『BUFFALOルータのWi-Fiが切断・接続をくりかえす。』のクチコミ掲示板

[tanetty]

左上の扇マークに注目。1分弱で接続→切断→接続→切断→接続。

BUFFALOルータとのWi-Fiが、数十秒おきに切断・接続をくりかえし、困っています(添付の動画参照)。

同様の症状で改善した方がいらっしゃいましたら、対応方法を教えていただけないでしょうか。

アップルに症状を伝えたところ、交換のはこびとなり、数日後に届くそうです。ですが、もし交換品でも再現したら...と恐れております。その場合、ルータを交換するしかないのかしら？と考えておりますが、おカネがかかるので、なるべくそれはしたくないです。touchなり既存ルータなりの設定変更で改善するのであれば、そうしたいのですが...。

▼症状
・数十秒おきに切断・接続をくりかえす(添付の動画)。
・画面左上の扇マークが点いたり消えたりします。

▼環境
ルータ　BUFFALO WZR-HP-G301NH
・ 802.11n, 2.4GHz, WPA2-PSK, AES
・無線チャンネルは「自動」(11chになってます)、倍速モード「ON」(40MHz)
・隔離機能「OFF」、ANY接続「ON」
・MACアドレスフィルタリング「OFF」
・DHCPサーバ「ON」

▼切り分けのために確認したこと。

1. 他のiOS機をBUFFALOルータにつなげると？
→現象は再現せず。次の４台のWi-Fi接続は安定している(扇マークは点いたまま)。
　　 - iPod touch4 (iOS6.1.6)
　　 - iPad Air (iOS8.3)
　　 - iPad mini2 (iOS8.4.1)
　　 - iPad 3 (iOS7.1.2)

2. 他のルータにiPod touch6をつなげると？
→現象は再現せず。次の2台とのWi-Fi接続は、安定している。
　　　- Covia F4S のテザリング
　　　- YモバイルのGL04P

3. touch6のIPアドレスを固定したら？
→現象変わらず。数十秒おきに扇マークが点いたり消えたりする。

4. ルータに接続している機器を減らしたら？
→現象変わらず。数十秒おきに扇マークに点いたり消えたりする。

書込番号：19145769

[tanetty]

<<タイトルの訂正>>
「BUFFALOルータとのWi-Fiが切断・接続をくりかえす。」


<<補足>>
・iOSは8.4.1です。
・「iPodの復元」は実施済みですが、症状変わりませんでした。

書込番号：19145787

[Hippo-crates]

iPodが手元にない以上、現状では何もしない方がいい。
もし無線親機に何らかの変更を加えたあとに返ってきたiPodで別のトラブルが発生した場合、
原因が手を加えた無線親機側なのかサポート返りのiPod側なのかが分からなくなる。

書込番号：19145887

[tanetty]

ご指摘ありがとうございます。もちろん、少なくとも交換品が届くまでは、ルータをいじるつもりはありません。

届いた後に現象が再現したとして、「これを試してみたらどう？」という内容をご教示いだければ幸いでございます。m(_ _)m

書込番号：19145928

[くるくるパーマ１号]

�@ルーターのコンセントを抜きもう一度つなぐ。
�AルーターをBuffalo以外のものに買いなおす。（光通信だと、Buffaloのルーターとの相性が悪いと聞いたことがあります）
ぐらいかなぁ。

書込番号：19146238

[tanetty]

くるくるパーマ１号さん

ご返信ありがとうございます。

書き忘れておりました。申し訳ありません。ルータおよびiPod touchの再起動は、実施済みです。何回も何回もやったんですけど、効果なしでした。

うーん...。やっぱりBUFFALO「以外」のルータに交換って話になっちゃうんですかねぇ(泣)。ちなみに、もし買うならNEC WG1800HP2あたりにしようかと思っています。

書込番号：19146382

[tanetty]

冒頭のクチコミで書き忘れた内容の補足です。

▼環境

ルータ　BUFFALO WZR-HP-G301NH
　・SSIDステルス「OFF」


▼切り分けのために確認したこと。

5. ルータの(DHCPサーバ機能における)IPアドレス配布可能数を増やしたら？
　→10から15に増やした。当該ルータにぶらさがっている端末数は10。
　→現象変わらず。数十秒おきに扇マークが点いたり消えたりする。

