ASUS ZenPad S 8.0 Z580CA 32GB のクチコミ掲示板

サポートセンター対応待ち3日

[もりさん7]

サポートセンターヘ電話すると、技術的な対応は順番待ちのため、3日後になるとの事！
電話答い合せ多い時は増員して対応するなど、その日の内には対応して貰いたい！
やはりサポートのしっかりしている日本製にすべきだったかなー

書込番号：19770138　スマートフォンサイトからの書き込み

[ギミー・シェルター]

今のご時世、大抵の疑問はググれば解決するんだから、電話サポートなんて過去の遺物だと思うけど。

書込番号：19770241

[ライ&&&]

＞もりさん7さん
それは残念ですね。私のときは待ち時間もなくさっと繋がりました。でも結局修理センターに送ってくださいと言われただけですけどね。
あと、修理センターに出しても直らなかったですし。

書込番号：19770319　スマートフォンサイトからの書き込み

[ライ&&&]

＞ギミー・シェルターさん
コールセンターを通した方が修理や保証対応を安心して行える人は多いと思いますよ。

書込番号：19770332　スマートフォンサイトからの書き込み

[モーリーkakaku]

＞もりさん7さん
私の経験上asusのサポートは不誠実な対応や情報共有不足が目立ちます。修理センターも修理確認をせずに商品を返送したりと散々なサポートです。
繋がりは割とスムーズに行きましたが、後でかけ直しても良いでしょうかとなって翌日になることはありました。
この程度のサポートなら確かに不要かもしれませんね。

書込番号：19771743　スマートフォンサイトからの書き込み

音声入力後の異音について

[しまうまー]

この不具合による弊害はありますか？

書込番号：19765594　スマートフォンサイトからの書き込み

[ライ&&&]

＞しまうまーさん
私のものも異音します。物理的に機械に及ぼすものかは分かりませんが、音声入力はよく使うのですごく気持ち悪いです。使うごとにパチパチなるので利用者の気分を害するのが弊害かなー？ただ、ショートしそうな音ですから、無理やり鳴らさない方が良さそうです。あと、私のものはバッテリーも不具合でした。4時間持たなかったのですが、これは異常放電とのことでした。

書込番号：19770060　スマートフォンサイトからの書き込み

[ライ&&&]

ちなみにasusは修理に出しても修理されずに帰ってきますよ。

書込番号：19770068　スマートフォンサイトからの書き込み

[モーリーkakaku]

2度買って2度不良品の経験があります。早期に返品したので長期レポートはできませんが、また、これが原因かわかりませんが1台目は音声入力が機能しなくなりました。2台目は音声入力がもとから機能しませんでした。
このまま利用することで前述した症状が出る可能性はあるかと思います。可能であれば初期不良が認められる期間内に対処したほうが良いかと思います。
とりあえずの弊害は＞ライ&&&さんが言うように所有者の気分を害することかと思います。

書込番号：19771774　スマートフォンサイトからの書き込み

[しまうまー]

皆さま返信ありがとうございます。

私は音声入力は使うことは無いので恐らく影響はありませんが、少し自分の環境に合わせて端末をセットアップしたら異音が再現されませんでした。

行ったのは完全自己責任でroot権限の取得とxposedの導入、最後にファクトリーリセットをかけました。

今の所、音声入力後ホームを押した際の異音が起こっていないのです。
上に書いたことが起因しているのかはわかりません。

また異音が再現したら新規投稿させていただきます。

書込番号：19771979　スマートフォンサイトからの書き込み

[モーリーkakaku]

＞しまうまーさん
技術があれば対処できるのですね。尊敬します。ホームの音声入力の連続タッチで再現がなければたぶん大丈夫かと思います。

書込番号：19772121　スマートフォンサイトからの書き込み

最新ファームウェアでの

[しまうまー]

最新ファームウェアでのAndroidバージョンはいくつですか？

書込番号：19757917　スマートフォンサイトからの書き込み

[Version S]

5.0です。

書込番号：19759360

[しまうまー]

情報提供ありがとうございます。
水曜日に届く予定なので楽しみです！

書込番号：19759669　スマートフォンサイトからの書き込み

[モーリーkakaku]

＞しまうまーさん
おめでとうございます。
参考に、初期不良の多い端末ですので、届いたらクチコミを参考に点検したほうが良いですよ。
不良のない端末であるように。

書込番号：19761365　スマートフォンサイトからの書き込み

[しまうまー]

お二方ご回答ありがとうございました！

書込番号：19765591　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリー

[kurogane2676]

バッテリー使用量で､Android os が一番多く消費しているのですが、これは正常ですが？

書込番号：19731449

[kokonoe_h]

通常の使用ですと、AndroidシステムかAndroidOSがバッテリーを一番消費するかと思います。

書込番号：19731524

[キハ65]

>Android OS、Androidシステム
>Android本体と思って差し支えありません。これは諦めてください…。
http://yrik.hatenablog.com/entry/2014/09/24/015217

