真空チルド R-X5700F のクチコミ掲示板

初期不良で交換した RX7300 がさらに不良品‼、

[ゆりぽか]

先日初期不良品で投稿して、交換のはこびとなったんですが、この新しい商品も不良品でした。
製造が2015年製と昨年のもので、ドアの高さが段違いなっており、引き出しの面もばらばら、横に凹みまである始末。
到着したときは、ドアの不具合や凹みに気づいてなかったので、販売店に「なぜ昨年製造のものが到着してるのか？？」とクレームをいれると、この商品は、大きくてなかなか売れないので、製造がさほどされず、昨年製造のものばかりだとトンチンカンな返答。
そんなことがあるんでしょうか？

ドアの高さや凹みにかんしては、また連絡するつもりですが、日立の商品はこんなにクオリティのわるいものなのかとおもってしまいます。
他のこの商品を買われた方も昨年製造の商品が納入されてますか？？

書込番号：20123197　スマートフォンサイトからの書き込み

[アデランスマン]

写真のUPをお願いいたします。

書込番号：20123536　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆりぽか]

一枚目が凹み
二枚目がドアパッキンの裂け
三枚目が冷蔵扉のズレ
四枚目がわかりにくいですが引き出し部分の出っ張りと引っ込みで全てズレてます

書込番号：20123789　スマートフォンサイトからの書き込み

[アデランスマン]

UP頂きありがとうございます。

とても交換品とは思えないひどいレベルですね。

一枚目の写真の凹みは明らかに搬入時にドアフレーム等に当たったものです。

二枚目以後についてはあくまで憶測ですが…
引き出し等を持って搬入したため過重な負担がかかり
ひしゃげたのではないでしょうか？

しかし、疑問が…

�@搬入は何名で行われたのでしょうか？
こちらは142kgある超重量級なので最低でも
安全性を考慮し4名は必要だったかと。

�A交換品の搬入〜設置、設置後のその場確認は
されなかったのでしょうか？

私自身搬入の仕事経験がありますが、必ず外観や中を
チェックして頂きます。
納得頂いてサインを頂き完了となります。

いずれにしても日立クオリティーの問題ではなく
販売店、搬入業者の問題ではないでしょうか？

即時交換を申し入れるべきです。

書込番号：20123864　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｓｈ／ｅｇ−＠４]

ドアの高さが合わないことに関しては脚で調整することと取扱説明書に書かれていたかと
他もあれなんで交換される前にやる必要は無いと思いますが、交換された後でも合わなければ試してみるといいのではないかと思います。

書込番号：20124374　スマートフォンサイトからの書き込み

[渚の丘]

突起物のようなものが・・・。

　　確かに、相当に酷いですね！」
ただ、皆様のお話にもあるよう、「設置確認時に、なぜ申し出なかったか？」ですが・・・。

　＞ドアの高さや凹みにかんしては、また連絡するつもりですが、＜

　　私なら、凹み一つとっても、その場で「受け取り不可！」ですね。
なお、へこみのところに突起物があったり、他にも傷のようなものが
確認されますが、どうなんでしょうか？
　
画像をお借りしましたが、この板のご趣旨に沿ったものなのでご容赦ください。

書込番号：20129181

[ceru]

冷蔵部右側パッキン	冷蔵部左側パッキン	冷凍庫扉傷及びパッキンの変形	冷蔵部左側傷

＞ゆりぽかさん

私もエディオンで購入後本日設置されましたがゆりぽかさん程ではありませんが瑕疵が見られました。
２０１５年製でした。

冷蔵部左右と冷凍室と野菜室はパッキンの変形破損ありました。
冷蔵部扉と冷凍庫パネルに何かが当たった様な傷ありました。

パッキンは消耗品で交換できる様になっている事と扉も交換可能部品の為、部品交換対応を最初お願いいたしましたが、
奈良日立サービスは見てからでないと対応できないとの事で本体交換して貰う事にしてもらいました。
配送の人と一緒に瑕疵を確認したにも拘らず「一度見せろ」と相変わらず奈良日立サービスは対応悪いです。