6. ルータの(DHCPサーバ機能における)割り当てを手動にしたら？
　→iPod touch6のMACアドレスについて決まったIPアドレスを振るようにした)
　→現象変わらず。数十秒おきに扇マークが点いたり消えたりする。

7. ルータおよびiPod touchの再起動したら？
　→現象変わらず。数十秒おきに扇マークが点いたり消えたりする。

書込番号：19146427

[tanetty]

ルータのファームウェアが最新であることも、確認済みです。

書込番号：19146443

[JohnLemmon]

私も同環境で同様の状況が発生します。

ただ私の場合は、アプリのアップデートなど長時間のWiFi通信になる場合のみです。
バッファロー以外のWiFiルータ(IODATAと旧Willcom PORTUSで正常動作)では発生していないので
おそらくバッファローのWiFiルータの問題と思われますが、確証はありません。

もしiPodTouch側の問題でしたらとても参考になりますので、交換後の状況も教えて頂けますと
幸いです。

追伸
以前から、バッファローのWiFiルータは外ればかり引いています。
通信が切断するトラブルが、一番多い様な気がします。
NECのWiFiルータ(私が使用していたのは、AtermWR8700Nなど)が安定して通信出来るので
安心感がありますね。

書込番号：19146478

[tanetty]

JohnLemmonさん

似たような症状が起きているということで、たいへん参考になります！！！！！

>>おそらくバッファローのWiFiルータの問題と思われますが、確証はありません。

私もまったく同じ考えです。ただ、それだと、

>>1. 他のiOS機をBUFFALOルータにつなげると？
>>→現象は再現せず。

この現象に説明がつかないので、「うーん」という感じなんです。でも逆に、

>>2. 他のルータにiPod touch6をつなげると？
>>→現象は再現せず。

なんですよねぇ(嘆)。

つまり、Buffalo x touch6の組み合わせで「のみ」発生する不具合なので、

　・アップルは「バッファローのせい」と主張できる
　・バッファローは「アップルのせい」と主張できる

こんな悩ましい状態です。

さて実はいったん、アップルに修理に出しております。その際アップルから「現象再現せず」で、そのままモノが返ってきてしまいました。で、今回、もういちどサポートに訴えたら、「交換してみよう」という話になった次第でございます。ちなみに、買ってまだ数日です。購入当初からこの不具合が発生していたものと思われます。

>>NECのWiFiルータ(私が使用していたのは、AtermWR8700Nなど)が安定して通信出来るので

ご意見ありがとうございます。ものっっっっすごく参考になります。やはりNECですか。私自身ネットでいろいろ調べてみたかぎりでも、信頼性がいちばん高そうなのは、NECなのかな、と感じておりました。ずっとバッファロー一筋で使ってきて、何も不具合がなかったので、信頼してたのですが。

もし、touch交換品でも同じ症状が出るようなら、NECの方向で考えようと思います。

ありがとうございました。

書込番号：19146548

[tanetty]

愚痴です。

iOS8の個体がほしかったので、iOS9で出荷される前に...ということで、駆け込みで数日前に購入しました。

ところが購入直後から、この不具合(?)です。(バッファローのせいだったら、アップルさんゴメンナサイ)。

交換に際して、OSバージョンの指定はできないとのことでした。(希望は述べることができるけど、考慮されないんですって(泣))。現時点で交換した場合、iOS8か9かは、半々の確率だろうと言われました。

書込番号：19146566

[WIN＠ぬるゲーマー]

> ちなみに、もし買うならNEC WG1800HP2あたりにしようかと思っています。

同じ組み合わせで利用していますが、特に問題も無く快適です。
iPod Toutchも6から11.acに対応しましたし、不具合の為の交換という事ではなくて、
Wi-Fiのリンクスピードを向上させる為、と前向きに考えられてはどうでしょうか。

書込番号：19147877

[tanetty]

