ASUS ZenPad S 8.0 Z580CA 32GB のクチコミ掲示板

タッチ音が鳴らない？

[タタチャン。]

数日前に購入しましたが本日になって少し違和感を感じたので質問させていただきます。
タップした時に鳴るはずの音が聞こえないのです、ついでに文字入力する時や画面下にある□をタップした時に時々『パチッ』とショートしたかのような音がスピーカー？付近から聞こえます。
動画、アラーム音は通常通り聞こえます、設定からタッチ操作音もオンにしてあります。
グーグル日本語入力も音をオンにして試してみたら音はします。
nexus7ではタッチ音ははっきりと聞こえるのですが、こちらは音量を最大にして微かに「チッ」みたいな感じでしか聞こえません。
こんなもんなんでしょうか？

書込番号：19314492

[タタチャン。]

追記します
一応ASUSと販売店に電話して新品と交換しましたが交換品も同じ様に「パチッ」と音がなります
これはこのタブレットだと必ず起きるものと自分の中で認識しました。

皆さんも
設定→音声と通知→その他の音をオンにして試してみてください。
まずタッチ音は音量を結構上げて微かに聞こえる状態、そこから文字入力や下の家みたいなボタンの右になる□が重なったようなボタンを連打してると「パチッ」っと少しドキッっとするような音が聞こえてきます

書込番号：19323069

[ららら3960]

私も同じような症状があり。
グーグル音声検索をタップしてバックを押すと高確率でバチッと音が。
他にもマルチタスクボタン等でも鳴りますが上記のは一番よく鳴りやすいです。
ASUSに問い合わせてみた所
「初期化して改善が無いようであれば修理を」と言われたので
購入して間もないので初期化してみるも
症状は改善されないので修理に出しました。
修理に出して3日後、思ったより早く報告の電話があり。
バチッと音がでる症状は確認できましたが
タッチ操作音の設定をオフにしたら症状がないので
物理的な故障ではないと言われました。
では何故音が出るのか？と聞いたら「分からない(笑)」と返答
音関係のトラブルが出るのも嫌なので
物理的な故障が本当にないのか詳しく調べて貰い
その報告待ちです。
それでも症状がでるようならば
その時は私もこの機種はこういう音が鳴るものだと認識する様にします(笑)

書込番号：19344905

[タタチャン。]

販売店「メーカーが初期不良と認めたら交換」って事だったのでASUSに連絡しました。
今まで何台かASUSの端末を使っており買った端末は全て（100%の確率で）初期不良やら数ヶ月経ってから所々タッチを認識しない等が原因で修理に出しています。
その為、初期化はまず最初に試すのも恒例となりました。
考えられる事（裏蓋開けてスピーカーの配線抜き差し等）を全てやった上でもASUSの返答は「恐らく初期不良だろうとは思いますが、断定はできない…（略）現品を見させていただいて初期不良と認められれば新品を…」みたいな感じでした。
まだクチコミも少ないので全ての端末が同じ症状が出るとは断定出来ませんが少し残念な気がします。
またASUSから連絡がありましたら宜しくお願いします。

書込番号：19345056

[ららら3960]

結果報告の電話がありました。
物理的な異常はないだろうと言ってたのですが。
やはり故障が確認されたらしく
マザーボードとスピーカーの交換。
別の箇所ですが、アウトカメラにノイズが確認できたらしく
その部分も交換となりました。
これだけの交換が必要だったのに
初回に異常無しで返却しようとした
ASUSサポートは中々のものです。

製品は優良ですがサポートはやや対応に問題あるので凡ですね。

書込番号：19358896

[ららら3960]

修理から返っきた製品ですが、結局症状は改善されておらず。
タッチ音をオフ設定や音量をミュートする等
どのような状態でもバチッと静電気のような音がたまに出ます。
購入店側では購入一ヶ月ですがASUS側がOKなら交換対応しますと言ってくれましたが
ASUS側は修理以外の対応はもうできないとの事でした。（その相談をして結果がでるまで4日かかりました）
修理に出してもまた2週間近く待たされる事
一回目の対応で異常なしで返却しようとした事
5箇所もパーツを交換して報告の異常がないかちゃんとチェックもしないで
返却される等（症状は一瞬で出ました）
不信感しかないし出した所でという気持ちなのでもう諦めました。
物凄く高価な製品でもないので割りきって他にいい製品があれば乗り換えようと思います。
好きなメーカーでしたが今後ここの製品を買うことは躊躇しそうです。

