360 Eye のクチコミ掲示板

階段などへの落下について

[robinho]

階段など、段差への対応について教えてください。

購入後、2Fの掃除にも活躍してもらいたいと考えているのですが、
階段に落下するのでは？という不安があります。

センサーがついているようですが、ルンバのようなバーチャルウォールはないということなので、
何かしらの防御策を考えたほうが良いかなと思っています。

使用している方はどのように対策していますか？

書込番号：21953495

[nikara]

こんにちは。
当方360 Eyeを使い始めて大体1年位です。

ウチの家の２階の床ですが、１階へと通じる大きめの開口部がざっくりと開いてます。
もちろん壁などなく、床面をスパンと長方形に切り抜いた感じです。

段差対策は何もしていません。

その２階の床を360 Eyeで掃除しますが、落下したことは１度もないです。
その他玄関の段差も、落下事故はありません。

買った当初は、やはり２階の床を掃除するときは落下がかなり心配だったので、
状況を見守りながら使用していたのですが、
このコは段差の認知にはめっぽう強いようです。ウチでは落ちてないです。
今では完全放置で掃除をお願いしています！

ですので、あまり心配しなくても大丈夫では？
360 Eye　はとってもおすすめですよ。

書込番号：21991521

[robinho]

nikaraさん
返信ありがとうございます。

> ウチの家の２階の床ですが、１階へと通じる大きめの開口部がざっくりと開いてます。
> もちろん壁などなく、床面をスパンと長方形に切り抜いた感じです。
このような間取りで段差対策なしで落下していないとなると、
心配することはなさそうですね。

あとは、発売してからそろそろ丸3年ということで、新型が出るのでは？
という心配だけです。。。


貴重なご意見ありがとうございました。

書込番号：21991652

[LEON4977]

浅い段差だと落下しました（ ; ; ）

書込番号：22278976　スマートフォンサイトからの書き込み

絨毯での掃除具合についてご教授お願いします

[Y773]

猫飼いで猫の毛がいっぱい抜けるのでロボット掃除機を検討中です。
フローリングの上に絨毯を敷いており、ちゃんと掃除してくれるのか？と思ってます。
絨毯の部屋でご使用されてる方がおられましたら、状況を教えていただきたいのですが…
よろしくお願いします。

書込番号：20264503　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dior0098]

＞Y773さん
書き込みからだいぶと遅いのですでに何かしら買われてるかもしれませんが 実際に猫の毛つけたカーペットなどをお店に持っていって試してみるのと効果はわかるかもしれませんよ

書込番号：20578919　スマートフォンサイトからの書き込み

困ってますよろしくお願いします

[HIDEKUN2015]

先日、ダイソン360EYEを購入しiphone6で　Dyson linkに登録しwifiの接続設定も無事に完了しましたが
スケジュール設定で行っても、勝手に時間が変更され深夜に掃除機が動いたり....
設定画面でタイムゾーンAsia Tokyoにも設定してるのですが....
スケジュールを入れて設定すると全然違う時刻に設定され困ってます...
改善方法を教えていただけませんか??
11.2.0.10　最新verです

書込番号：20120891

[Dior0098]

１度サポートセンターに電話してみたほうがたぶん早いと思いますよ

その状態になってるひとがどのくらいここのサイト見てるかたにいるのかなので(^^;

もし何かしらの不具合なら早めに対処してもらったほうがいいですしね

書込番号：20121042　スマートフォンサイトからの書き込み

購入検討してます

[HIDEKUN2015]

360Eye 真剣に購入検討してます。
11万を超える高い買物で迷ってます…

�@年内中に価格が10万切ってくる可能はありますか？
�A発売して１年経過しますが年内には新型モデルが
出る情報はありますか？
�Bドッグに戻らない等の書き込みが目につきますが、
改善されてますか？

宜しくお願いします。

書込番号：19998754　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

＞HIDEKUN2015さん

こんにちは。
�@全くの初物なので価格の予測はしにくいと思いますよ。
�Aダイソンはファン的な提灯レビューで本来の実力よりも色がついている印象ですが、
(だからと言って性能が悪いとも思いませんが)
その中にあって割と低評価な印象ですから、どうなんでしょうね？
�Bそもそも、機能で買う物なの？と思いますが…

