RULO MC-RS1 のクチコミ掲示板

｢バンパーが動いていません｣エラーの解消(分解を含みます)

[tensho_nf]

3年ほど正常に動いていたのですが、その後１年ほど休眠させたあとで使おうとしたら、動作開始後数秒〜数十秒後に、障害物がない場所で｢バンパーが動いていません｣のエラーが出て停止するようになりました。
既に保証期間を過ぎており、修理に出しても有料になることから、最悪買い換える前提で、分解してバンパーの物理スイッチを確認することにしました。
※分解はメーカー非推奨であり、順序を間違えると感電のリスクがあるので、自己責任でお願いします
※ゴミが回転部分に絡まっているなどの原因も考えられますので、事前に確認して可能性を潰してください

電池を外し、左右の回転ブラシとダストボックスを外したのち、本体裏側の五ヶ所のネジを外しました。スイッチは、よく秋葉原の電子部品屋で売っているようなスイッチで、本体のスイッチを金属板のテコで動かすタイプのものでした。バンパーが動くと、左右のスイッチが押されて、どちらかのスイッチが動く仕組み。そこから推定した故障原因は以下のものです。
1)バンパーを定常位置に戻すバネが弱る
2)バンパーが定常位置まで復元しないので、ルーロ本体が前進するときに、バンパーが後ろに引きずられて、定常範囲を外れてしまう
3)バンパーのスイッチが押された状態が継続し、｢バンパーが動いていません｣のエラーメッセージが出る

そこで、スイッチについている金属板のテコに少しだけ曲がりぐせをつけて、若干スイッチの反応開始を遅らせました。本体をもとに戻すと、エラーメッセージは出なくなりました。

この手の製品では、あまりセンサー本体の故障は考えづらく、物理的機構のチューニングが狂っていることを疑うべき、ということだと思います。メーカーが、ユーザーが調整できるように製品を設計してくれれば助かるのですが、ユーザーが買い換えてもらう方がメーカーは儲かるので、今後の改善もあまり期待できないでしょう……

書込番号：23605447　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

私はリモコンのスイッチが一カ所クリック感が無くなり動作しづらくなったので｢よし、修理したろ！｣と張り切って分解したら玉をギュッと大福状に変形させたような直径五mm位のスイッチが付いてました。
初めて見たスイッチで、スイッチ自体にクリック感が無く、交換しかありません（他に三個付いているがそれらは正常の反応）。
一般に出回ってなさそうなスイッチを採用している。私が知らないだけ？
手直しを諦めました。　
(T-T)

この文章で「これじゃ無いか！」と推察された方教えてください。
(ﾟﾟ)(｡｡)ﾍﾟｺｯ

書込番号：23605472

頻繁にバンパーが動いていませんと言われる

[モヒカン馬]

バンパーが動いていません、とu15エラーが頻発します。
運転開始後1分もたたないうちに言われてしまいます。

本体の掃除はしたのですが、解決方法は他にはないでしょうか。

書込番号：21867635　スマートフォンサイトからの書き込み

[chinshurin]

わが家の機種も同様の症状が出ました。
パナソニックの修理相談窓口に問い合わせたところ、預かり修理が必要で、大体修理費用は\6800程度である場合が多いとのことです。
説明書に書いてある"バンパーが動いていません"の意味がわからない旨、可動部がないのにどこに異物が挟まるのかなど問い合わせましたが、これ以上の技術的な情報はお話し出来ませんとのことでした。
uコードは”お客様で対応可能なエラー”とされているのに不可解です。

書込番号：22436931

[モヒカン馬]

＞chinshurinさん

コメントありがとうございます。やはりそういった症状は出やすいんですね…。

修理も検討しましたが、新しいものを買おうと思います。

ありがとうございました！

書込番号：22928014

バッテリー交換で掃除機が復活！！

[pooh-0410]

購入から2年ほど経過し、最近は頻繁に掃除機が充電台に戻らないことがありましたが、
ロワジャパンのバッテリーに交換してからは
この状況が改善され、掃除機が見事に復活しました！-->https://www.rowa.co.jp/cabinet/form.cgi?no=10495
これでまたお部屋が綺麗になります！