書込番号：19378057

[タタチャン。]

報告ありがとうございます。
自分の場合はタッチ音オフで「パチッ」って尋常じゃないくらいドキッとする音は鳴らないのでASUSに返送して更に悪くなっちゃった感じですか…
全ての端末でそうなる物と捉えてるんですが皆さんの報告では騒がれてないので生産時期とかも関係あるかもですね。
自分は3日目あたりに諦めてしまいましたが今後はやはり他の製品にしようかと思います！
何回も送り返したりするのも1回2週間程度かかる事を考えるとなんとなく勿体無いような気がするので(^^)

書込番号：19384013

[モーリーkakaku]

同じ症状有りです。メインボードの初期不良と診断され修理中です。しかも2回目の（泣）

やはり不良品端末が多数出回ってるみたいですね。バッテリーの消費はどうですか？設定の電池からAndroidOSの消費割合高くないですか？高ければバッテリーも不具合がありらしいです。

書込番号：19601081　スマートフォンサイトからの書き込み

[モーリーkakaku]

毅然とした態度で望めば相手もおれるはずです。私は諦めずに言い続けるつもりです。

書込番号：19601086　スマートフォンサイトからの書き込み

[ライ&&&]

たぶん私も同じ音がなりました。モーリーさんが言う初期不良かもしれないので一月使ってなおらなければ修理に出します。

書込番号：19641722　スマートフォンサイトからの書き込み

[タタチャン。]

＞ライ&&&さん
確か購入から2週間以内ならASUSが初期不良と認めた場合は新品と交換なので早目が良いですよ。
使っていて直る事はないです、僕の端末も直っていません。
動画を見ても耳障りなブツブツ音もありますがゲームくらいにしか使わないので諦めてタップ音をオフにしてますので音は気になりません。
上の方にも書いてありますが自分は1回新品と交換しても同じ音がする端末が届いたので諦めました。

書込番号：19641865

[ライ&&&]

タタチャンさんへ
ありがとうございます。購入して1ヶ月くらい経っているのて交換とかは難しそうです。口コミを見てるとましになった人がいるみたいで希望を持ってみます。修理に出しても直らない人多いですね。Android5.○は鳴るんでしょーか？
タップ音オフにしても鳴りました。

書込番号：19642121　スマートフォンサイトからの書き込み

[タタチャン。]

＞ライ&&&さん
なるほど。マシになる人もいるんですね
自分の場合は機械に詳しく無いながらもスピーカーあたりが怪しいと結論付けました(笑)
Android5.○に関しては他の端末では異常音はしないのでこの端末特有の物だと思いますよ。

それとこの手（スマートフォン、タブレット端末）の商品に関しては色々と買って来たので届いたら一通りチェックするようにしています。
タッチが正常に働くか、マルチタップが○点認識するか、カメラ（アウト・イン動画撮影含む）、GPS、各種センサー、音、マイク、SDカード認識、これらを確認してから保護シート貼ったりしてます。
それまでの操作は100均の保護シートを使ってやってます。
それと万が一初期不良だった場合に手元に端末がある状態で交換してもらいたいので購入店は少し高くても初期不良があれば交換してくれるお店を選んでます。
ASUSに連絡だと初期不良が認められても約2週間は手元にない状態になるのでなんか損した気分になるからです。
初期不良があった場合でも販売店は交換する義務はないそうです、なので購入する場合は初期不良の対応を一番最初に見るようにしています。

書込番号：19643099

[ライ&&&]

＞タタチャン。さん
徹底されてるんですね。今まで初期不良でにあったことがないので戸惑ってます。ダメ元で交換してもらえないかも聞いてみます。それにしても2週間かー。
xperiaにしとけばよかったー。