この掲示板にそれを表明されていないので何とも言えませんが、
少なくとも、質問を読んだ限りだと、失礼ながらご希望のアンバランスさを感じてしまいます。
これを選ぶのはダイソンだから？・機能に惚れたから？
まず、HIDEKUN2015さんが何を目的でこれを買われるのかを明確にした方が良いです。
機能的に使えるロボット掃除機が欲しいのであれば、ルンバが無難と思うんですけどね。

書込番号：19999069

[HIDEKUN2015]

ご返事頂きまして有難うございました。
５年前からダイソンのハンド式クリーナーを
何度か買ってます。

ダイソンの魅力は吸引力とデザインです。
今回ロボット清掃機に凄く興味がありました。

今見たらアマゾンで119,800円ですが
元々ピンク色を希望してたので
ポイント11980円相当が付くようで
実質は108,000円で価格コムの最安より
6,000円安かったです。

うーん 凄く迷います。

書込番号：19999106　スマートフォンサイトからの書き込み

[三ツ星トラフィック]

待てば値下がりするのは確かですが、待っている間に、早めに買っていれば楽しめたであろう楽しいひとときは失うでしょう

書込番号：20050641　スマートフォンサイトからの書き込み

[buzz1]

こんばんは。私も色々と迷いましたが、本日注文しました。
今なら8月7日までの注文で、もれなく2万円キャッシュバックキャンペーン中です。
性能については、実際使って見なければわかりませんが、更なるアップデートへの期待と、
もし今後、新製品が出たとしても、現在の8万円に近い価格なら安いと思い決心しました。

書込番号：20071478

アップデートについて

[たじまくつ]

http://kaden.watch.impress.co.jp/topics/dyson1603/
上記インプレスの宣伝記事でアップデートのことが書かれてますが、ダイソンのホームページではまだ書かれてませんよね。
まもなくアップデートが出るんでしょうか。

書込番号：19694889

[Musa47]

ダイソンに聞いてください。

書込番号：19694907

[団塊ジュニア1]

下記URLからUSB経由でバージョンアップできました。新バージョンは v.10.10.37.10 となりました。動きが早くなったようです。
http://www.dyson.co.jp/support/360eye/360-eye-blue/maintaining-your-robot/software-download-ins-v1

書込番号：19696907　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるルーク]

自動アップデートされてましたよ？

書込番号：19700224　スマートフォンサイトからの書き込み

どうやったら掃除が完了するの？（購入者です）

[シシ★マル]

５０回近く掃除させてみて、一通り完了して、エラーがでずにドッグに戻ったのが２回ぐらいです。
他社のロボット掃除機およびフラーバですら、過去に９９％はドッグにもどってきているので、そんなに家の形は複雑ではないはず。

このダイソン360ってどうやったら、一通りの掃除をして、エラーもでずに戻ってくれるのでしょうか？泣

１メートル圏内に充電ドッグがあるのに、ドッグに戻れず３０分近くウロウロして、挙句の果てに電池が切れて途中でとまるとか、
どういう設計なんですかね？偏差値２ぐらいしかないよ？360君

購入者の方、なんかドッグの設置場所や掃除方法など、「こうやったら動きよくなったよ！」とか共有しませんか？

お掃除ロボットを通算１０台以上使ってきて、それなりにお掃除ロボットの弱点を知っているはずなのに、360だけは
バカすぎて呆れます。。。

唯一の救いはサポートセンターの方々の熱心な対応と素晴らしい対応。
売れれば売れるほど、この360のクレーム対応するのかと思うと、サポートの方々かわいそう。。。笑

ダイソン愛好家として、この期待の裏切られ方はハンパない。。。

「うちはちゃんと毎回戻ってきますよ！」「我が家のは全然問題ないですよ！」みたいな意見ききたい・・・泣
あ、我が家だけがだめなのか！って思いたい・・・笑涙

書込番号：19315107

[ゴールドマウンテン（金山）]

日本で先行販売と聞きましたから、神経質で五月蝿い細かい日本人にテスト販売してから、世界中に売り出す予定なんでしょうかね！？

機械の道具として駄目な物は駄目なら、キッパリと何度も何度も直るまで新品交換するか、もしくは返品＆返金にしてもらいましょう。

ダイソンデビューした私も非常に心配になりましたわf^_^;汗

書込番号：19315859

[do-gugan]