書込番号：22517404

充電台がうるさい

[nabu_36]

RULOが充電台で待機している時、充電台から「ジー」あるいは「ツー」という感じの連続した音が出ていて気になります。RULOの電源を切ると、「ジッ、ジッ」という不連続音に変わり、コンセントを抜くと消えます。
掃除性能は非常に満足しているのですが、この音だけが気になって仕方ありません。メーカーに相談した方がよいのか迷っているのですが、その前に他のユーザーの方はどうなのか聞いてみたくてここに書いてみます。

書込番号：18629530

[のらぽん]

こんばんは。

私はルンバを2台使っているのですが同じように１台の充電器からジーっと音がしていました。同じコンセントで、もう一方の充電器をつなげてみたところ静かだったので充電器に当たり外れがあるのかなっと感じ、メーカーに相談し送ったところ、メーカーでもノイズを確認したとのことで取り換えてもらったことがあります。

許容範囲となるかもしれませんがせっかくなので一度、メーカーに相談した方がいいと思いますね。

書込番号：18629580

[nabu_36]

コメントありがとうございます！そうですね、もしかしたらメーカー基準では許容範囲かもしれませんが、一度相談してみようと思います。

書込番号：18629621

[nabu_36]

遅くなりましたが、その後の報告です。

まずパナソニックのサイトからメールで問い合わせてみましたが「赤外線送受信部を掃除してください」、次に販売店であるヨドバシカメラへ出向いたのですが「ヨドバシの保障に入ってなければ対応できません」・・・というダメダメな対応で全く解決しないため、パナソニックの修理依頼サイトで直接修理依頼をかけ、宅急便で無料引取りをしてもらいました。

数日後「パナソニックとしては不具合と考えていないが、高周波のノイズ音（ピー、シャーという感じの音）に関しては交換品の方が小さいことが確認できたので、交換します」とのことで、充電台が交換されて戻ってきました。その結果、以前気になっていた音は全くと言って良いほど聞こえなくなり、ずっとコンセントにさしっぱなしで使えるようになりました。（以前は耳障りだったので充電が完了するとコンセントを抜いていました。）

また、こちらからは何も言っていないのですが、ここの掲示板で話題になっているブラシも交換されて戻ってきました。（もともと私のものはブラシの劣化は感じられなかったのですが、ロットが変わって何か改善されたのですかね？）

ということで、充電台のうるささには個体差があるようですというのが結論です。


＞のらぽんさん

メーカーに相談してみてはとのアドバイス、ありがとうございました！

書込番号：18754323

[箱根の山男]

我が家のブラシの状況です
もうすぐ1年になりますが月に一度程度ブラシを外してぬるま湯で手入れしていけば
こんな風にカールになりますが毛は抜けることは無いです
他の皆さんも書いていますがブラシの改良型？がでているみたいなので
初期の方は一度は修理で出すべきかもね。

我が家ではベットの下が95mmしかないのでルーロ以外の掃除機では通過できないことが
判っているのでこれしかないです。
ダイソンで薄さが90mm如何になれば買いですが・・・

書込番号：19417263

[ソープ@udon.kuitai]

RULO MC-RS20に順ずるダスキンの『シロ』をレンタルし始めて２週間。スレ主さんと同じようにかなりのノイズを発しているのに気づきました。
常にいる部屋で充電しているわけではないのですが、その部屋に入って『？？！』と気づいた次第。
先ほど調べるとのことで、ダスキンさんが持ち帰りました。
かなり気になる音ですよね〜。
画像は取り替えに置いていった『ダスキン製シロ』です。

書込番号：20698556

1週間でこうなるのか?。

[犬コロチワワ]

家電量販店で動いてました。
お店の人が言うには「展示してから1週間もたたないうちにサイドブラシがこのようになった」そうです。
10万円の商品です。こういう問題点も消費者に伝わるようにしてほしいです。