書込番号：19643499　スマートフォンサイトからの書き込み

[モーリーkakaku]

＞タタチャン。さん
情報提供になります。修理の関係で修理センターから連絡がありました。詳しい内容は解らなかったですが、静電気みたいな音がする不具合は、今のところ、パーツを交換しても直らないみたいです。

書込番号：19648649　スマートフォンサイトからの書き込み

静電気みたいな音がします。

[ライ&&&]

音声入力から戻るときに「パチ」と静電気みたいな音がします。必ず鳴るわけではないのですが気になります。
設定とかで元に戻りますか？初期化は試しましたが直りませんでした。

書込番号：19641564　スマートフォンサイトからの書き込み

[モーリーkakaku]

＞ライ&&&さん
初期不良の可能性が高いです。私の場合も似たような不具合があり、修理に出したところタッチパネルのモジュールの不具合と診断されました。２度買って２度不良品でしたから、最近製造されたものは不具合持ちの端末が多いのだと思います。メーカー保証期間内に修理に出すことをお勧めします。修理してもらう場合は、不具合が再現されない確認するように強く言ってください。修理確認せずに送られてきます。
不具合についてレビューしてあるので参考にしていただけたらと思います。

書込番号：19641632

[ライ&&&]

モーリーさん早速ありがとうございます。
レビュー見ました。設定で何とかなると思いましたが無理かもしれませんね。1年保証なのでもう少し様子が見れると思います。症状が落ち着かない場合は修理に出そうお思います。
私のやつはバッテリーと音声入力は大丈夫そうです。Wi-Fiは部屋の中でしあ使っていないのでよくわかりません。繋がらないことはないです。

書込番号：19641680　スマートフォンサイトからの書き込み

[モーリーkakaku]

＞ライ&&&さん
不具合が少なく幸いでしたね。私の場合は１台目バッテリーが２時間持ちませんでした（泣）
修理するのに発送から返送まで２週間くらいかかります。また、修理されないで返送される場合もあるので期間的に余裕をもって実施したほうが良いと思います。

書込番号：19641819

[ライ&&&]

2時間は辛いですね。私のやつは5時間程度です。メーカーの言う8時間の半分ですから、異常放電が気になります。修理に2週間ですか。それも辛いですね。

書込番号：19642127　スマートフォンサイトからの書き込み

[モーリーkakaku]

今日2台目の修理の関係で修理センターから連絡がありました。詳しい内容は解らなかったですが、静電気みたいな音がする不具合は、今のところ、パーツを交換しても直らないみたいです（泣）

書込番号：19647515　スマートフォンサイトからの書き込み

[ライ&&&]

そうなんですか。情報ありがとうございます。ダメ元で修理ではなく交換をお願いしてみます。

書込番号：19648224　スマートフォンサイトからの書き込み

購入後は初期不良の確認を！

[モーリーkakaku]

商品を購入して、使い出すと以下の不具合が出ました。修理センターで不具合と確認されましたので同様の症状がある方は早急に修理に出されることをおすすめします。 因みに私の場合、2回修理に出して2回同様の不具合が確認されました。まだ直ってないです。（泣）
以下、症状と確認方法
1.バッテリーの消耗が早い。設定の電池を確認する。AndroidOSの電池消費が異常に多い。 30から120%なら高確率で不良。
2.Wi-Fiの繋がりが悪い。他のスマホで繋がる部屋で繋がらないことがある。
3.ホーム画面の音声入力ボタンを連続タッチするとバチッと異音がする。

書込番号：19601022　スマートフォンサイトからの書き込み

[モーリーkakaku]

追記
他のサイトとか調べると同じ症状の端末が数多くあるみたいですね。保証期間内に持っている方は確認したほうが良いです。

書込番号：19601094　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユウ@16]