ウチは帰還失敗率1,2割というところです。途中で段差にのりあげて止まったケース以外で1回だけあったのは、充電ドックの手前にある棚にぶつかる形でナナメにアプローチして辿り着けなかったケースがありました。原理的には充電ドックの■模様をカメラで認識して位置合わせをしているはずなので、充電ドックの設置位置が奥まっていて見通しがわるかったり、なにかで隠れていると、近くまで帰るがドッキングできない、ということになるんじゃないかと思っています。ウチは写真のように棚と空気清浄機にはさまれて少し奥まっているので向きによって■が見えない（＝ドックが見つけられない）可能性が高いかなと。でもまぁ、1回だけだったので特に位置はかえずに使っています。
あとは部屋が暗いとカメラが機能しないので、留守時でも部屋の灯りをつけたりはします（これも外出先からON/OFFできるようにしてるので）。暗くても使えるならそれにこしたことはないので、追々試していこうとは思っていますが。
また掃除途中に部屋の状況がかわってもよくないと思うので、なるべく同席しないとかですかね。ある時まで障害物として認識してたのに次の瞬間に消失してると攪乱しちゃうんじゃないかと。

それ以外の段差やコードに引っかかって止まるパターンはなるべく片付けつつもそういうもんかと諦めています。
毎日マップを眺めていますが、面積も±1m^2程度でほぼ網羅できてる気がしています。ゴミの取りこぼしはやっぱりありますけどね。

書込番号：19323985

[シシ★マル]

＞ゴールドマウンテン（金山）さん
＞do-guganさん

なんか得体のしれないエラーがでて、なんにもないところで止まったりするようになったので、購入早々ですが、新品交換となりました。笑
エラー率が１割２割ですか・・・いいなぁ・・・泣

もしかして、この360って個体による当たり外れがあるんですかね？
だといいなぁ、、、

グルグルと触手（笑）が回る他社と違いケーブルに絡まるというエラー率は少ないような気がしているので、そこはお気に入りポイントなんけどね〜。

今回の個体はお利口さんであることを願います・・・・汗

書込番号：19326160

[犬コロチワワ]

ダイソンのお客様センターに電話して聞きました。
和室は畳を削るかもしれないため使用を控えたほうがいいそうです。また吸引が強いため、じゅうたんやカーペットは吸い付いて動かなくなるそうです。
一度敷物を全て撤去して掃除してみては。

書込番号：19337149　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるルーク]

取説通りに設置して使い始めて1ヶ月。
順調に仕事をこなしています！

書込番号：19347385　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるルーク]

これで90m2ちょっと。

画像添付したつもりが添付できていませんでしたのでもう一度。

書込番号：19347787　スマートフォンサイトからの書き込み

[シシ★マル]

＞くるくるルークさん
＞犬コロチワワさん

レスポンスありがとうございます。その後、なんどサポートセンターと相談しても、解決できず、サポートセンターとしても、そういう製品だということを認められてしまいました。（＾＾；）

＜ほんとに丁寧で素晴らしいサポートセンターからの指示＞
・部屋の電気は全開。
・赤外線認識は細いものが判断できないので、椅子はできるだけどかしておく。
・ドッグから５m直進して螺旋を大きく描けないと「狭い家として作業をはじめる」
・ドッグの左右も5mぐらい開けてほしい。
・ドッグの黒い■をカメラで認識する以外に、ドッグに戻る方法がない（ルンバみたいに電波がでていない）


左右前後5mなにもなくて、かつ椅子もあげておかないといけないというこの仕様ってバカにしてますね。

引き続きダイソン愛好家で、家にはたくさんのダイソン製品があり、サポートも大満足ですが、この360eyeだけは駄作ですね。
試作機以下と結論づけました。

そこで、今まで初期モデルを買って大っ嫌いになっていたルンバ９８０を家族の反対を押し切って買ってみました。

iPhoneのアプリでマッピングが見れないのは残念だけど、もうこの９８０の頭のいいこと！頭のいいこと！
我が家はほとんどがフローリングなので、ゴミの取れる量はほとんど違いなし。
掃除時間は２時間程度。
音は静か。
一度も今のところドッグに戻れなかったことなし。


