360 Eye のクチコミ掲示板

ソフトウェア更新USB

[雄太君]

昨日、2時間経っても、終わらないのですが、仕様なんですか。ずっとぐるぐる赤、青ライトが回って点滅しています。

書込番号：20337741

[Dior0098]

ダイソンに連絡すればちゃんと改善策教えてくれますよ

土日も電話やってます
電話は平日祝日ともに夕方までなので気をつけましょう

書込番号：20345599　スマートフォンサイトからの書き込み

絨毯での掃除具合についてご教授お願いします

[Y773]

猫飼いで猫の毛がいっぱい抜けるのでロボット掃除機を検討中です。
フローリングの上に絨毯を敷いており、ちゃんと掃除してくれるのか？と思ってます。
絨毯の部屋でご使用されてる方がおられましたら、状況を教えていただきたいのですが…
よろしくお願いします。

書込番号：20264503　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dior0098]

＞Y773さん
書き込みからだいぶと遅いのですでに何かしら買われてるかもしれませんが 実際に猫の毛つけたカーペットなどをお店に持っていって試してみるのと効果はわかるかもしれませんよ

書込番号：20578919　スマートフォンサイトからの書き込み

1cmくらいのパイプに非常に弱い

[あらたなむ]

発売当日に買ったダイソンファンです
このロボット掃除機はパワフルで少しの段差なら乗り越えてしまうのが売りですが
1cmくらいの筒状の物体に非常に弱くないですか？？


イケアのこの椅子を使っているのですが
http://www.ikea.com/jp/ja/catalog/products/80162239/


掃除中３０回中２９回はこの椅子のパイプを勢い良く乗り越えて
しかし戻ることはできずエラーで止まってしまっています


ダイソンカスタマーセンターに電話したのですが、クロームのパイプ椅子に弱いという相談をしたところ
椅子を片付けられないかという提案を受けました（さすがダイソンとても丁寧に対応してくれましたが）
ロボットのためにインテリアを変えるのは面倒です。


1cmくらいのクロームのパイプってよくあるデザインで
一般家庭にあっても特に特殊な形状のものではないと思うのですが。。
どなたか何かを工夫して掃除が最後まで完了出来るよになった人いませんでしょうか？

情報お待ちしております

書込番号：20230068

[鳥目の夜鷹]

こんばんは。

ユーザーではありませんが、赤外線についてのNoticeがありました。

http://www.dyson.co.jp/support/360Eye-Precautions.aspx

これによると、認識するのが苦手な素材があるようですね。もしかしたら、行きと帰りで部屋の照明や窓からの採光具合で、パイプの光の反射具合が影響しているのかもしれませんね。

「ロボット掃除機は、赤外線センサーで感知することができない障害物を、それらに接触することで感知する場合があります。」

とあります。ただこうした場合、接触した後(踏んだ後)安全停止するのか回避して別の方へ移動を試みるのかアルゴリズムによりますし、そもそも床にあるものを障害物として認識するのかどうかも挙動につながると思います。

光の具合を疑うなら、例えばパイプに黒っぽい紙やガムテープなどを巻いて試してみる方法もあるでしょうね。

それでもダメならパイプを跨ぐ行きと帰りの挙動をよく観察してみると何かヒントが見つかるかもしれまそん。

書込番号：20231058　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dior0098]

鳥目さんのおっしゃるとおり動きを見るのがいいかもですので 動画で何回か撮ってみると動きがわかるかもなので何かに対応できるかもですね

よい解決策見つかるといいですね

書込番号：20234970　スマートフォンサイトからの書き込み

[あらたなむ]

＞鳥目の夜鷹さん
＞Dior0098さん

お返事遅れ申し訳ございません！
情報ありがとうございます！

ダイソンのカスタマーセンターからも
素材によっては認識がうまくいかないことがあると説明をうけました

うーん、家具をカスタマイズするという行為があまり好きではなく
それであれば、やっぱりインテリアを変えるしかないんですかね（T_T)

本来ダイソン掃除機は家具に衝突せずに止まるはずみたいですが
白基調、透明、クローム、ガラス素材が好きでインテリアに多用してるので
反応せずにボコボコぶつかってますし私の趣味とダイソンロボットは相性が悪いのかもしれませんね

床の水拭き用にアイロボットのブラーバも使っているのですが
そちらは家具にぶつかりながら仕事はしますが失敗したことは殆ど無いです
ダイソン大好きだったのですが素直にルンバの最上位機種にしとけば良かったかもですね。。。

次期の機種ではこの弱点を克服して、更に暗闇でも使えるようになってほしいですね

書込番号：20261447

[鳥目の夜鷹]

あらたなむさん、こんばんは。

お気持ちよくわかります。
認識しないのが、素材由来の光り具合なのかどうか確かめるために、可能な範囲で実験をしてみてはいかがでしょうか、という提案です。

もし、光り具合なのだと突き止められれば、例えばテーブルと椅子のレイアウトを90度変えるとか、カーテンをブラインドに変えるとか、お気に入りの家具に手を入れずに済ませる方法が見つかるかもしれません。

折角購入したロボット掃除機でもありますので、解決のための糸口を模索してみてもよいのかな、と思った次第です。

書込番号：20261740　スマートフォンサイトからの書き込み

無垢床との相性

[きゃんでぃ360]

