『扉がえらいことになりました、、』のクチコミ掲示板

[riona222]

オーブンレンジ扉内側

知人から譲渡していただき、約3ヶ月。
ごくごく普通に使ってたのですが、昨日、スチームで唐揚げ作成中にボンッと音がなり、内側の扉に物凄いヒビが、、、。

内側だったので、ケガは、ありませんでしたが、とにかくビックリ。
とてもじゃないけど、無視して使えるような状態でもない。

知人というのが、上司ということもあり、保証書の有無も聞けず、メーカー修理に電話することに。

扉内側の交換で約14000円ほどかかるとのこと。
扉全体だと約20000円ほど。
コールセンターの方の
「普通に使っていたら、こんなことには、ならない｣という旨のコメントに少しイラッとしました。
3ヶ月間、そんな頻繁に使ってもないのに、、、。
使ったメニューも
レンジ、スチームで唐揚げ（3回）、他スチームでの調理（3回程度）
と、そんなに変わったこともしてないと思うんですが。

同等の新しいオーブンを買うにはかなりお金がかかるし、修理を頼むことになると思います。
こんなことになるなら、いただいたタイミングで保証書きいとけばよかったです。
壊れてしまったタイミングでは、向こうも申し訳なく思われるでしょうし、こちらも聞きづらい、、、。


写真は扉をあけて撮影した、扉内側のものです。
中に写っているようにみえるのは、炊飯器です。

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[suica ペンギン]

拝見しました

お気持ちお察しします
販売開始からから一年以上はたってるので…
可能な事は頂いた物の中に保証書やレシートなど
購入した証明が記載された物がなければ

可能なら譲渡元に差し障りない程度で聞かれてはいかがかと保証が大丈夫でしたらご面倒でもレシートなど書類を用意して取り扱いのお店で修理相談される方が無難かと

まだ手続き進んで居ないようでしたら
他店でも可能なヤマダ電気THE安心でしたら白物系の生活家電ですと
一定か期間でしたら使える可能性がありますので

そちらを経由して修理した方が加入時期によりますが安くおさえられますのでお急ぎでなければ
お手数でも各種確認して

現在の修理は無料ならキャンセルして切り替え他方がよろしくかと

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[ceru]

＞riona222さん

結構怖いですね。
怪我がなくてなによりです。

＞ボンッと音がなり、内側の扉に物凄いヒビが、、、。
原因が食材なのか機械側なのか調べてからでないと
扉を交換しても同じ状態になる危険性があると思います。

私でしたら安全性を重視して廃棄します。
次は怪我するかもしれませんよ。
目にガラスの破片でも入ったら大変です。

書込番号：20674099

[riona222]

＞ceruさん
＞suica　　ペンギン　さん
返信ありがとうございました。
ヤマダの保証に入るかも検討しましたが、レンジが無いのは不便なため、本日修理にきてもらいました。

扉のところに油や、なんなら、米粒でも付着したまま加熱してしまうと、それが熱くなって割れてしまうことがあるみたいです。
オペレーターの女性の方からは、｢そんな割れるなんてきいたことない！｣と言った発言をいただきましたが、修理の方曰く、｢よくあること｣とのこと。
こんな粉砕、よくあっていいの？とも思いましたが、どこのメーカーでもあることのようです。
昔ながらの？横開きタイプのものよりも、絶対に色々と扉に付着しやすいかと思うので、皆様も気を付けてください、、、。

修理に来てくださった方の人柄は、良かったです。
修理までの早さも、日曜日に電話→月曜日に折り返し→火曜日の朝に修理
だったので、迅速な対応をしていただいた方だと思います。
値段は、12000円少しでした。
聞いていた価格よりは安く収まったというかんじですね。

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