『不動になりました』のクチコミ掲示板

[hrykhryk]

昨日、更新が済んでから、不動になりました。
左下に時刻が表示される岩が映る画面で、何のキーも反応しないです。電源ボタンを20〜30秒くらい長押しすると、添付の青い画面に。これまた、カーソルも出ず、キーもきかず。
そういえば、半年くらい前のアップデートのタイミングで、音声が出なくなっていました。
これはもうどうすることもできないのでしょうか？

書込番号：21940012　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

電源オン時にF2キーでBIOS起動が出来るなら、Bootで起動順位を変更して、Windows 10のUSBインストールメディアでクリーンインストールしてはどうでしょうか。

https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1008829/

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

書込番号：21940036

[papic0]

＞hrykhrykさん

Window Update実施後、Windowが起動しなくなった場合は、

1. USB回復ドライブを使用してリカバリー
2. セーフモードで起動してPC初期化
3. Windowを再インストール

のいずれかを実施してください。

書込番号：21940038　スマートフォンサイトからの書き込み

[あまの55]

＞hrykhrykさん

Windows10の新しいバージョンから、
このPCのチップセットが公式にはサポートされなくなったみたいです。

ですので、下記のASUSのサポートサイトから、対応するファームウェアを
ダウンロードしてインストールしてやる必要があります。

https://www.asus.com/jp/Laptops/ASUS_EeeBook_X205TA/HelpDesk_Download/

ここから、Windows10のChipsetをダウンロードしてインストールすれば、
また動くようになるはずです。


ただし、今の状態ではキーボードもタッチパッドも機能しないはずですので、
ダウンロードは他のPCでするしかありません。

今の状態でも、USBは使えるはずですので、USBマウスとUSBメモリが必要です。

USBメモリには上記のファームウェアをコピーしておき、
USBマウスはキーボードやタッチパッドが使えない間の入力に使います。

手順としては、両方をPCに挿しておき、起動させたら、まずUSBマウスを左クリックします。
すると、PINないしはパスワードの入力画面になるはずですので、
マウスを使ってソフトウェアキーボードで入力します。
ソフトウェアキーボードの起動は、画面右下の時計みたいなアイコンをクリックしてやれば、
表示された一覧の中にあるはずです。

これで一応は起動できるはずですので、後はUSBメモリのファームウェアをインストールしてやれば、
キーボードとタッチパッドその他（マイクロSDカードやスピーカーなど）が使えるようになるはずです。

後は、もし動かないデバイスが他にあれば、
それに対応するファームウェアを上記サイトからダウンロードしてインストールしてください。

小生は、インサイダー・プレビューのテストにこのマシンを使っており、
現在、最新のビルド17704で動かしていますが、
以上述べた手順でファームウェアをインストールして、正常に使えています。

書込番号：21940163

[あまの55]

＞hrykhrykさん

一つ忘れておりました。

添付画像の画面になった状態では、
USBキーボードも必要かもしれませんね。

もしくは、電源ボタン長押しで強制的に落とした後、
再起動で最初の画面にならないか試してみるとか。

書込番号：21940178

[1981sinichirou]

恐るべしMicrosoft・・・

アップデートの度に戦々恐々としているユーザーたち・・・

　Microsoftは世界から追放するべきでしょう・・・

書込番号：21940435

[キハ65]

Windows 10のUSBインストールメディアでX205TAをクリーンインストールしてみました。
既に＞あまの55さんからご指摘のとおり、キーボード、タッチパッドは使えない状態でした。
USBキーボード、マウスを使えば何とかセットアップは終了しますが、デバイスマネージャーはビックリマークだらけです。
Windows 8.1の時にBacktrackerで作成したリカバリーUSBで初期化します。

書込番号：21940885

[キハ65]

上の続きです。
Windows 8.1へ工場出荷時の状態に戻し、Windows 10を上書きインストールしました。
キーボード、タッチパッドは、最新のWindows 10 1803でも動作します。
例によって無線ＬＡＮはWindows 10で動作しなくなるので、Windows 8.1のドライバをインストールしています。

最初からWindows 10のクリーンインストールが素直に出来ないのは、難儀になりました。

書込番号：21941399

[hrykhryk]

＞キハ65さん
＞1981sinichirouさん
＞あまの55さん
＞papic0さん
皆さま、ご教授いただきまして、ありがとうございました。
マウス、テンキーを接続し、PIN入力が出来、設定より「Windowsの設定を戻す」みたいなことをしたところ、
直前の設定に戻りました。とりあえず使用できるようにはなりました。
こういうことには疎いので、焦りました。
皆さま、ありがとうございました。

書込番号：21945225