『RX6700Fカスタマーセンターの対応』のクチコミ掲示板

[mikau3]

RX6700Fを購入しました。購入から3ヶ月ほどで給水ランプが点灯しなくなりました。
カスタマーセンターに問い合わせた所点灯しなくても問題なく使えるのでそのまま使って頂いて大丈夫と言われました。
確かに使えるのは分かります。
ただ購入してから3ヶ月で故障、20数万も出して購入したのではいそうですかとは言えません。
給水ランプの点灯を見て給水をしていましたし...。
上記の事を伝えた所その通りですとは言われましたが相手側のこの対応は普通なのでしょうか？
この数日前、冷蔵庫と同じ日に買った日立製の洗濯機も故障し修理に来てもらっています。
日立製品はあまり良くないんでしょうか？

書込番号：19978252

[ぼーーん]

＞mikau3さん

不思議と特定の会社の商品と相性が悪いって事ありますよね><；
私も日立とは相性が悪いですね。
決定的な故障じゃないんだけど、それが壊れるとちょっと不便と言う所が壊れてくれます。
また、そこから15年とかそのまま普通に使えるのが逆に変な感じで、
我が家では日立の評価は良いような悪いような微妙な立場ですね^^；

カスタマーの対応も、｢とりあえずはそのまま使えますよ」と言う意味だったのではないでしょうか？
さすがに保証期間中に｢直したくない｣と言う事はないと思うのですが…

書込番号：19978625

[mikau3]

＞ぼーーんさん
相性ってあるんですね・・。
掃除機も同じメーカーで同じ日に購入したので次はこれが壊れるんじゃないかとヒヤヒヤしています。
もうこれ以上の故障が無いことを祈るばかりです・・。
カスタマーセンターは前回の修理の時の対応も悪く過敏になっていたのかもしれないです。
様子を見て使ってくださいと言われたのでしばらく様子を見てみますが直らないようでしたらもう一度電話することにします。
何だか愚痴のようになってしまってすみません。

ありがとうございました。

書込番号：19978901

[アデランスマン]

なぜ直接メーカーに連絡したんでしょうか？
販売店を通すべきでは？

書込番号：19980640　スマートフォンサイトからの書き込み

[mikau3]

＞アデランスマンさん
メーカー保証期間内でしたのでメーカーの方に連絡したのですが
普通は販売店なのですか？
購入からこんなにすぐ壊れたのは初めてなので慌ててメーカーの方に連絡してしまいました。

書込番号：19981317