購入してから約1ヵ月今のところ不便は感じずに使用していましたが、

＞3.ホーム画面の音声入力ボタンを連続タッチするとバチッと異音がする。

試してみたところ似たような事が起こりました。
私の場合は、音声入力ボタンを押した時ではなく、その後に戻るボタン（ソフトキー）を押した時に鳴りました。
ただ毎回ではなく、試した感じでは5回に1回くらいの割合で鳴るか鳴らないかという感じです。
今のところ音声入力をほとんど使用していなかったため全く気がつきませんでした。

＞30から120%なら高確率で不良
この数字はどこを見れば確認できる数値なのでしょうか？
バッテリーの持ちの悪さは色んなところでクチコミされているのを見て了承のうえで購入したので、
まぁこんなもんなんだろうなー思いなが使用しています。（空き時間に書籍アプリやSNS・ブログ閲覧などで利用）
良くはないけど全く使い物にならないというレベルではない印象です。

今のところ、使用にあたって特に支障をきたすような状態ではないので、様子見かなぁと思いました。
上記の事象よりも、スペックやサイズ・使いやすさの利点の方が上回っていて手放せない存在になっています。

書込番号：19606705

[モーリーkakaku]

「設定」の「電池」というところ押せばバッテリー残量のグラフが現れます。そのグラフの下にアプリ毎の使用率が表示されています。あくまで可能性が高いというだけです。実質持ちが良ければ問題ないかと。私の場合1分ちょっとで1%消費しました。満充電で2時間持ちません。＞ユウ@16さん

書込番号：19606929　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユウ@16]

満充電で2時間切れは確かにキビしいですね。。
レビューも拝見しましたが
返金してもらって正解だと思います。

代わりに購入する機種は決まったのでしょうか。
良いものが見つかるといいですね！

書込番号：19610310　スマートフォンサイトからの書き込み

[モーリーkakaku]

返金されたお金でもう一度同じものを買おうかと思っています。買ってほとんど触らずじまいですから、買ってないも同然です（笑）新たな気持ちでもう一度。ただ、次同じ症状なら、すぐさま返金してもらい、エクスペリアz3compactかファーウェイの30000円くらいのものにしましょうか（笑）

書込番号：19610670　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユウ@16]

良い機種なだけに、すぐにあきらめる気にも中々なれないですね。
その気持ち、分かる気がします。(^_^)

私も財布に余裕があればXperiaZ3を選んでいたかもしれません。
国内メーカーっていう安心感もありますしね。

ひとまず、再購入する同機種が良品でありますように！！

書込番号：19610784

[苦ロック]

バッテリー？

時々内蔵スピーカーから音楽を流して、ＹｏｕＴｕｂｅを見て
８時間後で７０％位ですね

スマホよりは持つ感じなので気分いい

書込番号：19623709

[モーリーkakaku]

＞苦ロックさん
ありがとうございます。バッテリーそれだけ持つなんて羨ましいです。こっちはアプリの使用してなくても2時間持ちませんでしたよ（泣）

書込番号：19623990　スマートフォンサイトからの書き込み

[モーリーkakaku]

＞ユウ@16さん
２度目購入しました。残念ながらタッチパネルの異音がしました（泣）。この不具合の端末は多量に流通しているみたいですね。今回はwifiのつながりは良いのですが、音声入力が機能しません。根本的に品質が悪いのでしょうね。さあ、返品しないと！

書込番号：19633516

[苦ロック]

私のiPone6sPlusはタッチパネルが不具合と言うより3､4回タッチが必要で不満、また指紋認証も調子悪い。
で、ZENPAD7.0と8.0がありますが、まあ普通に1回タッチで動作します。
7.0はオーディオケースを付けて音楽を流したり。

なお、音声入力はsiri含め使用しませんので、不具合はわかりません。

BSの日経plusに価格.comの社長出てますね、全録レコーダは便利

書込番号：19634124

[モーリーkakaku]

＞苦ロックさん
iPhoneでもそうなのですか？当たり前のことを何も気にかけないで使いたいですよね。今回は三度目の正直ですから、完全に不良ロットのある商品ということでしょう。

