プレイステーション4 HDD 500GB CUH-1200AB のクチコミ掲示板

ディスクを読み込めない

[しんご2001]

ディスクを読み込まなくなり、挿入口から白い部品が
ちらっと顔を出していました。
YouTubeで、並行輸入した方がアップしてた、
PS4を分解する様子を映した動画と、全く同じ症状が!
ディスクユニット内に謎の部品が・・・・・・
ソニーストアで購入したのですが、メールで問い合わせると
交換品がないので、修理で対応すると返事が。
明日、電話で交換を再度交渉してみる。
昨日までなかったディスクの手動での取り出し方法が、
ホームページにアップされたことを考えると、
もしかすると、ロットによっては発生する症状かも?

書込番号：17241707

BD再生時にステレオで再生されてしまう

[ニックネームに一苦労]

BD再生時ですがPS3との違いに戸惑っております。

環境
使用しているAVアンプ：ONKYO TX-SA705
使用したBD：アイアンマン３

症状
PS4からの出力で、DTS HDマスターで再生されない
ステレオで再生されている（センタースピーカーから音が出ていない）

状況
　切り分けとしてPS3で、同ソフトを再生したところ、AVアンプ側ではDTSで再生されている事を示すランプが点灯し、センタースピーカーからも音が出ています。→AVアンプ側の設定は問題ないはず？

　次に、このPS3と繋いでいたHDMIケーブルにPS4を接続しBDを再生した所、問題の症状になります。この時、PS4側の音声出力設定や、BD再生中に選択出来るオプションメニューの切り替えを色々組み合わせても改善されません。

　ここからは推測ですが、多分PS3とPS4ではHDMIの出力が違いがあるのかなと漠然とですが思っています。今後のアップデートで修正されるのか、それともこのままなのか・・・

　他の方で同様の症状の方はいらっしゃいませんでしょうか？正直何とも気持ちが悪い状況です。(´ﾉω・｀)

書込番号：17241441

[9832312e]

他の人の書き込みで、PS3で問題のない設定でPS4の設定をいじっても直らないので、アンプをいじったら直ったとの記載を見たことがありますので、アンプの設定を初期化してもう一度アンプ側の設定をし直してはどうですか？

書込番号：17241481

[ゴマームリル]

私も初期設定にて同じことが起きましたが下記の内容で解決できましたです。
ちなみにPS4にはサウンド設定とビデオ設定の中にそれぞれ音声出力を設定する項目がありますがどちらも設定しましたでしょうか？
どちらかでダイレクトにしてどちらかでリニアとドルビーとDTSが選べる項目が存在した気がしますが。
記憶があやふやでスミマセン

書込番号：17241591　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニックネームに一苦労]

昨日、HDMIではなく光出力を使ってAVアンプに繋いだ所、こちらではDTSでの受信が可能でした。
冷静になって手持ちのBDレコーダーで再生してもDTS HDマスターで再生されなかったため、もしかすると、HDMIケーブルや、AVアンプ自体の問題なのかなぁと今は思っています(´ﾉω・｀)

PS3だとバッチリ出るんだけどなぁ・・・PS3が特別なんだろうか・・・・・・・

ゴマームリルさん＞
PS4側ではおっしゃる通りどちらも、試しております。そうですよね、普通に出ますよね(^^;

9832312eさん＞
アンプ側で受信ソースが確認できるのですが、PS4側でどんな設定をしてもPCMとかになってしまいます。何となくですが、PS3で使っていた線を普通に繋いでもダメだったため少しモヤモヤしています・・・・

書込番号：17245409

[のだなのだ]

BD再生中にオプションボタンを押して、音声出力をビットストリーム(ダイレクト)は試されたでしょうか。
試しておられたらスレ汚し失礼。

書込番号：17246190　スマートフォンサイトからの書き込み

不具合はないが、本体をひっくり返すときに小さな異物の音が

[sasa2010]

いろいろ、問題がないか調べましたが、ソフトやアプリなど特に
異常はなく、外見も問題なく、これといった不具合が見つからないので
安心していたのですが、

さきほど、
PS4を間近であらゆる面を眺めているときに、本体の中から、小さな異物の音が聞こえました。
PS4を持ちながら、ひっくり返したりするときに聞こえるんですが、どうやら部品が取れているのか、
それとも小さな破片が入っているためか、サー何かが転がり落ちる音が聞こえます。
どう表現したらいいのかわかりませんが、砂がさーと流れる音です。それほど大きくないので、
本当に砂粒かそれよりも少し大きなものが中に入っているような気がします。

