NW-A16 [32GB] のクチコミ掲示板

不具合報告です。対処方法等ご存知でしたら教えてください

[かじまぐ]

バックライトしかつかない	バックライトしかつかない

NW-A16を使用しようとしたところバックライトのみ点灯したままフリーズ？してしまいました。
どのボタンを押しても反応がありません。本体背面のリセットボタンよりリセットを試みたのですが動作しません。

PCに接続したのですがUSB接続した際に鳴る音は鳴りましたがMedia GoはWalkmanを認識してくれず、、、。エクスプローラにもWalkmanの姿はありません。

どなたか対処方法等ありましたらご教授ください。

下記に一応手持ちのNW-A16について書いておきます。

機種：NW-A16　ブルー
本体メモリ：32GB+MicroSD128GB （Teamの128GBのものを使用）
　　　　　　音楽データは本体メモリには入れずに、MicroSDの方に全て入れてあります。80GB程。ほぼ全てがALAC。
　　　　　　転送は全てMedia Goを使用。
試用期間：２週間程。
最後に使った日時：4日の10時頃（その時までは正常に動作）
不具合に気がついた日時：4日の15時頃

一応画像を添付しておきます

書込番号：18337445

[かじまぐ]

ちなみにSDカードのフォーマットは本体からおこなっております。

書込番号：18337457

[9832312e]

故障じゃない？
放電するまで放置して充電後に再度電源を入れ直して試す位しかないかなと思います。
リセットでも反応がないと、故障の可能性が高いかなと思います。
改善されないようなら修理に出した方が良いかと思います。購入間もないようなら購入店に相談してみても良いかと思います。

書込番号：18337500

[かじまぐ]

書き込みありがとうございます。
一応放電させてみます。

それでも治らなかった場合はビックカメラに問い合わせてみたいと思います。

書込番号：18337515　スマートフォンサイトからの書き込み

[Йё`⊂らω]

microSD抜いてから電源入れても同じですか？
それか、microSD抜いたままで、リセットしても同じですか？

書込番号：18337558

[かじまぐ]

最初に記述した通り、ボタン全て反応しません。リセットもカードの有り無しに関わらず上手くいきません。

書込番号：18337587　スマートフォンサイトからの書き込み

[Йё`⊂らω]

microSDが原因じゃなさそうですね。
失礼しました。

書込番号：18337596

[スマグラー]

購入間もないことと通常考えにくい現象であることから、初期不良の可能性が高く、復活したとしても不安残りますね。
即刻交換をお勧めします。

書込番号：18337615　スマートフォンサイトからの書き込み

[俺の焼きそば 5s]

単なる基盤不良にしか見えませんけどね…。

なので、時間があるときに購入したビックカメラに持って行って、交換か修理をしてもらうことをお勧めします。
この場合、自然故障に属するので保証はしっかり効きます。

書込番号：18337871

[naw-kUne(笑)]

こんにちわ、そりゃ故障！基板交換だよ(笑)ソニーのサポートに連絡して、修理の手続きして下さい。ご愁傷様

書込番号：18338065

[スマグラー]

新品との交換交渉可能範囲と思います。

書込番号：18338075　スマートフォンサイトからの書き込み

[かじまぐ]

>>みなさま

1夜明けて、何も変わりなしなので故障と判断しSONYのサポートに電話をかけてみます。

いろんな電子機器を買ってきて、初めての不良品がSONYから出るとは残念です(･ω･)、
フィルムも貼っちゃったし...

サポートからの返答等がありましたら、一応書いていきます。

書込番号：18338234　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマグラー]

行けるなら購入店での交換交渉の方が手っ取り早いと思いますよ。
その場で新品交換してもらえるかも。メーカーだと一旦手を離れるし日数もかかると思います。

書込番号：18338265

[かじまぐ]

ネットのAmazonのビックカメラで購入した場合はどうなりますか？、

一応電車で1時間のところにビックカメラ名古屋支店があるのですが、

書込番号：18338358　スマートフォンサイトからの書き込み

[デフレパード]

もしネットで購入されたのでしたら、下記のようにして交換可能です。
1.ソニーサポートに連絡して、故障と認定してもらい、担当者名を控える。
　（初期不良などは、問い合わせたその場で故障と認定してくれます。）
2.購入店にソニーサポートの○○さんが故障と認定したので
　新品との交換を連絡する。

書込番号：18338363

[デフレパード]

