『指定した用紙サイズが用紙トレイと異なるエラー対応』のクチコミ掲示板

[TB_flhrs]

カラリオ EP-807Aを買った初日から、年賀はがきを印刷する際に「指定した用紙サイズが用紙トレイと異なるエラー」が常に出たため、翌日、インフォメーションセンターに問い合わせると、セットアップ−便利機能−印刷前の用紙確認−オン→オフに変えると説明された。ホントにこれが問い合わせ時の回答なの？

書込番号：18274121

[at_freed]

用紙サイズ検知を無効にしたい

と言うユーザの意向なんだから、
サポセンとしては適切な回答。

書込番号：18274175　スマートフォンサイトからの書き込み

[(liberty)]

その回答でエラーが出なかったら
質問の回答にあっている
エラーが出てたら違う場所が間違っている

こういうことでしょ
所でエラーの原因はなんだったのでしょうか？
年賀状なら定型ですし、用紙ガイドの位置がずれてたあたりかな？

書込番号：18274607

[沼さん]

(liberty) さん に 一票 ！

トレイの設定を見直してください。
ひょっとしたら，初期不良品！

書込番号：18274746

[TB_flhrs]

用紙は年賀状ＩＪ紙で、ガイドのずれもなく強制的に印刷を進めていけば、問題なく印刷できるのですが、毎回、エラー回避の操作が必要です。かといって、この機能を止めてしまうと、本当に用紙サイズが誤っていたとしても、エラーメッセージが出なくなります。これでは、価値がないような気がします。

エラーの原因究明まで至らず、本日（１６日）インフォメーションセンターから電話を頂くことになりました。

書込番号：18274796

[TB_flhrs]

お騒がせしまして、申し訳ありませんでした。

ソフト側の用紙種類（普通紙）とプリンター側の用紙種類（ＩＪ紙）相違のため、エラーが出力されていました。

インフォメーションセンターの方に電話で検証頂いて発見できました。

皆さん、すいませんでした。

書込番号：18276537

[ふぉーじ]

この用紙チェック機能は鬱陶しいです。紙質まで見るのはどうかと。サイズだけでよいです。

書込番号：18299685