『マイクロUSB端子のキャップ 初期化なしに交換できますか』のクチコミ掲示板

2014年11月 7日 発売

Xperia Z3 Tablet Compact Wi-Fiモデル 32GB

重量約270gで8型フルHD液晶を搭載したタブレット

Xperia Z3 Tablet Compact Wi-Fiモデル 32GB 製品画像

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Xperia Z3 Tablet Compact Wi-Fiモデル 32GB SGP612JP/W [ホワイト] Xperia Z3 Tablet Compact Wi-Fiモデル 32GB SGP612JP/B [ブラック]

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画面サイズ:8インチ 画面解像度:1920x1200 詳細OS種類:Android 4.4 ネットワーク接続タイプ:Wi-Fiモデル ストレージ容量:32GB メモリ:3GB CPU:Snapdragon 801/2.5GHz Xperia Z3 Tablet Compact Wi-Fiモデル 32GBのスペック・仕様

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Xperia Z3 Tablet Compact Wi-Fiモデル 32GBSONY

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください [ホワイト] 発売日:2014年11月 7日

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ナイスクチコミ154

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タブレットPC > SONY > Xperia Z3 Tablet Compact Wi-Fiモデル 32GB

クチコミ投稿数:59件

キャップのゴム・突起が劣化し、勝手にはずれるようになってきました。

ソニーに連絡すると、修理扱いで本体を送付し、キャップの交換と本体の点検を行い、データを
初期化すると説明してきました。
期間も1週間ぐらいかかるとの説明で、納得いく説明がありませんでした。

こちらとしては、
キャップのみ入手したい。
どうしても郵送が必要であれば、キャップのみの郵送にして欲しい。
本体の郵送が必要であれば、初期化はしないで欲しい。        
と下に行くほど妥協を提案してみても、歩み寄りはなく、取りあえず明日電話をいただく約束を
もらうまで、待機時間も含め48分も待たされました。

携帯端末のXperiaであれば、キャリアの店頭でキャップを無料交換してもらえるようですし、
防水仕様でありながら、耐久性の低い防水キャップを設計・販売してしまい、その上、顧客に
対して不親切な対応をするソニーの取り決めにびっくりです。

代用品がネットで出回っているぐらいですから、他にも同じような症状の方がいらっしゃるのでは
と思い投稿しました。ソニーにて、本体初期化なしに交換できた方いらっしゃいませんか?

ちなみに、ちょうど購入後1年をすぎたところです。

書込番号:19520391

ナイスクチコミ!10


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LUCARIOさん
クチコミ投稿数:10164件Goodアンサー獲得:559件

2016/01/25 08:46(1年以上前)

直接の回答ではなくすみません。

「明日は我が身」という事で、大変興味深く読ませて貰っています。

メーカー保証が切れていて、延長保証も無いのであれば自分で直した方が幸せかも。
部品だけを実費で送ってくれる様な気の利いた対応は、ソニーにはまず期待できません。
保証期間であってもやれ水が入っているの損傷があるのと理由を付けては有償に持ち込もうとするのが
ソニーの修理部門クオリティですし←昔からです。

近年激減してしまったのが難点ですが、「ソニーの特約店」と仲良くなっておくとこの辺りの融通は効き易いですね。

さておき、

>代用品がネットで出回っている

これって見つかりました?ざっと検索掛けてみたところ、Xperia Z3 Compact(スマートフォン)のキャップは
複数見つかったのですが、Z3 Tablet Compact(タブレット)用の物に行き当たりませんでした。
あれば予備に買っておこうかなあ、と思ったのですが…。

#私のはまだ大丈夫ですが、ほぼ毎日のように風呂に持ち込むので、キャップが逝かれると死活問題なのです。

書込番号:19522917 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!12


クチコミ投稿数:59件

2016/01/25 11:49(1年以上前)

>LUCARIOさん
お返事ありがとうございます。

先ほどソニーから連絡があり、30分かかりましたが、予想通り無駄でした。

部品のみの提供はしない。
キャップの交換も、ケースを開けて行うので、初期化する。
費用は5000円〜20000円の範囲だろうとのことでした。

ネットの代用品は、おっしゃる通り、タブレットのものはないようです。

残念です。

書込番号:19523288

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:301件Goodアンサー獲得:42件

2016/01/26 06:57(1年以上前)

まぁー、ソニーに限らずPC、HDDレコーダー類は修理依頼で戻って来た時、初期化
されてる場合もあります。  修理作業上なのかソフト上なのかはわかりませんが、
メーカーの修理方針だったらどうにもならないでしょう。
取説等に記載されてるように内部のデーターは修理時時に失われる事もあるのでで 
普段から自己防衛が必要だと思います。

1つの方法(私の体験)としては量販店に持ち込まず、直接サービス窓口へ持ち込む
方法です。  サービス窓口で下手に出て 「何とかお願い お願い」 でダメ元で
泣きつくように・・・。(笑)
修理前の問い合わせ時では 「初期化します」っていわれてましたが、PC、BD
レコーダーで修理完了後 初期化されてない事もありました。(リセットされた物もあります)
相手も人です。  ダメ元で低調に泣きついて見れば・・・。
内容によって異なりますが、私の修理依頼体験です。

