dynabook D51 D51/R 2015年夏モデル のクチコミ掲示板

[ポムリ]

キーボード不具合続行中。
ソフトの不具合もあり問い合わせるもサポートは「リカバリ」と。
いちいちソフト1つの為にリカバリなんて、サポートは何の為にあるのでしょうか。
買って間もないのに本体ごと送って修理。交換はしてくれません。
価格.comのお陰で安く買えましたが、安いなりなのかな。
本体トラブル+ソフトトラブル+サポート最悪。
購入から1か月たってません。
パソコン買ってこんなトラブルはじめてです。

書込番号：19461851

[ピンクモンキー]

その不具合ソフトは付属のものですか？
付属ソフトならオマケみたいなもんですから、不具合があればアンインストールしてしまって同種のマトモなソフトを買われたほうがいいです。

書込番号：19461975

[ポムリ]

ピンクモンキーさん、はじめまして。コメントありがとうございます。
現在修理に送付しなくてはならない為、初期セットアップも終ったばかりなのに再びバックアップとったりと
準備中です。
キーボード打ちずらいので、色々書きたいことあるのですが、イライラしてます。

書込番号：19468241

[ポムリ]

ああもう最悪。
買ってすぐ壊れる(壊れていた?）なんて有り得ないし、引取修理で運送リスクも。
ほぼ新品のピッカピカのパソコンを平気で床(外)置きされかけ、梱包もそこそこに引き取られていった。
あんなに適当なら自分で徹底的に梱包すれば良かった。
これで直らなかったら訴えようと思います。
新品から即中古って感じ。
サポートは電話するたび人が変わり、何かというとひとつひとつ「お待ちください」、そして放置。
今回引取内容も運送に伝わってない。
ちゃんと修理してくれるんだろうか?大きく疑問です。
お金を払って商品購入して使えないばかりか不愉快なうえ大迷惑。
買うんじゃなかった!!!

書込番号：19487840

[suica ペンギン]

拝見しました

他 のメ ーカーと別商品にも言えることなので 例えば保 証期間（初期不良）郵送での交換対応 してもら えないとかなど・・ メーカーに相談と送付で1 ヶ月も交換に時間を かかった・・ 例えばこん な事例；http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000502710/SortID=16409078/#16409787

ながらほとんどの場合初期不良や購入から1年 未満であれば（延長なし）お店に言ったたほう があっさり早く（当日〜数日以内）済 み面倒な 事は減ります 希にその逆もありますが （お店 の対応がダメメ ーカーOK） 基本的に初 期トラ ブルはお店に相談をおすすか とダメな場 合は メーカーやお近くの量販店で修 理対応して も らうしかないようです

遅いと思いますが今後の参考までに

では

書込番号：20352192　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポムリ]

suica　　ペンギン　さん、はじめまして。
返信ありがとうございます。
あれから、2回目の回収修理を終えました。最初から不具合ばかりなのでこんなに壊れるならと結局延長保証に入ることにし損した気分です。
私の場合、最安値だけで選んだ販売店も問題ありだったんです。
今後は買う店から考えて、皆さんの書き込み参考にします。
にしても。。。東芝はこりごり。
このトラブルの為に買いなおした他メーカーPCは何のトラブルもないので尚更そう思います。
(というかこんなに最初から故障続きは初めてでした)

書込番号：20353027