真空チルド R-S5000EL のクチコミ掲示板

[しゅんｚｚｚ]

2015年12月にコジマ電気で購入しました。

12月17日に納品され1週間ほど使用しましたが、真空チルドルームが真空にならずロックを外しても『プシュー』と音がしない。
納品後、一度も真空の開放音がしませんでした。

コジマ電気に相談したところ、新しいものを12月25日に納品してもらいましたが、新しい物も先週あたりからロックを外した際の『プシュー』の大気開放音もしなくなり、本日は完全に真空状態にならなくなりました。

明日、日立のサービスが見に来てくれるとのことですが、どのような対応となるのやら・・・

ご使用しているかたで同様の症状を体験されている方はおりますか？

2台目で、しかも1か月も使用していなかったのでハズレ商品なんでしょうか？

せっかく、妻の希望で真空チルドが気に入って初めて日立製品を購入しましたが残念です。

書込番号：19525203

[ぼーーん]

＞しゅんｚｚｚさん
こんにちは。

不良品だと思いますけどねぇ…

だって、例えば、家電量販店に置いてある真空チルド。
多分、家庭より頻繁にプシュプシュやられてると思いますが、型落ち直前でもプシュなってますよ。
(電源が入っている限りでしょうが、日立はそこが売りなので電源は言っている率高いですね＾＾；)

書込番号：19525863

[Oakley_Master]

真空チルドの設定を使っているという事ですね。
自分は、何かのキッカケでただのチルドに変更されていたというのはありました。

FAQは全て確認されたのですよね？

書込番号：19526030　スマートフォンサイトからの書き込み

[のらぽん]

私も日立の真空チルドのR-SF52BMという冷蔵庫を４年ほど前から使っていますが、今もいつも真空チルドを開けるとプシュと鳴りますので、やはり故障なのかもしれませんね。
サービスの方に見てもらえるとのことなので、早く解決することをお祈りします。

書込番号：19527282

[しゅんｚｚｚ]

ぼーーんさん,
Oakley_Masterさん
のらぽんさん

返信ありがとうございます。

今朝、突然直ってしまい、日立のサービスが来た時には問題なくなってしまいました。
症状としては、昨日までは真空チルドを開けても、『プシュー』と音がせず真空ポンプの作動していなかったです。
本日昼前から調子が良くなり、現在も真空状態になっています。

現在、ポンプが正常に作動しているため、冷蔵庫を閉めたときに真空ポンプが動いていることは確認できております。

日立のサービスが言うには、ごみなどがパッキンに入っているのでは？とのことでしたが、きれいに使用しておりますし昨日の夕刻にもパッキン周りのふき取りもしております。

また、PCを接続し診断してもらいましたが、『真空ポンプの作動後真空状態にならない』エラーが31回あったとのことです。
プログラムの書き換え？リセットをしたとのことです。(妻が聞いたので曖昧ですが)

ゴミが挟まっていたのでは？とのお茶を濁す回答でしたが、上記の内容と昨日までの真空ポンプが作動していない状況でしたので違症状と原因が合致していないと思いました。

しばらく様子を見てくださいとのことで、今回は承知しましたが次回は新品交換を検討するとの回答でした。

ちょっと気になったのが、作業報告書を置いていかなかったのですが日立のサービスは発行しないのでしょうかね？
以前、パナのサービスは作業報告書を置いて行ってくれました。
どのように報告されているのか、お客様センターに確認しようと思ってます。

しばらく様子を見てみることにします。

書込番号：19527730

[のらぽん]

こんばんは。

作業報告書が無いと修理の記録として手元に何もないので心もとないですね。
大概は記載して渡してくれるはずなのですが、担当者の方がうっかり忘れていたのでしょうか。

今回ので直るか新品交換で解決できると良いですね。

書込番号：19530088

[しゅんｚｚｚ]

＞のらぽんさん

修理から2週間、次第に真空チルドの調子が悪くなってきております。
メーカーのお客様センターには前回の出張報告は問題なく報告されていたみたいです。

昨日、2/6に日立のサービスの方から再度連絡があり、現在の状況を伝えたところ新品を準備してくれるとのことになりました。
次こそは問題がない冷蔵庫を納入されることを願ってます。

書込番号：19565107