Amazonのビックカメラだと、下記の流れになると思います。
1.ソニーサポートで故障だと認定してもらい、担当者名を控える。
2.Amazonの購入履歴からビックカメラに商品不具合、商品交換の
　メールする。
　その際、1.の内容も記載する。

書込番号：18338376

[Йё`⊂らω]

ネットでもリアル店舗でも、ビッグガメラでの購入ですので、一度リアル店舗のビッグガメラに問い合わせてみては？

書込番号：18338381

[9832312e]

Amazonでのビックカメラの取り扱いはリンクのとおり。
直接店舗に行く前にサポートセンターに電話してからの方が良いでしょう。
無駄足になる可能性がありますので。
◆株式会社ビックカメラ　サポートセンター◆
電話番号：03-5985-7000　10:00~20:00(年中無休)


その他、商品に元々不具合があった場合などはメーカー保証書に特に記載がない場合、初期不良保証として荷着から21日以内にご連絡をいただければ下記ご対応を取らせて頂きます。
※21日を経過しますと上記のメーカー保証に準拠します。

http://www.amazon.co.jp/gp/aag/details/ref=aag_m_fi?ie=UTF8&asin=&isAmazonFulfilled=&isCBA=&marketplaceID=A1VC38T7YXB528&orderID=&seller=A3W0X2W5D6AOK6#custom4

書込番号：18338384

[スマグラー]

大変失札しました、店頭購入ではなかったのですね。その場合の対処方法はもち合わせていませんので他の方の力を。困惑させてしまい、すみませんでした。

書込番号：18338388　スマートフォンサイトからの書き込み

[かじまぐ]

みなさま、問い合わせ方法等教えていただき有難うございます。

購入したビックカメラにAmazonで購入したと問い合わせ、機器の状態を申し上げたところ以下のような対応となりました。

・初期不良なので新品と交換対応。
・在庫があった場合は明日の昼ごろに、佐川で送り届けるのでその時に今ある品と交換。


との事です。この場合はもうSONYには連絡しなくてもokなのでしょうか。ビックカメラの方で対応してくれるそうですし。

また、購入箱と一緒にビックカメラの納品書等も返送しなければならないですかね？

再度電話してもなかなか繋がらず、ここで知ってる人がいましたら教えてもらえるとありがたいです。何度もすみません。

書込番号：18338455　スマートフォンサイトからの書き込み

[9832312e]

ソニーへの連絡は不要です。
初期不良交換だったら基本は全て返却だと思いますが、納品書は再発行はしないでしょうから問い合わせが必要でしょうね。
まあまだ時間がありますので気長に連絡した方が良いでしょう。
不備があると余計な手間がかかりますからね。

書込番号：18338473

動画

[beakichi]

携帯電話の動画3GPをmp4に変換しましたが、高速再生動画ﾃﾞｰﾀになりました。
どのような変換をすれば良いのでしょうか？

書込番号：18336893

[sumi_hobby]

んーん、原因がよく分からないので対策も不明ですが変換ソフトが3gp動画の解析に失敗している可能性もありますね。他の変換用のフリーソフトをお試しになってはいかがでしょう。以下のリンクのXMedia RecodeやSUPER Cはメジャー所ですがインストールの際は余計なおまけも入れてしまわないようにご注意下さい。
http://www.gigafree.net/media/conv/

書込番号：18338114

メモリーカード

[好青年]

nw-a16(32GB)とnw-a17(64GB)の価格差が現在8000円ほど。
microSDカードを使用できるということなので、この32GBモデルに64GB4000円のmicroSDカードを挿して使った方がコスパ的には良いのですが、何か不都合が考えられますか？
製品サイトには、容量が大きいと読み込みが遅くなると書かれていますが、どんなものか実際使っている方どうですか？

書込番号：18334175　スマートフォンサイトからの書き込み

[好青年]

すいません、過去の投稿を読むのを忘れておりました。
メモリーカード使用して普通に使えるようですね。
それでも何か注意点があれば教えてください。

書込番号：18334187　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょぼ〜ん(´・ω・`)]

すべてのmicroSDメモリーカードへの対応を保証するものではないようです。相性の悪いSDカードもあるかもなので調べてから購入するといいと思います。

また、SDカードへの著作権保護されたコンテンツの転送や、おでかけ転送機能には対応していないようです

書込番号：18334208　スマートフォンサイトからの書き込み

[バッハの平均律]

