360 Eye のクチコミ掲示板

ソフトウェア更新USB

[雄太君]

昨日、2時間経っても、終わらないのですが、仕様なんですか。ずっとぐるぐる赤、青ライトが回って点滅しています。

書込番号：20337741

[Dior0098]

ダイソンに連絡すればちゃんと改善策教えてくれますよ

土日も電話やってます
電話は平日祝日ともに夕方までなので気をつけましょう

書込番号：20345599　スマートフォンサイトからの書き込み

1cmくらいのパイプに非常に弱い

[あらたなむ]

発売当日に買ったダイソンファンです
このロボット掃除機はパワフルで少しの段差なら乗り越えてしまうのが売りですが
1cmくらいの筒状の物体に非常に弱くないですか？？


イケアのこの椅子を使っているのですが
http://www.ikea.com/jp/ja/catalog/products/80162239/


掃除中３０回中２９回はこの椅子のパイプを勢い良く乗り越えて
しかし戻ることはできずエラーで止まってしまっています


ダイソンカスタマーセンターに電話したのですが、クロームのパイプ椅子に弱いという相談をしたところ
椅子を片付けられないかという提案を受けました（さすがダイソンとても丁寧に対応してくれましたが）
ロボットのためにインテリアを変えるのは面倒です。


1cmくらいのクロームのパイプってよくあるデザインで
一般家庭にあっても特に特殊な形状のものではないと思うのですが。。
どなたか何かを工夫して掃除が最後まで完了出来るよになった人いませんでしょうか？

情報お待ちしております

書込番号：20230068

[鳥目の夜鷹]

こんばんは。

ユーザーではありませんが、赤外線についてのNoticeがありました。

http://www.dyson.co.jp/support/360Eye-Precautions.aspx

これによると、認識するのが苦手な素材があるようですね。もしかしたら、行きと帰りで部屋の照明や窓からの採光具合で、パイプの光の反射具合が影響しているのかもしれませんね。

「ロボット掃除機は、赤外線センサーで感知することができない障害物を、それらに接触することで感知する場合があります。」

とあります。ただこうした場合、接触した後(踏んだ後)安全停止するのか回避して別の方へ移動を試みるのかアルゴリズムによりますし、そもそも床にあるものを障害物として認識するのかどうかも挙動につながると思います。

光の具合を疑うなら、例えばパイプに黒っぽい紙やガムテープなどを巻いて試してみる方法もあるでしょうね。

それでもダメならパイプを跨ぐ行きと帰りの挙動をよく観察してみると何かヒントが見つかるかもしれまそん。

書込番号：20231058　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dior0098]

鳥目さんのおっしゃるとおり動きを見るのがいいかもですので 動画で何回か撮ってみると動きがわかるかもなので何かに対応できるかもですね

よい解決策見つかるといいですね

書込番号：20234970　スマートフォンサイトからの書き込み

[あらたなむ]

＞鳥目の夜鷹さん
＞Dior0098さん

お返事遅れ申し訳ございません！
情報ありがとうございます！

ダイソンのカスタマーセンターからも
素材によっては認識がうまくいかないことがあると説明をうけました

うーん、家具をカスタマイズするという行為があまり好きではなく
それであれば、やっぱりインテリアを変えるしかないんですかね（T_T)

本来ダイソン掃除機は家具に衝突せずに止まるはずみたいですが
白基調、透明、クローム、ガラス素材が好きでインテリアに多用してるので
反応せずにボコボコぶつかってますし私の趣味とダイソンロボットは相性が悪いのかもしれませんね

床の水拭き用にアイロボットのブラーバも使っているのですが
そちらは家具にぶつかりながら仕事はしますが失敗したことは殆ど無いです
ダイソン大好きだったのですが素直にルンバの最上位機種にしとけば良かったかもですね。。。

次期の機種ではこの弱点を克服して、更に暗闇でも使えるようになってほしいですね

書込番号：20261447

[鳥目の夜鷹]

あらたなむさん、こんばんは。

お気持ちよくわかります。
認識しないのが、素材由来の光り具合なのかどうか確かめるために、可能な範囲で実験をしてみてはいかがでしょうか、という提案です。

もし、光り具合なのだと突き止められれば、例えばテーブルと椅子のレイアウトを90度変えるとか、カーテンをブラインドに変えるとか、お気に入りの家具に手を入れずに済ませる方法が見つかるかもしれません。

折角購入したロボット掃除機でもありますので、解決のための糸口を模索してみてもよいのかな、と思った次第です。

書込番号：20261740　スマートフォンサイトからの書き込み

ルンバが壊れたので、後継機を買おうかダイソンにしようか？

[108109]

ふつうの掃除機はダイソンを使っていて、吸引力に惚れ込んでいます（我が家はペットがいます）。
で、ロボット掃除機もダイソンに・・・と思ったら、この機種、ルンバより背が高いですね。
今までルンバがギリギリ出入りしていたスペースには、入れないことになります。
それでもこの機種を選ぶ理由はあるでしょうか？

