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このページのスレッド一覧（全1スレッド）
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2年前にネットで購入しました。
購入直後から炊飯時に蒸気蓋が持ち上がるのでメーカーに相談の電話をしたところ、購入直後にもかかわらず消耗品なので新しい蒸気蓋を買ってくれとの事
勿体ないので、そのまま工夫して2年使いました。
最近そんなに高くないとわかり、メーカー直販サイトで蒸気蓋の新品を購入。
ところがこれも4，5日で同じ症状になりました。
先ほど相談の電話をしたら、長い時間かかった末に嘘を言ってるかのように言われ（謝ってはくれましたが）、最終的には見せてほしいので送ってくださいとの事。
ただし、その間炊飯器はネットで買ったので代替えも出さないとの事。
毎日使うもので、こちらの使用法とかに落ち度はないようなのにこの対応って？？
相談せず、新しい蒸気蓋も買わずに、他メーカーの炊飯器を買った方が気分的にましでした、、、。
3点
＞しんのすけの母さんさん
"その間炊飯器はネットで買ったので代替えも出さないとの事。 "
メーカーとの取引のある正規販売店からの購入ではないのでしたら、
仕方無いかと思います。
当時の販売店が客の返品品等の中古品販売もあり得ますので。
書込番号：22311203
1点
お返事ありがとうございます。
ビッグカメラcomで購入しました。
消耗品だし、直接メーカーに相談しました
店舗（購入先）に相談した方が良かったのでしょうか?
そうしたら炊飯器の代替えを用意していただけたのでしょうか？
これからの参考に、お教えいただけたら嬉しいです。
書込番号：22312173
0点
＞しんのすけの母さんさん
ビッグカメラcomは正規販売店ですね。
購入時の不具合あった時に販売店へ連絡すべきでした‥。
2年も経過するとビックカメラも知らん顔と思います。
"その間炊飯器はネットで買ったので代替えも出さないとの事。"
正規販売店購入でこの対応はおかしいです。
最近のパナは生産も海外で不良品も多いですし不具合も多いです。
対応も塩対応です。
https://stocks.finance.yahoo.co.jp/stocks/chart/?code=6752
最近の業績も芳しくなく株価も右肩下がりです。
私でしたら買い換えます。
もちろんパナ以外に。
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1812/07/news023.html
ビックカメラでPayPayのキャンペーンで購入すると20%バックありますよ。
書込番号：22312221
1点
丁寧にいろいろ教えていただき、ありがとうございました。
もちろん次はパナソニック以外で探そうと思います。
書込番号：22312254
0点
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