ということで、「ダイソン３６０は諦める」という自己完結しました。。。。泣
我が家ではほんとにだめでした。

ルンバの２０年近い歴史には、ロボット掃除機はかなわない！と僕は思いました。

ちなみにこの書き込みは、どっちを買おうか迷っている方々への人柱と、ダイソン３６０開発チームへの苦言とダイソン３６０の次期バージョンをだしてもらうことへの期待です。
ダイソン愛好家として、この３６０は本当に悩まされてがっかりしましたが、引き続き「３６０eye以外」はダイソン大好きなので愛用していきます。（笑）

書込番号：19348296

[くるくるルーク]

シシ★マルさん
それは残念でしたね。
部屋のレイアウトに適不適があるんですかね。
うちは実家用と別宅用にもう1〜2台買おうかと思ってますので、シシ★マルさんのを引き取らせていただければよかったのですが。苦笑

書込番号：19348317　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴールドマウンテン（金山）]

スレ主様

よ〜く理解できました！

◎発展途上の未熟商品で実用的な機械ではないですから、、、
絶対に買ってはいけない商品と言うことですね〜太鼓判！!(b^ー°)

日本中の皆様のために、わざわざの人柱、誠に有り難う御座いました〜m(_ _)m

書込番号：19348335

[くるくるルーク]

今日も50m2強を無事掃除完了。

部屋の形や家具の配置にはまぁ影響を受けるんでしょうね。
毎日使っていると、どういうところが得意でどういうところが不得意か見えてくるので、ユーザーサイドで改善もできますね。なかなか面白いです。
こればっかりは買わないと体験できないから、利点も欠点も、新しいものを買わない人には一生かかってもわからないでしょうねぇ。

書込番号：19350667　スマートフォンサイトからの書き込み

[DOF研究室]

そうでしたか・・・。
「ダイソンのロボット掃除機が出たときは買うぞ！」と、心に決めていたのでとても残念です。
実はクレジットカードの番号を入力するところまで来ていましたが、少々様子を見ることにします。（泣）
ダイソンさん改良を期待してます！

書込番号：19352786

[くるくるルーク]

56.9m2

今日もくるくる60m2弱。

書込番号：19353270　スマートフォンサイトからの書き込み

[東京の消費者]

12月3日に届きさっそく試運転。
リビングだけ試してみました。リビングは26畳（42.9�u）ですが、
ソファーやテーブル、TVボードや棚等で掃除面積は27.3�uでした。
未だ１回しか試してませんが、取り敢えず無事ドッグに戻りました。

見ていて危うかったのは、床に置いてあった厚さ2.8cmのボードを
登ろうとして結局登りきれず、そして下がれずで、2分間ガァーガァー騒音だけして、
あわやここまでか！？と諦めてたら、何とか下がって回避してました。
それと電源コード。ソファーの横にあった電源コードに苦労していました。

椅子や4本脚のテーブル、無造作に置いてあった箱など、一般の掃除機を掛ける際は
よけておく物もそのままにして、特に問題ありませんでした。

しかし、そうは言っても未だ１回で、リビングだけの27�u。
同じ階にキッチン＆ダイニングで21畳、他に12.5畳の部屋と廊下、脱衣所、トイレ、
恐らくこの階の掃除面積は70�uを超えるので、全部やらせたらどうなるか！？

dyson担当員から聞いた「掃除可能な場所」の条件にはほぼマッチしているので
今日も帰って稼働させてみます。

書込番号：19375524

[＠京都]

部屋の向き不向きが大きいんですかね。
それにしても、27m2で2時間ってすごいですね。
2時間動きっぱなしなんでしょうか？

外出ついでならいいのかもしれませんが、ロボットのために電気つけっぱなしって言うのも微妙ですね。

書込番号：19376341　スマートフォンサイトからの書き込み

[シシ★マル]

皆様、キャプチャー画像のUPとご報告ありがとうございます！

360eyeは掃除にめっちゃ時間かかります。

そして、わたくし、、、裏切り者ですが、、、ルンバ980も買ってしまいました。汗
ダイソン愛好家のくせに、360eyeが使い物にならなさすぎて、対抗のルンバ980も買ってやったのです。笑