皆さんも一度、PS4を立てたり横にしたりなどしてみてください。
何か聞こえてきますか？

初期不良とは言えませんが、何かしっくりきません。きっと内部のどこかが欠けているのかもしれない
気がしてきました。

どうしようか、思案中。

書込番号：17241140

[やっぱりＲＤは最高で最強]

＞どうしようか、思案中。

自力分解修理出来無いなら即メーカー工場に
出して点検させるか返品して買い直すかの
２択。

書込番号：17242159

[sasa2010]

返事が少ないということは、皆さん、中身は特に問題ないということでしょうか。

うーん、正直ナックも時間かけてダウンロードしたし、カメラとかも問題なかったし、
強いて言えば、モノラルヘッドセットをコントローラーに差し込んでも音が出てこない（接触不良？）
くらいなので、交換はちょっと悩ましいですね。混入物なのか、外側の部品がちょっと欠けてできた破片
なのかはわかりませんが、映像とかに影響せず、問題がなければこのままでもよいかなと思ってます。

映像など大きな乱れが生じたら、修理に出そうかなと思います。

引き続き、皆さんの異物混入の報告をお待ちしています。

書込番号：17244300

[嘘つきは嫌いニャ]

> 返事が少ないということは、皆さん、中身は特に問題ないということでしょうか。
特に気なる様な音はしませんでした。

> 強いて言えば、モノラルヘッドセットをコントローラーに差し込んでも音が出てこない（接触不良？）
別のスレッドでかなり奥まで挿入しないと認識しないという報告がされていますが如何でしょう。

書込番号：17252426

[sasa2010]

嘘つきは嫌いニャさんへ

ありがとうございます。
そちらのスレッドはすでに、自分のコメントも入ってます。

差し込みが弱かったらしく、後ほど試してみておかげさまで、解決することができました。

PS4本体に何か小さなものが入ってますが、一応、全ての操作を行って問題がないので、
交換せずにいようかなと思ってます。

ただ、聞いた話ですが、中に混入物があって、それがDVDやBDを入れる場所に引っかかった
という人がいたそうなので、万が一購入した方で、音が聞こえるような異物が入っていた場合、
交換なさった方が良いかもしれませんね。

書込番号：17252546

[ピスタチオ９９]

個人的には交換したほうがよさそうですが・・・・(^_^;)
異物があったと仮定してそれが後々どのような影響が出るか分からないわけですし。

書込番号：17252674　スマートフォンサイトからの書き込み

[sasa2010]

ピスタチオ９９さん

そうなんですよね。交換したほうがいいのかもしれませんが、
でも、いろいろ操作したし、ダウンロードしたし、もうなんかいいやみたいな…。

使えるし、これでもいいかなと。問題が発生したらその時は修理に
出します。

書込番号：17252731

[kings001]

YouTubeに分解したら異物入ってたって言う分解動画ありますよ！PS4で検索してみてください。
驚きます。

書込番号：17260515　スマートフォンサイトからの書き込み

[sasa2010]

ありがとうございました。とても参考になりました。

megumiさんという方の動画でよろしかったですか？
確かに、あの動画を見ると、ソニーとしては心地よくないですね。
中身が汚いとか、ちょっとショックです（笑）

いづれ、問題が発生したら修理に出せばよいかなと思います。
個人的には、3年くらい持ってくれれば良いと思っているので、
2年以内に問題が発生したら、修理かなと思ってます。

書込番号：17260601

[kings001]

そうです。
https://www.youtube.com/watch?v=ieQoCC6_V-M&feature=youtube_gdata_player
です。何かあったら修理出した方がいいですよ？

書込番号：17260952　スマートフォンサイトからの書き込み

本体から異音？

[Vaice]

PS4電源オフにしても本体に耳を近づけるとUSBのあたりからキーンって小さく音がします
同じような症状の方はいますか？
ちなみにスタンバイではなくちゃんと電源オフの状態でコンセントを抜くと音がしなくなります

書込番号：17240662

[田中ドラキュラMX]

この機器ではないですが、iPod nanoで同じような症状がありました。
本体からジーっというような異音がしてました。アップルストアに持っていって
即交換してもらいましたが、ソニーはどうするでしょうかね。

書込番号：17240769

[耀騎]

そろそろモスキート音が聞こえない年齢になってきたのかも知れませんが、少なくとも私は気付きませんでした。
PS4はスリープ中もセカンダリチップに通電してバックグラウンドでアレコレする仕様だそうですから、もしかしたらその影響かも知れませんね。
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/column/kaigai/20130408_594708.html