この瑕疵ですが工場出荷時から付いている様な気がします。
設置時しっかり見ていましたがダンボールに何かが当たった様な形跡もなく、
設置時どこかに当たった訳でもありません。

冷蔵庫は使い勝手 性能 デザインで他社より一歩抜き出ている為
他に選択が無いのがつらいところです。
次点で三菱でしょうか。

扉の段差は冷蔵部左右は下の引き出し部より若干大きいです。

ゆりぽかさんの物はほんとひどいですね。
まるで廃棄処分を待って来た様です。
設置時きちんとダンボールに梱包されていたのですか？

書込番号：20129773

[ゆりぽか]

＞ceruさん
うちの納入されたものは本当ひどかったので、翌日販売店に写真を見てもらい、再々度新しい商品に交換ということになりました。
うちの場合、運送の人数も2人しかいなかったのでかなり無理があり、ドアや引き出しのズレは無理な持ち方のせいかもしれないとのことでした。次の搬入は必ず３人以上でする、ということと、２０１６年製造の商品をと確約してもらいました。
私も最初、わからずに日立のサービスに電話したんですが、メーカーの対応は交換せずなんとかしようとのらりくらりとはっきりしませんでした。修理の担当が帰った後すぐ販売店に行くとすぐ交換となったので、ceruさんも、販売店に相談される方がいいと思いますよ。

書込番号：20129859　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆりぽか]

ちなみに、段ボールは全く開封された形跡のない、新品のものでした。

書込番号：20129865　スマートフォンサイトからの書き込み

[ceru]

＞ゆりぽかさん

お互い大変ですが、がんばって良品掴みましょう(笑)

＞２０１６年製造の商品をと確約
これは良いですね。
私も２０１６年の物が良いなぁ。

＞運送の人数も2人しかいなかったのでかなり無理があり
2人が普通みたいです。
私の家は狭い為2人での搬入はかえって難しいです。

扉のずれですが、正面から見まして氷室と小さい冷凍庫部分は幅が狭いですよ。
これのずれとは違うのでしょうか？

ゆりぽかさんはどちらにお住まいですか？
何地区で構いませんのでお教えいただければ幸いです。

書込番号：20129937

[ceru]

私の家は狭い為3人での搬入はかえって難しいです。

訂正です。失礼いたしました。

書込番号：20129944

[ceru]

日立は日本製となっていますが、実際作っている(製造)のは日本人ではない様な感じがします。
何回交換しても何らかの瑕疵が有ると思います。

その為今度来る交換品が２０１６年製でしたら今回の様な瑕疵が有っても部分交換を希望したいと思います。
その方が確実と思います。(本体側に瑕疵有りません様に。。)
エディオンのこの冷蔵庫在庫あと数台です。
残り物には福が有る事を期待します！！

書込番号：20130275

[ゆりぽか]

＞ceruさん
日立がやはりダメなんでしょうか？今迄パナソニックばかりだったんですが、今回は業界では最大の容量と真空チルドに惹かれてはじめての日立製品だったんです。二度も難ありでかなりへこんでます…。
次回納品予定のものは、販売店の倉庫におかれたものではなぬ、メーカーから新たに出荷してもらうよう手配してもらいました。
ちなみに住所は京都です。
ceruさんも頑張ってくださいね。

書込番号：20130371　スマートフォンサイトからの書き込み

[ceru]

＞ゆりぽかさん

＞メーカーから新たに出荷してもらうよう手配してもらいました。
それはズルですね(笑)

私の履歴を見てもらえば分かりますが以前の機種は日立R-B6700 ６７０Lなのです。
作動不良等ありましたが、これには一切傷の瑕疵はありませんでした。
ビックカメラ(京都駅)購入品でしたが対応が悪かった為今回エディオンから買いました。
１０年保証もKs(こちらにはすでにこの冷蔵庫在庫ありませんでした。)並に優れいる事も選んだ理由です。