もう、ルンバ980のお利口なこと！お利口なこと！同じ間取りで部屋の電気もつけずに充電ドッグ帰還率100％！！（今のところ）

我が家は猫を飼っている＋フローリングなのですが、びっくりしたのはルンバ980の方が確実に猫の毛は取れてます。
これなんでなのかわかりません。吸引力だけはダイソン360eyeが最強！と言いたいのですが、明らかに猫の毛はルンバ980の方が取れてます。

ここはあくまでもダイソン360eyeの掲示板なので、ルンバのことはあんまり書きませんが、
もし「クリスマスにルンバ980買おうか、ダイソン360eye買おうかどうしよ〜う？」っていう方がいたら、
ルンバ980のレビュー参考にしてみてください。

http://review.kakaku.com/review/K0000813861/ReviewCD=879551/#tab
ダイソン360とルンバ980両方買ってみた（多分参考になります）


ちなみに僕は単なるダイソン愛好家の家電大好きな男ですが、360eyeだけは完成度低すぎて久しぶりにびっくりしました・・・。
そしてルンバのお利口さにもビックリしました。

ルンバ980　偏差値75
ダイソン360偏差値27
（完全に個人的な主観ですが・・・）

書込番号：19376843

[くるくるルーク]

順調に仕事をこなしています。
今日は2部屋戸を閉めてみました。
留守中にその部屋を除きすべて掃除をし、ドックに戻った模様。
ユーザー側の不用意さの原因を除いて、帰還できなかったことは一度もありません。

書込番号：19378060　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるルーク]

前の投稿の分。40m2強。

画像忘れてました。

書込番号：19378068　スマートフォンサイトからの書き込み

[＠京都]

シシ★マルさん

レポートありがとうございます。
稼働時間４５分、充電時間３時間ってすごいですね。
他の方が貼られている２時間超の掃除時間は

４５分　＋　３時間　＋４５分　＋３時間　＋　４５分　＋　３時間　＋　のこり　

って感じなのでしょうか。
まぁ、仕事に行っている間中動いているって感じなら平日はなんとか大丈夫かもですが。
気軽に使えるってものではなさそうですね。

わたしもこちら購入検討していたのですが、結局Botvac 85 BV-85にしました。
http://kakaku.com/item/K0000723738/

こちらも、吸引力も強く、掃除時間も短くドック帰還率も１００％です。

ダイソンは今後に期待ですね。
しかしこの内容なら発売しないほうが良かったのでは。。。。

書込番号：19378510

[シシ★マル]

＞＠京都さん

どうも継ぎ足し充電は３時間フルじゃない場合もあるらしく、ダイソンサポートチームの方々によると
「バッテリー残量などにあわせて、適度に継ぎ足し充電する。時間も短時間の場合もある」そうです。

我が家の場合は、
充電回数5--6回
掃除完了まで6--8時間（笑）

仰るとおり、気軽に使うというより「ダイソンハンディで部屋中を徹底的に掃除するのを代行させる代わりに、時間もかかるし、うるさい」
と思ったほうがいいかもしれませんね。

そして僕らタミヤのラジコン世代（笑）はキャタピラと聞くとワクワクして、すごい走破力を想像してしまいますが、
ルンバ980はタイヤ径が大きく、段差乗り越え能力はまさかのルンバ980の方が上です（泣）
見た目はかっこいいですけどね・・・。

僕もBotvacにしようか、超迷ったんですけどね、、、毛嫌いしていたルンバをあてつけのように買ってしまいました（笑）


掃除時間が短いって重要ですね。
僕も買う前は「吸引力がすごいぶん、時間かかってもしょうがない」って思ってたんですが、
ダイソンの音が６時間とか、さすがに無理（笑）でした。

「寝ている間に、やらせてしまえばうるさくてもドア閉めればいいや」ッて思ったのですが、
夜中じゅう、掃除する部屋の電気を全灯っていうのもほんとストレスで（笑）

ワンルームマンション在中で、部屋は総じゅうたん敷き、昼間はカーテン開ければ明るい部屋の方は、
ダイソン360eyeを買っても大丈夫です！（笑）

書込番号：19379861