『機種変更で、料金が増えた。』のクチコミ掲示板

[我が生涯に悔いばかり]

母親が携帯壊れたので、ドコモショップへ行き、機種変更してきました。母親は、通話1000円くらいと、メールだけ。メールもほとんどが家族で、ファミリー割引で無料。毎月合わせて2000円ちょっとです。それが機種変更後には、毎月7000円くらいになりました。調べたところ、iモードメールからspメールにかわって、家族内のメールもお金が、かかるようになってしまいました。スマホのような設定の携帯なのにインターネットもしないのに、バックグラウンドでパケットがかさみ、あっという間に上限の4200円へ。制限かけても、全部の通信を切るのは無理らしいです。だから、メール使い放題にしても、その他でどのくらいパケット題がかかるかは、試してみないとわからない。救済措置もなにもなし。
確かに、契約した母親がわるいけと、65才の母親にわかるように説明してくれないのが、かなしかったです。メールと通話だけとも伝えたのに。それなら、この携帯はやめた方がいいと言ってほしかった。修理することも、iモードの新しい携帯にも変えられたはずなのに。どうにかできないか、只今かんがえています。

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[2休]

＞我が生涯に悔いばかりさん
車が壊れたので車会社に行ったら、スポーツカーを買いました。
前の車は軽で燃費が良かったのに、今度の車は燃費が悪くガソリン代が4倍になりました。

理不尽ですね。しかし、商売とは、そんなものです。

ガラホと言いますが、それは、違います。

相手に合った機種を販売するのではなく、より通信料が取れる機種を売るのは、相手の自由です。
こういった被害になんの対策も取れないのが、国の現状です。

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[totaro02]

キャリアや販売店が「悪」なのと、商品が「悪」なのとは違うというのが未だにわからんのがわいて困る。

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[at_freed]

そう言うピュアな情弱客層を狙った

紛らわしい端末と料金体系なんだから
商品も、キャリアも「悪」なんじゃね？
オカンカワイソス。同情余地あり。

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[エメマル]

>商品も、キャリアも「悪」なんじゃね？

この端末の使い勝手が悪くて悪ならわかりますが、不満なのはドコモの料金設定と販売店の売り方ですよね。販売店の売り方に同情の余地はありますが板違いでは？

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[りゅぅちん]

下記のような記事を読むと、電話とメールだけなら（LINEを使わなければ）パケット上限にまで達することは無さそうに思うのですが。
一体何がそんなにバックグラウンドで通信を行ってるのでしょう？？？

※単なる格安SIMへの誘導目的記事かも!?ですが一応。
http://simchange.jp/docomo-line-sim/

もしどうにも対処が無理ということなら目先を変えて割り切って、お母様にLINEを覚えて頂いて使い倒すとか。
（4,200円分の元を取るというわけではありませんが…）
メールよりはお手軽ですし日々のやり取りも楽になるような気がします。

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[茶風呂Jr.]

違約金払ってでもi-mode機に機種変したら。

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[まっすー＠]

＞我が生涯に悔いばかりさん

　これは説明がきちんとなされたかどうかについて問い詰めることができる事案であると思います。
　ご家族が「機種変更しても今と同じ程度の通信・通話料を想定して機種変をしに来た」旨の意思表示をしていた場合、錯誤無効により契約を解除できる可能性はあります。

　ご家族がその意思表示をきちんと相手方に行っていたという前提が成立すればの話ですが、すぐにでもお店に行って高額のパケットがかかる可能性をきちんと説明したか、毎月の支払額についてご家族がりかいできるように説明したか、が鍵です。一度ご家族にそのあたりをきちんと確認された方が良いと思います。

書込番号：19264650

[Taira Sen]

「機種変更で料金が増えた」・・・お察しいたします。私も同様の経験があります。ここは製品の良し悪しについて書き込む板ではありますが、製品の機能と携帯料金とは不可分一体と考えますので私の考えを書かせて頂きます。
「本製品はSPモード通信を行う携帯」であり、スマホと同様の通信形式となりますので、従来のiモード携帯よりもパケット通信量を多く消費します。そのためiモード携帯の感覚でWeb閲覧やメールをすると、パケホーダイ・ダブルなどの料金コースにおいてはすぐに上限金額に達してしまうので、あまりWeb閲覧やメールをしなかったユーザーには思いがけない支出を強いられることになります。この点がドコモショップなどでは十分に説明がされておらず、またSPモード携帯をiモード携帯と同じガラケーにラインアップして販売しているため、ユーザー側は十分に区別が出来ないままにSPモード携帯を契約してしまう事があるようです。
　このようなドコモ側の不作為に対する批判が高まったためか、12月からSPモードのパケット通信料が下がりました。しかし当然ながら11月までの料金が返金されるわけではありません。
　今回のようなことは厳密に言えば電気通信事業法上の説明義務違反でありますが、ドコモ側は24か月の定期契約を盾に解約やiモード機への変更に応じないので、ユーザー側が身を守るためには裁判を起こすしかありませんが、裁判費用を考えればそれは事実上不可能な事でしょう。今回の事を教訓に、携帯を購入される皆さまは携帯の機能のみならず、それをどの程度使用するとどのくらいの料金がかかるのかを慎重に考慮して契約されることをお勧めします。

書込番号：19382536

[acid-burn]

＞我が生涯に悔いばかりさん


＞＞母親は、通話1000円くらいと、メールだけ。メールもほとんどが家族で、ファミリー割引で無料。


でしたらパケットの契約を外せば宜しいのでは。


おいら、通話のみの利用でパケット契約を外し＠ドコモのメアドを利用しませんでしたら、毎月保証の390円込みにて
毎月割適用にて


＞＞＞◇基本使用料（計）

743


1,483


基本使用料＿ＦＯＭＡタイプシンプルバリュー　


合　算


-740


ファミ割ＭＡＸ５０／ひとりでも割５０　


基本使用料１，４８３円×５０％


合　算
　◇通話料・通信料（計）

3


3


ＦＯＭＡ・ＳＭＳ通信料


９月ご利用分


合　算　◇その他ご利用料金等（計）

-320


380


ケータイ補償サービス利用料（３８０）　





合　算






-702


月々サポート適用額


本回線は３回目の適用（全２４回）


内　税






2


ユニバーサルサービス料／基本　


１番号あたり２円のご請求となります


合　算
消費税等相当額（合計）


合算表示の料金合計×８％


　◇合計

516


516


合計



上記の維持費にて推移してます

書込番号：19386577

[舞来餡銘]

パケット外して、ドコモメール化してメールはPCとかから見るとかね
SP-modeも外してSMSでやり取りして長い話は直接電話

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[かわしろ にと]

＞我が生涯に悔いばかりさん
当然親御さんは
『今と同じくらいの料金形態で…』
『安く運用したい』などの事は店員に伝えているですよね？

何も言わずにただ機種変更したいと言われればそんな感じになってしまいます
店員がわざわざ詮索などすれば
スレ主さんの親御さんは大丈夫かと思いますが
近年はとても怒りやすい人が増えたので

問題になる可能性もあり迂闊に
店員側から聞く事は避けると思います

もちろん
安くしたいと言ったのに

安くできるプランがあるのに話さずに
高いプランの話だけして『これが普通、これしかない』と言ってるのであれば
残念な対応ですが

書込番号：19387099　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぢのぢくん]

ドコモショップも不親切なんでしょうが。

見た目だけガラケーのフリ、その実はパケット垂れ流すだけの劣化スマホ。

こんなモノも十二分に「悪」と言っていいと思いますよ。

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