書込番号：20100012

[Dior0098]

メリットは横幅が狭いので今までいきにくかった場所に行ってくれる可能性は高いのと アップデートどんどんしてくれるので動き方が変わるってところと一応公式上は他社より吸引力がある可能性が高いってところですかね

デメリットは高さとお値段 あとは多少音がするってところ？

ヨドバシとかならルンバとダイソンたしか置いてあった気がするのでヨドバシの店員さん捕まえて比較されてみてはどうですか？
派遣とかで来てるかただとそのメーカーの製品を勧められるのでメーカーの話も聞くのもいいですが店員さん捕まえてきたほうが比較的公平になるかなと
あとは店員さんの知識次第…

どちらの製品も魅力的ですしあると便利だとは思うので買われたら羨ましいです(^o^)

どっちでもいいからほしい！＼(^o^)／

書込番号：20110874　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

ルンバを始めロボット掃除機は走行力からのブラシの回転力でゴミをかき出してゴミポケットに引き込む
所謂、ホウキとちり取りの原理です。（若干のモーターからの吸引も付加されてます）

ダイソンのはダイソン掃除機のデジタルモーターと遠心分離機構（サイクロンテクノロジー）を備えた
自走するダイソン掃除機なのだと思います。

その分、背も高いし値段も高いですねｗ

書込番号：20110913

[108109]

＞Dior0098さん

ルンバは類似品と違って、間違いなく「良い」ですよ。
私はペットがいるので、割とマメに掃除をするのですが、掃除し終わった後に仕上げの意味で、ルンバを走らせています。
丁寧に掃除したつもりでも、ルンバにはそれなりに埃が吸い込まれています。
ふつうの掃除機の入り込めない、ラックの下のスキマなどを掃除してくれるからだと思います。
家電量販店で二機種を見比べる（もしくは借りる）といいかもしれませんね。


Re=UL/νさん

値段が高いのは、買えば毎日使いますので、我慢するとしましょう。
しかし、背が高いのが気になります（ラックやチェストの下に潜り込めないからです）。
私は掃除のことを考えて、猫足の家具を買うことが多いです。ルンバならギリで入るんですよね。
ダイソンはコンパクトな割に、背が高いのが気になります。
ダイソンの開発者は、ラックの下の掃除なんて考えなかったんですかね（＾＾）

書込番号：20112663

[Dior0098]

使用者のよいは説得力ありますね(笑)

景品当たればお迎えしたいです(笑)

まあ これだけ売れてる製品なのでルンバは特に最近のなら間違いはないのでしょうね

ダイソンのは高さはサクロンつけてるのでしかたないってのと サクロンつけるからこそある意味割り切ったのかもしれませんね(笑)

よこについてるブラシもダイソンないですし

割り切った考え方は嫌いじゃないですがその分スレ主さんのような狭いところとかもとなると合わないので難しいですねー

サクロンあるので吸引力は低下はしにくいのもあるので掃除能力はたぶんルンバと比べても高いとは思います

個人的にはどちらも性能は高いとは思うので生活環境などによって選ぶといいとも思いますよ

ちなみにこれでも安くなってるほうですよ(笑)

たしか最初14万くらいでした(笑)(´・ω・`)たかっ

安く感じるマジック(笑)

量販店で比べてみた感想も書き込み是非してみてください！！(^^)

書込番号：20115723　スマートフォンサイトからの書き込み

[108109]

＞Dior0098さん

ダイソンの「4倍の吸引力」と言うキャッチコピーには惹かれます。
コンパクトな分、ルンバが入り込めなかった椅子の間とかも通り抜けられそうですしね。
背の高さは仕方ない・・・のかな。でも10万円は高いですよね！

＞景品当たればお迎えしたいです(笑)

今、つなぎで「景品で当たったルンバでないロボット掃除機」を使っていますが、段差は落ちるし、吸引力はないし、
使えないです。景品ってこういうもの（1万円以下のもの）しか当たらないような（笑）

書込番号：20116398

[Dior0098]

＞108109さん
ルンバで行けなかった場所に行ってくれると思えば掃除能力としてはいいのかなとは思います

逆に掃除できないところが高さが低いところとか部分てきなものと思えば後で残りの掃除する場所はわかりやすいかもですかね！

アプリで掃除した場所記録してくれますし

他の方も書いてあるとおりアップデートで動き方など変わってきているのもあるのでそこは期待今後もできるところですかね

音なども静かなモードも選べるみたいですし

ただたしかルンバだと髪の毛とか絡まりそうになったらいったん逆回転するとかいう機能あるとかないとか何かで見たことありましたが ダイソンだとあるのかわからないです

動物飼われてると毛などに苦労されると思うのでfluffyヘッドのようなロボットできると本当にいいのにとは思います

まあ 毛が絡まったらとればいいだけですけどねー(笑)(´・ω・`)

他社の安い製品とかだとそのようなことがやはりおきやすいのですねー

とりあえず応急措置だと思って使えばいいですね(笑)