初めて投稿します。
お客様サポートに無垢床（ウレタン塗装）とナイロンブラシの相性を確認したところ、ブラシにより傷つく可能性があるのでオススメできませんと言われました。そこで、上記の床でご使用されている方がいましたら、実際の状況を教えて頂けますでしょうか。

書込番号：20164170　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

＞きゃんでぃ360さん

こんにちは。
こういう場合、まず、きゃんでぃ360さんの覚悟を決めるのが先でしょうね。
もし、どこの誰とも知らない人から、写真付きで「大丈夫」と言われたとして、
それでもきゃんでぃ360さんと全く同じ床でもないでしょうから、
(天然物なら尚の事、個別に硬度も違うと思います。)
万が一きゃんでぃ360さんの床では傷が付いた場合、自己責任と割り切れますか？

直接のアドバイスはできなくて恐縮ですが、ちょっと気になったので。。。

書込番号：20164343

[きゃんでぃ360]

＞ぼーーんさん
アドバイスありがとうございます。
もちろん、買う、使うは自己責任で決めますよ。ネットのレビューなど見ましたが、質問に書いた内容に触れているものが見つけられなかったので、こちらで聞いた次第です。

もちろん皆さんの主観的な意見を聞きたいです。

参考に意見を頂きたいですが、ぼーーんさんはお使いになってどうでしたか？

書込番号：20164937　スマートフォンサイトからの書き込み

[LVEledevi]

こんにちは

＞無垢床（ウレタン塗装）
＞もちろん皆さんの主観的な意見を聞きたいです。

一般的に、無垢床を使用する場合は、オイルフィニシュなり、ウレタン塗装なり、保護塗装を何重かするはずです。
その期待効果は、直接無垢材の　色あせや傷を防ぐためのもののはずです。

なので床に無垢材を使用する以上定期的なメンテ（保護再塗装）は必要となってくると思います。
長い目でみて　その辺もどう考えるかにもよるかなと思います。

書込番号：20167164

[Re=UL/ν]

ルンバでレッドパイン無垢フローリング
表面処理、塗装等一切無い無垢板フローリングですが
小傷はもはや気にしないで使用してます。

ウレタン塗装は柔らかめなので、凝視すれば細かな傷が付くのは必至だと思います。

ウチは木の素材そのままなので、気にせずガンガンですねw

書込番号：20167217　スマートフォンサイトからの書き込み

[犬コロチワワ]

＞きゃんでぃ360さん
こんにちは。
無垢のフローリングは木材の産地によってかなり違うものです。木材には個性があります。硬い木材の家もあれば柔らかい木材の家もあります。ある人の書き込みが無垢はOKでも、別の家ではNGだったりするものです。
我が家の別荘は無垢材です。その状況でルンバ980を使いました。問題なかったです。ブラーバのからぶきでじゅうぶんです。
人が生活するだけでもフローリングはキズがつきます。それを理解してください。

書込番号：20168334　スマートフォンサイトからの書き込み

[無垢材屋]

＞きゃんでぃ360さん
ブラシで傷付くのは表面のウレタン塗装部分です。傷といっても生活習慣によって付く擦り傷と同程度だと考えられます。無垢材に造膜性塗料もどうかと思いますが。無垢材なら傷のつき具合が「味」となってよい風合いになるでしょう。いずれにしても傷のつかない材料はありません。あまり神経質にならずにご検討を重ねられたらといかがでしょうか。

書込番号：20771409

ソフトウェア更新後の掃除レビュー

[ハットタク]

先日のソフトウェア更新での掃除レビューです。
まずは掃除時間が静音モードでかなり（2倍ぐらいかな？！)伸びました。今までは掃除を完了するまでに途中で充電をして時間がかかっていましたが、更新後は充電なしで完了しました。電池残量はぎりぎりでしたが、全体で1時間25分ぐらいで完了しました。充電ドッグへ戻るまで1時間25分にプラス7分ぐらいかかっていましたが^_^;
今回の掃除中に驚いたことがあり、途中で静かになったので掃除が完了したのかな？と思って様子を見ていたら掃除が完了した所から完了してない所まで戻って再度吸引開始して掃除をしておりました。(完了すると吸引をやめて移動するので、勘違いしました。)これは少しでも消費電力量を節電する為の行動ですかね？(もしDyson関係者の方が見ていたらコメント欲しいですね:D)
今回は静音モードでの掃除でしたので通常モードはまた次回確認してみたいと思います。
今後の更新で欲を言えば、静音モードで開始してカーペットの掃除中は通常モードが選択出来るといいですね。

書込番号：20139083　スマートフォンサイトからの書き込み

困ってますよろしくお願いします

[HIDEKUN2015]

先日、ダイソン360EYEを購入しiphone6で　Dyson linkに登録しwifiの接続設定も無事に完了しましたが
スケジュール設定で行っても、勝手に時間が変更され深夜に掃除機が動いたり....
設定画面でタイムゾーンAsia Tokyoにも設定してるのですが....
スケジュールを入れて設定すると全然違う時刻に設定され困ってます...
改善方法を教えていただけませんか??
11.2.0.10　最新verです

書込番号：20120891

[Dior0098]

１度サポートセンターに電話してみたほうがたぶん早いと思いますよ

その状態になってるひとがどのくらいここのサイト見てるかたにいるのかなので(^^;

もし何かしらの不具合なら早めに対処してもらったほうがいいですしね

書込番号：20121042　スマートフォンサイトからの書き込み