書込番号：17240857

[Vaice]

サポートに連絡したところ電源オフなのに音がするというのは異常です普通は音はしませんが
今はサポートも混んでいて交換品もなく時間もかかるのでとりあえず様子を見てくださいと言われました
発売日に購入したのになんという対応でしょう....
（ちなみにサポートには3回電話しましたが大体が同じ対応）
と言うことでもう進展がなさそうなのでこれで解決とさせていただきます
お答えくださった方々ありがとうございました

書込番号：17244756

HDD交換がうまくいきません。

[シミケンマン]

手順どおりセーフモードでの処理が進み再起動がかかると思うのですか、画面は真っ暗、電源ランプはブルー、映像信号はテレビにきてるようですが、起動しません。
同梱のHDDでは同じ手順で完了するんですけど。同じような人いらっしゃいますか？

書込番号：17240615　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゃんふぁ]

詳しい状況がわかりませんが、

http://www.4gamer.net/games/990/G999024/20140222007/

このガイドでも、

「※筆者が何度かシステムソフトウェアのアップデートを試みたところ，このタイミングで再起動に失敗し，「画面に信号は来ているのに何も映らず，PS4のLEDインジケータは青色がゆっくり明滅する」という状態に陥ることが二度あった。」

と書かれていますね。

「再起動後，画面に何も映らない状態が3分以上続くようなら，電源ボタンを7秒間タッチして強制的に電源を落とし，その後，再度電源を投入するのをオススメする。」

とのことですが、どうでしょうか？

HDDが不良品なのかもしれませんが、、、

書込番号：17240789

[シミケンマン]

ご返事ありがとうございます！
僕もその記事を読みました。

やっぱりHDDの不具合なんでしょうねぇ

書込番号：17240832　スマートフォンサイトからの書き込み

[シミケンマン]

でもPS3では、使えたんですけど、PS4とは相性が悪かったみたいです。

書込番号：17240843　スマートフォンサイトからの書き込み

[あびせたおし]

まさか、システム入れたUSB差して無いとか…

書込番号：17243544　スマートフォンサイトからの書き込み

[シミケンマン]

まさかぁ？差してますよ！
PS4標準の500GのHDDの再インストールは
ちゃんと出来るんですよー！

書込番号：17244454　スマートフォンサイトからの書き込み

ディスク版のインストールについて

[グラさん]

初回起動のディスクをセットして最小限のインストールを完了したあともプレイしてる最中に裏でインストールされてる
バックグラウンドインストールを行っていると思うのですが、ゲームを途中でやめて（プレイ時間にもよると思うのですが、起動時から一時間後ぐらいにやめたとして）ディスクを抜いてしまっても、インストールはされ続けているんでしょうか？

初歩的な質問で申し訳ないです。

書込番号：17240608

[耀騎]

まだダウンロード版しか試していませんので経験談は申し上げられませんが、インストールの意味が解っていたら、その作業中にディスクを抜こうなんて考えは起きないはずです。どこからデータ持ってくるんですかｗ
なおインストールが終わる前に別ユーザーに切替えたりスタンバイモードに入ったりしても、バックグラウンドでインストール作業は継続されるようです。←当然ディスクは入れ放しにしておく必要があります。

書込番号：17240674

[グラさん]

ご意見ありがとうございます。
普通に考えて耀騎 さんの言う通りなんですw
なぜこうゆう質問をしたかと言いますと、「インストール完了」のお知らせが無かったものですから。「インストールの準備ができました」のお知らせは来たのですが。

書込番号：17241064　スマートフォンサイトからの書き込み

[耀騎]

＞「インストール完了」のお知らせが無かったものですから。

拙宅のPS4でそのタイミングは別のコンテンツを起動させていたもので状況が違うかも知れませんが、確か画面の左上に長方形の枠で表示されたはずです。←そんなに何本もインストールしていないもので記憶が曖昧ですがA^^;
ただそんなに長い時間 表示されていた印象はありませんので、見落としてしまった可能性はないですか？
或いはその告知はないけれどインストールされているはずのソフトを起動してみるとか…？

書込番号：17241439

[グラさん]

返答のほう遅くなり申し訳ありません。
ソフトのほうは起動してみましけど、
とくに問題なくプレイ出来てるんですよねｗ
無事フルインストールできたとみていいんですかねｗ

書込番号：17245532