『ダイキン MCK55SW 異音』のクチコミ掲示板

[ChocolaCC]

初めて投稿いたします。宜しく願いいたします。

昨年９月に上記MCK55SWを購入いたしました。
この２ヶ月くらいの間に突然、異音がするようになりました。
ブーン・・・と言うような音です。

冬場に入り加湿機能（はな・のどモード）を常時使っているので
水切れで異音がするのかと思い、タンクに給水したり
本体横下のフィルター掃除をしたり
終日稼働しているので、その所為かと電源を切ってみたりもしました。

その都度、異音が改善される場合もあり頻繁でもなかったので、その場で解決としていましたが
先日、また異音がし、上記についてまたすべてをチェックし直し
３日間ほど電源を切っても異音がしました。
そして今日（電源を切って２日目）電源をONにした所、普通に稼働している、と言う感じです。

保証期間とかの都合もあるので、今現在は異音はありませんが
修理に出すべきか否かと迷っております。
多分、今のこのままを修理に出しても「異変は見られなかった」とか言われそうだし・・・

皆様の中に同じような症状がある方はいらっしゃいますか？
また、今は現症がなくても一度修理に出すべきでしょうか？

因みに異音がする部分はフィルター周辺からのようです。

書込番号：19763272

[ＢＲＤ]

ChocolaCCさん　　お早うございます。　　ユーザーではありません。
本体からの異音でしょうか　　そばにある物に振動が伝わって出てませんか？
本体の位置を少し変えて変化しないか　　試してみてください。
本体に原因あれば、保証期間が切れる前に、早めに購入店とご相談下さい。
もしあれば、録音　しておくと良いですよ。

書込番号：19763291

[ChocolaCC]

＞ＢＲＤさん
早速のご回答、有難うございます。

本体からの異音です。フィルター周辺（右側横下）からとなります。
最初はエアコンの室外機からの音かと思いました。
本体の場所を移動してもいなくても、異音は変わりはないようです。
ある時は各当フィルター部分をポンポンとすこーし叩いたら音が収まったことがあり・・・(^^;
なんじゃこれ？と思った時もありました(-_-;)
何か、どこかが外れて響いてブーンと音が鳴っているのかとも思ったりしたのですが・・・

やはり修理に出した方が良いですかねぇ＞＜

書込番号：19763406

[ChocolaCC]

＞ＢＲＤさん

一先ず、ダイキンのHPより修理依頼をしてみました。

購入は家電量販店なのですが、問い合わせをしたら

購入後1年以内は購入会社へ直接〜・・・・と言うので。

結果は、どなたかのお役にでも立つかな？と勝手に思い

またこちらに書き込みたいと思っております。

書込番号：19779037

[ＢＲＤ]

了解。　　　続報　待ってます。

書込番号：19779501

[ダーリンダッツ]

はじめまして。2016年３月上旬に同型を購入したユーザーです。　
使い始めて１ヶ月ぐらいで私もブーンプシューみたいな異音がしてきました。　
ストリーマーの音がするとは聞いていたのですが、一時的に上記の異音を感じてました。今は収まっています。（ちなみに加湿機能は購入時一度も使ってません）

買った当初は睡眠時静音で運転をしてもほぼ無音に近 く気にならなかったのですが、運転音もうるさく感じてきて寝る時は停止してます。プレフィルターも掃除しましたが改善されません。メーカーにも電話しましたが、ストリーマーの設定を弱に切りかえるぐらいしかアドバイスは頂けませんでした。購入先の家電店で相談して新品交換をお願いしてます。

書込番号：19790351

[ChocolaCC]

まずは熊本および九州地方の被災した皆様にお見舞いとお悔やみを申し上げます。
震災後、初めての書き込み故、表記させて頂きました。

＞ダーリンダッツさん
書き込み有難うございます。
ダーリンダッツ様のMCK55Sでの異音があったのですか。

でもウチのとは少し音が違うような・・・プシュー音はなかったですね。
ただ、ウチは終日、稼働していたような状態でしたので、使いすぎ？と言うか
個人的にはその所為での「疲労的なもの」？なのかと思ったりしました。
現在はダイキンへ修理に出してしまいましたので、どう言う状況でどうなっているのか分からない状態です。