書込番号:19525767

ナイスクチコミ!12


クチコミ投稿数:59件

2016/01/26 22:10(1年以上前)

>ゴメンやっしゃ!さん
返信ありがとうございます。
ソニーの場合、ストアに持って行ってお願いしてみようかと
思います。

でも、蓋を開けずに、部品を差し替えればすむのに........
なんて理不尽なことだろう。・°°・(>_<)・°°・。

書込番号:19527663

ナイスクチコミ!4


KAZU0002さん
クチコミ投稿数:34944件Goodアンサー獲得:5002件

2016/01/26 22:18(1年以上前)

5年前くらいの話だけど。10年使っていたソニー製ヘッドフォンのイヤーパッドがぼろぼろになったので、サポートに電話したら、実費で送ってくれたなぁ…

代用品ではだめですか?
https://www.google.co.jp/search?q=MicroUSB+%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%83%E3%83%97&ie=utf-8&oe=utf-8&hl=ja#safe=off&hl=ja&q=microUSB+%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%83%E3%83%97

書込番号:19527703

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:59件

2016/01/26 23:22(1年以上前)

>KAZU0002さん
返信ありがとうございます。
昔はいい時代もあったんですね。

代用品の紹介ありがとうございます。
でも、どれを使えばいいでしょうか?
見つけることが出来ませんでした。

書込番号:19527967

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:232件Goodアンサー獲得:23件

2016/01/27 00:48(1年以上前)

自分もデジカメとビデオカメラ修理でサービス窓口で
いい対応してもらった事があります。
SSに持ち込むのはいいかもね?  あと低姿勢でお頼みモード。
「こんなの交換するだけで・・・」 こんな作業内容に文句言うのは禁句です。
商品によっては部品交換作業でバラバラにしなければ出来ない物もあるので。
自分も ダメ元で泣きつく方法は良いと思います。 サービスマンや受付も人間です。

書込番号:19528228

ナイスクチコミ!12


クチコミ投稿数:59件

2016/01/27 06:54(1年以上前)

>渡る世間は家電ばかりさん
お返事ありがとうございます。
ソニーストアで、工場送りにせずに頼めるといいのですが。
行って見ようかな?

書込番号:19528528

ナイスクチコミ!4


tarekichiさん
クチコミ投稿数:18件 Xperia Z3 Tablet Compact Wi-Fiモデル 32GBのオーナーXperia Z3 Tablet Compact Wi-Fiモデル 32GBの満足度4

2016/01/28 16:31(1年以上前)

私も2週間前に問い合わせをした上で、
水漏れによる故障の心配もあるのでと、、窓口から手配された業者に本体を預け
数日後に、5400円払えば、修理する(キャップをとりつける)ということで、、
「高すぎるので、無理!」と返答して、返却してもらいました。

立派な梱包で返送されましたが、その梱包代の方が高いだろーーという箱に
初期化された、本体が収まっていました。

海外で、、、
Micro USB Cap Sony Xperia Z3 Tablet Compact 
という名前で、ネットで売られているのをみたので、、あきらめて買おうか悩んでるところです。

書込番号:19532631

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:59件

2016/01/28 23:23(1年以上前)

>tarekichiさん
お返事ありがとうございます。
修理しなくても初期化されるんですね。
費用は0円で済んだのでしょうか?

書込番号:19533933 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:301件Goodアンサー獲得:42件

2016/01/29 07:13(1年以上前)

人に依頼すると人件費はかかります。  これは仕方がない。
千円や2千円ってな訳にはいかないのでは?  先日、同社のポケット
ラジオの音が出ず、イヤホンコードリール一式をSSで交換してもらったが
(待ち時間10分ほど)、部品代共で5千円近くでした。
端子のキャップは小型部品ですが分解する手間は同じかと・・・。

余談ですが、水道蛇口系のパッキン交換なんて依頼するとビックリです。
出来る人はホームセンターで部品買いますよね。ww

書込番号:19534596

ナイスクチコミ!11


LUCARIOさん
クチコミ投稿数:10164件Goodアンサー獲得:559件

2016/01/29 07:58(1年以上前)

ソニー修理部門のやり口は私は昔から信用してないので(頼んでもいない作業を勝手にやって工賃に乗せたりとか)
そこの言い分はいつも疑いの目でしか捉えてませんが、
国内で互換品が流通していない所から察すると、Z3TCのキャップは分解しないと交換が難しいのかも知れませんね。

機能が機能だけに中途半端なDIYを行うと後が怖いですし…。

ちなみに私、USB防水キャップは買ってからまだ2回しか開けてません。最初の充電時とPCとのWi-Fi接続登録時のみ。
今後も極力開け閉めしないつもりです。
これでもいつかパッキン駄目になっちゃうのかなぁ?

