エルゴラピード・リチウム ZB3114AK のクチコミ掲示板

１年２ヶ月で壊れました

[htd01]

１年２ヶ月前に33000円程で購入し、他の掃除機もあるので５０回も使っていないのに、突然充電ができなくなりました。アフターサービスに電話したところ、ハンディ部分を新しく１２０００円（税抜き）をこの電話またはオンラインで購入し、それでもダメなら６０００円で修理に出してくださいとのこと。ハンディ部分を交換して直らなくても、１２０００円は返金されないようです。または、最初から１８０００円払って丸ごと修理に出してくださいと言われました。アフターサービスの担当者も慣れた感じで答えていたので、同じような故障の電話がよくかかってくるのでしょう。もちろん修理には出さず、他の会社の新しい掃除機を買う予定です。エレクトロラックスはもう買いません！

書込番号：21287244

[どさんこおじさん]

ヘッドのブラシが回転しなくなり、お客様サポートに電話すると、19,800円で不具合を全部修理すると言われました。劣化したバッテリーも交換されるようです。新たに購入するより安いと思うのは浅はかでしょうかね

書込番号：24779882　スマートフォンサイトからの書き込み

ヘッドがポッキリ・・・

[こーまー]

１年と９ヶ月使ってましたが、昨日ヘッドがポッキリと折れてしまいました・・・涙
今はブラーンとしています。。
バッテリーなどは全く問題なく動いてますが。。

ヘッドの接合部の部品を交換すればいいだけな感じなのですが、こちらの口コミを読んでる限りそういった細かい修理はやっていなさそうですね。

似たような症状になった方は他にはいらっしゃらないですか？
段差も少なく、そんな乱暴に扱うようなことはなかったのですが本体がしっかり動くだけに悲しい・・・

書込番号：23308696