ASUS ZenPad S 8.0 Z580CA 32GB のクチコミ掲示板

パチパチ異音が

[氷呪]

既に報告されていますが、音声入力から戻るとき何回かに1回はパチっと異音が出ます。
Android側から音声をミュートにしても出ます。しかも出る場所は本体上部だったり下部だったりとマチマチ…
そもそもこの音はスピーカーから出ている音ではないようです。
初期化しても当然のように直りません。
一応交換は申し込みましたので交換品が不良でないことを願うばかりです。

書込番号：19703521

[ライ&&&]

＞氷呪さん
同じ症状で困ってます。私は初期不良期間を超えてしまったので交換はできないようになってしまいました（泣）
交換できるうちに対処しましょう。交換後の端末がまともであれば良いですね。

書込番号：19703589　スマートフォンサイトからの書き込み

[モーリーkakaku]

＞氷呪さん
不具合品で災難でしたね。この不具合は多くの端末で起こっていますので、もしかしたらもう一度ということもあり得るかもしれません。私の場合は2台買って2台不良品でした。
こういうことは、しっかりとコールセンターに報告したり、このようなレビューサイトで表に出さないと対応もされないです。レビューを書けば同じような声も増え、対応されるかもしれません。
次のタブレットが正常であれば良いですね。

書込番号：19703700　スマートフォンサイトからの書き込み

[氷呪]

残念ながら交換品も不良でした。
ふと思い立って家電量販店の展示機でも確認したところこちらもパチパチ聞こえるではありませんか！
私が確認した展示機を含めた3台が3台ともパチパチ異音がするということは、これはもう仕様上の欠陥であるという説が濃厚になってまいりました。以前ASUSのWinタブを買った時も連続で不良にあたったので、ASUSではタブレットの品質管理が行われていないのでしょう。

ちなみにASUSのコールセンターに確認したところ、この異音は「異常」であり、不良であるとのこと。
この時当たった担当者は不良であると言いつつも「工場で確認するから送るように」「交換には2週間かかる」と言うばかりで参りました。不良品をどんどん通してしまうメーカーの工場に送って意味があるとは思えなかったので、販売店に「メーカーによれば不良である」という旨を伝えたところすんなりもう一度交換に…。
このメーカーのサポートは事実上全く使えないのでサポートのしっかりした販売店で買って初期不良はさっさと対応してもらいましょう。

書込番号：19705756

[モーリーkakaku]

＞氷呪さん
交換品残念でしたね。その怒りわかります。私の場合は修理に出して、直ったことを確認してねと言ったのに、修理されず送られました。それに返金後再度買ってもまた不良品。コールセンターにこんな不具合あるんですけどと言っても、初めて聞いた不具合ですと言われる始末。
返金を想定して再度戦ってはどうでしょう。

書込番号：19706090　スマートフォンサイトからの書き込み

意外と大丈夫だった

[kenby]

買ってみたところ初期不良（マイク）でかえてもらったけど、
二代目は今のところオールＯＫ。
かなりスペックも高くよい。
ただ、マイクの音声の質は値段相応。

書込番号：19689087

[モーリーkakaku]

＞kenbyさん
交換で症状が直り良かったですね。ほかに音声入力押してパチパチ異音とかはないですか？

書込番号：19692819　スマートフォンサイトからの書き込み

送料込16,226円

[TOMOCA]

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書込番号：19680620　スマートフォンサイトからの書き込み

[ライ&&&]

どうせ不良持ちのタブレットならこの金額で買いたかったなー。

書込番号：19681224　スマートフォンサイトからの書き込み

コールセンターの対応が最悪

[モーリーkakaku]

asusのコールセンターに初期不良について問い合わせたところ、「初期化してください」の対応しかしてくれないです（泣）
何を聞いても「分かりかねます」「答えられません」ばかりです。上司の人にと言っても「おりません」と言われますし、修理センターとお話したいと言っても「上司に相談してみます」と言われ待たされます。居るじゃんとは突っ込みませんでしたが・・・。
初期化の仕方しか教えてくれないasusのコールセンターの必要性が分からないです。こっちは初期不良で対応したいのに。初期不良の受付期間があるのを理解してほしい。

書込番号：19638804　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

メーカー直販で購入なら、購入もとの直販に問い合わせるべきだし、量販店で購入なら量販店に問い合わせるべきだし、購入したところがメーカーに直接聞いてくれと言われたならば、無責任な販売元だから、修理なんかはあつてないようなものだと腹をくくるしかないと思います。保証書があるのだから、それを添付して、近くの量販店に持って行けばいいのではと思います。
メーカーのコールセンターにしても場違いな質問に対しては何処のメーカーも対応は似たもんになるのではないですかね。