64GBの容量しか必要としないなら、
NW-A16(32GB)に32GBのmicroSDを組み合わせた方が安上がりになります。

ただ、
容量が足りなくなってメモリーを買い替えるようなことになってはいけないので、
容量には余裕を持った方が良いようにも思います。

NW-A17(64GB)に128GBのmicroSDを組み合わせると192GBになり、
Aシリーズの最大容量になります。

私は「大は小を兼ねる」という考えで192GBの組み合わせにしています。

ところで好青年さん、
お顔がお怒りになっていますね。
投稿の内容からして恐らく選び間違いだと思いますけど。
価格.comはどうして自分で訂正・削除ができないんでしょうね。
誤字・脱字や文章の訂正が出来ると良いと思われませんか？

書込番号：18335745

[とも85]

32gb＋64gbMicroSD（Transcend microSDXCカード 64GB Class10）で使用してました。
同期方法はMedia Goです。
まずこのウォークマンでは本体メモリとSDのデータを同期する時には毎回ウォークマン側で操作が必要です。PCに繋ぐ前にSDカード設定という項目で同期する方のメモリを指定します。
少し、面倒です。
そして不都合は大きく分けて2つです。
曲が被る。
本体メモリとSDでそれぞれプレイリストやビューを同期して、同じ曲があった場合はそれぞれ同期されて、アーティストやアルバムから検索すると曲が被ります。尚ウォークマン側からは消去出来ませんのでPC側からの操作が必要になります。
私は64gbSDの方にあまり聞かないレートが低い楽曲を入れて、本体メモリの方にレートが高い良く聞く曲を入れました。ビューの設定もわかりにくいし、正直面倒でした。

そしてもう一つは、大量のデータを入れていると動作が重くなる。
私は両方合せて70gbほど入れていましたが、プレイリストを開く度、戻る度、何秒も待たされました。
イライラしたので、結局本体メモリの方に20gb程の楽曲を入れて、microsdの方はデータを消去して使わなくなりました。
不具合はこんな所ですかね。　

書込番号：18336001

[好青年]

>>しょぼ〜んさん
そうですね、SDは本体が届いてからまた購入する予定です。
しかし、SDも安くなったもんですね〜
企業努力！

>>バッハの平均律さん
現状全てMP3でDLしてまして、16GBwalkmanの容量がいっぱいになって買い替えということなのですが、これを全てFLAC形式で再度インスコしようと思ったら64GBもあっという間ですよね...
やっぱり最大のやつ買っとくべきかな〜

そうです、顔も投稿も何もかも間違えました。消そうと思ったのですが、削除も出来ず...
何でそれくらいの機能が無いんでしょうね？

>>とも85さん
貴重な体験報告ありがとうございます!
1つ目の件はちょっと工夫すれば大丈夫として、動作が重くなるのは致命的ですね...
実質、SDカードが使いもんにならんとすれば、やはり最初から64GBを買うべきですかね。
しかし、ハイレゾだ何だと出て来ている今、64GBでも正直少ないですよね。
価格低下はしてますが、大容量化はまだまだ遠いみたいですね。

書込番号：18337353　スマートフォンサイトからの書き込み

[デフレパード]

私は、128GBのMicroSDメモリをNW-A17に挿して
ALACのハイレゾ30枚を含む計290枚で100GBを
保存しています。
プレイリストを使わず、アーティスト＞アルバムで
聴いていますが、サクサク動いています。

MicroSDメモリは、相性の問題があるようなので
保証のあるしっかりした製品を購入されることを
お勧めします。

書込番号：18337537

[好青年]

>>デフレパレードさん
やはり相性はあるんですね。
私はたぶん64GB＋128GBのSDを買うことになるかと思いますが、またその辺は調べてみたいと思います。
情報ありがとうございました。

書込番号：18343622　スマートフォンサイトからの書き込み

音が飛びます

[まぶたろうさん]

先週32Gを購入し、ハイレゾを楽しんでいましたが、突然音が途切れる現象が多くなってきました。現象はハイレゾ音源の時だけの様です。
ヘッドホンも同時に購入したのでも現象が出ますし、カーオーディオでも再現します。ケーブルも他の物を使ってみましたが変りません。
本体の故障でしょうか。

書込番号：18329984

[tethler]

ハイレゾで音が飛んだことはないので故障の可能性があります。
その前に、ハイレゾ音源をSDカードに入れているのか本体に入れているのか確認したいです。
読み込み速度の遅いSDや本体を使ってフォーマットしていないカードはエラーがでることもあるかもしれません。

