ビューティ・トワレ DL-WE50 のクチコミ掲示板

便座割れに対するメーカー対応

[chanto]

約5年前に買い替え使用しておりましたが、便座の裏側が割れてしまいました。そこで私が部品を取り寄せ交換しようと思いお客様相談センターに連絡を入れたところ、修理センターから従業員を向かわせるので見させてほしいとのことでしたので承諾をしました。その後修理センターから連絡があり”保証期間内なので無償で交換させてほしい”との事。もうすでに保証期間を過ぎているのに”無償交換”？聞き間違いだと思い聞き返したところやはり”無償交換”との事。交換日時は修理担当者（メーカーが契約している修理業者）から連絡を入れるので調整してほしいとの事も言われました。本日朝に修理担当者から連絡があり、交換してもらいました。修理担当者曰く、”割れた便座は構造的に弱く、強度を高めた物に交換する”との事。決論的にはリコールまでに至らない瑕疵に対しての無償修理といったところでしょうか。良かった！！

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[湯〜迷人]

chantoさん

パナだから無償で出来たんだと思いますけど、良かったですね!

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[イライ77]

パナソニックの便座を2014年の5月から使用しているのですが便座にひび割れが始まっています。同じ品番の便座を2台使っていますが、両方ともひび割れが始まってしまいどうしようかと思っていました！品番はCHシリーズなのですがひび割れの原因がわからないので問い合わせてみようかと思います。情報ありがとうございます。

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DL-GV700からDL-WE50へ取り換え

[えちぜんのかみ]

約８年間使ってきたGV700の自動開閉が故障し始めたので、型落ちになるがWE50へ取り換えました。
メーカーの状況も変わったので仕方は無いが、給水方法が異なる。我が家ではナショナル製品２台に次ぐパナソニック製品だが、どれも給水方法が異なる。今回、過去の２回の給水口を取り外し、工事説明通りにやらざるを得ませんでした。永い年月を経ているので致し方ないが、接続アダプタでも有れば、リピーターが増えるだろうに．．．。
型落ちを選んだのは、価格もさることながら、後発のF５0には便器のプレ洗浄機能が無い。我が家の最初の機種には、着座直後にプレ洗浄機能があり、汚れの付着が少なかったが、GV700ではプレ洗浄なしで残念であったが、設置後気づいた事であった。そんな訳で、旧型を選択した。それなりの期間の後、取り換えるものだから、より分かりやすい機能説明と、後退しない仕様であって欲しいものだ。

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