書込番号：19638902

[BonJobe]

＜１＞
症状が書いてないので分かりませんが，
初期化するというのは一つの有力な選択肢です。
諸々を勘案して初期化が妥当と判断されることは十分に有り得ます。

＜２＞
何を尋ねたのか書いてないので分かりませんが，
分からないことを尋ねられたら正直に分からないと回答するのが妥当です。
その場しのぎでデタラメな回答をされる方が宜しくないです。

＜３＞
経緯が書いてないので分かりませんが
「上司を出せ」という要求が解決に近づくとは思えません。
「分かる人に尋ねて下さい」と依頼する方が目的に適うと思います。

書込番号：19638995

[ハル鳥]

＞こっちは初期不良で対応したいのに。

不良品かどうか切り分けるためにまずは初期化してくださいといわれるのはどこも同じ。
実際どういうことになってるか書いてないからわからないけど、壊れてないものをメーカーも取り替えるわけにはいかなので。

書込番号：19639117

[モーリーkakaku]

＞BonJobeさん
ありがとうございます。同端末が同じ不具合で、以前の対応も散々でしたので怒り任せに書いてしまいました。
文足らずで申し訳ないです。上司を出せといったのではなく前回たまたまその上司の方と話せましたので再度話をしたいと言いました。前回は修理に出して修理されずに返ってくるという問題が生じておりましたのでその対応となったと思います。
初期不良の内容はレビューしましたのでそちらに書いております。不具合は1回目の修理点検で認められています。

書込番号：19639273　スマートフォンサイトからの書き込み

[モーリーkakaku]

＞ハル鳥さん
＞BonJobeさん
＞やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可さん
ちなみに、皆さん不具合とかありましたか？参考にしたいです。

書込番号：19639482　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘマコ酒]

コールセンター、１０年前は沖縄が多かったが
最近はマーシャル諸島とか

書込番号：19640894

[モーリーkakaku]

＞ヘマコ酒さん
ありがとうございます。対応の品質はどうなんでしょうね。少し前にインターネットの変更などでコールセンターとはよくやり取りしてましたが、ASUSと比べて話し方から対応の仕方まで品質の差を感じます。大手の国内会社と比べるとやっぱり品質の差はあるのでしょうか。

書込番号：19641258

[ライ&&&]

＞モーリーkakakuさん
ダメ元で交換を検討してもらうよう連絡しましたが、ダメでした。これは仕方がないのですが、修理について、ここで出ている不具合について伝えても「ネットのことなので」とそんな不具合初めて聞きましたというような話をされます。修理に出すしかないですが直らない可能性もあるしどうしたら？
本当に初期化しか言いませんね。

書込番号：19670642　スマートフォンサイトからの書き込み

[モーリーkakaku]

＞ライ&&&さん
ありがとうございます。私も似たようなことを言われました。相手は基本的にネットでの不具合報告は無視するスタイルでした。
交換は時間が経っていると仕方ないかもしれません（納得はいきませんが）。
修理について、私が聞いた話が本当なら、直らない可能性は高いです。ですが修理されたものが直っているか確認させるようにすれば、返送されたものが直っていない場合、何らかのアクションは起こせるかと思います。直るのが当たり前だと思いますが・・・

書込番号：19670682　スマートフォンサイトからの書き込み

２度目の購入そして同じ不具合。みんな確認して！

[モーリーkakaku]

２度目の購入で同じ不具合が出ました。不具合はすでに修理センターで不具合と確認されていますので同様の不具合がある商品が市場に出回っていることが自分なりに証明できました。買われた方は次のことを必ず確認したほうが良いです。

「ホーム画面の音声入力ボタンを連続タッチするとバチッと異音がする。」

高確率で起こり得る不具合ですから本社は対応してほしい。きっと多くの人の端末が同じ状況にあると思う。

書込番号：19633540

[kokonoe_h]

CPU切替器（KVM） > サンワサプライ > SW-KVM4HDC
2010年12月に購入後から
1度目　あるポートだけスピーカーの左の音量が半分になる　→交換
2度目　あるポートだけスピーカーの左の音量が半分になる　→交換
3度目　あるポートだけモニターが認識しなくなる　→交換
4度目　あるポートだけスピーカーの左の音量が半分になる　→交換
5度目　あるポートだけスピーカーの左の音量が半分になる　→交換
6台目　←今のところ異常なし

1度ある事は2度ある。
2度ある事は3度ある。
3度ある事は4度ある。
4度ある事は5度あることもあるので、もしかすると偶然ハズレロットを引いたのカモ。

書込番号：19633917

[syntaxsystem]