書込番号：18595353　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

激しく　同意 !
ルンバ 880 を昨年６月より二日に一度の稼動ですが、ブラシは一度交換しただけです。

書込番号：18595823

[犬コロチワワ]

YS-2さんはじめまして。
両サイドのブラシがこのようになってました。
これだけぐしゃぐしゃになると一生懸命にアピールしているコーナーのゴミは吸い込めないと思います。
2本とも交換すると税別で2800円になります。一週間で2800円の維持費！
あきらかに設計ミスです。

書込番号：18596428　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

ルンバ 880 買いましょう。
今ではこれ無しでは生きて行けません。

書込番号：18598578

[カープ女子]

我が家では既に１週間ほど家中動かしまくっていますが、こんな不具合はありません。
キッチンマットもきれいになっていますし、期待どおりかな？と思います。
自宅で普通に使ってブラシが写真のような状態になるとは思えません。
量販店でどんな状態で動かされていたのか疑問に思います。

ゴミタンクは１部屋掃除した位では満タンにはなりませんよ。
全然掃除していない部屋ではあり得るかもしれないですね。

値段はルンバ位だと嬉しいのですが。。。

書込番号：18601924

[犬コロチワワ]

ルンバの600シリーズや700シリーズでもじゅうぶんです。
ルーロはゴミボックスが小さすぎです。
これではメーカーがうたう30畳の掃除は難しそう。
せいぜい一部屋くらいでしょう。
海外に打って出るマーケティングのようですが、こんなことでは海外に出ても訴訟になるだけです。
壁にあたらないのは魅力的ですが。

書込番号：18601953　スマートフォンサイトからの書き込み

[犬コロチワワ]

カープ女子さんこんにちは。
家電量販店では3畳くらいのフローリングに毛足の短いマットを敷いてありました。
あの小さなゴミボックスでは髪の毛と犬の毛が多い家では厳しいですね。

書込番号：18603120　スマートフォンサイトからの書き込み

[箱根の山男]

量販店に展示してあるものはぶらしのいろが白、実際に購入したものはグレーでした。明らかに物が違えようです。
試作品から改良したとおもわれますね。

書込番号：18606795　スマートフォンサイトからの書き込み

[箱根の山男]

使用3日目

書込番号：18610076　スマートフォンサイトからの書き込み

[犬コロチワワ]

2週間もたたないで丸坊主になったそうです。
光の都合で白く見えます。色はグレーでした。
店員さんが言うには「他の店でもこうなった」そうです。

書込番号：18611756　スマートフォンサイトからの書き込み

[犬コロチワワ]

こんな状態で丸坊主になってました。

書込番号：18611776　スマートフォンサイトからの書き込み

[888さくら]

私はルンバを使用していますが、使いこなすにつれ、掃除性能がもう少し高ければなぁ〜と思ってます。大切な家具や冷蔵庫にキヅがついてしまったのも、もう少し賢い商品が出るまで我慢すれば良かったと思ってます。先日、家電店にルーロを見に行ってきました。確かにブラシはぐにゃぐにゃでしたが、ルンバ含め他の商品もぐにゃぐにゃでした。相当回の実演でこうなっていて、日常使用する分には何の問題もないと言われましたよ。

書込番号：18612960

[Diggin' Vinal]

お店の人（他人）が言うには、ではなく、自身の体験が本来口コミですよ。
それは他人に広める内容ではないです。
自身が人柱になるくらいの気概を見せてから書き込みましょう。

書込番号：18615290

[犬コロチワワ]

10万円もする商品に人柱になる勇気はないですね…。
長いサイドブラシがパワーブラシに入りこんでしまうようですね。納得してしまいました。
ココロボの新商品に期待してしまいます。おしゃべり機能はいらないです。しかしエアーでコーナーのほこりをとるのは新しい発想です。これはサイドブラシがパワーブラシに入らないですね。

書込番号：18616249　スマートフォンサイトからの書き込み

[コニーさん]

