『初期不良（ご報告）』のクチコミ掲示板

[梅干し嫌い]

以前、過去スレ↓で外蓋（蒸気ガイド）からの水漏れについて投稿した者です。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000125106/SortID=12936656/

遅くなりましたが、結果を報告させていただきます。

当初、購入店での保障で修理を申し込みましたが
購入後間もないと言うことで、直接メーカーに問い合わせるよう言われました。

メーカーでは「持ち込み修理」に持ってこい
と言われたのですが、こちらが購入後1カ月も経っていないことを伝えると
自宅まで引き取りに来ました（こちらから要求し、代わりの炊飯器持参してもらいました）。
引き取りが5/27で、その後全く連絡なし。

そろそろ連絡してみようかと思っていた矢先に（今週半ば）
留守電に「修理が終了した」と伝言あり。
折り返し連絡し、本日修理した物を持ってきてもらいました。

もちろん、修理代の請求などはなかったのですが
なんとどういった内容の不具合があり、どういった修理を行ったかの説明なし。

持って来てくれたおじさん（修理担当ではない）に質問しましたが
当然、部署が異なるので詳しい内容はわからず。
おじさんが持っている伝票には「外蓋修理」とかいう内容があったそうです。
おそらく初期不良でしょう。

本来であれば、修理が完了した時点で修理担当から不具合の内容と
修理内容の連絡があるはずだ、とおじさんは言っておりました。
一応、連絡が一切なかったことは営業所の方に連絡してくれる
と言っておりましたが、はたして連絡があるかどうか…

と言う訳で、買ったばかりの「おかしな」症状は
初期不良の可能性が大ですし、今までのクチコミ見ても
意外と初期不良が多そうです。

書込番号：13117566

[ルルマス]

報告おつかれさまでした。
まぁ初期不良はどのメーカーにもあるのであまり深く考えない方が良いでしょう。
本来炊飯器は持ち込み修理ですし取りに来てくれたなら良いでしょう。
この炊飯器は自分的にはすごく良いものだと思いますので長く使用できると良いですね。

書込番号：13144324