『利用可能なネットワークに接続できません』のクチコミ掲示板

ZenFone 2 Laser SIMフリー

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キャリア:SIMフリー OS種類:Android 5.0 画面サイズ:5インチ 内蔵メモリ:ROM 16GB RAM 2GB バッテリー容量:2400mAh ZenFone 2 Laser SIMフリーのスペック・仕様

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ナイスクチコミ26

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標準

利用可能なネットワークに接続できません

2016/05/18 22:04(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone 2 Laser SIMフリー

クチコミ投稿数:1件

スマホには あまり詳しくないため、初歩的な質問をしているかもしれませんが 私としては途方にくれています
よろしくお願いいたします

楽天モバイルにて こちらのスマホを本体+通話SIM で 購入しました
初期設定もしました

なぜか通話ができません
右上の4本棒には×がついています

・SIMカードを数回 入れなおしました
これは、楽天モバイルのチャットにて 担当に説明してもらいおこないました
しかし、治らなかったため カスタマーズセンターに連絡するよう 案内がありました
・利用可能なネットワークにて、ネットワークを検索→NTT docomo 4Gを選択→登録中→現在このネットワークに接続できません

APNは、COに変更して設定済みです

できることなら、早く使用したいため  解決方法をお願いします

書込番号:19886565

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:212件Goodアンサー獲得:17件

2016/05/18 23:02(1年以上前)

APNはネット通信用なので、通話には特に設定は要らないような...

この端末はダブルSIMですがSIMスロットの1と2を入れ替えてみては?

SDカードを入れる方側のSIMスロットで使えてますよ。

書込番号:19886750 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


sim freeさん
クチコミ投稿数:871件Goodアンサー獲得:106件 ZenFone 2 Laser SIMフリーのオーナーZenFone 2 Laser SIMフリーの満足度5 MVNO高速軽量ニュースサイト 

2016/05/19 03:31(1年以上前)

機種不明

>むらさきとりさん
>APNは、COに変更して設定済みです
APN大文字にしてませんか?
半角の大文字ですよ。
そのあと上の■をタップして保存してください。

画像は別スレッドを文字を持ってきてます。(失礼)

以上です。

書込番号:19887189

ナイスクチコミ!2


sim freeさん
クチコミ投稿数:871件Goodアンサー獲得:106件 ZenFone 2 Laser SIMフリーのオーナーZenFone 2 Laser SIMフリーの満足度5 MVNO高速軽量ニュースサイト 

2016/05/19 03:46(1年以上前)

>むらさきとりさん
再起動もお願いします。

書込番号:19887195

ナイスクチコミ!3


bontyanさん
クチコミ投稿数:486件Goodアンサー獲得:49件

2016/05/19 06:02(1年以上前)

>APN大文字にしてませんか?

APNはアンテナピクトと通話には関係ありませんよ

APNが設定されていなくても、アンテナピクトは表示されるし通話は可能


SIMカードが認識されていないようですので考えられるのは、

・SIMカードが正常に挿入されていない

・SIMカードの不良

・端末の故障

などでしょうか?

書込番号:19887250

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:188件Goodアンサー獲得:34件 ZenFone 2 Laser SIMフリーの満足度5

2016/05/19 07:53(1年以上前)

>bontyanさんの言われてる通りだと思います。
買ったばかりであれば、初期化してみるのも良いかもしれません。

書込番号:19887367 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


sim freeさん
クチコミ投稿数:871件Goodアンサー獲得:106件 ZenFone 2 Laser SIMフリーのオーナーZenFone 2 Laser SIMフリーの満足度5 MVNO高速軽量ニュースサイト 

2016/05/19 10:02(1年以上前)

>むらさきとりさん
>楽天モバイルにて こちらのスマホを本体+通話SIM で 購入しました
音声通話シムでしたね。
失礼しました。

データ通信、WIFI 関係なく、電波が届いていればDocomo 回線なので電話可能です。
050等と間違ってました。

>右上の4本棒には×がついています
×も変ですねえ。
Docomo、ソフトバンク、auなど電波が届いていればアンテナが立つんですが?