去年購入いたしました日立洗濯機 BD-V9700 BD-V9800も傷が付いていました。
ヨドバシ購入品です。
なので最近の日立ははっきり分かる傷あってもそのまま出荷している様です。
おかしいのは冷蔵庫だけでは無いと言う事です。

ただ複数の店頭での展示品(勿論エディオンも)を確認してもパッキンの不良や傷も付いていないのです。
これが不思議なのです。

元々この機種を買う予定はなかったのですが次の新型はフレンチドアの電動扉が
省略されていた為慌てて購入する事にしたのでした。

R-B6700は設置時から異音しておりその後冷えなくなりました。
しかし真空チルドは本当に効果あります。
使いもしない者がケチを付けていますが(笑)
昔から日立冷蔵庫は馬鹿力(冷却力)に定評ありました。

棚が使いづらかったのですが、R-X7300Fは棚もガラスになりましたし、
やはり今はこの機種以外は考えられません。

ゆりぽかさんに良品届くようにお祈りいたします。

書込番号：20130881

[ceru]

＞ゆりぽかさん

＞メーカーの対応は交換せずなんとかしようとのらりくらりと
京都日立サービスも対応悪かったのですね。
奈良日立サービスが対応悪い為、以前日立に電話して京都か大阪に対応変えて欲しいとお願いした事ありました。
京都日立サービスも同様でしたか。

ただエコキュート不具合で大阪日立(家電とは別の部署)の対応はばっちりでしたので、
やはり営業所次第なのかなとも思います。
ヒートポンプ部不具合(５年程度使用)とかで本体無料で交換していただけました。
ちなみにパナと三菱も同様の不具合を抱えていますが、パナは有料と言われた人がおり
パナでなくて良かったと思った瞬間でした。
三菱も無料本体交換対応の様です。
ほんとパナは製品だけでなくアフターサービスもくそですね。

書込番号：20130968

[いちごラムネ]

我が家も冷蔵庫ドア部分のパッキン上部が曲がってスポンジが見えているので日立に見てもらいました。結果、パッキン内の一部にスポンジをつけていてそれがある為にスポンジが見えているけど中のパッキンはしっかり付いていると言われました。
画像を見たら他の冷蔵庫も同じだと安心しましたが、スポンジが見えていない冷蔵庫があるんですか？
じゃあ、我が家のも不良品なんですかね(T_T)？

書込番号：20131083　スマートフォンサイトからの書き込み

[いちごラムネ]

スポンジが見えてます(T_T)

書込番号：20131200　スマートフォンサイトからの書き込み

[ceru]

前回のダンボール	前回のダンボール	前回のダンボール	前回のダンボール

＞ゆりぽかさん

本日交換が終わり無事に傷無しが到着いたしました！！
２０１６年製を手配いただいた様(ダンボールの２０１６年明記の部分に判子有 前回の物には判子無)で、
３人いらっしゃいました。
ショップ側の配慮に感謝しているところです。
ジョーシン ヨドバシ ビックカメラ ヤマダ電機と購入いたしましたが、エディオンの対応が一番良いです。
しかも１０年保証がKs並ですから価格が高いだけの事はあります。

ただ傷は無いのですが、前回の物よりマシとはいえまた扉のパッキンが不良です。
後は日立サービスに修理いただく予定です。
取り敢えずはどうにかなって良かったとホッとしています。
ゆりぽかさんも良品掴む事を願っています。

実は前回のダンボールを保管していました。
改めて確認してみましたがやはりダンボールに本体傷に関係しそうな跡がありません。
ダンボールのステップル(銅製)かもと思いましたが傷の反対側で関係無い様です。
やはり工場内で付いた物と思われます。

＞いちごラムネさん
ご購入になられました店舗(ヤマダ電機)の展示品をご確認いただき、
ショップ側より日立サービスに連絡いただいてはいかがでしょうか？
ずっと使う物ですので妥協はしない方が良いと思います。
時間が経てば経つ程対応してくれなくなります。
私は前回の日立R-B6700で経験済です。
ちなみにどちらの日立サービスですか？