書込番号：18330030　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぶたろうさん]

音源は本体のメモリに落として聴いています。

書込番号：18330047

[9832312e]

他の機器でも発生しているなら音源が怪しいですけど、ウォークマンではリセットする位しか対応がありません。
http://qa.support.sony.jp/solution/S1110278026242/?p=&q=%25u30EA%25u30BB%25u30C3%25u30C8&rt=qasearch&srcpg=walkman

改善しない場合は、音源を再ダウンロードした方が良いでしょうね。ダウンロードした際に不完全で保存された可能性が高いので。

書込番号：18330209

[tethler]

音源には問題がないことが確認できたら修理に出すという流れでいいと思います。
運が悪かったですね。

書込番号：18330600　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぶたろうさん]

本日購入した量販店に修理に出します。
メーカーの原因説明がありましたら、ここに報告します。

書込番号：18331401

この機種は今買うべきでしょうか

[iDoroid]

巷ではハイレゾブームで盛り上がってますが世界的にはどうなんでしょうか？
またこの機種とハイエンドのZX-1の中間にあたるのは出る見込みがあるのか
今この機種を購入しようか迷いますがやっぱり値段の面でエントリークラスに位置するだろうしもう少し待てば4~5万円程のミドルクラスが出るかもしれないという期待もあります
またネットに接続する機能がないゆえ音質面で有利なのと煩わしさがないのがいいかな
当面はハイレゾ音源は買ってでも聴きたいというのはないんですがSDカードが使えるのも魅力のひとつです
SDに結構貯めこんであるのを聴きたいというのがとりあえずの目的ですね
iPhone では無理なので

書込番号：18328282　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマグラー]

かわなければ不幸になるわけではないので「買うべき」とまでは言いきれない。
....が、背ドン。

書込番号：18328344　スマートフォンサイトからの書き込み

[とある音楽好きの高校生]

とりあえず聴いてみて、満足行けば買えばいいんじゃないですかね
不満なら見送りで

書込番号：18328426　スマートフォンサイトからの書き込み

[Fragile8492]

AとZXの中間グレードが出ることはないんじゃないかと思いますね
WMのこれまでの展開から考えた素人考えというか、憶測でしかありませんが
Aもここではエントリーモデルと言われていますが、S, EやMモデルに比べればハイグレードなものなので…
S,E,Mがエントリー、Aが中間、ZXで最高級という展開だと思います。

Fモデルにあたる、Androidを積んだものが出る可能性は高いとは思いますが、それはAとZXの間ではなくAにAndroidを＋したもので、Androidの必要性に応じてAと選択されるモデルになるでしょう。

ZX2が発表されるのではと巷で話題になっていますが、金を出せるのであればそれを待つのが正解なのではと思いますね。
個人的には、Android搭載の煩わしさとバッテリー持久がネックですが

書込番号：18328470　スマートフォンサイトからの書き込み

[iDoroid]

ZX-2ですか
出る可能性はありますね でもSDカード対応にはならんでしょうねA-16がSD対応になったのはエントリークラスではメモリ容量を大きくできないゆえ補助的な感じが強いから
次のハイエンドでは採用されないかも
だってそれじゃSDプレーヤーになっちゃうもんね
値段も10万近くなるかも
そのかわりMADE IN JAPAN なら許せるな
中華やマレーシア製ってことはないよな

書込番号：18328532　スマートフォンサイトからの書き込み

[9832312e]

A10シリーズでSD対応になったので、ウォークマンのラインナップに変更がありそうなので、待てるようなら待った方が良いでしょうね。
A10シリーズがハイレゾ入門機種との位置付けになり、F880シリーズは生産中止のようなので、F880シリーズの後継はAndroidでSD対応もしくは非AndroidでSD対応になる可能性はあります。
今までのウォークマンのラインナップを見ている限り、細かく価格帯を分けた機種を出していますので、何シリーズになるかは分かりませんが、後継機種は出る可能性はあると思いますね。
ZX2に関しては現時点でほとんど情報はありませんが、SDカード対応は最低してくるかなと思います。まあいずれにしても情報がない状態ですので待たないと詳しい情報はわかりませんね。

書込番号：18328617

[iDoroid]

自分としては買いたい気持ちの方が強いし
iPhoneがもし壊れた時の為持っていたいのがあるから近いうちには欲しいです
別にハイエンドで聴く絶対性もないと思うしすぐハイレゾというワケもない
まずは購入して使ってみてその上で感想をまたこのクチコミに書き込みしますね
返信いろいろありがとうございました