WIN＠ぬるゲーマーさん

>>同じ組み合わせで利用していますが、特に問題も無く快適です。

おおおおおおお！！　そうですか！　すばらしい！　たいへん貴重かつ有用な情報をいただき、誠にありがとうございます。

NEC WG1800HP2　と iPod touch 6 の組み合わせで正常に動いている...ということですね。なかなか、そういうピンポイントでの実績の情報は得がたいので、めっっっっっっちゃ参考になります！！！　実績(の情報)があるのと、ないのとでは、買うときの安心感に、雲泥の差がありますから。

>>不具合の為の交換という事ではなくて、
>>Wi-Fiのリンクスピードを向上させる為、と前向きに考えられてはどうでしょうか。

おっしゃるとおりですよね。最悪、ルータを交換しなければいけない場合も、「不具合対応」じゃなく「性能向上」なんだ...と前向きに考えたいと思います。

貴重な情報・ご意見をいただいたことに、深く感謝いたします。ありがとうございました。

書込番号：19148139

[飛行機嫌い]

iOS 9にしたら、Wi-Fiが安定するかもしれません。

　http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000010204/SortID=19148009/#19148057

書込番号：19148521

[tanetty]

飛行機嫌いさん

情報ありがとうございます。

>>iOS 9にしたら、Wi-Fiが安定するかもしれません。

おっと。早くも実機でそんな検証をなさった方がいらっしゃるんですね。期待できるかも。

書込番号：19148608

[Radeonが好き!]

無線LANのチャンネルを1〜6辺りで固定して様子を観るに一票。

書込番号：19148620

[tanetty]

Radeonが好き!さん

>>無線LANのチャンネルを1〜6辺りで固定して様子を観るに一票。

交換品でも現象が再現するようなら、試してみたいと思います！！！
（届くのは、数日後です)

ありがとうございました。

書込番号：19148705

[ぺりしゃん]

周りで同じ帯域でWi-Fi使用していたら当然の事ながら通信に影響する。それを感知してチャンネル変えようとしてるとかが考えられます。他の機器でもなるならばチャンネル固定してみるのが一番。すべてのチャンネル試して一番良いとこ使う。その機器以外で出ないのなら、修理交換待つしかないですね。
ちなみに自分もバッファローのルーター使ってますけど2台あるのて、その辺り気を遣ってチャンネル離して設定してます。iPod touch6使ってますけど快調ですよ！

書込番号：19149811　スマートフォンサイトからの書き込み

[tanetty]

中間報告です。

本日、交換品のiPod touchが届きました。まったく同じ症状が再現します。つまり、BUFFALOルータとのWi-Fiが、切断・接続を数十秒おきにくりかえします。

そこでさっそく、Radeonが好き!さんのご指摘に従い、ルータの「無線チャンネル」をいろいろ変えて実験してみました。１チャンネルあたり１分ぐらい様子を見ただけですが、以下の結果となりました。チャンネルによっては、Wi-Fiが安定するようです。この結果を考慮し、まずは「5(9)」で固定して、しばらく様子を見てみようと思います(別途、その結果を再報告いたします)。

Radeonが好き!さん。すばらしいご助言をありがとうございました！！！！

▼凡例
1(5) ←「無線チャンネル」は1で、「拡張チャンネル」は5の意。
× ←不具合なおらず(Wi-Fiが切断・接続をくりかえす)
○ ←正常動作(Wi-Fiがつながったまま)

▼結果
× 1(5)
× 2(6)
× 3(7)
○ 4(8)
○ 5(9)
○ 6(10)
○ 7(11)
× 8(12)
× 9(13)
× 10(6)
× 11(7)
○ 12(8)
○ 13(9)

▼(参考)従前の設定
× 「自動」で「11」になっていた。

書込番号：19165696

[tanetty]

拙宅の電波状況(赤が拙宅Wi-Fi)