書込番号：20133316

[いちごラムネ]

帰省先にYAMADA電気があったので、見てきました。結果、5700も6200もパッキンはうちにある冷蔵庫と同じで少し浮いていました。
ぴったり付いているパッキンの画像がありましたら、参考までに見てみたいです。

書込番号：20148951　スマートフォンサイトからの書き込み

[ceru]

スポンジ部分(パッキンは引っ張るだけで外れます。)	運が良ければ見えません。

＞いちごラムネさん
パッキン交換の際気が付きました。
このスポンジはパッキンが破れいるのではなく、パッキンとは別にドアに張り付いていました。
このスポンジが見えるかどうかは運の様です。

書込番号：20149970

[いちごラムネ]

帰省から帰宅後にメーカーに見てもらいました。最初の日立さんとは別の方が来たんですが、パッキンは交換しても同じです！！の一点張りで、、結局、他にも不良箇所があり、部品交換になったのでついでにパッキンも替えますとのことでした。
わざわざパッキンだけのために交換はしない感じでした。
替えても見えるなら納得すると言うか、仕様だとあきらめがつくので良かったです(;^_^A

書込番号：20184955　スマートフォンサイトからの書き込み

高いですか？

[みっふぃー612]

昨日、ヤマダ電機にて在庫最後の１台のところ、偉い人が出てきて税込218000円ならなんとかすると言われました。リサイクル料は別です。展示品ではないてすが、他の方の書き込みを見てると一ヶ月遅れのこの時期で高いのではと思い始めました。
しかも内金入れることが条件と言われて、返金もできますが20000円払ってます。
色はクリスタルシャンパンしかなかったです。
他に安く買われた方、教えていただけるか、レシートアップ頂けるとありがたいです。

書込番号：20303773　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

＞みっふぃー612さん
こんにちは。

そうべらぼうに高くもないと思いますよ。
どうせなら、コミコミでその値段にしてもらったら即決にするぐらいの交渉はされても脈はあると思うんですが。
それか、価格の値踏みするほど余裕がある現状なら、来年の夏まで待つという選択肢もあります。
まあ、安くなる可能性が高いというだけで、
来年まで待ったからといって、その時に凄く安くなるかどうかは判りませんけどね＾＾；

書込番号：20304332

[ポテトグラタン]

＞みっふぃー612さん

こんにちは
確かに、過去にスレ主様より安い金額で実店舗で購入してる方はいらっしゃいますね。

この商品は発売から一年以上経過していますし、すでに在庫は薄くなっている状態。
新型は当然ながら高値ですから、価格重視の方は安い商品を選ぶわけで。

店の方も大量に在庫があるなら別でしょうけど、すでにほぼないわけですから、焦りも少ないと思います。
大幅値引きしなくても、もしかしたらスレ主様に提示した金額より高値で購入してくれる客もいるかもしれません。

まず、長く待つのは得策ではないです。
在庫がなくなれば終わりです。
価格が重要なわけですよね？
スレ主様が希望する金額を伝え、今一度値引き交渉をされては。
難しいようでしたら、他店でも同じ感じでしたら、決めてもいいと思います。

新機種が安くなるまで待つっていうのでしたら、そうとう先の話になるとおもいますし。

書込番号：20304660　スマートフォンサイトからの書き込み

[値引きおじさん]

私は243,000円でした。高くないですよ。もうほとんど在庫がない機種なのでその値段で買っただけでラッキーです。新機種は省エネ5星だけどビックカメラで500,000円だし。私も在庫があった時期に早く買うべきだったと反省しました。
その値段で良かったと思うべきです。

書込番号：20304703

[みっふぃー612]