新品交換のお話をされているんですか・・・
ウチもそうして欲しいくらいですが、ウチの場合、交換に応じて貰えるものかは難しいだろうな〜・・・と思われます。

書込番号：19791988

[ChocolaCC]

＞ＢＲＤさん
＞ダーリンダッツさん

お待たせしました。
昨日、ダイキンから連絡ありました。
通話録音の準備し忘れ、焦りながら聞いていたので（結局、通話録音できず；）
聞き取りづらい上にハッキリと聞き取れなかったのですが（言い訳がましい！）
「加湿フィルターからの水漏れがあり、それによる異音とフィン交換、触媒の交換が必要で・・・」
と言うお返事をいただきました。

但し現在
「触媒とフィン？が欠品しており、５月１８日に入荷予定です。
大変にご迷惑をおかけいたしますが、配送はそれ以降になってしまいます」
とのことでした。

対応は非常に良かったです。

欠品と言われてはごねる訳にもいかないので、交換の依頼をお願いいたしました。

以上、そんな感じです。

因みにお代の方は〜？と尋ねましたら
「こちらでお引き受けいたしますので、お客様のご負担はございません」
とのことでした。

うろ覚えチックで申し訳ありませんが、部品交換と相成りました。

来月に本体が戻ってきたら、明細その他が付いてくるでしょうから
それをみてまた詳しく書き込みいたします。
一先ずはご報告まで<(_ _)>

書込番号：19800904

[ChocolaCC]

と言いますか・・・

実はこの手の加湿空気清浄機なるものを購入したのが、これが初めてでして。
終日、稼働させていたのですが（電源切るのはフィルター掃除する時くらい）
今更そんなことをここで伺うのもどうかと思いますが、そういう使い方でも良いんでしょうかね？

外泊するときは流石に切りますけど、ずっと稼働させちゃってるんですが・・・

使い方が間違っているから、部品が壊れたのかな？とか思ったりして・・・(;´∀｀)

どうなんでしょうかね？

書込番号：19800928

[かずさき]

＞ChocolaCCさん
空気清浄機は24時間稼働状態が基本です。
長期不在の場合でも、常に空気を循環させておくことで、
湿気の偏りを無くし（カビの発生を抑制）、そして埃が積もるのを軽減してくれます。
加湿に関しては、水の入れ替えの手間もありますから、外出時のＯＦＦはありでしょう。

しかしー
＞「加湿フィルターからの水漏れがあり、それによる異音とフィン交換、触媒の交換が必要で・・・」
異音の原因だけでなく、他の書き込みにもある異臭問題にも絡んでそうな原因ですね。
しかも部品の欠品ということは、部品が無くなるほど発生している問題という訳で……う〜ん。

書込番号：19805608

[ChocolaCC]

＞かずさきさん
ご回答ありがとうございます。

稼働の問題は終日って事でも良かったのですね(;´▽｀A``
加湿に関してもほぼ同等と言うことですかね。
ご回答いただけて安心いたしました。
そうですよね、そういう方法で稼働できなければ意味はないですもんね〜！

異臭に関しては当方で確認できなかった（鼻が利かなかったりして・・・）ので
分かりませんが、本体が返ってきたら異臭が出たりして・・・

とにかく5月下旬以降にまたお知らせいたします。

書込番号：19805885

[ChocolaCC]

＞ＢＲＤさん
＞ダーリンダッツさん
＞かずさきさん

お待たせいたしました。

【５月中旬以降でないと部品が欠品して〜】とメーカーから言われていたのですが
突然、４月２２日（こちらへ書き込みした翌日・・・）に
【部品が早く取り寄せる事が出来ましたので修理が完了しました】と連絡があり
４月２３日に配送されてまいりました（滝汗）

確認しましたところ
【プレフィルターの目詰まりにより、加湿ユニットからの水滴がストリーマーユニットに付着】
【上記によりストリーマーユニットから異音が発生、交換にて異音解消した】
【フィンも一部破損していたので交換】
とのことでした。