対策は初期化、2へのシムの差し替え、セーフモードテスト等です。
初期不良の可能性もあります。

書込番号:19887573

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:188件Goodアンサー獲得:34件 ZenFone 2 Laser SIMフリーの満足度5

2016/05/19 10:15(1年以上前)

機種不明
機種不明

@

A

実験してみました。

@sim無し(入ってないと判断された)場合は、こうなります。
Asimは、入っているが契約されてません。

>むらさきとりさんの場合は、どちらですか?

@だと、simの入れ方の問題。もしくは、simまたは、スマホが壊れてる。
Aだと、simは認識されているのが、使えないsimが入っている。(支払い契約されてないとか)

では、どうする?

@再度simの確認。ダメなら、楽天モバイルに連絡。
A支払い契約をする。済んでるのであれば、楽天モバイルに連絡。

…だと思います。

書込番号:19887603 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


Koratさん
クチコミ投稿数:5件

2016/05/19 16:55(1年以上前)

私の台湾発売のZE500Lは迂闊にも今週の16日(月)にAndroid Ver. 6.01にシステムアップデート(ビルド番号 MMB29P.WW_Phone-13.10.6.16-20160421)されました。

それ以降、データ通信は可能ですが音声通話のためのネットワークを掴めなくなりました。

この状況はSIM1・SIM2のどちらに差しても同じです。

楽天モバイルがASUS Japan製品なのかASUS TAIWAN製品なのかを私は存じ上げませんが、状況は類似してるように思われます。

もしこれがシステム上の問題であれば、修正パッチファイルを待つ以外ないのかと思われます。

書込番号:19888378

ナイスクチコミ!3


sim freeさん
クチコミ投稿数:871件Goodアンサー獲得:106件 ZenFone 2 Laser SIMフリーのオーナーZenFone 2 Laser SIMフリーの満足度5 MVNO高速軽量ニュースサイト 

2016/05/19 18:19(1年以上前)

>むらさきとりさん
確認なのですが、技的マークありますか?
設定→端末情報→認証
郵便マークの様な感じです。
https://mobareco.jp/a16599/

書込番号:19888531

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:4件 ZenFone 2 Laser SIMフリーの満足度4

2016/05/19 18:33(1年以上前)


 こちらの現象ですが、私も同現象が発生し、解決できた方法ありますので、ご参考頂けたらと思います。

回線が4Gを選択しているとの事でしたので、

設定⇒もっと見る⇒モバイルネットワーク⇒優先ネットワークタイプ⇒
2G/3G/4G
または
3Gを選択してください。

こちらの変更により、解決ができました。

私はそこまで詳しいわけではない為、恐らくですが、4G回線のみだと通話が行えないのかと思います。
うる覚えですが、以前通話する時には回線の4Gアイコンが確か3GだかLTEに切り替わっていたのを見たことがあったと思いますので...

書込番号:19888563

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:7807件Goodアンサー獲得:740件

2016/05/23 06:31(1年以上前)

>むらさきとりさん

その後、どうなったのでしょうか?
多くの方からアドバイスをいただいているので、問題が解決してもしなくても、返答をするのがスレ主としての礼儀ではないかと思いますが。

個人的には、うっかりちびさんの方法で解決すると考えていますが、お試しになりましたか?
この方法で合っている場合、アイコンにまず、「3G」(2100MHzの電波を掴んでいる)若しくは「H」(docomo系のSIMでは 800MHz、Soft Bank系のSIMでは 900MHzの電波を掴んでいる)の表示がされます。
次に LTEの電波を掴みに行きますが、10分から場合によっては 3〜40分かかります。
長いこと待っても 4G(LTE)の表示がされない場合は、一旦電源をOFFにして改めて電源ONしてください。

書込番号:19897965

ナイスクチコミ!5


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ZenFone 2 Laser SIMフリー
ASUS

ZenFone 2 Laser SIMフリー

発売日:2015年 8月 8日

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