＞ぼーーんさん
＞ポテトグラタンさん
＞値引きおじさんさん

ご丁寧なご意見ありがとうございました。
大変参考になりました。
今の冷蔵庫が17年くらい経っており、壊れかかっているので早めに買い替えたく、今日再度行ってきました。
更にもう少しなんとか値引きしてもらい、全て込みで222000円にしてもらいました。
展示品ではないのでこの時期でこれが限界かと思います。
大きいだけに重量が気になりますが、使うのが楽しみです。

書込番号：20305280　スマートフォンサイトからの書き込み

買いました♪

[mazi one]

高いか安いかわかりませんがヤマダ電気で205000でした♪

書込番号：20270995　スマートフォンサイトからの書き込み

買いました！

[ray-rei]

何気に行ったヤマダ電機で184,000円で購入しました。
12月くらいに購入を考えていたのですが、
思った以上に安かったので即決で買いました。
サイズなどをキチンと測っておらず、家に帰って慌てて置けるか・・・と
測った次第です。
色はグラデーションブラウンです。在庫はこの色のみ。
展示品はクリスタルシャンパンでしたが2015年製品でした。
ブラウンは2016年製品だったし、大満足です。
東芝の400Ｌからの代替です。

書込番号：20259521

野菜室が凍る

[ラムソーダー]

こんにちは先月rx5200が家に届き2日程して
右側奥から凍りはじめました。人参が凍るはど。新しい冷蔵庫ってこんなに冷えるのかなど思ってましたが中のお茶も冷蔵の飲み物より冷えてて販売店に連絡を取りメーカーにきてもらいました。基盤を持ち帰り調べますの事。本日来て基盤は大丈夫で、明後日また基盤の温度をさげて持ってくるそうです。これから不安で大丈夫かなと思い書かせてもらいました。同じ症状の方いらっしゃいますか。
ちなみに温度設定は中です。宜しくおねがいします。こんごどのような対応したらよいですか。

書込番号：20223259　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポテトグラタン]

＞ラムソーダーさん

こんにちは。
メーカーさんにはたくさんの故障の事例がありますし、情報を持っています。
いきなり基板交換が行われたところを見ますと、そういった例があったのかなと。

過冷が起こるというと、ほかに関係ある部分は、冷蔵室のセンサーとダンパでしょうか。
でもメーカーさんは基板だと見ているようですね。
ここはスレ主さんは判断できない部分ですので、手の出しようがないのですが。
ただ、なっとっく行くまで直してもらうしかないかと。

あ、冷蔵庫は中の設定でOKです。というかそれ以外には少なくとも今はしないほうがいいです。

対応は、思ったことを伝えてOKですよ。
スレ主さまのような故障は、時間をおかないとわかりにくい故障。
異常を感じたらすぐ連絡したほうがいいです。
早めに直してもらって正常な状態にしてもらうべきです。

書込番号：20224239

[m.asao]

さすがポテトグラタンさんですな。
私もダンパーが一番クサイかと。次に温度センサー。まぁ基板合わせて3つやっとけば完璧でしょう。

書込番号：20224352　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラムソーダー]

みなさんありがとうございました。
納得いくまで対応していきたいと思います。
ダンパーですね。自分にとってはちんぷんかんぷんです。実は昨夜一時冷凍室の温度があがり氷が全部かたまりました。交換も視野に入れてヤマダ電気、日立サービスと検討していきますね。

書込番号：20226426　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポテトグラタン]

こんにちは
色々大変なことになっているみたいですね。。
先の故障でしたらm.asaoさんが書かれているように３点セットの交換が一番いいと思います。
今回の部分ですと、ほかの箇所も考えられますが、基板を先にいじってますからやはり基板の影響の可能性もあるかと。
早く正常な状態になるといいですが。交換もあるかもしれませんね。

書込番号：20232488

[ラムソーダー]

