１時間半かけて毎回来てもらうのが気の毒なくらいです。
でもこう改善しないとパナソニック洗濯機自体のレベルに不信感が出てきます・・・。他の製品は良いので。

本日修理に来てもらった際、異常音の動画も見てもらいました。そしてこの修理で終わりにして欲しいとも言いましたら、修理の方もそうおっしゃって、持ち帰り修理させて欲しいということになりました。

年内に解決できれば良いのですが。

書込番号：20435700

いろいろな異音

[あいまお]

洗濯開始時

２７年の７月に購入しました。

２〜３日に1回使用する程度です。
使い始めて間も無いうちに脱水の高速回転時の揺れがひどくなり修理を依頼したところメーカーさんからドラム式は揺れや音はある程度起こるから正常な範囲だと言われましたが、初期不良という事で新品と交換してくれました。

そしたら今度は今までなかった乾燥のカラカラとした異音が出るようになり、数日後にはカラカラ音＋洗濯開始時にギーッ！っと黒板に爪を立てるような音までするようになり困っています。

いろいろと調べましたが購入して５か月でモーターやベルトがどうにかなるとは考えにくいなあと思っています。

無音の洗濯機なんてあるわけ無いのでメーカーさんのある程度というのは理解していますが
初めてのドラム式なのでどこまでが普通で異常なのかがいまいち分りません・・・

洗濯開始時の動画を載せます。誰か教えてください・・

書込番号：19394763

[あいまお]

２つ目

追記　２つ目の動画です。

書込番号：19394770

[デジタルエコ]

あいまおさん こんにちは

　明らかに、異常と言える音ですネ！
購入店から修理依頼をする事をオススメします。

時間も取られ、滅入る気持ちも分かりますが！遠慮なしに修理依頼するべきです
絶対壊れない機械なんて無いですから。

　所で、�@の動画でﾌｨﾙﾀｰを覆っているシート（ﾊﾞｽﾀｵﾙ？）が有りますが吸気口が塞がれ
乾燥時間が延びたり、ﾋｰﾄｰﾎﾟﾝﾌﾟのﾄﾗﾌﾞﾙにも成りかねないので置かない事をオススメします。

書込番号：19394943

[あいまお]

＞デジタルエコさん

回答ありがとうございます！

購入した電気屋さんに連絡したところ以前来てくれたメーカーさんにすぐに来てもらい、こちらに載せた動画を聞かせたところ異常で間違いはなかったのですが、、
ただ、寒い時期だとベルトが硬くなるから音がなるから仕方ない？ともいわれました
うちはペットがいるので常に18℃くらいを保ってるのでそれは無いかなーと思いつつ
前回同様になんだかなんでも理由つけてくるなーとパナソニックには残念に思いました。。

本体を分解する事も無くモーターかベルトの故障だから部品の交換を後日する事になりました。
新品なのに…
上に被せてるバスタオルはいつも塞いでるわけではないので大丈夫です(^.^)

書込番号：19401855　スマートフォンサイトからの書き込み

ドラム洗濯機はじめて購入！

[ryou0201]

今まで縦型式洗濯機を使用していましたが、嫁が選択層から洗濯物を取り出すのが大変と言う事で
ドラム式を購入しました。
愛知県のヤマダ電機にて１３９，８００円、５年保証、から
１２３，０００円、５年保証、ポイント５，０００円、ＴＨＥ安心長期保証入会サービス３，０００円商品券、
家電５日後設置時に今の洗濯機を確認し買い取りしてくれるそうなので購入しました。

書込番号：19196103

[配線クネクネ]

購入おめでとうございます。
新しい洗濯機が到着する前に可能なら排水トラップの分解掃除をしておいた方がいいですよ。
排水不良は縦型ドラム式どちらも天敵ですから。
後は可能なら蛇口の鼻先部分も圧力ホース対応の専用鼻先に最低限した方がいいです。
余裕があるならホースが脱落した時に水漏れを防ぐ安全弁付きの鼻先も市販されているので
いいかもしれませんよ。

書込番号：19196133

[デジタルエコ]

ryou0201さん　こんにちは

　前機種のAQUA AWD-TQ900は、4年チョットの使用ですから

買い取り価格が少しでも、高ければ良いですね　

取説P30〜32　お手入れする　の　項目　チェックお忘れなく　m(__)m

書込番号：19201569

安い！

[りっちゃんまる]

買ってよかった！
今までSHARPの愛情Ag+ドラム ES-HG92Gを7年使用していましたがついに壊れてしまいこちらの商品に買い替えました！
まずヤマダ電機に行って、表示価格158,000円税別を値切って126,800円税別まで安くなりましたが、納期が2週間かかるとの事でその足でケーズデンキへ。
ケーズデンキは表示価格188,000円税別でしたが値切って値切ってなんと！《《税込115,000円！》》
ヤマダで買うより21,941円も安くなり、納期も3日後で早いし、5年保証、設置料込み、良い事尽くしでした！
めちゃくちゃいい店員さんでよかったです！
今まで電化製品はヤマダ電機でしか買ったことなかったのですが、ケーズデンキに行ってよかったです*\(^o^)/*
本当にいい買い物が出来ました！

書込番号：19179181　スマートフォンサイトからの書き込み

先日購入しました

[りっぷとん]

特価ではないですが、近所のヤマダで145,000円とポイント5%と言われ、その足でケーズデンキへ。
140,000円ジャストで限界と言われました。
戻るのも面倒だし、そのまま購入。

納品まで10日だそうです。

書込番号：19062075　スマートフォンサイトからの書き込み

[世界は一つ デジカメは皆同じ。]

良いお買いものでしたね。

書込番号：19062111

税込158000+ポイント11%

[尼江田]

大阪市内のヤマダ電機で税込158000+ポイント11%。プレミアム商品券ならさらに3%プラスらしいです。

書込番号：19056989　スマートフォンサイトからの書き込み