Android OS、Androidシステムの使用量が多いのは異常ではありません。

書込番号：19731741

[kurogane2676]

＞キハ65さん
＞kokonoe_hさん
ありがとうございました

書込番号：19731989

[モーリーkakaku]

＞kurogane2676さん

バッテリーの不具合端末に当たった経験から、
アンドロイドOSの値が100％を超えるもしくは数値がどんどんと跳ね上がってくるような状況だとバッテリーの異常放電の可能性があります。修理センターでは異常放電によって電力消費のアプリが誤作動しているとの回答を得ました。この端末のバッテリー性能は概ね8時間となっていますから、半分も持たなければ不具合と疑ったほうが良いです。
そのほかにタッチパネルの異音の不具合がある端末も多々あるようですので確認したほうが良いです。

異音の確認方法
ホーム画面にある音声入力のマイクボタンを連続でタッチしてみる。不具合端末ならスピーカー周辺からぱちぱちと異音がします。

書込番号：19732959

[ライ&&&]

＞kurogane2676さん
私のタブレットは4時間くらいしか持たなかったので、異音と一緒に修理を頼みました。
異常放電ということでバッテリー交換となりましたよ。AndroidOSは詳しく覚えてませんが30%くらいでした。

書込番号：19733676　スマートフォンサイトからの書き込み

修理されないで戻ってきた

[ライ&&&]

すでに多くの報告がある画面のパチパチ音について、バッテリーの早すぎる消耗と合わせて修理にだしたけれど。パチパチ音は直らずに返ってきた。
この直らない可能性についてはすでに報告がありますが、希望も捨てきれないので。
どうして異状が確認できるものを返送するの？パーツ交換ではい終了？修理後の確認はしないわけ？

書込番号：19717030　スマートフォンサイトからの書き込み

[jm1omh]

今回の修理で交換された部品はどこでしょうか？
修理明細などに記載はありますか？

書込番号：19717122　スマートフォンサイトからの書き込み

[ライ&&&]

＞jm1omhさん
バッテリー以外はTなんとかモジュールと書いてあた気がします。それが何かは分かりません。

書込番号：19717487　スマートフォンサイトからの書き込み

[モーリーkakaku]

＞ライ&&&さん
状況が私と全く同じであれば、なんとかモジュールというのはタッチパネル部分のことかと思います。
修理センターからはこの異音の原因はシステム的なものと聞いていますので、物理的に何かを交換して直るものではないと思われます。おそらくですが。
・・・まだメーカーは対策も何もしてないのですね。

書込番号：19717716　スマートフォンサイトからの書き込み

[voodooxxx]

自分もパチパチ問題で３回交換してもらったのですが、良品に当たりません。正常な商品あるのかな？もう心が折れました･･･

書込番号：19718468　スマートフォンサイトからの書き込み

[ライ&&&]

＞モーリーkakakuさん
やはり直りませんでした。バッテリーだけで良しとしましょうか。

書込番号：19720122　スマートフォンサイトからの書き込み

[ライ&&&]

＞voodooxxxさん
3回もですか。わたしは耐えられないてますね。っていうか、確認もせずに送ってくるんですね。

書込番号：19720128　スマートフォンサイトからの書き込み

[voodooxxx]

＞ライ&&&さん
交換は販売店でしてもらいました。動作確認はできないが正常品に当たるまで交換してくれるそうです。
言葉足らずで申し訳ありません。

書込番号：19720555　スマートフォンサイトからの書き込み

[ライ&&&]

＞voodooxxxさん
こちらこそ勘違いしてすみせん。けど3台買われて3台不良品ってことは、売ってるのは全部不良なのでしょうね。私やほかの人も多く不良に当たってますし。

書込番号：19720820　スマートフォンサイトからの書き込み

[モーリーkakaku]

＞ライ&&&さん
たぶん、一定のロットか製造日時の端末はほとんどが不良品なのだと思います。私の場合は２回購入と１回修理の中でタッチパネルの異音３回、バッテリーの異常放電２回でした。

書込番号：19721789

画面の発色について

[操御]

画像を閲覧している時に気になったのですが、画面一杯に拡大した時と縮小(等倍表示)した時とで色味がかなり違うように感じます。
これは何かの設定で変えられるのでしょうか？
それともIPS液晶の仕様なのでしょうか

書込番号：19709668　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

感性に訴えるような質問ではわからないので、拡大、等倍時の写真の画像をアップするなりして客観的な情報はありませんか。

書込番号：19709848

[操御]

失礼しました。
一度スクリーンショットを撮り他のタブレットやスマートフォンで確認したところ、そちらでは拡大、縮小ともに同じ色合いになっていました。

どうやら使用していたQuickPicというアプリ側の問題だったようです。
他の画像閲覧アプリでは変化もありませんでしたので、そちらを使う事にします。

書込番号：19709958　スマートフォンサイトからの書き込み