『＊購入前に＊ auとサムスンの対応方法注意』のクチコミ掲示板

[消費者の声]

Gear２購入し2か月の報告です。購入検討の方は参考にしてください。

＊購入検討注意点１
ドック（充電アダプタ）ですが、通常使用で爪部分が破損しましたでの購入ショップ（au）訪問したところ
ドックはauとしてはサポート外アクセサリのカテゴリーでショップでは、初回販売以外感知していないそうです。
結果、自身でメーカー（サムスン）と直接やり取りが必要です。　

＊購入検討注意点２
サムスンに問い合わせたところ同時例が複数件あるそうです。
既定の対応方法は、保証書が付いており期間内でも、再購入しかないとのこと。
つまり、Gear2の保証書はドックに関してはほぼ、機能していません。
とはいっても、ドックなしでは補償対象となっている本体が機能しません。　

＊購入検討注意点３
ではドック購入方法はと言いますと、先にも書きましたが各キャリアのショップは初回販売（本体とセット）しか
していませんので、サムスンから直接購入かネット（楽天とか、、）から購入するしかないようです。
この購入方法が一番の注意点で、サムスンでは全国に自社ショップがあるのですが、郵送販売しかしていません。
価格も注意点で、本体1200円に対し、送料（佐川限定）が1300円（地域差有）です。
このサムスンが方法指定の購入方法と送料が問題なのです。
金額が重要ではなく、方法です。。。独禁？
再購入して、破損例が多い爪がまた破損したらまたこの方法で購入？の繰り返し。

総称：壊れなければそこそこいい商品です。
私にとっては、サポートが大問題。売り切り商品感覚で、ユーザー目線サポートは現実的ではなかった。
会社気質化も。
安い商品ではありません。購入前は、一考ください。

書込番号：18016763