書込番号：18328855　スマートフォンサイトからの書き込み

[花は桜木ニッポン]

買いなはれ。
安いし。

書込番号：18328925

[iDoroid]

NW-ZX2 がアメリカで発表されました
SDカード対応でAndroidが入るとのこと
値段もZX 1より上がり向こうで1200ドル程日本円だと13 、14 万円だそうです
前モデルよりこちらの方がすっきりしてかっこいいです
ただAndroidが入るのはまたかという感じで
できればピュアオーディオに徹してほしかった なんかスマホの高音質版という感じがしてきます
でもこういうの待ち望んでいる人もいるんでしょうか
それにしても高値ですなぁ
ウォークマンでもどうなんでしょうか
結構親しみやすさでかつては売れてたと
これなら違うブランドで出すとか
果たして売れるか

書込番号：18346520　スマートフォンサイトからの書き込み

[花は桜木ニッポン]

>>1200ドル程日本円だと13 、14 万円だそうです

販売当初だけでしょ。
8-10万円くらいで落ちつくと思う。
それでも高いけどね。

DSDがPCM変換なのが残念。

書込番号：18349316

[iDoroid]

NW-A16シルバーをやっと買いました
やっぱりいい音がします 特にDSEE HXが
かなり効果がありMP3 などの音源を適性化して聴かせます。スマホとは違います
Androidがないとこがオーディオプレーヤーらしいです
ヘッドホンやイヤホンによっても違いが出ます 今は間に合わせで付属ので聴いてますが
またグレードアップするつもりで購入を検討してます

書込番号：18363983　スマートフォンサイトからの書き込み

[iDoroid]

この機種をしばらく聴いてて気づいたことですがイヤホンやヘッドホンでだいぶ変わってきます
昔のMDR-EX510というので聴くとなんか
同じSONY製品でも傾向が変わってきます
もうチューニングなどは現行機種のヘッドホンでやってるんでしょうか？
そうだとしたらSONYの音作りの方向性が変わってしまったんでしょうかね

書込番号：18376510　スマートフォンサイトからの書き込み

[Fragile8492]

どういうことですかそれは…？？
仰っている意味が把握できないのですが…

書込番号：18376557　スマートフォンサイトからの書き込み

[iDoroid]

メーカーが製品を開発、テスト目的などで用いるイヤホンやヘッドホンはこの機種の場合ハイレゾ対応のもので自社製品を使用してるんでしょうか？
そうだと以前のSONYのイヤホンだとSONYらしい音質が出てない感じがするんです

書込番号：18376803　スマートフォンサイトからの書き込み

プレイリストが転送できない

[Tｰ1000X]

Media Goで作った一部のプレイリストだけ転送できません。

どういうわけか本体プレイリストが重複（洋楽（１）洋楽（２）のように）しデータをすべて消してリセットボタンも押してからアプリのプレイリストを再転送してるときに本体の容量不足により楽曲を一部転送できませんのようなエラーメッセージがでてきてこのプレイリストの楽曲すべてが転送されません。
しかし、転送しようとしてるプレイリストは８ＧＢで本体残り容量は９．４ＧＢあります。本体バージョンは1.01です。

ＰＣを再起動、本体ももう一度リセットしましたが解決しません。
その他プレイリストは問題なく転送されて聞けます。

何か解決策はありませんでしょうか？皆様の知恵をお貸しください。

書込番号：18325246

[ビ助]

初めまして。
実際にそのような状態になったことがないのでアドバイスになるかはわかりませんか、そのプレイリストの曲数が１つのプレイリストに入る曲数を超えているとかないでしょうか？
プレイリストに何曲入るかわかりませんし思いつきにすぎないのですが、他のは転送できているようなのでそのプレイリストだけ特に曲数多いのかなと思った次第です。

形式が何かはわかりませんが8GBだとそれなりの曲数かと思うので…

書込番号：18330923

[Tｰ1000X]

返信大変遅れました。
プレイリストの中はハイレゾのＦＬＡＣで60曲程です。
一度本体のメモリを初期化したら入るようになりましたが、今度は容量オーバーにより入らなくなったのでメモリーカードに入れなおしたのですがすべてのプレイリスト一覧が出てくるのですがメモリーカードに転送したものだけ楽曲がないため再生出来ませんと出ます。まったく意味がわからないです・・・

書込番号：18413038