拙宅の電波状況を調べてみました。赤が拙宅ルータのWi-Fi(SSID)です　※ルータのチャンネルを5(9)に固定した後です。

なるほどぉ。こりゃ確かに5(9)に設定して、正解だったカモ...。そこ以外は、混んでますから。しかも、9〜13は、めっちゃ強いし。

---
うーん、でも。疑問が２つあります。特に(b)です。

(a) BUFFALOルータは、混んでいる帯域の「11」を、なぜわざわざ(自動的に)選んでいたのか。
　→ルータは何度も再起動しています。
　→なので、ルータ設定当初になかった近隣のWi-Fiが増えたから...というのは、ちょっと考えにくいです。

(b) 「１１」を選んだ状態でも、他のiOS機４台(touch4, Air1, mini2, iPad3)すべてが、なぜ安定通信できていたのか？
　→これがあったので、「チャンネルは無関係！」と決めつけてました(愚)。

---
なお、調べたのは、次の方法です。
　・自宅で
　・Xperia Z3 tablet compact上の
　・アプリ「Wi-Fi Analyzer」にて

書込番号：19165886

[CaptorMeyer]

正しいイメージ

＞tanettyさん
この画像出たので、念の為[19165886]について誤解がないよう説明する。

分かり易い為、細かい処を省略や例えの話になるけど、ツッコミ歓迎（分かり易い日本語でお願い。

まず
・電波強度は距離ｄの2乗と反比例　→　離れると急遽弱くなる。　
　そして近距離輻射に関しては3ｍ離れば民用Wifiは心配する必要ない。
　逆に出力スイッチ、ブースターなどが有ってもそれ以上の電波は出せない。（公式ファームと非改造ハード限る

・-0dBは出力として、受信は-80dB以上（79 69 59→良くなる）あれば、「一応接続可能」。　　
　実用なら、-67dB以上が望ましい。
　アプリなどで「探知」する場合、-112dBが閾値が多い　このアプリもそう。
　携帯電波(3G)は90dB以上で、通話可能と判断することが多い。WifiはIEEE802.11準拠、単純に数字で比較しない。

・3dBで倍、30dBで1000倍の出力差がある。
　1000倍で言うとイメージし難いので、携帯電話の電波インジケータが4つなら、３つと圏外の差である。

この画像をこう編集すれば分かりやすいだろう、月報や発表プレゼンの時にY軸を弄ってよりインパクトがある。

この画像で何か分かることがあれば、それはどのチャンネルでも使えるし、自宅室内なら他のWifiの影響は少ない。
但し、ルーターはプレセットがあるし、チップ（ソリューション）によって互換性もあるし、
アプリで空いてるチャンネルを見つけ、切り替えてもあくまで「安定稼働」を優先にして、
インターネットスピードの関連性は取れないはず。　（ローカルスピードは専用ソフトで差が見れる）


＞最悪、ルータを交換しなければいけない場合も、「不具合対応」じゃなく「性能向上」なんだ...と前向きに考えたいと思います。
斜め読みで、これに一票。
メーカーに対応して貰えるようにシナリオ考えて、適切な理由で同型か、小銭追加で同ランクちょい上のにシフトしよう。

書込番号：19166128

[tanetty]

CaptorMeyerさん

電波の性質等について懇切丁寧に教えてくださり、誠にありがとうございます。たいへん勉強になりました。

書込番号：19166588

[tanetty]

無線チャンネルを固定化して数時間、そのあいだWi-Fiが勝手に切断されることが、一度もありませんでした。皆様のおかげです。誠にありがとうございました。

というわけで、これにて解決済とさせていただきます。Goodアンサーは、次の３名様につけさせていただきました。

・JohnLemmonさん
→「同様の症状が起きている」という貴重な情報と、「NECなら安定するかも」という有用なご提案をいただいたことに、深く感謝いたします。

・WIN＠ぬるゲーマーさん
→「NEC WG1800HP2　と touch6 の組み合わせで安定稼働している」という貴重かつ有用な情報を教えてくださったことに、深く感謝いたします。

・Radeonが好き!さん
→「チャンネルの固定」という解決に直接むすびつくご提案をいただいたことに、深く感謝いたします。

重ねがさね皆様に御礼申し上げます。誠にありがとうございました！！！！！

書込番号：19166646