『スイッチがおかしい。』のクチコミ掲示板

[CVN65]

使い始めて約5回、2日目にして、液晶表示が出ない。もちろん全く作動しない。
ブーンとモーターみたいな音が扉を開け閉めする度するだけ。
メーカーの問い合わせ先に連絡しても、故障と思われるので、お買い上げのお店に連絡してくださいの一点張り。
ドアの開閉を検知する飛び出たスイッチがグラグラでしっかりした感触が無く、きちんと作動しているのかが怪しい。
販売店は即、同一品を発送しますので、到着時に返送して下さいとのこと。
大手の量販店でしたから、メーカーの対応の悪さを販売店からも指摘するよう伝えました。
総合電機メーカーの製品でハズレを引かされるとは想定外でした。
おそらく同一品も二の舞ではないかと悪い予感がします。
既に何回も修理している方がいるのでは？

書込番号：19479047　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

購入直後の初期不良交換は販売店が行うものですよ。

書込番号：19479293

[ぼーーん]

＞CVN65さん
こんにちは。

今回はお気の毒様でした。
ただ、他の方も仰るように、この場合、販売店との契約ですから、
消費者に対して直接債務を負っているのは販売店で、販売店とメーカーで直接債権債務関係があるのです。
ですから、メーカーが販売店に言えというのは実は法律的にも合っている事なのです。

また、メーカーを通すと修理と言う提案が第一になる事が多いですが、
販売店と話すと交換の選択肢が第一になる事が多いです。
家電の場合、故障不具合のあるものは、直しても不思議とそれが頻発する事も多いので、
私の場合も修理よりも交換を第一に考えます。
そういう意味では、受け取り方次第にはなりますが、メーカーの今回の対応はそれほど悪くは無かったかと私は思います。
…と言う事なので、気を取り直して次のレンジが良品な事を祈ります。

書込番号：19479590