#駄目になってた事に気付かず毎日風呂で使ってた、みたいな最悪のシナリオも予見されますが…。

書込番号:19534652 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:59件

2016/01/29 08:23(1年以上前)

>ゴメンやっしゃ!さん
返信ありがとうございます。
初期化せずに5,000円であれば、修理に出してもいいのですが-------

書込番号:19534687

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:59件

2016/01/29 08:33(1年以上前)

>LUCARIOさん
返信ありがとうございます。
キャップ2回しか開けていない徹底ぶりは流石だと思います。

部品交換は、携帯のエクスペリアと同様に、引き抜いて、
差し込めばOKなので、今からでも国内に代用品が出れば
いいのにな------

書込番号:19534710

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:59件

2016/02/05 00:09(1年以上前)

みなさま いろいろ返答ありがとうございまいた。

キャップは騙しながら使って現在は凌いでいます。

完全にダメになれば、修理に出すことになるかな・・・・と思うこの頃です。

書込番号:19557594

ナイスクチコミ!6


tarekichiさん
クチコミ投稿数:18件 Xperia Z3 Tablet Compact Wi-Fiモデル 32GBのオーナーXperia Z3 Tablet Compact Wi-Fiモデル 32GBの満足度4

2016/02/15 00:07(1年以上前)

>デジヒナミさん

返事遅くなりました。
はい、SONYからは、無償で返却いただきましたが、
この数週間の待機はきつかったですね。

返却された直後に、
eBayで、同等のキャップをみつけたので
http://www.ebay.com/itm/Micro-USB-Cap-Sony-Xperia-Z3-Tablet-Compact-SGP611-SGP612-SGP621-SGP641-White-/181704031251
さっそく取り寄せましたが、1週間位でとどいたので、今はそれを挿して使ってます。

スマホもXPERIAを使ってますが、おなじくキャップがちぎれてしまって、そちらは、Amazonで購入しました。
ドコモでしたが、MVNOにしてしまったので、サポートはうけれず、しかたないかという感じです。

書込番号:19591368

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:8219件Goodアンサー獲得:536件 Xperia Z3 Tablet Compact Wi-Fiモデル 32GBの満足度3

2016/02/17 09:27(1年以上前)

アマゾンに予備キャップが売られています。色も選べるみたいです。Z3を使っていますが、キャップの作りがちゃちなので壊れても不思議ではないと思います。充電の時に開閉したりすることが多いと思いますが、こりゃ壊れると思いクレドールタイプの充電アダプター(クレドールは標準添付品にすべきです)を購入したほどです。キャップ交換位で初期化するような修理は、構造的欠陥だと感じます。バッテリーが容易に外せないので電源が入るため誤作動等が生じた際の苦肉の策なんだと思います。

書込番号:19598684

ナイスクチコミ!5


LUCARIOさん
クチコミ投稿数:10164件Goodアンサー獲得:559件

2016/02/17 10:27(1年以上前)

>やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可さん

Z3 Tablet Compact のキャップってAmazonで売ってますか?
Z3 Compact (=スマホ)のキャップなら沢山見かけますが。

書込番号:19598837 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:8219件Goodアンサー獲得:536件 Xperia Z3 Tablet Compact Wi-Fiモデル 32GBの満足度3

2016/02/18 18:44(1年以上前)

どうも間違っていました。ごめんなさい。Z3はいろいろ種類があってややこしいです。


エクスペリアの解体方法がユーチューブに投稿されているので、参考にして、部品だけ量販店で取り寄せてもらって自分で交換したらいいんじゃないですかね。リスク承知の上でです。そんなに難しくはないと思いますょ。
本体とカバーは、華奢な樹脂製のものでつないでいるだけですね。取れても本体とは防水パッキングでぴちっとはまっているからやすやすと簡単には外れないと思います。実機を見ての感想です。
カバーは、頻繁に開閉するものではなさそうですね。

書込番号:19603383

ナイスクチコミ!5


霖之助さん
クチコミ投稿数:4件

2016/12/15 20:23(1年以上前)

自分で開けるとして、パッキン類は全数取り換えしないと元通りの気密性は保てませんよ、もちろんメーカー修理に出した際は新品並みの気密性になって戻ってきますのでケチらずに交換しなきゃいけない部品(メーカーのせいではなく、ゴムの硬化などの不可避な事情もあります)は変えた方が吉です。
例えは違いますが、わずかな整備費をケチって格安車検に通すと本来交換しなければいけない部品すら変えてくれません格安を通すためには「現状壊れていない&壊れそうではない物、壊れていても車検には通るもの」は替えないから格安なのです。
そういう車って、いざ高速道路を走ると普段とは違う負荷がかかる為案外簡単に壊れてしまいます、よく路肩でレスキュー待ちしてるのがだいたいその手の車ですよ。

つまり、予防的措置をするかしないかという話なのですが 長く使おうと思えば メーカーに任せて気密性をちゃんと保った方が長く使えます、壊れてもいいから安くあげたいというのであればご自由にとしか・・・。

書込番号:20486383

ナイスクチコミ!4


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