「え？じゃぁ、手入れの問題ですか？一ヶ月に1〜2度くらいのフィルター掃除だけじゃダメなんですか？」
と質問したところ
【目安は２週間に一度となっていますが、お客様の状況（使い方）により変わりますので
時々、フィルターの状態を確認して頂ければ幸いです】
とのことでした・・・

うーん・・・酷使？していたからかなぁ？などとやっぱり感じてしまった私です。
あと”掃除しなかったから”
みたいな感じに言われ、ちょっと納得できない気分になりましたけど
（いや、だって掃除機で吸う、水洗いもしてたし、それなりにフィルター掃除もしていましたからねぇ）
【今後も同じ原因で異音が発生する可能性はあります】
とのことでした。

あと、担当者が説明の中で言っていたんですが
【今回のように汚れ（フィルターの手入れ）が原因でストリーマーユニットが壊れてしまうと
臭いが発生したりもします】と

異臭の件で困っていらっしゃる方がおられましたら
フィルターの目詰まりから廻りまわって異臭が発生することがあるかも知れません。
（尚、全てのスレを拝見している訳ではないので、掃除もしているのに異臭がする、と言う方がおられましたら
これには当てはまりませんのでその辺りはご容赦ください）

まだ発売されたばかりですし
異常を感じたら直ぐにダイキンへ直接、引き取りに来て貰ってみて頂いた方が良いようですね。
（私は故障修理として家電量販店へ問い合わせしましたが、一年以内ならばメーカーへと言われ
直接ダイキンのHPより引き取りに来て頂きました、一切、金銭はかからなかったです。
ただ、私の場合はそうだった、と言うことですので参考程度になさってください）

以上、私はこの説明等で一応、納得、解決といたします。
ご報告まで。
暫くしましたら締め切ります、レスくださった方々、読んでくださった方、有難うございましたm(__)m

書込番号：19818336

[ＢＲＤ]

ChocolaCCさん　　こんにちは。　　了解。
原因が分かって良かったですね。

　（私は現役時代、外資系のコンピューターメーカーで、外回りや社内で修理などしておりました。
　仕様の範囲内で使ってあっても、すべてのユーザーが　故障なし　ではありませんでした。）

書込番号：19818592

[ダーリンダッツ]

＞ChocolaCCさん
＞ＢＲＤさん
＞かずさきさん

スレ主様も一応解決とのことで良かったですね。　昨日購入先の家電量販店にて新品に交換して頂きました。　先日のコメント書き込みした後にスマホアプリの騒音測定をしたところ、弱、標準、ターボ運転に関しては、ほぼカタログ通りの騒音レベルだったのですが、静運転に関しては、カタログ19デシベルに対して、24〜25デシベルとかなり上回った数値でした。

ちなみに交換した新品は、約20デシベルでした。スマホアプリなので専門機器に比べれば信頼性は低いですが、感覚的にも静かになりました。　私は加湿機能はを全く使ってなかったので異音の原因に関してはまだ納得いかないですが、交換した新品から同じことが起こらなければそれでＯＫです(笑)

コメント、情報が得られて良かったです。ありがとうございました。

書込番号：19820992

[かずさき]

＞ChocolaCCさん
修理完了おめでとうございます。

>【プレフィルターの目詰まりにより、加湿ユニットからの水滴がストリーマーユニットに付着】
一般家庭での使用で場合によっては二週間プレフィルター清掃しないと水漏れする加湿機構……
つまり空気の循環が悪くなると水漏れする設計で、使い方が悪いと？　ありえない気がします。

>【フィンも一部破損していたので交換】
この原因も上記に繋がっているのでしょうか？
確かに他の空気清浄機よりファンが汚れを浴びる設計ではありますが。

以前私もここのサポートの方にお話を伺ったことはありますが、いろいろ疑問が残る返答になるのは変わらないみたいですね。

書込番号：19850051

[リスト作成]

私も同じです。
右のフィルターをはずして、黒い網を抑えたら音がやみました

書込番号：21037392　スマートフォンサイトからの書き込み