書込番号：19634660　スマートフォンサイトからの書き込み

[苦ロック]

appleとASUSの小さい製品はシャープ傘下？で話題のホンハイ製造らしいですね、インド工場は本格稼働らしい

ASUSも世界から委託され、設計製造を請負い

台湾企業は敵対企業に仕事をまわしたり、もらったり、実に手ごわい

書込番号：19634879

[モーリーkakaku]

＞苦ロックさん
参考になります。asusはパソコン関係なら最大手なのにこんな品質管理で大丈夫でしょうか？ほんとに腹立たしい不具合とコールセンターでした。

書込番号：19635090　スマートフォンサイトからの書き込み

システム更新

[メバルカサゴ]

システム更新に1のマークが着いてのに更新出来ないのですが1のマークは関係無いですか？

書込番号：19611502　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

本機ユーザではありませんが、レスが付かないようですから、Androidの一般的な知識でレスします。

通知が届いたのですから、通知エリアにはどのアプリのアップデートが届いているかが表示されていると思います。

それをタップしても更新できなかったということでしょうか？

どのような操作を行い、どのようなエラーメッセージが表示されたのでしょうか？

書込番号：19620367

ゲーム画面

[柊連]

ゲームアプリを開いたら画面の下のほうが砂嵐みたいになるのですが，これは不良ですか？それともサイズが合わないからなのでしょうか？

書込番号：19610665

[キハ65]

ゲームアプリの名前？
購入時期？

書込番号：19610842

新規購入してセットアップしましたが、グーグル音声認識しません

[ごりえ７]

新規購入してセットアップしましたが、グーグルの音声認識しません

すべてのソフトを更新したり、アンドロイド5.0にしたり、はたまた初期化したりもしましたが、音声認識が働きません
もちろんグーグルにログインしています

マイク表示がなされた後　しゃべっても　音声を検出できませんでしたとなります

初期不良化かもしくは　何か設定でもあるのでしょうか

よろしくお願いします

書込番号：19496144

[平_]

検索窓の横側に小さくマイクマーク出てる筈ですが、有りませんか？

書込番号：19499088

[ごりえ７]

マイクのマークは出ています

何度も初期化しましたが反応ありません

試しに音声レコーダーで試しましたが　録音機能は働いていますが　同じく録音出来ません

書込番号：19499724　スマートフォンサイトからの書き込み

[ysmn]

私の購入した同型機も、最初は認識してたのに、できなくなりました。ビデオカメラで録画しても音声は無音です。ASUSに修理に出す予定です。まずはASUSのサポート<http://www.asus.com/jp/support/>に連絡しましょう。

こんなブログ記事も発見。

http://special.xii.jp/keitai/?p=5528

マイクの品質良くないのかな？

書込番号：19508030

[ごりえ７]

開封直後の不具合発見だったのですが、結局メーカーと直接交渉して初期不良として機種交換が認められ、約3週間経ってすったもんだの後ようやく新品が届きました。
皆さまありがとうございました。

今回、ネット通販業者から購入したのですが、ASUSの製品についてはネット販売店は一切保障しないので、サポートセンタに連絡してくださいと言われ、散々苦労しましたがある意味良い勉強になりました。

書込番号：19564956

[モーリーkakaku]

私も同様の不具合が出ました。それ以外にも多数不具合がありましたので、私のクチコミやレビューを参考に点検してもらえれば幸いです。
この端末不具合が多発してるみたいです。

書込番号：19601109　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごりえ７]

コメントどうもです
確かに届いた代替え機種も　ホーム画面の音声入力ボタンを連続タッチするとバチッと異音がするんですよね

ボタン操作を音ありにすると　バチンとなったりもするので　多少気になってましたが　もはや三週間もこりごりなんで　少し様子を見ています

やはり信頼性が低いようですね・・・・

書込番号：19608057

[モーリーkakaku]

私は2回目の修理に出した際に返金を選びました。今考えていますのが、この返金されたお金でもう一度買ってみて、もう一度確かめてみようかなということです。やっぱり欲しくて買った物ですから諦められませんし、市場にあるものがまともなものなのか確認したいです。

書込番号：19609681　スマートフォンサイトからの書き込み