『スワイプすると電源が落ちる』のクチコミ掲示板

[ds250]

購入して３日
スワイプすると3回に一度くらいで電源が落ちるようになりました
再起動しても改善せず

何か対処方法はありますか？
詳しい方よろしくお願いします

書込番号：20098085　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

＞ds250さん

〉購入して３日
〉スワイプすると3回に一度くらいで電源が落ちるように
なるまでに、どのようなことを行ったのでしょうか？

原因となりそうな操作をしたと思われる場合は、その操作内容を教えてください。

思い当たることが無ければ、

1. 端末を初期化して、アプリをインストールしないで、状況を見てください。
2. 再発したら、ハードウェアの故障だと判断し、修理依頼してください。
3. 再発しないようでしたら、
アプリをインストールする場合は、インストール後少なくとも4日間は、スワイプで電源が落ちないかを確認してください。
4. 原因になっているアプリを特定できたら、そのアプリをアンインストールして、状況を観察してください。
5. 原因と考えられるアプリをアンインストールしても、不具合が解消しない場合は、端末を初期化して、3.に戻ってください。

書込番号：20099308　スマートフォンサイトからの書き込み

[HARE58]

購入店に、ご相談されては、いかがでしょうか。

お書きの状態より軽微な不具合でしたが、新品交換して頂いてました、別メーカー（AppleとＭＳ（キーボードカバー））ですが。

書込番号：20101575　スマートフォンサイトからの書き込み

[ds250]

みなさん迅速な返信ありがとうございました
サポートに相談したところ
社外品のマグネットカバーが影響しているのでは?
との事でした
確かにカバーを外すと
電源が落ちる頻度が少なくなりましたが
それでも10回に1度位は発声します
完全初期化を試しましたが
状況変わらずです
仕様感にややストレスを感じますが
値段相応と感じてます

皆様、情報をありがとうございました。

書込番号：20129233