『1ヶ月もたず。さらに対応よくない』のクチコミ掲示板

[eijini]

2012年11月に購入。フランスのメーカーより高価ですが、
日本人だもん。日本の会社のブランドを買ってやりたい。

ところが、1ヶ月もたたずに通電しなくなりました。

気分も立場も悪い。男が口を出してキッチン関連を買わせたのだが、
すぐに壊れるなんて・・

サービス受付は、ケイタイからは受け付けない？！
何かのまちがいじゃない？　ホントに日本の会社なのか？　顧客第一じゃないの？

仕方なく、代わりに家人に電話をさせる。

「送付先をすぐにファクシミリで送ります」と言われたという。

２日経っても、音沙汰なし。

再度電話すると「送信したのですが、着かないことがたまにあります」

・・・こんあ言い訳、ある？

書込番号：15598039

[typeR 570J]

スレ主さん

お気の毒です。
酷い対応ですね。
販売店に相談されては如何でしょうか？

書込番号：15598801

[eijini]

ありがとうございます。

さすがに、送付先のファクシミリは届き、

着払いで発送しよう、というところです（＾＾）

いろんなクレーマーがいるとは思いますが、

余計な言い訳は、どうでしょう、

仮に、「送信したのにつかなかった」

というのが本当でも、言い訳なしで

「申し訳ございません」しかないんじゃなかろうか。

対応者の人間性が出ている、社風が出ている、

と僕は思います。

書込番号：15603584

[eijini]

言い忘れました（＾＾；

平日の9時から5時までしか電話受付をしない、なんて、

いかがなものでしょう。

ドコモやセブンアンドワイのnanacoなんて、24時間対応ですよ。

・・・ま、そこと比べたらダメでしょうが、

せめて、係員の人数をふやさないと、ぜんぜんつながりません。

書込番号：15603597

[suica ペンギン]

拝見しました

お気持ちお察しします
選び方ガイドにもありますが

象印やタイガーなど魔法瓶メーカーは土日祝日はお客様センターが開いていないのでサイトからメールか郵便など別の方法で問い合わせするしかないようです

またどちらも電話も0570からでは携帯など一部からつなかなくどちらも06から始まる番号からでないとつながらないようです

今後は電話なら家電メーカーにされるか
修理や相談ならお近くの量販店に相談した方が良いかと思われます

ご参加まででは

書込番号：15666173　スマートフォンサイトからの書き込み

[eijini]

親切にありがとうございます！

無事修理され、かえって来ました（＾＾）

「ヒューズが壊れていた」との説明があった、

と家人が申しておりました。

そりゃあ、すぐに壊れることもあるでしょう。

でも、やはり

「このブランドを買ってヨカッタな」

と思わせて欲しい、と思います。

親身な対応が、絶対条件だ、と思います。

書込番号：15668099

[長井柑橘]

運悪く不良品で掴まされたみたいですね。
国産でもこういったケースはあっても珍しくないので、購入者として当然の行動で貴重な意見になったのもよいことですね。
※家電製品の想定外なケースなどで人災や事故になる場合もありますので
そういった意見は無駄ではないのでどんどんと遠慮せずに投稿してください。
製造会社にも情報で助かると思いますので。
ただし、投稿する時に落ち着いて状況をまとめてから分かりやすく投稿するといいでしょう。

書込番号：16445714