『タッチ操作が出来なくなった』のクチコミ掲示板

[SREMem]

先月購入し程よく使っていたのですが急にタッチ操作が出来なくなってしまいました。
夜に動画を見ながらうとうとしていたのですが、気づいたら寝ていてタブレットの充電も無くなっていました。
その日は充電器を付けて寝て、朝起動させてみたらタッチ操作が出来なくなっていました。
現状はロック画面で何もできない状態で、電源ボタン音量ボタンは使えます、Wi-Fiも拾っていてイヤホンを刺しても認識されます、PCに接続して内部ストレージも見ることが出来ます。
液晶にはまだ保護シールを貼ってありますが、画面のどこを触っても反応が無いということは関係ないのかなと思い外していません。
普段は家でのネットサーフィン動画視聴、外出時にはBluetoothを使い音楽を聴いたりしていました。
ケースの素材はTPUです。振ったり落としたりなど激しい使い方はしていませんが、リュックに入れていたので少し圧力はかかっていたかもしれません。
もう修理しかないかなと思ってますが(保証も効くはずなので)急な出来事でアプリなどのバックアップが出来ておらず、出す前に何か出来ないかと探しています。

同じ状況に合われた方や不具合などにお詳しい方何か復旧の手段があれば教えていただけると幸いです。

書込番号：20295390

[P577Ph2m]

念のため、電源ボタンを長押しして、シャットダウンしてから、再起動して確認してください。
それでだめなら、フィルムをはがして確認してください。

USBホスト機能があるようですから、OTGケーブルでマウスをつなげれば操作できるでしょう。

書込番号：20295863