アンチがこのぐらい必死なネガキャンしてるの見るといい製品何だろうなという気がしてきた。
8万円代前半になったら買ってみよう。

書込番号：18616827　スマートフォンサイトからの書き込み

[麺立つ]

そんなになってるのなら見にってみよーかなぁー。。。。
これだけ高い商品でこんな風になってるんだ。

書込番号：18617868　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

私もこの書き込みをみて、昨日近所のK`sデンキにいって現物をいじくって来ました。
確かにこのブラシはルンバと比べて、材質、形状は明らかに違うようです。お店のデモ機はここまで劣化はしていませんでしたが、ルンバと比較して妙に長く、太く、腰が無さそうな感じでした。
でも、パナソニックですから(旧　真似した電器)ルンバを如何に上回る製品を開発し、市場でシェアを取れるか十分に考えて出したはずです。今後の改良が楽しみです。
買うなら、これのビッグマイナーチェンジ版が良いかも。
残念ながら、ルンバと比べて部屋の隅っこにも効果がありそうなロータリーエンジンのローターにも似た形状、運転時の音、本体重量はルンバは負けているかもしれません。ほんとに静かで軽かった。ルンバはうるさいし、重い。カタログもそれなりに説得力がありました。
この手のロボット掃除機において、各社の更なる性能UPを期待します。シャープは脱落かな・・・
大阪弁で喋ったって、ホコリを吸うわけでもないし。

書込番号：18618762

[箱根の山男]

使用一週間のブラシです、毎日1時間掃除した結果です。左側のブラシ（表から見て右側）が痛みが激しいようです。
確かに何か糸くずに絡むとこういう風に毛が絡む傾向があるようです。２つの部屋（6畳と4.5畳と廊下2畳）まで掃除させているので角が多いのが更に不利なのかもしれません。
観察していると自動モードですと右回りに必ず回って行く傾向があるので左側のブラシが常に角をまさぐるような動きになります。対して反対側のブラシは殆ど使われないので消耗度は低いと思います。
でも我が家は大きなゴミはないのでブラシが無くても吸い込み口だけで充分埃が取れるのでブラシが無くても問題は無いです。
結論的に1週間程度では「まだ」大丈夫だが、改良が必要だと思うので一応Panasonicのサポートに問い合わせしてみます。

＜その他＞
ダストボックスについては初日以外は上記の広さで2日は大丈夫です。
初日はこんなに埃があるのかというくらい貯まりましたけど、3日目くらいから毎日ダストボックスの取り出しはしなくなりました。

ロボット掃除機の今のどの製品もそうですが、この手のロボット掃除機に人が扱う普通の掃除機と同じように使えるとは思えません。
高い買い物ではありますがルンバより音が静かで高さが低いので我が家のベット下などの掃除にはぴったりですし、なによりも時間の節約になるので必要不可欠な掃除機になりました。
ルンバは確かに実績はあってそれなりの性能や信頼性は高いかと思いますが日本製らしい購入後のアフターケアに期待したいと思います。

今後は別スレで上記のサポートのレポートをしていきたいと思います。

書込番号：18626783

[Diggin' Vinal]

一週間使用して、なんです一般人だと店舗の人間が言ったようにならないんですかね。
こういう適当な無責任コメントは不適切にできるようになるといいですよね。

他人に言われたから…なんて口コミでも何でもない、ガセ。

書込番号：18629589

[犬コロチワワ]

箱根の山男さん、パナソニックのカスタマーセンターへの報告をありがとうございます。
日本メーカーには消費者が安心する物作りを期待します。家計をやりくりして電化製品を買うわけですからこのようなことはおこらないようにしてほしいです。

書込番号：18631937　スマートフォンサイトからの書き込み

[箱根の山男]

一応回答結果です。
サイドブラシが丸まってくしゃくしゃになったら暖かめのお湯を湿らせたタオルでサイドブラシ部分を拭いてお手入れをしてくださいとのこと。

試しに回答の通りにやってみましたらかなりまっすぐに直りました。
今度はリンスでもつけますか？w

書込番号：18635009　スマートフォンサイトからの書き込み

[箱根の山男]