その後の経過は基盤を三回取り替えても
温度の変化に異常あり。サービスマンは
基盤の事しか頭にないみたいなので皆さんの
指摘(ダンパー、センサー)通り言ったところ
そうとは考えにくいと返答されました。
結局、冷蔵庫交換にて終了いたしました。
ただ搬入がハンパでなく自宅は2fで階段手すり等全て外さないとはいらない。おまけに居間のドア枠まで。ヤマダの搬入では自分で外しましたが今回は日立が引っ越し業者を手配してすべてしてくれるそうです。助かりました。皆さんの口添えありがとうございました。とてもたすかりました。

書込番号：20245530　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポテトグラタン]

そうでしたか。
お疲れさまでした。
三度基板交換しても直らないのであれば、
他の部分の故障も考えそうなものですが、
何かあるんですかねぇ。

本体交換となるようで、手間はかかりますが、
とりあえずは良かったです。
ただ交換後も異常がないか確認はしたほうがいいですね。

書込番号：20245594　スマートフォンサイトからの書き込み

R-X 7300F

[かつかつさん]

ケーズ電気にてグラデーションブラウン展示品しかなく、考えていたところ、特価出しますとのこと。クリスタルミラー希望だったので、買うつもりはほとんどなかったのですが、なんと18万5千円のまさかの提示に考えますと１度帰り、翌日家族みんなで冷蔵庫を見て何度か、価格交渉。少しずつ下がりなんと、17万4千円。大満足で購入しました。新製品は7300シリーズは無くなってしまったので、グラデーションブラウンですが納得して購入出来ました。在庫はほとんど無いので、皆さん頑張ってください。もちろん10年保証つき。約2カ月前
ﾉｼﾞﾏで24万5千円で購入しようか、迷っていたのですが待ってて良かったです。

書込番号：20212698　スマートフォンサイトからの書き込み

[アデランスマン]

はじめまして、こんばんは。

大特価で購入できてよかったですね。
展示品は皆さん毛嫌いする方々が多いですが
キズ等が無ければ、少々の指紋などの汚れは
拭けば取れますしお得だと思います。

最後？の電動ドアタイプなので末永く使えると
いいですね。

書込番号：20213238　スマートフォンサイトからの書き込み

[かつかつさん]

＞アデランスマンさん
はじめまして、こんばんは。このお店は、数ヵ月前オープンの為、展示品でもかなり綺麗な状態でした。また、2016年製造だったのも決め手となりました。

書込番号：20213276　スマートフォンサイトからの書き込み

[プレサージュ98]

こんばんわ。
当方もこの機種の購入希望者ですが、名古屋の今日ケーズデンキで確認したところ、展示品で２２万円でした。
ちなみにどちらのケーズデンキか教えていただけますでしょうか？

書込番号：20213455

[かつかつさん]

＞プレサージュ98さん
こんばんは。関東ですが、購入店舗が、オープン店舗だったので、特価が出たのではないかと考えます。最初に行ったケーズでは、22万、ヤマダは、21万で、ポイント5000円付き、どちらも展示品。全く買う気にならず。ヤマダで、6700のミラータイプでも、頑張って20万ポイント5000円付きでこちらは、在庫1台なので、購入しようと最後に新店舗のケーズで、驚く金額が出たといういきさつです、15キロ位しか離れてない同じ系列店舗で値段の違いに驚きました。たくさん足を運んで一番安いところを探すことをオススメします。早く処分したい店舗は安くしてくれそうでよ。

書込番号：20213606　スマートフォンサイトからの書き込み

[プレサージュ98]

＞かつかつさんさん
ありがとうございます。当方も頑張ってみます。

書込番号：20216564

[渚の丘]

　　うーん、展示品といえど、そこまでお安くとは、面驚きです！　しかも、16年製。

例えば、テレビなんかだと開店時間中は常に通電していて、使用状態になって
いる場合が多く見受けられますので、かなりの劣化が予想されますが、冷蔵庫で
実際に冷やしているのは見たことがありませんからね。

　 いい買い物でしたね！　
私もそう言った機会に遭遇すれば、ぜひ狙ってみたいです。　（^-^;

書込番号：20221454