早くルンバにしろダイソンにしろお迎えできるといいですね！＼(^o^)／

書込番号：20116573　スマートフォンサイトからの書き込み

[108109]

皆様

結局、またルンバを買いました。
ダイソンにしなかったのは、背の高さ・まだ評価が定まっていない（モデルが熟成していない）・値段が高い、などの理由です。
我が家の近くで、ダイソンを貸し出している店舗がなかったので、比較も出来ませんでした。
新ルンバは、快調です。次のダイソンを待ちたいと思います。
アドバイス、ありがとうございました。

書込番号：20122802

[Dior0098]

＞108109さん
この製品の良し悪しとは関係なく 実際に製品を見ることが出来なかったのなら ルンバを選んで正解だと思います(^^)

まともに製品見てないのに決められませんからね(^^;

新しいルンバ活躍沢山してくれるといいですね(^o^)

書込番号：20127925　スマートフォンサイトからの書き込み

困ってますよろしくお願いします

[HIDEKUN2015]

先日、ダイソン360EYEを購入しiphone6で　Dyson linkに登録しwifiの接続設定も無事に完了しましたが
スケジュール設定で行っても、勝手に時間が変更され深夜に掃除機が動いたり....
設定画面でタイムゾーンAsia Tokyoにも設定してるのですが....
スケジュールを入れて設定すると全然違う時刻に設定され困ってます...
改善方法を教えていただけませんか??
11.2.0.10　最新verです

書込番号：20120891

[Dior0098]

１度サポートセンターに電話してみたほうがたぶん早いと思いますよ

その状態になってるひとがどのくらいここのサイト見てるかたにいるのかなので(^^;

もし何かしらの不具合なら早めに対処してもらったほうがいいですしね

書込番号：20121042　スマートフォンサイトからの書き込み

購入検討してます

[HIDEKUN2015]

360Eye 真剣に購入検討してます。
11万を超える高い買物で迷ってます…

�@年内中に価格が10万切ってくる可能はありますか？
�A発売して１年経過しますが年内には新型モデルが
出る情報はありますか？
�Bドッグに戻らない等の書き込みが目につきますが、
改善されてますか？

宜しくお願いします。

書込番号：19998754　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

＞HIDEKUN2015さん

こんにちは。
�@全くの初物なので価格の予測はしにくいと思いますよ。
�Aダイソンはファン的な提灯レビューで本来の実力よりも色がついている印象ですが、
(だからと言って性能が悪いとも思いませんが)
その中にあって割と低評価な印象ですから、どうなんでしょうね？
�Bそもそも、機能で買う物なの？と思いますが…

この掲示板にそれを表明されていないので何とも言えませんが、
少なくとも、質問を読んだ限りだと、失礼ながらご希望のアンバランスさを感じてしまいます。
これを選ぶのはダイソンだから？・機能に惚れたから？
まず、HIDEKUN2015さんが何を目的でこれを買われるのかを明確にした方が良いです。
機能的に使えるロボット掃除機が欲しいのであれば、ルンバが無難と思うんですけどね。

書込番号：19999069

[HIDEKUN2015]

ご返事頂きまして有難うございました。
５年前からダイソンのハンド式クリーナーを
何度か買ってます。

ダイソンの魅力は吸引力とデザインです。
今回ロボット清掃機に凄く興味がありました。

今見たらアマゾンで119,800円ですが
元々ピンク色を希望してたので
ポイント11980円相当が付くようで
実質は108,000円で価格コムの最安より
6,000円安かったです。

うーん 凄く迷います。

書込番号：19999106　スマートフォンサイトからの書き込み

[三ツ星トラフィック]

待てば値下がりするのは確かですが、待っている間に、早めに買っていれば楽しめたであろう楽しいひとときは失うでしょう

書込番号：20050641　スマートフォンサイトからの書き込み

[buzz1]

こんばんは。私も色々と迷いましたが、本日注文しました。
今なら8月7日までの注文で、もれなく2万円キャッシュバックキャンペーン中です。
性能については、実際使って見なければわかりませんが、更なるアップデートへの期待と、
もし今後、新製品が出たとしても、現在の8万円に近い価格なら安いと思い決心しました。

書込番号：20071478

アップデートについて

[たじまくつ]

http://kaden.watch.impress.co.jp/topics/dyson1603/
上記インプレスの宣伝記事でアップデートのことが書かれてますが、ダイソンのホームページではまだ書かれてませんよね。
まもなくアップデートが出るんでしょうか。

書込番号：19694889

[Musa47]

ダイソンに聞いてください。

書込番号：19694907

[団塊ジュニア1]

下記URLからUSB経由でバージョンアップできました。新バージョンは v.10.10.37.10 となりました。動きが早くなったようです。
http://www.dyson.co.jp/support/360eye/360-eye-blue/maintaining-your-robot/software-download-ins-v1

書込番号：19696907　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるルーク]

自動アップデートされてましたよ？

書込番号：19700224　スマートフォンサイトからの書き込み