ルンバと比較するとしたらこういうブラシだけでなくて、赤外線で常に監視してて家具にぶつかりにくい点とか角までしっかり掃除できるとかも考慮してみてはいかがでしょうか？
価格もさほど差が無い位になりましたので、メリットデメリット両方確認した方がよろしいかと思います。

書込番号：18635031　スマートフォンサイトからの書き込み

[Panasoft83]

どーも!
量販店でじっくり見てきました(^^

見に行ったのはヨドバシだったのですが
客も多く常に動かしっぱなしのことが多いヘビーな店なので
ブラシのヘタリ具合が気になったのですが
心配してたほどではありませんでした

が

展示環境が床面の摩擦抵抗のほとんどないツルツルの床材だったので
これがじゅうたんや畳などで酷使した場合だとどうなんだろうという感じはしました、、

店員さんに聞いてみたところ
ルンバと違ってパナは出したばかりなので
耐久性については正直わからないとのことでした、、

ただ、ブラシは交換部品であるのが救いで
今後メーカーが改良されたものを用意してくれる可能性もあり
とくにパナはアフターもしっかりしているメーカーなので
改良の必要あるものはしっかり対応してくれるのではないかと
勝手に期待しちゃってる私がいます(^^;

ルンバは実績があり安心感があるのですが
ルーロは超音波＆赤外線センサーによる“ぶつかることの少ない”方向転換が
何よりもの魅力で

これだけでも
他の機種よりルーロを選びたいことの決め手にもなっています

今後の改良が楽しみですし
ルンバの良きライバルとなる製品に育っていってほしいと思いました(^^

書込番号：18667414

[箱根の山男]

細かいところを言えばまだ問題点はあります。
ブラシは週に一度くらい手入れが出来るのなら新品時と差ほど変わらないし問題ではないとおもいます。
ブラシのカバーが段差を超える時に外れやすいのですが我が家は敷居が3cmあるのでスロープを付けてますがそれでも乗り越える時に何回かリトライしてるので条件は悪いです。
またテーブルタップなどがあると絡んで停止しやすいですが壊れる前に止まるので安全性ではベストかと思います。
ただ保証が切れる前に問題点をまとめてサポートにあたって見ることにします。
使い始めて一月まあまあですかね。

書込番号：18689584　スマートフォンサイトからの書き込み

[マニア〜ナ]

まあ、初めてのサブカテゴリーですから色々と問題あるでしょうけど、そこはパナ、サポートはiRobotとは比較にならないと思いますけどね。iRobotは元々軍事ロボット産業ですから、故障は当然有償が当たり前の世界の製品がメインの会社です、国産家電メーカーの比ではないと思いますよ。
逆を言えば、ルンバで儲けた金は、軍事産業に寄与していると考えたほうがいいです、まあiRobot社は非殺傷軍事ロボットが専門ですが・・・。
ライバル企業のネガティブキャンペーンとしての損傷でなければ良いのですが・・・。

書込番号：18752982

[マニア〜ナ]

よく考えてみたら、ブラシの損傷がそれだけ酷いというのは、逆を言えば来店客とかの要望とか操作でそれだけ稼働回数が多いのかもしれませんね、更に言うと充電メンテナンスタイムが短いのかも、パナは充電時間は早いのが有名で、あのスペースシャトルにも充電工具が採用されているぐらいですし、70％とか80％になる充電時間が短いのかも知れないですね。

書込番号：18753001

[箱根の山男]

その後の状況ですが2か月使ってブラシの状況はかわらないです。途中絡んでグシャグシャになりましたが丁寧にほぐしてお湯で伸ばしたらこの写真と同じになりました。
通常使用では問題無しと判断します。

書込番号：18765265　スマートフォンサイトからの書き込み

[Diggin' Vinal]

投稿主が使用していないのに書き込んでいるのが問題なだけですね。

書込番号：19332587

[トリケラトプスあたっく]

「クチコミ」には購入者、使用者以外の投稿もあっていいと思います。
そういう情報の中にも有用なものはあります。
そのために「レビュー」と「クチコミ」が別のカテゴリになっているのだと思います。

