ビューティ・トワレ DL-WH40 のクチコミ掲示板

2度目のノズルユニット交換

[ねねぎ]

16年か17年に買って2年ぐらい立った頃に水が出なくなりノズルユニット交換（無償）しました。
つい最近今度はノズル洗浄で1m噴射（体感）＋おしり洗浄時にノズルがでながら水がでる状態
（通常はノズルが出てから位置を定めて水がでる）になりました。
もう一度無償修理できそうな気もしますが他の機種でその状態から自力でノズルユニット交換した書き込みがあったのと
「Panasonic シャワー便座ノズル交換」でググると出てくる素晴らしいブログがあったので自分で交換してみました。
ADL53NWZE2C0が適合します。楽天で送料込み3500円でした。
上記ブログとか類似機種の記録を参考にDIY慣れてる人であれば初見で2時間ぐらいあれば交換できます。
ちゃんとなおりました。

ハマったところ
・上記ブログだとネジ一個外すところが書かれていない
サブタンクユニットはネジ止めされているので外さないとだめ
・交換組み上げ後におしり洗浄で水がでない
水の元栓開けてなかった・・・
・交換組み上げ後におしり洗浄で水がでない
ノズルを手で少し引っ張ると解消

もう3年ぐらい使えるかな。
パナ呼んでいつ来てもらうか調整したり、有償だったらどうしようとかストレスならば自分で交換するのもありかも。

書込番号：25777852

ノズル、修理依頼しました。

[ハシビロこうのとり]

購入してから4年8ヶ月でノズルが出ない、温水駄目で水なら5秒位出る症状で修理依頼しました。
2日後には修理に来てノズルと電磁弁を無料交換してくれました。
連絡した時は出張費3850円+修理代が掛りますと言われましたが、症状と製造番号で無料修理になるかも？との事でした。
ただ無料修理箇所でないと判断された時は出張費と修理代を請求されます。
故障時は修理相談窓口に症状と製造番号を言うと良いと思います。

こちらのクチコミが大変参考なりました。

書込番号：24193037　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

最近のウォシュレットは販売価格が下がっています。
保証が切れてからの故障だと、部品代と工賃でかなり販売価格に近づくこともあります。
自分は一度手洗い付きタンクの水が本体にかかり、漏電し修理を呼んだら、買い替えくらいかかるということで、出張代も取らず帰ったことがあります。
最近の家電の値下がりは早いですね。

書込番号：24194013

ノズルユニット交換

[YAMATOJI]

ノズルが出なくなり、パナソニックの修理センターに連絡したところ、無料で、修理していただきました。
製造番号が初期の製品について、よくある故障らしいです。

書込番号：24072032　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

今回の修理品って下記の交換品の事ですか？６年半前？

https://bbs.kakaku.com/bbs/22001210421/SortID=17870650/#tab
だとしたら長期保証のようなものに入ってたんですか？
(^_^;)

書込番号：24072491

[YAMATOJI]

今回、修理していただいたのはWH40です。

WA50ではありません。

延長保証には加入していませんが、無償でした。

書込番号：24076158

[入院中のヒマ人]

言ってることが判らん。
WA-50なら前回の板の情報を載せればいいだけ。有れば。
下記の通り書いて質問しているでしょ。

＞今回の修理品って下記の交換品の事ですか？６年半前？

＞https://bbs.kakaku.com/bbs/22001210421/SortID=17870650/#tab

全く、自分だけが解ってる書き方するからだ。
(-_-)

書込番号：24078032

洗浄水出ない ノズル出ないは延長保証修理があるようです

[ゆらきん]

皆様の考え通り
DL-WH20〜WH60（ロット番号によるようです）の関しては延長保証修理があるようです
期間は2021年1月31日まで交換部品はノズルセットのようですね

同じ症状の方は一度パナソニックに問い合わせた方がいいようです
リコール扱いではないので一般公開はしてないようです

書込番号：23641636

[chanto]

こんにちは！！洗浄水が出なったので、ネットで修理方法を調べていましたら無償で修理してもらった記事が載っていました。そこで無償での修理依頼をしましたところ、本日修理に来てくれて要望通り無償でした。交換部品は電磁弁とノズルで、修理明細書にはノズルユニットと記載されていました。製造番号で無償か有償か判断するそうで、拙宅の便座の製造番号は7118W131でした。ご参考になれば幸いです。

書込番号：24097676

[yama omc]

こんにちわ。
2016年11月に購入したDL-WH40のおしり洗浄水が出なくなり、フィルターやノズルの清掃などを行っても治らず、検索していたらここにたどり着きました。（１年保証のみ。ノズルは出てビデは普通に使える状態。）
サポートに電話のうえ、2022年8月、出張修理に来てもらいました。
部品交換を行い他の書き込みにあるように無償でした。

交換部品・・・対策品のノズルユニットセット（ノズルと電磁弁）
無償修理期限・・・現時点では期限は決まっていないようです。

書込番号：24864688

みんな同じ症状で故障でしょうか？

[とくめいさん]

私も温水が出ない症状・ノズルが出てこない症状に至りました。
延長保証を使って修理を依頼したのですが、修理担当者に聞くとメーカーの無償修理の対象とのこと。

はて、リコールでもあったのかな？と思って調べてみるとカカクコム掲示板で同じ悩みを報告されている方が多いこと多いこと。
（他の製品掲示板でも同じ症状が報告されているようです）

メーカーは特に発表していないようで知らない方もいらっしゃるかもしれません。（製品登録していれば連絡でも来たのかもしれませんが…）

・温水が出ない
・ノズルが出ない
（あと、便座の裏面が割れるというのもあるようですが…）

の症状で困っている方はいちどパナソニックに照会してみると気が楽になるかもしれません。
みなさんの参考になればと思います。


なお、修理明細にはノズルユニットセットというものを交換した旨の記載がありました。
部品番号：ADL53NWZE2C0 でした。（末尾の0はオーかもしれません。ADL53NWZE2CO）

書込番号：23612945

[QueenPotato]

多発している様ですが、リコールの基準が

人的危害が発生・拡大の可能性．．．ですので

リコールと、なっていない様です。

書込番号：23612967

[(^^ゞm(__)m]

ウチも同じ症状で先日、保証修理でノズルユニットの交換しました。
ユニットを見た限り、私見ですが稼働ベルトがのびたのかユルくなっている様な感じでした。
この辺りがなにか(センサー等)に干渉したのかもしれません。
もしくは、ギアの空回り等の動作不良とか？
この辺りの症状は、購入後４年頃に起きやすいみたいですね。(この機種に限らず)

なので、買い換え時には長期(５年)保証は必須ですね。

書込番号：23613215　スマートフォンサイトからの書き込み

多分同じような症状

[レララ]

うちの場合ですが5月後半に洗浄水が出なくなりました。

フタに2015年製造のシールを見つけ新替か修理かを検討中に
ビューティ・トワレ DL-WH20 のクチコミ掲示板を発見。
そこには無料修理の可能性の事が書かれていました。

WH40ですがダメ元でサポートにTEL。
出張費3800円プラス工賃&部品代別途で掛かるとのこと。
無料でなければ来てもらってから考えようと思い修理依頼。

結果無料で電磁弁、ノズル交換してもらい直りました。
以上、とりあえずご参考まで。

書込番号：23442277