『オーディオカバーについて』のクチコミ掲示板

[ingram1207]

本体と同時にオーディオカバーも購入し使用していたのですが、1週間ほど経ったあたりに突然カバーを認識しなくなりました。
タブレットの再起動やカバー単体での充電しなおしなどを試しましたが変化がありません。
サポートへ質問しても販売店へ問い合わせろの一点張りで役に立ちません。
同じような症状が出たことのある方がいらっしゃったらお教えください。

書込番号：19407648

[HARE58]

と言うのは、初期不良で、購入した所で、交換なのかな？

書込番号：19408521　スマートフォンサイトからの書き込み

[kaz2ie]

＞ingram1207さん
初めましてこんにちは。
僕も全く同じ症状が出ました。
大手とはいえ国産メーカーではなかったので万全にしたかったので、
量販店で購入したうえで、オプションで保証や補償の程度を
大きくする事で安心を得ようとしていたのですが、残念ながら
昨年11月はまだ販売がスタートしておりませんでした。
結果的に、いち早く販売がスタートしていた
楽天市場で買い求めました。

最初の数回は接続を検知し、評判のとおり素晴らしい音質が
楽しめましたがそれも数回の事でした。

販売ルート曰く「製造元でのアフターフォローになります」
ASUSのサポート曰く「販売ルートからのフォローになります」
と宙ぶらりんの様相でしたが、次第を説明すると販売ルートサイドで
「修理/補償なしの返品」という事になりました。
(もっとも、此も全く僕の本意の外ですが)
メーカーサポートとは、年末から年始に掛けた問答を2〜3度程度、
当方より連絡。それも折り返し返信を戴く事はかなわない間に
お正月を跨ぎ3週間経過しました。
商品の取り換えが効かず手許から離さなくてならないのは、
全く本意ではなく間尺に合わないのですが、
致し方ないのでいったん無償返品。
あらためて購入せざるを得ません。
対面でのご購入でしたら、是非ともねちっこくご対応されて下さい。
当然の権利である訳ですので。応援しております。

書込番号：19481326

[放浪中毒患者禁断症状]

私は、１ヶ月くらいで、認識はするけど音が鳴らなくなりました。
ASUSショップで買ったけど、ショップとサポートセンターを皆さん同様たらい回しにされて、やっと無償交換してもらった。
それかれ１ヶ月後現在、また同じ症状が発生しました。
そしてまた今たらい回しにされてます(-.-;)

書込番号：19527163

[ingram1207]

返信が遅くなりすみません。
台湾で購入したものだったのですが、日本のサポート窓口は「販売国のサポートに連絡しろ」台湾のサポートは「修理して欲しければ台湾に持って来い」とやる気の無い対応に幻滅して諦めてしまいました。

断線箇所を確認するために分解したのですが、本でいう背表紙に当たる部分にあるフレキケーブルがバッテリーの角に押し付けられたために折れて断線したようです。
ただの開閉で折れてちぎれてしまうようなので、まだ無事に使えている方はこの部分がきつく折れ曲がらないように気をつけてください。

アイデアと機能はとてもおもしろい製品だと思って購入したのですが残念です。

書込番号：19527230

[ももひなごんた]

私も同じ認識しなく充電しても充電不足になり購入先のヤフーショップにて購入から3カ月たっているのに速やかに初期不良で対応
してもらいましたが販売店も故障が多い？在庫してなく返金手続してもらいました　やはりこの商品はなんかあるんでしょうね
ショップ連絡まえにメーカにも電話しましたが購入先に言ってくれとつれなくされました＞ingram1207さん

書込番号：20017567

[Tio Plato]

はじめまして。おはようございます。

それにしても酷い対応ですね。
数あるタブレットの中からこの機種を選ばれた方が可哀想です。

価格.COMさんの新製品ニュースで、下記の商品を見ていたところ、
こちらのクチコミを偶然に発見し書き込んだ次第です。


ASUS、AV機能強化のAndroidタブレット「ZenPad 10/8.0」など
2016年7月6日 17:41
http://s.kakaku.com/prdnews/cd=pc/ctcd=0030/id=57903/

書込番号：20017655　スマートフォンサイトからの書き込み