異音はたまに出ますね。
購入直後はかなり頻度が高かったですが今は日に1度くらい？

書込番号：19634038

[モーリーkakaku]

＞syntaxsystemさん
そうかもしれません。ただ、修理に出しても直らずに返って来るので困ったものです。

＞kokonoe_hさん
症状がマシになって良かったですね（笑）私の場合は今も前も押すたびにパチパチと非常に怖いです。音声入力も機能しませんから非常に問題です。

書込番号：19634648　スマートフォンサイトからの書き込み

[ライ&&&]

さっきのクチコミとかぶりますが、不具合確認できました。

書込番号：19641706　スマートフォンサイトからの書き込み

[モーリーkakaku]

この不具合について、グーグル側の不具合という回答を最終的に得ました。もちろん信用はできません。グーグル側の不具合なら同じ端末なら、おそらくは全部再現される不具合かと思われますが、ASUSは当初たまたま不具合に当たっただけと言ってくるし、実際不具合のない人もいるようですから。原因が分からないからOSのが悪いと言ってるだけのように感じます。
仮にこれが本当だとして、なぜ当初にそう回答してくれなかったのでしょう。ちゃんとその他不具合を修理してその回答があれば状況は変わっていたのに。

書込番号：19669010　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良があった方どれだけいます？

[モーリーkakaku]

初期不良の端末に当たってしまった方どれだけおられます？物理的、システム的に確認した不具合です。
1.バッテリーの消耗が早すぎる。
2.ホーム画面の音声入力をタッチすると。バチッと音がする。
3.wifiがつながり難い。
4.音声入力が機能しない。
5.その他
私の場合は1、2、3、4が該当しました。

書込番号：19613549　スマートフォンサイトからの書き込み

[らすらん]

5.その他
先週購入しましたが、液晶画面を下にしてテーブル等に置くとグラグラします。
初期不良か分からずASUSのサイトから質問したところ、液晶画面の不具合の可能性が高いとの回答でした。
ただ、初期不良での交換が可能かどうかは修理依頼しないと判別不能とのこと。
発送から返送まで2週間〜3週間かかるようなのでどうしようか思案中デス。

ご参考になれば

書込番号：19621915

[モーリーkakaku]

＞らすらんさん
ありがとうございます。2の症状は無いですか？比較的多い不具合ですのでこちらが確認できれば初期不良として話できると思います。

書込番号：19622052　スマートフォンサイトからの書き込み

[らすらん]

今ほど確認しましたが、234の症状はないです。
バッテリーの持ちはまだ購入したばかりなのでなんとも言えません。

書込番号：19622408　スマートフォンサイトからの書き込み

[苦ロック]

バッテリーはスマホより持つ
Wiｆiは良く繋がる
液晶も発色が良好

個体差があるのかな

書込番号：19623708

[モーリーkakaku]

＞苦ロックさん
ありがとうございます。ハズレ個体（パーツ）が多いみたいです。私の場合は、交換パーツさえ不良品だったみたいで直りませんでした（泣）異常無しが羨ましいです。

書込番号：19623806　スマートフォンサイトからの書き込み

[モーリーkakaku]

＞らすらんさん
ありがとうございます。私の場合返金されたお金で試しにもう一度買って見ました。やはり異音はするのでまた返品しようと思います。今回のやつはバッテリーは大丈夫そうです。ただ、音声入力が設定しても初期化しても機能しないので怒りのボルテージは徐々に上がってきています。もっと詳しく点検してみます。

書込番号：19635102　スマートフォンサイトからの書き込み

[ライ&&&]

2が起こりました。

書込番号：19641697　スマートフォンサイトからの書き込み

[モーリーkakaku]

＞ライ&&&さん
ありがとうございます。不具合が多ければきっと対策も行われると思います。

書込番号：19645595　スマートフォンサイトからの書き込み

[モーリーkakaku]

訂正
不具合の声が多ければ

書込番号：19645601　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニックネーム0]

> 1.バッテリーの消耗が早すぎる。

2016年3月時点で、私の場合、ASUS の添付アプリの「ファイルマネージャー」が、スリープ時を含めてバッテリを消耗していました。
「設定」→「アプリ」で、「ファイルマネージャー」を「強制停止」したら、バッテリの持ちが改善しました。
代替アプリに、「ESファイルエクスプローラ」を使っています。

書込番号：19649038

[モーリーkakaku]

＞ニックネーム0さん
ありがとうございます。改善が見られたとのことで良かったです。私の1台目は修理センターの話では放電が異常に起こっているとのことでした。2台目は問題なかったです。

書込番号：19649282　スマートフォンサイトからの書き込み