さて、私はPhilipsとLGの機種を使用したことがあります。
Ruloは友人宅で使っています。
ブラシの問題については三機種でほぼ同様です。
Philipsの場合、説明書に「お湯で洗うと形がある程度元に戻る」
「少し傷んでも掃除能力にそれ程影響ない」
「基本的に消耗品なので傷みがある程度以上酷くなったら交換してください」
という旨が書いてありました。

ブラシの傷みよりも問題は長い髪の毛、長毛種のペットの毛が絡まることです。
我が家では絡まった毛を定期的にハサミで切って掃除してます。

…我が家ではサイクロンとドラム型洗濯機はパナソニックを使用しており
決してパナソニックアンチでもネガキャンでもありません。

現状メーカーを問わず、この形状のサイドブラシを採用しているお掃除ロボットには、
ほぼ同様の問題が共通してみられるということでしょう。

欧米の家電レビューサイトの中には、掃除機については、
「髪の毛が（ブラシやローラーに）どのくらい絡まりやすいか」を、
単独の採点項目として独立させているところがありました。

お掃除ロボットで高得点の機種は現状ほとんどなかったと思います。
だからパナソニックさんが悪いのではありません。

購入を急がないのなら、新たな技術的ブレークスルーを待つのも一つの考え方ではないでしょうか。

書込番号：19969205

[トリケラトプスあたっく]

> 欧米の家電レビューサイトの中には、掃除機については、
> 「髪の毛が（ブラシやローラーに）どのくらい絡まりやすいか」を、
> 単独の採点項目として独立させているところがありました。

追記です。

以前ダイソンのクリーナーを買ったのですが、
色々気に入らないところがあって、すぐに手放してしまいました。

現在は某日系メーカーのBV-BC500を使っていて基本的に満足しているのですが、
一点だけ、髪の毛が自走式ローラーに絡まりやすいという問題が。

その点ダイソンのはローラーに髪の毛が絡まらなかったので、
手放したことを少し後悔しています。

ルンバの最新機種は非常に髪の毛が絡まりにくいそうなので、
そのあたり、日系メーカーと欧米メーカーで、
長い髪の毛に対するスタンスの差があるのかもしれません。

書込番号：19969233

[箱根の山男]

1年半経過した結果です
ブラシは1回交換しました。
特に何かに絡んだというわけでもなく気が付いたらすべてのけが抜けてなくなりました。
そこで新品のブラシに交換少し毛先が柔らかく、根元が太いものに設計変更していました　さらに3か月で今度は中の軸受けの部分が丸坊主になって回らなくなりました。
構造的な欠陥ですね

panasonicによると固い床とか段差のあるところではそうなるとの見解です。
まだ修理センターと戦ってしていますが、ダダ広くフローリングで何も床にない高級な家以外では使っちゃいかん！
ということらしいです。

販売店に聞いたところiRobotでも同じ傾向で回転ブラシの方式はどれも毛が抜けるのが早いそうです。
ブラシが1年もった我が家は奇跡的な部類との話です。

結論ですが掃除する場所に恵まれたお宅以外はロボット掃除機は不向きです
一緒に買ったダイソンのハンディークリーナーのほうがよほど手間がかからなくて掃除が楽しいです。

書込番号：20268607

回転ブラシの取り付けバネが飛び出る！

[yahong246]

回転ブラシ左取付け部壊れる

この掃除機を購入して、1年4ヶ月が過ぎました。
回転ブラシを手入れで外したところ、左側取り付け部分が壊れてバネが飛び出しました！
回転ブラシが取り付けられなくなったので、修理になります。
右側も同じ構造で、心配なので、修理の時に交換をお願いする予定です。
今回は延長保証に入っていたので、無料修理となり助かりました。
可動部なのに耐久性が無いですね。
みなさんも、購入時に延長保証に入る事をお勧めしたいです。
不具合動画
https://youtu.be/7jcXfFyoAtQ

書込番号：20189104